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【課程背景】

隨著信息化、智能化的快速發(fā)展，各類行業(yè)與信息技術(shù)的融合交匯引發(fā)了數(shù)據(jù)的迅猛增長。數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析能力，正在成為企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭要素。通過數(shù)據(jù)分析能看到用戶購買需求越發(fā)獨(dú)特、購買方式越來越多樣、多樣化生活場景、內(nèi)容和娛樂消費(fèi)的多元化等因素，讓你永遠(yuǎn)也不知道明天的牛奶是在哪里買到的。數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用提升了企業(yè)的資源配置效率，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，這是企業(yè)數(shù)據(jù)決策的能力素質(zhì)，通過數(shù)據(jù)能力來構(gòu)建企業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)池，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“穿透式”經(jīng)營管理。

課程將以數(shù)據(jù)分析為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)知什么是數(shù)據(jù)分析？主要價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？數(shù)據(jù)分析思路，方法與步驟？數(shù)據(jù)分析的用戶特點(diǎn)、行為特征、營銷分析、產(chǎn)品與競店分析有哪些？抖音、快手、小紅書、微博等內(nèi)容社區(qū)背后的邏輯是什么？如何抓住未來消費(fèi)者的特征與價(jià)值鏈的打造？如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策及數(shù)據(jù)安全？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實(shí)現(xiàn)新的數(shù)據(jù)價(jià)值與突破。

【課程收益】

數(shù)據(jù)價(jià)值，數(shù)據(jù)分析認(rèn)知，數(shù)據(jù)分析思路

數(shù)據(jù)分析的5大步驟，數(shù)據(jù)表達(dá)，統(tǒng)計(jì)分析方法

個(gè)性化營銷與用戶細(xì)分、用戶分析與復(fù)購、產(chǎn)品、訂單轉(zhuǎn)化與售后分析

抖音、快手、微博、小紅書等內(nèi)容社區(qū)分析、競店、頁面熱區(qū)分布分析

數(shù)智創(chuàng)新的關(guān)鍵價(jià)值變化、未來消費(fèi)者價(jià)值鏈打造與零售消費(fèi)生態(tài)全鏈路數(shù)智化

智能商業(yè)服務(wù)用戶的三大特征、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策及數(shù)據(jù)安全

【課程對象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、企業(yè)管理人員

【課程大綱】

一、數(shù)據(jù)分析與挖掘

1、數(shù)據(jù)價(jià)值

數(shù)據(jù)可洞察真相

數(shù)據(jù)可轉(zhuǎn)化行動(dòng)

數(shù)據(jù)的引導(dǎo)思路

2、數(shù)據(jù)分析認(rèn)知

學(xué)會(huì)對比

從趨勢去挖掘

關(guān)注重點(diǎn)數(shù)據(jù)

3、數(shù)據(jù)分析思路

基于用戶路徑

基于產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)

4、數(shù)據(jù)分析的5大步驟

明確目標(biāo)

數(shù)據(jù)預(yù)處理

特征分析

算法建模

數(shù)據(jù)表達(dá)

5、數(shù)據(jù)表達(dá)

分布數(shù)據(jù)可視化

分類數(shù)據(jù)可視化

6、數(shù)據(jù)挖掘

7、數(shù)據(jù)挖掘方法

分類

回歸

聚類

關(guān)聯(lián)

8、國際奢侈品市場分析與商業(yè)洞察

案例：

二、數(shù)據(jù)分析，如何賦能業(yè)務(wù)

1、營銷活動(dòng)分析：個(gè)性化營銷與用戶細(xì)分

用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)用戶視圖

用戶細(xì)分

一致化內(nèi)容溝通

2、用戶分析與復(fù)購

用戶畫像

用戶行為特征

用戶生命周期

用戶決策過程

3、產(chǎn)品

從0至1

從1至10

從10至100

產(chǎn)品競爭分析策略

4、訂單轉(zhuǎn)化與售后分析

基礎(chǔ)分析：轉(zhuǎn)化的每一步

進(jìn)階分析：多維度分析用戶體驗(yàn)

高級分析：多維度交叉分析，支持產(chǎn)品迭代

5、內(nèi)容社區(qū)分析

抖音&快手：用戶畫像

抖音&快手：內(nèi)容風(fēng)格

抖音&快手：平臺生態(tài)和粉絲關(guān)系

微博社區(qū)分析

小紅書分析：業(yè)務(wù)形態(tài)

小紅書分析：用戶需求

小紅書分析：運(yùn)營手段

小紅書分析：產(chǎn)品功能與訂單轉(zhuǎn)化特點(diǎn)分析

如何霸屏小紅書

6、競店分析

產(chǎn)品

銷售

服務(wù)

7、頁面熱區(qū)分布分析

熱區(qū)分析，畫出用戶的行為

瀏覽熱區(qū)

點(diǎn)擊熱區(qū)

鏈接熱區(qū)

熱區(qū)分析工具

8、品牌輿論分析

案例：

三、零售業(yè)態(tài)分析與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策

1、數(shù)智創(chuàng)新的關(guān)鍵價(jià)值變化

鏈接價(jià)值被重新定義

人貨場價(jià)值被重新定義

技術(shù)價(jià)值被重新定義

2、全鏈路數(shù)智化加速五部曲

基礎(chǔ)設(shè)施云化

觸點(diǎn)數(shù)字化

業(yè)務(wù)在線化

運(yùn)營數(shù)據(jù)化

決策智能化

3、未來消費(fèi)者價(jià)值鏈打造

懂我

與我互動(dòng)

聆聽我的心聲

為我賦能

愉悅我

4、以消費(fèi)者為核心的五大體驗(yàn)

門店體驗(yàn)

產(chǎn)品體驗(yàn)

下單體驗(yàn)

互動(dòng)體驗(yàn)

交付體驗(yàn)

5、零售消費(fèi)生態(tài)全鏈路數(shù)智化

品牌數(shù)智化

制造數(shù)智化

商品數(shù)智化

營銷數(shù)智化

渠道數(shù)智化

銷售數(shù)智化

服務(wù)數(shù)智化

物流數(shù)智化

金融數(shù)智化

組織數(shù)智化

技術(shù)數(shù)智化

6、智能商業(yè)服務(wù)用戶的三大特征

7、讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策

8、數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)全生命周期管理

安全策略

數(shù)據(jù)管理策略

防護(hù)措施

9、云是智能商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施

韓老師

韓迎娣 老師（北京）

——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智能商業(yè)應(yīng)用實(shí)踐專家

曾任樂村淘（中國最大農(nóng)村電商平臺） 執(zhí)行總裁

曾任A股上市公司啟迪桑德（000826） 創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立

百安居（中國）有限公司 電子商務(wù)顧問

時(shí)代光華數(shù)學(xué)學(xué)院 副院長

黑馬創(chuàng)業(yè)學(xué)院 實(shí)驗(yàn)室級專家導(dǎo)師

北清智庫商學(xué)院 首席專家導(dǎo)師

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院EMBA 特邀講師

中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)委員會(huì)特約專家

【個(gè)人簡介】

韓老師是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)成員之一、阿里家家創(chuàng)始人之一，成功輔導(dǎo)中泰龍辦公家具、百安居、365谷網(wǎng)、小馬教練等10多家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，其中兩家成功獲得融資。工作時(shí)間20年以上，15年以上IT高級管理經(jīng)驗(yàn)。思維活躍，具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，開放性。具備多個(gè)大型平臺從商業(yè)構(gòu)思、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)、運(yùn)營及市場推廣，最終形成經(jīng)營業(yè)績的成功案例。

韓老師曾帶領(lǐng)多家互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)建了A股上市公司啟迪桑德（000826）的創(chuàng)新中心，創(chuàng)建了全國首例互聯(lián)網(wǎng)＋生活垃圾分類的典型模式，并創(chuàng)建了社區(qū)服務(wù)平臺，共享電池項(xiàng)目，再生溯源業(yè)務(wù)模式等，形成基于環(huán)保的智慧城市綜合服務(wù)平臺，成為啟迪桑德（000826）重大戰(zhàn)略。

帶領(lǐng)知名農(nóng)村電商平臺樂村淘從模式1.0成功轉(zhuǎn)型升級2.0，調(diào)整樂村淘商業(yè)模型，實(shí)現(xiàn)了一年內(nèi)從10億平臺交易額升至近百億，創(chuàng)辦了“6月6農(nóng)民節(jié)”活動(dòng)，奠定了樂村淘成為農(nóng)村電商平臺領(lǐng)先的地位。

創(chuàng)辦了家居電商平臺－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中國家居行業(yè)協(xié)會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)載入行業(yè)發(fā)展記錄，阿里家家成為互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)發(fā)展模式里程碑式的奠定者。

2020年，輔導(dǎo)的泰安睿云識電，是給工業(yè)企業(yè)提供智能用電解決方案，基于物聯(lián)網(wǎng)的管理與服務(wù)平臺，12月商業(yè)模式討論，1月初商業(yè)模式確認(rèn)，3月軟硬件的研發(fā)，5月試運(yùn)營，服務(wù)多家工業(yè)企業(yè)，達(dá)到電力智能管理模式，幫助工業(yè)企業(yè)用電管理方面節(jié)能30%以上，7月15日發(fā)布會(huì)，8月10日，訂單突破1000萬，城市服務(wù)中心7個(gè)，8月20日，項(xiàng)目融資路演排名第一，獲多家投資機(jī)構(gòu)青睞，為2021年5億經(jīng)營目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是一個(gè)典型的傳統(tǒng)企業(yè)，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破原有發(fā)展模式，成為數(shù)字型創(chuàng)新企業(yè)。

【主講課程】

《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級實(shí)戰(zhàn)》

《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》

《敏捷管理》

《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》

《數(shù)字思維》

《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng)新》

《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》

《數(shù)字力量-零售的智能變革》

《破繭成蝶－工業(yè)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能制造》

《金融數(shù)字營銷》

《數(shù)字孿生驅(qū)動(dòng)智能金融創(chuàng)新》

《物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用與物聯(lián)經(jīng)濟(jì)》

《普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《大數(shù)據(jù)分析與銀行運(yùn)營解析》

《新零售營銷與渠道管理》

《零售數(shù)字變革下的運(yùn)營體系與策略》

《零售變革的數(shù)字供應(yīng)鏈》

【服務(wù)客戶】

國企類客戶

河北廊坊市政府、南方電網(wǎng)、中石化易捷、銀川重點(diǎn)企業(yè)、、國電電商、上海煙草集團(tuán)、國電直流公司、福州市政府扶持項(xiàng)目、上饒郵政、安徽郵政、國電新能源、中建設(shè)計(jì)院

總裁班客戶

西安交大總裁班、銀川總裁班、清華大學(xué)商學(xué)院、武漢大學(xué)總裁班、boss商學(xué)院、中易商學(xué)院、中山大學(xué)總裁班、山東大學(xué)領(lǐng)袖班、泰安企業(yè)家、北清智庫、香港科技大學(xué)、聯(lián)想超極大講堂

通信類客戶

中國移動(dòng) 中國聯(lián)通 鐵塔集團(tuán) 四川通信設(shè)計(jì)研究院

服飾類客戶

優(yōu)諾服裝（波司登旗下，柯利亞諾、柯羅芭）、靚美婷女裝多點(diǎn)、丹姿水密碼、御嘉匯、百麗鞋業(yè)、頂新、周大福、聯(lián)想、申通、瑪姿寶

零售業(yè)客戶

多點(diǎn)、丹姿水密碼、御嘉匯、中石化易捷、百麗鞋業(yè)、周大福、聯(lián)想、申通、優(yōu)諾、百安居、瑪姿寶

金融類客戶

平安保險(xiǎn)、平安銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行

其他類客戶

投資公司、中稅網(wǎng)、東呈酒店管理集團(tuán)、巴西企業(yè)團(tuán)、三菱電梯、蘇州孵化器、中原智谷、海茂集團(tuán)

【客戶評價(jià)】

韓老師講課生動(dòng)、貼合實(shí)際，案例豐富，對智能零售分析透徹，大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)值重構(gòu)，有獨(dú)到的見解，值得一聽。

——前華為榮耀手機(jī)總裁 劉江峰

韓老師的智能零售與大數(shù)據(jù)課程理論和實(shí)際案例非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，讓我們在智能零售方面有了更好的思路！。

——百安居（中國）有限公司總裁 吳篤卿

韓老師的課程深入淺出，有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和前瞻性，既有一定的理論高度，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，非常實(shí)用，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，為零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了清晰的思路和路徑。

——燕京集團(tuán)副總 劉翔宇

韓老師的授課能更多地從實(shí)際角度出發(fā)，運(yùn)用其多年實(shí)戰(zhàn)的積累，理論與實(shí)踐相結(jié)合，更生動(dòng)地讓大家理解什么是智能零售。

——招商蛇口董秘 劉寧

本公司一直從事傳統(tǒng)的零售行業(yè)，尤其是這幾年在電商大環(huán)境的沖擊下需要零售創(chuàng)新，聽了韓老師的智能零售課程深受啟發(fā)，并且對公司的整個(gè)模式進(jìn)行了梳理，目前已經(jīng)取得了很好的效果，整體的銷售額也有了一定的增長。

——河北東安集團(tuán)董事長 李致華

整個(gè)課程并不是單純的理論灌輸，更多的是一些智能零售場景應(yīng)用、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分析講解，非常實(shí)用。

——啟迪桑德副總裁 張新建

授課方式輕松、有趣，課程從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，結(jié)合了案例與發(fā)展路徑，讓我更加深刻體會(huì)到大數(shù)據(jù)重要性，以及企業(yè)運(yùn)營過程中為業(yè)務(wù)服務(wù)，全面挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，并做到更精準(zhǔn)營銷

——中央人民廣播電臺社教節(jié)目中心資深編導(dǎo) 楊澤柱

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