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【培訓要旨】

一位美麗的女人，不僅要有優雅的體態，更要有卓越的風姿。站要站出風度，坐要坐出優雅，走要走出風韻。俗話說：人靠衣妝、美靠化妝，不無道理。服裝、配飾、化妝品等也能體現出一個女人的品味，你要選擇的其實不只是品牌，更是品牌背后與你相得益彰的故事。一位優雅的女人，步伐要自信，笑容要有親和力；豪華服飾下襯托的不止是財氣，舉手投足間透露出的不止是貴氣，而更是細節中滲透出您的優雅得體

【培訓目標】

提升自信——由內而外的提升女性的魅力和修養，散發自信的光芒；

完善心智——具備愛與被愛的能力，成為有仁愛之心的可愛女人；

重塑自我——更深入地了解自己，完美形象設計讓你從舉止到形象有一個本質的提升；

用心經營——用心對待自己的事業與生活，掌握完美的社交禮儀，讓社交暢通無限；

【培訓內容】

打造黃金第一印象，你的形象價值百萬

第一講：形象塑造與著裝禮儀

第一印象管理

形象傳遞品質與性格

品牌形象定位

3V法則

形象提升策略

玩轉色彩（色彩大測試）

女士八大風格診斷

儀容儀表的規范與禁忌

魅力著裝TPO

飾物佩戴的禁忌

職業皮鞋的要求

第二講：氣場修煉

氣場是你獨一無二的名片

氣場訓練方法

掌握氣場，擁抱成功人生

喚醒內在，提升優雅氣質

打造氣質黃金點---優雅女人用肢體說話

身心合一，形神交匯

舉手投足皆文章——手勢的感染力與氣場

表情是凝固的相貌——表情訓練

一顧傾人城——目光溝通與控場技巧

亭亭玉立的站姿

步履輕盈的走姿

端莊大方的坐姿

大方得體的蹲姿

親切優雅的行禮方式

美姿美儀之優雅高貴修煉

王老師

【專業資質】

銀行培訓高級講師

四大國有銀行服務管理顧問

千佳、百佳、五星網點創建顧問

服務轉營銷的先行探索者與踐行者

國家注冊高級禮儀培訓師

《職場幸福課》 認證講師

北京市政府特邀 禮儀培訓師

世界軍人運動會特邀 培訓師

教育部全國職業核心能力培訓班 導師

【從業經歷】

2009年曾任某大學老師

2020年與樊劍參贊、張建國老師、黃彩子老師一起為張家口崇禮區接待中心撰寫《公務員接待禮儀》手冊

中國禮賓禮儀文化委員會 副秘書長

【授課風格】

針對性：所有學員的課程都為量身定制，注重學員培訓后的落地性與實用性，在培訓前對學員需求進行全方位考察。

邏輯性：深入淺出、思維縝密，在引入知識的同時引導學員拓寬視野。

時效性：課程中的內容不僅在工作中適用，也可以運用在生活中，學以致用。

靈活性：將理論、實踐、趣味相結合，單次課程突破600人，課堂氣氛活躍，控場能力及課堂應變能力很強，基本以學中練、練中學為主。

【主講課程】

1、銀行類

《體驗經濟時代的服務創新》

《玩轉廳堂-大堂經理廳堂服務技巧培訓》

《廳堂人員服務創新-服務技能提升制勝法寶》

《有效溝通與客戶投訴技巧處理培訓》

《DISC性格分析與有效溝通培訓》

《銀行網點標準化服務與營銷技巧培訓》

《營業網點廳堂管理技能提升培訓》

《職場幸福課》

《陽光心態與職業素養培訓》

《銀行服務禮儀培訓》

銀行五星級、千佳、百佳創建

2、禮儀類

《職業形象塑造與商務禮儀》

《職場禮儀》

《酒店服務禮儀》

《職場幸福課》

《商務接待禮儀》

【服務客戶】

部分銀行創優輔導軌跡

2014-2018年創優單位：

中國工商銀行武漢十九街支行營業室（2015年五星、2016年千佳、2017年百佳示范單位）安徽蕪湖浦發銀行分行營業部（2018年千佳）、華夏銀行濟寧分行營業部（2018年千佳）、中國建設銀行中衛分行營業部（2018年千佳）、中國工商銀行襄陽分行營業部（2017年五星）、浦發銀行襄陽分行營業部（2017年五星）、興業銀行十堰分行營業部（2017年五星）、興業銀行黃石分行營業部（2017年五星）、湖北農村商業銀行孝感分行營業室（2015年五星）、中信銀行北京分行三家（2014年千佳）

2014-2018年標桿網點軌跡：

2018年中國銀行阜陽分行、淮北分行、淮南分行、宣城分行服務效能提升輪訓并進行網點輔導；2018年中國光大銀行石家莊分行、廊坊分行輪訓及網點輔導；2018年陜西千陽農商行、陜西鳳翔農商行、山東海陽農商行、石家莊匯融農商行等輪訓及網點輔導；2017年、2019年興業銀行北京分行輪訓；2016年河北滄州農商行（8期）；2016年山西長治農商行；2015年新疆吐魯番市農村信用聯；2014年中國郵儲銀行（湖南）岳陽分行10家等。

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