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【課程背景】

當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，整體社會(huì)信用環(huán)境有進(jìn)一步惡化的趨勢(shì)。部分貸戶人及擔(dān)保人道德風(fēng)險(xiǎn)高，契約精神低下，法律意識(shí)淡薄，時(shí)常出現(xiàn)逾期后千方百計(jì)拖延還款或擺脫擔(dān)保責(zé)任，甚至惡意拖欠，拒不還款的現(xiàn)象。由于銀行貸前、貸中、貸后監(jiān)管執(zhí)行不到位，出現(xiàn)了相當(dāng)量的逾期貸款，直接導(dǎo)致銀行不良資產(chǎn)增加，核銷成本居高不下。

【課程收益】

老師作為多年從事金融領(lǐng)域?qū)崉?wù)的專業(yè)咨詢顧問(wèn)，對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)防范措施和不良資產(chǎn)清收外拓的溝通談判技巧，均有扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操輔導(dǎo)實(shí)踐。課間以案例的形式展現(xiàn)，舉一反三、融會(huì)貫通，讓銀行領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理以及信貸人員在放貸和收貸的同時(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，掌握不良資產(chǎn)清收實(shí)務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能，善于做好談判事前準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)最佳清收方案；提倡一戶一策、多策并舉；善用談判策略，減少讓步、降低損失；善用引導(dǎo)和說(shuō)服技巧，提高清收的成功率和清收效益；善用攻心談判技巧，處理異議，減少分歧和沖突；全面提高清收業(yè)務(wù)能力和水平，有效避免銀行不良資產(chǎn)清收風(fēng)險(xiǎn)和從業(yè)人員的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

【授課對(duì)象】

銀行行長(zhǎng)和風(fēng)險(xiǎn)管理與信貸業(yè)務(wù)主管

【課程大綱】

第一部分 不良貸款清收的基本框架

不良貸款清收概念及類型

不良貸款清收難原因分析

不良貸款清收的基本原則

不良貸款清收的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

不良貸款清收的管理制度

第二部分 信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范

一、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范的四大步驟

借款合同簽訂—事前防范

借款合同擔(dān)保—擔(dān)保防范

借款合同履行—事中控制

借款合同訴訟—事后救濟(jì)

二、借款合同糾紛產(chǎn)生的原因

制度有漏洞-風(fēng)險(xiǎn)控制不力

手續(xù)不規(guī)范-審批流于形式

放貸監(jiān)管不力-收貸不明朗

惡意拖欠-拒不還款的背后

擔(dān)保人拒不履行-保證義務(wù)

第三部分 打造銀行專業(yè)的清收軍團(tuán)

解決愿不愿意的問(wèn)題

解決敢與不敢的問(wèn)題

團(tuán)隊(duì)之勢(shì)--戰(zhàn)術(shù)之勢(shì)

輿論之勢(shì)--運(yùn)動(dòng)之勢(shì)

懂法律有技能的團(tuán)隊(duì)

第四部分 不良貸款清收的實(shí)戰(zhàn)技能

貸戶分析訓(xùn)練

反偵察的訓(xùn)練

清收策略訓(xùn)練

催收戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練

攻心談判訓(xùn)練

催收?qǐng)鼍坝?xùn)練

第五部分 不良貸款清收的談判訓(xùn)練

談判的基本目標(biāo)；

談判的七個(gè)階段；

實(shí)質(zhì)利益談判法；

基本原則的設(shè)定；

談判的十大法則

有效談判的技巧；

第六部分 不良貸款清收的實(shí)施步驟

一、還款意愿與還款能力

什么是還款能力

什么是還款意愿

主動(dòng)的還款意愿

被動(dòng)的還款意愿

二、違約成本和違約率

借款人現(xiàn)有的違約成本

增加保證人

在合同中約定違約責(zé)任

公開信息增大違約成本

三、逾期追償?shù)娜齻€(gè)階段

逾期前-提醒教導(dǎo)

逾期前期-了解糾正

強(qiáng)力催收階段-強(qiáng)力施壓

四、逾期清收的基本原則

TIME原則

SKILL原則

PRESS原則

及時(shí)漸進(jìn)分類記錄原則

第七部分 不良貸款清收的案例分享

銀行貸款清收經(jīng)驗(yàn)薈萃（完畢）

馮老師

馮賢勝——銀行不良資產(chǎn)清收實(shí)戰(zhàn)專家

個(gè)人簡(jiǎn)歷

《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》™ 研發(fā)導(dǎo)師

中國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事

東方名家欄目主講嘉賓

學(xué)習(xí)型中國(guó)大型論壇主講嘉賓

華中科技大學(xué)EMBA總裁班客座教授

曾任：

晨風(fēng)策劃創(chuàng)始人

某保險(xiǎn)公司武漢分公司 總經(jīng)理

武漢某大型上市公司 營(yíng)銷總監(jiān)

現(xiàn)任：

武漢某投資公司 董事長(zhǎng)

貴州某農(nóng)商行長(zhǎng)期清收戰(zhàn)略顧問(wèn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

馮賢勝老師擁有30年的營(yíng)銷和管理經(jīng)驗(yàn)，且擁有1000多場(chǎng)次6000小時(shí)以上公開授課與內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn),《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》主導(dǎo)研發(fā)老師，學(xué)員滿意度95%以上。成功咨詢輔導(dǎo)100多家銀行的精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)、外拓營(yíng)銷、不良清收外拓等專案。不良清收外拓項(xiàng)目開展3年以來(lái)服務(wù)銀行200家以上，清收現(xiàn)金累計(jì)破億。

案例呈現(xiàn)：

廣東揭陽(yáng)農(nóng)商銀行7天《不良資產(chǎn)依法清收風(fēng)暴》

山西某農(nóng)商行7天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》

河北曲阜農(nóng)商行7天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》，清收業(yè)績(jī)達(dá)1300多萬(wàn)

山西太谷農(nóng)商行5天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》，清收業(yè)績(jī)達(dá)800多萬(wàn)

河北承德農(nóng)商行5天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》清收業(yè)績(jī)達(dá)600多萬(wàn)

陜西柞水聯(lián)社六天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》清收業(yè)績(jī)達(dá)1245萬(wàn)

貴州雷山聯(lián)社10天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》清收業(yè)績(jī)高達(dá)5800萬(wàn)

貴州凱里黔東南地區(qū)7天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》項(xiàng)目最高紀(jì)錄1500萬(wàn)以上

銅仁玉屏聯(lián)社8天《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》清收業(yè)績(jī)達(dá)600多萬(wàn)

浙江永康農(nóng)商行《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》清收業(yè)績(jī)達(dá)800多萬(wàn)

更多不良清收案例展示：

贊皇農(nóng)信社、邢臺(tái)農(nóng)信社、阜平聯(lián)社、滿城聯(lián)社、雄縣聯(lián)社、：渭城農(nóng)商銀行、寶雞扶風(fēng)農(nóng)村商業(yè)銀行、渭南華陰農(nóng)村信用聯(lián)社、富縣農(nóng)村合作銀行、旬邑縣農(nóng)村信用聯(lián)社、漢中勉縣聯(lián)社、寶雞鳳翔聯(lián)社、華容農(nóng)商銀行、駐馬店農(nóng)商銀行、永康農(nóng)商行、凱里農(nóng)商行、銅仁玉屏聯(lián)社、平?jīng)鲛r(nóng)商行、成縣農(nóng)信社、沁縣農(nóng)村信用聯(lián)社、太谷農(nóng)商行、長(zhǎng)治平順聯(lián)社、黑河農(nóng)商銀行、黑龍江省聯(lián)社、肇東聯(lián)社、佳木斯農(nóng)商行、鄂州農(nóng)商行、廬江農(nóng)商行、池州九華農(nóng)商行、三明農(nóng)商行、永安聯(lián)社、丹東農(nóng)商行、喀什農(nóng)商行等

擅長(zhǎng)行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行

領(lǐng)域：不良清收、營(yíng)銷外拓

主講課程

版權(quán)課程：

《不良資產(chǎn)依法清收突擊系統(tǒng)》

其他課程：

《銀行客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷》

《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售》

《團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營(yíng)》

《自動(dòng)自發(fā)卓越團(tuán)隊(duì)》

《如何打造超強(qiáng)狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

授課風(fēng)格

活潑、語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，比喻形象生動(dòng)，思路清晰，經(jīng)驗(yàn)豐富，課堂富有設(shè)計(jì)感，注重對(duì)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)深層原理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想的講授，介紹案例，更講授方法，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)落地，受到參訓(xùn)學(xué)員和行領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

服務(wù)客戶

不良清收系統(tǒng)案例：

河北承德農(nóng)商行、贊皇農(nóng)信社、邢臺(tái)農(nóng)信社、阜平聯(lián)社、滿城聯(lián)社、雄縣聯(lián)社、：渭城農(nóng)商銀行、寶雞扶風(fēng)農(nóng)村商業(yè)銀行、渭南華陰農(nóng)村信用聯(lián)社、富縣農(nóng)村合作銀行、旬邑縣農(nóng)村信用聯(lián)社、漢中勉縣聯(lián)社、寶雞鳳翔聯(lián)社、華容農(nóng)商銀行、駐馬店農(nóng)商銀行、永康農(nóng)商行、凱里農(nóng)商行、銅仁玉屏聯(lián)社、平?jīng)鲛r(nóng)商行、成縣農(nóng)信社、沁縣農(nóng)村信用聯(lián)社、太谷農(nóng)商行、長(zhǎng)治平順聯(lián)社、黑河農(nóng)商銀行、黑龍江省聯(lián)社、肇東聯(lián)社、佳木斯農(nóng)商行、鄂州農(nóng)商行、廬江農(nóng)商行、池州九華農(nóng)商行、三明農(nóng)商行、永安聯(lián)社、丹東農(nóng)商行、喀什農(nóng)商行、中國(guó)銀行湖北分行、民生銀行武漢分行、招商銀行宜昌分行、工商銀行麗水分行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興分行、交通銀行合肥分行、交通銀行蘇州分行、建設(shè)銀行安慶分行、民泰銀行溫州分行、蘇州銀行、稠州銀行、成都銀行、慈溪農(nóng)商銀行、新昌農(nóng)商銀行、永康農(nóng)商銀行、長(zhǎng)江商業(yè)銀行、柯城農(nóng)商銀行、天山農(nóng)商銀行、龍灣農(nóng)商銀行、蓮都農(nóng)商銀行、義烏農(nóng)商銀行、瑞豐銀行、杭州聯(lián)合銀行、武義農(nóng)商銀行、甌海農(nóng)商銀行、鹿城農(nóng)商銀行、祁門農(nóng)商銀行、江山農(nóng)商銀行、人壽保險(xiǎn)等

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