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【課程大綱】

模塊一 管理的意義

問題：從前的業務骨干等于現在的優秀管理者嗎？

管理者面臨的挑戰

成就VS成就感 —— 管理者的成就感應該建立在哪？

管理者的角色定位

要解決的問題一：上級要什么——如何從上級的角度看待管理崗位

要解決的問題二：下級要什么——如何從下級的角度看待管理崗位

案例研討：辦公室清潔的故事

管理者要做執行的第一推動

為什么管理難？

模塊二 管理的內容

管理的基本概念：PDCA

戰略到目標

目標到計劃

計劃到行動

行動到結果

結果改進提高

目標管理的價值和意義

管理者只能通過目標才能對下屬進行管理

目標設定 “SMART”原則

計劃的價值

真計劃與假計劃

管理的三個維度：制度流程+技術手段+文化宣導

模塊三 管理的轉型

管理要追求人與事的平衡

管理教練：溝通、反饋、輔導、激勵

管理者的兩大基本任務：完成績效目標+打造優秀團隊

警察VS教練：從傳統的警察式行政管理到現代的教練式共鳴管理

四大管理技能之一 —— 溝通

如何把一件事表述清楚：四要點

實戰操練：如何清晰準確的描述一件事

視頻案例：如何與理發師溝通

四大管理技能之二 —— 反饋

反饋的價值和意義

提供積極的、強化性的反饋

不同的員工需要不同的關注方式

四大管理技能之三 —— 輔導

三個需要輔導的典型場景

KASH輔導模型

輔導的誤區

四大管理技能之四 —— 激勵

物質激勵與精神激勵

不同人對應的不同激勵點

激勵的四個黃金法則：闡述意義、即時激勵、個性化激勵、言之有物

于老師

個人簡歷

著名管理培訓專家

實戰型職業經理人

豐富的團隊管理與企業培訓經驗

對新生代管理者與員工的培養打造有深刻理解

國內引導式培訓的倡導者

課程生動、案例詳盡、互動豐富、兼具幽默感、感染力與沖擊力

曾任：

Intelligence、奧迪等外資品牌任職

某國內大型咨詢公司擔任總經理

實戰經驗

于然老師將十年企業管理經驗與最先進的教練式輔導與培訓技術相結合，擅長于新時代下企業管理團隊的系統管理與領導能力提升，尤其是新生代管理者的系統式全方位打造。與此同時，其新生代員工團隊執行力系列、團隊溝通協作與商務談判系列等課程，也深受企業歡迎。授課中堅持新生代管理者與員工的培養著力點是“意愿大于能力”的主張，在傳授工具與方法的同時，更強調學員理解、接受、以及主動愿意在實際工作中踐行的重要性。聚焦學員面臨的現實挑戰，現場抓問題，現場做討論，在培訓現場就提升能力，在培訓現場就改善技能。以話題為核心，以提問做串聯，其極其強烈的引導式培訓風格一直受到參訓學員的高度評價。

近年培訓課程或項目記錄摘要：

北京農行《DISC與情境領導/溝通應用》

哈爾濱某農商行《目標與計劃管理》

昆明 《客戶溝通與客戶談判》

上海《大客戶銷售》

無錫《目標與計劃管理》

北京工行《轉型領導力》

北京《中層管理技能提升》

白洋淀《員工角色轉型與職業化提升》

北京《高效時間管理》

擅長行業&領域

行業：銀行、企業

領域：中層管理、溝通談判、領導力

主講課程

《從管理新人到卓越管理者》

《MTP核心管理技能提升訓練》

《團隊領導力》

《從業務/技術骨干到優秀管理者的轉型》

《績效管理認知與能力提升》

《目標與計劃管理》

《基于教練的團隊能力打造與復制》

《DISC與情境領導/溝通應用》

《團隊執行力提升》

《高效團隊溝通與協作》

《客戶溝通與客戶談判》

《大客戶銷售》

《TTT》

《引人入勝的演講與呈現技巧》

授課風格

互動性強。于然老師的課程互動和參與性很強，通過演練、角色扮演、情景模擬、沙盤游戲、案例討論、分享等多種授課方式，讓學員全身心投入到學習中，啟發他們在問題中不斷思考領悟提升。

豐富的實戰經驗。于然老師本人具有扎實的理論功底和豐富的實戰經驗，在培訓中能一針見血的指出問題所在，協助學員發現個人工作生活的盲區及瓶頸所在，協助學員突破自我、達成目標。

服務客戶

金融行業：

交通銀行、中信銀行、建設銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行 、銀信資產、晉商銀行、天津農商行

誠浩證券、亞聯財信貸、國元證券、齊魯證券、網信證券、新華人壽、信誠人壽

其他行業：三星電子、海南航空、東風汽車、北京汽車、上海大眾、廣汽三菱、九陽股份、大唐電信、桔子水晶、郵儲銀行、金鵬航空、海航財務、海航文化、中國汽車工程、海航財務、海航文化、去哪兒網、文思海輝、金百萬、凱瑞豪門、鼎橋通信、北京有色金屬研究總院、海航文化、迪信通、稻香村、吳裕泰、趨勢中國（新洲國際集團）、東方信達、中箏文化、金利來、夢特嬌、千百度、夢舒雅、萬華普曼、瑞斯康、維信諾、天識科技……

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