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【適用學(xué)員】

企業(yè)經(jīng)理以下、操作員工以上的基層管理群體，包括：線長、班組長、工位長、主管、

主任、店長等。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

通過本次的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：

真正理解心態(tài)的基本概念，理解不同心態(tài)的形成原因；

樹立正確的職場陽光心態(tài)，掌握情緒管理的方法；

理解職業(yè)素養(yǎng)的核心要素，形成對職業(yè)素養(yǎng)正確認(rèn)知；

能夠反思并正確踐行企業(yè)價值觀倡導(dǎo)的正向行為。

【課程大綱】

一、心態(tài)的基本認(rèn)知

視頻導(dǎo)入：人生不設(shè)限

何為“心態(tài)”？

互動活動：心態(tài)測試

心態(tài)的兩大類型

積極心態(tài)及特征

消極心態(tài)及特征

為何“心態(tài)”會不同？

認(rèn)知的形成

思維的不同

二、塑造陽光心態(tài)

職場人應(yīng)具備的五種陽光心態(tài)

陽光心態(tài)的外在行為

互動活動：你心目中好領(lǐng)導(dǎo)/同事圖鑒

如何塑造陽光心態(tài)

情緒管理與刺激反應(yīng)過程

埃利斯理性情緒療法

情境訓(xùn)練：當(dāng)壞情緒撲面而來

職場中最理想的心態(tài)狀態(tài)

三、職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知與思維

視頻導(dǎo)入：危難時刻

何為“職業(yè)素養(yǎng)”

職業(yè)素養(yǎng)的三大核心

職業(yè)道德思想

職業(yè)知識技能

職業(yè)行為習(xí)慣

職業(yè)素養(yǎng)的冰山模型

理解企業(yè)價值觀

反思踐行企業(yè)價值觀的正向行為

互動活動：行為紅綠燈

張老師

張麗麗簡介

【專業(yè)資質(zhì)】

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

國家高級家庭教育管理師

國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會IPTA認(rèn)證TTT講師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會 TWI認(rèn)證講師

蘇州市政府培訓(xùn)項目講師團(tuán)成員

質(zhì)量體系、環(huán)境體系審核員資質(zhì)

20年世界500強(qiáng)外企管理經(jīng)驗

15年以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗

【從業(yè)經(jīng)歷】

•二十年現(xiàn)場管理經(jīng)驗，曾任佳能電子、歐姆龍儀器，世界五百強(qiáng)企業(yè)高級管理職位，先后擔(dān)任生產(chǎn)主管、質(zhì)量總監(jiān)、管理者代表、現(xiàn)場改善推進(jìn)委員會委員長、經(jīng)營企劃經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)。 深入了解各部門之間的工作流程及內(nèi)容，并赴日本企業(yè)調(diào)研學(xué)習(xí)

•十五年的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任甲方的內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理，曾任乙方大型咨詢公司的咨詢顧問及專職講師。2005年任企業(yè)內(nèi)部講師，2014年進(jìn)入蘇州政府組織的培訓(xùn)進(jìn)企業(yè)項目講師團(tuán)任TTT講師，十多年的培訓(xùn)中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長幫助企業(yè)、學(xué)員解決實際工作中的問題，也為企業(yè)培養(yǎng)了大量優(yōu)秀的內(nèi)部講師與優(yōu)秀的一線管理者。

精品課程：

•卓越基層管理者育成系列

《卓越基層管理者成長訓(xùn)練營》《恪盡職守-職責(zé)認(rèn)知與角色定位》

《曠達(dá)向上-陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》、《使命必達(dá)-目標(biāo)與績效管理》

《6把鑰匙-基層管理者情境式溝通》、《燃動激情-員工激勵技術(shù)》

《如何讓新員工快速上崗-員工培育技術(shù)》《持之以恒-現(xiàn)場5S改善實戰(zhàn)》

《變問題為機(jī)遇-高效問題分析與解決》

《積土成山-精益與現(xiàn)場改善基礎(chǔ)》

•基層管理者能力提升進(jìn)階課程

《推倒部門的墻-跨部門溝通與協(xié)作》《助你一臂之力-基層管理者高效的一天》《知人善用-因人而異的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《TBP豐田問題分析解決與A3報告》、《旦種暮成-現(xiàn)場管理者TWI技能訓(xùn)練》

•TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列

《金牌內(nèi)訓(xùn)師育成項目》

《妙趣橫生-培訓(xùn)課堂呈現(xiàn)技術(shù)》

《以終為始-結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計與開發(fā)技術(shù)》

《小塊頭大智慧-情境微課敏捷開發(fā)》

【授課風(fēng)格】

•與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，為學(xué)員提供最佳學(xué)習(xí)體驗，使其學(xué)有所獲；

•善于應(yīng)用多年外企現(xiàn)場管理經(jīng)驗中總結(jié)的精典真實案例，引起學(xué)員共鳴；

•課程內(nèi)容邏輯性強(qiáng)，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，重點突出，針對性強(qiáng)；

•授課風(fēng)格新穎幽默、語言生動，寓教于樂，深受學(xué)員和企業(yè)好評。

【服務(wù)客戶】

?制造業(yè)：中海油、中石化、華正新材、沂州科技、博途新能源、博世公司、輝瑞制藥、東風(fēng)本田、上海保隆汽車、華碩科技、佳能公司、美的家用電器、科沃斯機(jī)器人、全信金屬、希捷電子、APP金光紙業(yè)集團(tuán)、英格瑪、弗蘭卡廚衛(wèi)、海立電器、恒順醋業(yè)、星宇手套、宜興中環(huán)、朗逸集團(tuán)、金風(fēng)科技、周大福、鴻順自動化、萬舟控股、衛(wèi)龍食品、鄂爾多斯絨訪事業(yè)部、江陰翰宇博德埃維柯塑料科技等

?服務(wù)業(yè)：百度外賣、蘇州會議中心集團(tuán) 、蘇南萬科房地產(chǎn)、金螳螂建筑裝飾、玄通物流等

?銀行業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇分行各支行、中國農(nóng)業(yè)銀行廣州分行各支行、蘇州

銀行各支行、招商銀行蘇州分行各支行。

衛(wèi)龍食品《卓越基層管理者成長訓(xùn)練營》新能源《跨部門溝通與協(xié)作》

《助你一臂之力-基層管理者高效的一天》《燃動激情-員工激勵技術(shù)》

《金牌內(nèi)訓(xùn)師育成項目》《旦種暮成-現(xiàn)場管理者TWI技能訓(xùn)練》

《變問題為機(jī)遇-高效問題分析與解決》《6把鑰匙-基層管理者情境式溝通》

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