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【課程背景】

在VUCA(易變、不確定、復(fù)雜、模糊)時(shí)代的今天，靠領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人的智慧已經(jīng)無法應(yīng)對(duì)外部環(huán)境，VUCA所帶來的問題，靠少數(shù)能人的管理已無法支撐企業(yè)規(guī)模日益壯大所帶來的挑戰(zhàn)。

今天的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要掌握解決問題的方法套路，還要懂得通過對(duì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，文化的落地，群策群力地解決問題。最終擺脫對(duì)“能人的依賴，建立執(zhí)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“人能”，即管理學(xué)之父彼得.德魯克所說的“組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”

【課程目標(biāo)】

● 本課程就是從改變思維方式、建立執(zhí)行體系、訓(xùn)練執(zhí)行能力、實(shí)操執(zhí)行方法四個(gè)維度，幫助組織凝聚人心、建立機(jī)制、打造新執(zhí)行的鐵軍團(tuán)隊(duì)。

【課程大綱]】

第一講：怎么做結(jié)果？

如何建立結(jié)果思維，找到工具方法，打造一支信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、使命必達(dá)的執(zhí)行鐵軍？

一、什么是“任務(wù)”？任務(wù)和結(jié)果有何不同？

1.完成差事

領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了！

2.例行公事

該走的程序走過了！

3.應(yīng)付了事

差不多就行了心態(tài)！

解析：對(duì)程序負(fù)責(zé)、對(duì)形式負(fù)責(zé)、

對(duì)苦勞負(fù)責(zé)，就是不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

二、結(jié)果有哪三個(gè)要素？

1.有時(shí)間（時(shí)間結(jié)點(diǎn)）

2.有價(jià)值（客戶說了算）

3.可考核（事實(shí)和數(shù)據(jù)）

解析：播種職場(chǎng)用語，避免江湖話術(shù)

不拍腦門，不憑感覺，拿數(shù)據(jù)說話

三、結(jié)果有哪三大原則？

1.客戶原則

2.交換原則

3.檢查原則

案例：【結(jié)果與任務(wù)工作分析】【雷軍的結(jié)果思維】

解析：結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果

結(jié)果是用來交換的，不能交換不叫結(jié)果

結(jié)果是供人檢查的，量化才能檢查

四、做結(jié)果的兩大方法

1.復(fù)述承諾法

2.分解法

案例：【大客戶拜訪結(jié)果分解】

訓(xùn)練：【承諾法和分解法訓(xùn)練】

工具：【戰(zhàn)略分解表】

無、做結(jié)果的二大思維

1.外包思維

2.底線思維

案例：【熱氣球墜毀事件】

解析：假如你出不來結(jié)果,我可以外包給別人做！

先保證底線結(jié)果，再考慮完美。

越是高層，布置工作就越簡(jiǎn)單。

訓(xùn)練：【領(lǐng)導(dǎo)如何布置工作？】

六、做結(jié)果的四大步驟

1.OKR的應(yīng)用

2.日?qǐng)?bào)日計(jì)劃

3.周報(bào)周計(jì)劃

4.質(zhì)詢會(huì)模式

案例：【海爾地產(chǎn)的結(jié)果分解】

解析：結(jié)果文化植入，什么工作達(dá)成什么結(jié)果

樹立結(jié)果文化，上下同欲，使命必達(dá)

重新定義工作分析，可量化，可檢查，可評(píng)估

樹立結(jié)果文化，表彰為結(jié)果負(fù)責(zé)的人

【工具】：結(jié)果之星、日?qǐng)?bào)日計(jì)劃、周報(bào)周計(jì)劃、質(zhì)詢會(huì)話術(shù)

第二講：如何用5R系統(tǒng)保證戰(zhàn)略的執(zhí)行？

如何運(yùn)用“從戰(zhàn)略到結(jié)果的管控兵法”提高組織解決力？

模塊一：見利就分，遇事就跑？結(jié)果管控，剜除毒瘤，人人秒變負(fù)責(zé)人！

一、戰(zhàn)略管理的三大入口

1.責(zé)任下移，自我管理。

（高手改變機(jī)制，低手改變?nèi)恕＃?/p>

2.我不相信，節(jié)點(diǎn)控制。

（管理思維：如果他做不到，怎么辦？要幫助員工達(dá)成結(jié)果，建立自信。）

3.誰受益，誰操心。

（若是要想員工操心，就要給員工操心的動(dòng)力。）

案例：【沃爾瑪】【紅綠燈】

解析：管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的信任是幫助其節(jié)點(diǎn)檢查、拿到結(jié)果。

管理者激勵(lì)員工，要么給錢，要么給愛！

模塊二：事無人問，責(zé)無人扛，人前責(zé)任鎖定，好過事后到處救火！

一、5R系統(tǒng)管控兵法

R1結(jié)果定義

1.R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開，人往哪兒走）

2.結(jié)果設(shè)定的兩個(gè)要素：

①由員工本人設(shè)定；

②由領(lǐng)導(dǎo)裁定。

3.結(jié)果設(shè)定的落地工具：

①目標(biāo)

②路徑

③資源

④行為（工具表）

案例：【目標(biāo)如何分解？】

解析：結(jié)果設(shè)定決定了行為起點(diǎn)

管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣

4.結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結(jié)果

②作用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)

③方法：凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么？

二、R2責(zé)任鎖定

不是沒人承擔(dān)責(zé)任，而是責(zé)任沒有鎖定。

1.責(zé)任鎖定的原則

2.責(zé)任稀釋定律：

①領(lǐng)導(dǎo)邏輯

②員工邏輯

3.哈佛實(shí)驗(yàn)案例分析

4.責(zé)任鎖定的兩個(gè)層面：

①企業(yè)組織層面

②員工執(zhí)行層面

5.責(zé)任鎖定的終極目標(biāo)：

人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)人人挑。

6.責(zé)任鎖定的原則、作用及方法。

①原則：一對(duì)一責(zé)任

②作用：防止責(zé)任稀釋，沒人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

③方法：如果做不到怎么辦？

案例：【街頭求救】

解析：管理邏輯，明確一對(duì)一責(zé)任，而非一對(duì)多責(zé)任。

R1+R2 落地工具：目標(biāo)責(zé)任承諾書（案例分析+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操）

模塊三：計(jì)劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準(zhǔn)出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！

一、R3節(jié)點(diǎn)檢查

你重視什么就檢查什么，結(jié)果是檢查出來的

1.案例分析：R1+R2 低手論對(duì)錯(cuò)，高手論得失

2.節(jié)點(diǎn)檢查的核心和目的

3.用規(guī)則來管理公司：

年會(huì)、月會(huì)、周會(huì)、日會(huì)

4.誰來檢查？

①領(lǐng)導(dǎo)檢查

②第三方檢查

③自我檢查

5.第三方檢查在企業(yè)扮演的角色：

①結(jié)果的追蹤者；②文化的倡導(dǎo)者；

③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)者。

案例：【香港廉政公署】

解析：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和考核的

越相信誰，就檢查誰

處罰不能代替檢查。

二、主動(dòng)匯報(bào)

領(lǐng)導(dǎo)用人第一標(biāo)準(zhǔn)是：放心

1.核心價(jià)值：

主動(dòng)匯報(bào)程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！

2.落地工具：24小時(shí)主動(dòng)復(fù)命制

模塊四：獎(jiǎng)罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵(lì)，凝聚團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)燃動(dòng)力！

一、R4即時(shí)激勵(lì)

獎(jiǎng)罰不過夜，等待會(huì)產(chǎn)生仇恨

1.即時(shí)激勵(lì)的核心要點(diǎn)

2.即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)關(guān)鍵：

①品牌分

②紅黑榜

③做獎(jiǎng)罰

④儀式感

3.即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)要點(diǎn)：

①即時(shí)；②明確；③開放；④儀式。

案例：【感動(dòng)年度人物】【希波克拉底誓言】

解析：每日儀式：好人好事分享

每月儀式：感恩奉獻(xiàn)日

每年儀式：年度感動(dòng)公司人物

二、R5改進(jìn)復(fù)制

將個(gè)人天賦與經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化

1.改進(jìn)復(fù)制的核心要點(diǎn)

2.工業(yè)化復(fù)制對(duì)企業(yè)生命力的重要性

3.管理必修思維：戰(zhàn)略→執(zhí)行 點(diǎn)→線

解析：讓偶然的成功變成規(guī)律，讓偶然的失敗永遠(yuǎn)消失

過程不管控，結(jié)果準(zhǔn)失控

模塊五：事前推脫，事后甩鍋？YCYA鑄造執(zhí)行鐵軍，言必行，行必果！

一、5R管控 個(gè)體化工具：YCYA承諾系統(tǒng)

1.YCYA工具講解

2.參考案例，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練

3.YCYA工具：“水果基金”如何在管理中應(yīng)用

4.承擔(dān)責(zé)任的分量，跟什么有關(guān)系？

5.YCYA操作的要點(diǎn)：

①話術(shù)：標(biāo)準(zhǔn)化；②記錄：信息化；③獎(jiǎng)罰：黑白分明。

訓(xùn)練：【YCYA話術(shù)】

模塊六：一個(gè)工具解決目標(biāo)流產(chǎn)的死局！

一、工具：“月度計(jì)劃表”結(jié)果管控

1.月度管控的重要性

2.管控工具：月度計(jì)劃表的講解、實(shí)操和訓(xùn)練

3.案例講解：“月度計(jì)劃表”的盲區(qū)，360角度解析

訓(xùn)練：【制作月度計(jì)劃表】

二、工具：“改進(jìn)表”

1.工具使用標(biāo)準(zhǔn)，講解；

2.參考案例講解；

3.疑難問題現(xiàn)場(chǎng)解答。

訓(xùn)練：【如何填改進(jìn)表？】

邢老師

邢濤 老師

——企業(yè)“新執(zhí)行”知識(shí)體系創(chuàng)始人

北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士

曾任錫恩英才（833161）培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師

曾任網(wǎng)富控股集團(tuán)（中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)）CEO

原中國(guó)數(shù)碼培訓(xùn)總監(jiān)

中國(guó)管理科學(xué)研究院文化傳播研究所企業(yè)發(fā)展研究中心副主任

曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢(mèng)天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等多家上市公司企業(yè)自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)搭建顧問

清華、北大、香港財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、東北大學(xué)客座教授

日本豐田名古屋講習(xí)所中方講師

全球獅子會(huì)（全球最大的慈善機(jī)構(gòu)）中國(guó)代表團(tuán)講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

邢老師出身軍人世家，用20年時(shí)間幫助10萬學(xué)員提升執(zhí)行力，幫助了3000家企業(yè)達(dá)成目標(biāo)，超100家上市公司獲得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，邢老師心理學(xué)出身，閱人無數(shù)，解碼人性，總能找到解決問題的關(guān)鍵按鈕。

邢老師曾任錫恩英才（股票代碼833161）培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師。邢老師帶隊(duì)研發(fā)了4P戰(zhàn)略、4R執(zhí)行力的落地體系，深化了姜博士該理論的實(shí)操實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用，沉淀了上百個(gè)實(shí)操工具和應(yīng)用方法。在工作期間，幫助大自然地板成功上市，年?duì)I業(yè)額從3億做到13億，并且?guī)椭钠渌髽I(yè)年?duì)I業(yè)額平均增長(zhǎng)30%以上。

邢老師曾任網(wǎng)富控股集團(tuán)CEO（中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)），建立了網(wǎng)富控股集團(tuán)的自運(yùn)營(yíng)體系，打造了狼性團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幫助中國(guó)2000多家企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，幫助近千家企業(yè)增加銷售額30%以上。

邢老師創(chuàng)立“新執(zhí)行“體系——獨(dú)自研發(fā)了”4T”企業(yè)自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，“4T”系統(tǒng)是以利潤(rùn)為核心，自發(fā)、自動(dòng)、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)。

4T系統(tǒng)是目標(biāo)制定、目標(biāo)方案、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)達(dá)成的新執(zhí)行系統(tǒng)，解決目標(biāo)不清、職責(zé)不明、檢查不到、業(yè)績(jī)不行的問題，達(dá)到企業(yè)自動(dòng)運(yùn)行、員工自動(dòng)執(zhí)行、老板自由出行、業(yè)績(jī)自然很行的目的，這開創(chuàng)了中國(guó)“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”培訓(xùn)的先河，開創(chuàng)了中國(guó)“新執(zhí)行”的新時(shí)代。

曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢(mèng)天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等上市公司管理顧問，打造這些企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，建立企業(yè)不依賴能人的自運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)。

曾任獅子會(huì)慈善總會(huì)高級(jí)講師（全球最大的慈善機(jī)構(gòu)，具有100年的歷史），打造獅子會(huì)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

【授課風(fēng)格】

1、實(shí)操實(shí)戰(zhàn)+業(yè)績(jī)改變：

邢濤老師多年來堅(jiān)持事前調(diào)研、事中訓(xùn)練、事后復(fù)盤的培訓(xùn)模式，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，營(yíng)銷訓(xùn)練的效果最終都是用業(yè)績(jī)和結(jié)果證明的。

邢濤老師的每個(gè)理論、觀點(diǎn)、方法、工具都來自親身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷和輔導(dǎo)企業(yè)的案例，授課內(nèi)容都經(jīng)過了“證得”的過程；邢老師不是講授知識(shí)，而是訓(xùn)練和落地，給出的不是方法，而是解決方案。

2、自主研發(fā)+案例工具：

邢老師的課程自成體系，具有強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)，4T企業(yè)自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、4Q執(zhí)行力工具，是國(guó)內(nèi)極少的具有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的老師

邢老師課程包括上千個(gè)實(shí)操案例和上百個(gè)實(shí)操工具，全部來自國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)并進(jìn)行了升級(jí)和實(shí)踐

3、通俗易懂+風(fēng)趣幽默：

學(xué)員的評(píng)價(jià)是：“邢老師的課生動(dòng)、幽默，他就是培訓(xùn)界的趙本山”

有的學(xué)員說：“邢老師的課具有極大的穿透力和感染力，回味無窮，他課堂每次都是越聽人越多，他講的每句話都值得錄下來反復(fù)聽”，他的每個(gè)課我都聽了3遍以上，每次都有新的收獲。“

【主講課程】

執(zhí)行力類：

《企業(yè)“新執(zhí)行”系統(tǒng)--打造全員高效執(zhí)行力》

《5R執(zhí)行力》、《大中型企業(yè)執(zhí)行力》

《團(tuán)隊(duì)賦能執(zhí)行力》、《新執(zhí)行力》

《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升》

其他類：

《如何讓別人自愿跟隨你？--中層領(lǐng)導(dǎo)力》

《解放老板，業(yè)績(jī)翻番？-企業(yè)組織自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)》

《如何復(fù)制銷售冠軍？—營(yíng)銷工業(yè)化體系》

【客戶見證】

1、金融行業(yè)：

微淼商學(xué)院：--運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)打造

微淼商學(xué)院成立于2017年，用三年時(shí)間做到了從0到百萬用戶的飛躍，3年做到年?duì)I業(yè)額73億，市值超百億，成為理財(cái)領(lǐng)域的行業(yè)翹楚。邢老師對(duì)微淼商學(xué)院進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的培訓(xùn)，并在營(yíng)銷模式和互聯(lián)網(wǎng)推廣方面做出經(jīng)典策劃和指導(dǎo)，將協(xié)助微淼2021年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額100億元。

2、地產(chǎn)行業(yè)：

萬科地產(chǎn)：戰(zhàn)略梳理+執(zhí)行力打造

2003年中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的春天來了，萬科作為行業(yè)領(lǐng)軍者面臨著新的挑戰(zhàn)。萬科請(qǐng)到錫恩咨詢做戰(zhàn)略指導(dǎo)，邢老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)地產(chǎn)行業(yè)做深入的調(diào)研和分析，制作出五年?duì)I業(yè)額達(dá)到1000億的戰(zhàn)略目標(biāo)，并給出了詳細(xì)的執(zhí)行方案。

此時(shí)，中國(guó)還沒有年?duì)I業(yè)額過千億的企業(yè)，所有萬科高管都認(rèn)為這是個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。邢老師帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊(duì)用數(shù)據(jù)和趨勢(shì)的判斷，以及具體的執(zhí)行方案說服萬科團(tuán)隊(duì)，確定了五年做到年?duì)I業(yè)額千億的目標(biāo)。

經(jīng)過萬科的努力和錫恩顧問團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)，用了三年半的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了這個(gè)偉大的目標(biāo)，成為中國(guó)第一家年?duì)I業(yè)額過千億的企業(yè)。

3、制造業(yè)：

大自然地板：賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練+企業(yè)自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)打造

大自然地板連續(xù)6年榮登世界品牌大會(huì)最具價(jià)值品牌稱號(hào)，在“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌價(jià)值91.87億元，勇奪地板行業(yè)第一。

邢濤老師2009年開始被聘請(qǐng)為大自然地板的常年管理顧問，對(duì)大自然地板的戰(zhàn)略進(jìn)行了梳理，對(duì)上千家門店做出營(yíng)銷模式的策劃，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷流程做出梳理，沉淀出“大自然門店工業(yè)化手冊(cè)”、“大自然店長(zhǎng)操作手冊(cè)”、“大自然導(dǎo)購(gòu)操作手冊(cè)”等一些列營(yíng)銷工具。

邢濤老師持續(xù)對(duì)3000名經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工業(yè)化訓(xùn)練，復(fù)制了無數(shù)個(gè)銷售冠軍，創(chuàng)造出單店日銷售70000平米地板的奇跡。

邢濤老師還為大自然地板導(dǎo)入了4T企業(yè)自運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，建立了戰(zhàn)略執(zhí)行的4Q模式，導(dǎo)入OKR、YCYA、質(zhì)詢會(huì)等一系列運(yùn)營(yíng)工具，實(shí)現(xiàn)了三年業(yè)績(jī)翻五翻的佳績(jī)。

4、服務(wù)業(yè)：

西貝餐飲集團(tuán)：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練+營(yíng)銷工業(yè)化訓(xùn)練

全國(guó)40個(gè)城市設(shè)有367多家門店，員工16000多人，是中國(guó)餐飲業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。2012年開始西貝餐飲集團(tuán)開始參加邢濤老師的培訓(xùn)，并在2019年實(shí)現(xiàn)了年?duì)I業(yè)額57億元的業(yè)績(jī)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

海爾地產(chǎn)的老板盧鏗這樣評(píng)價(jià)他：我很少佩服人，你是我佩服的一個(gè)；

大自然地板老板佘學(xué)彬這樣說：你一出口，就口吐蓮花，語驚四座。我們公司5000人，每個(gè)人都喜歡聽你講話，我要是能有你一樣的口才和智慧就好了；

有人說他是個(gè)奇跡，有人說他很神秘，有人說他簡(jiǎn)單真實(shí)，有人說他是濃縮的精華，有人說他句句經(jīng)典、針針見血，有人說他通俗而不失高級(jí)、幽默而不失風(fēng)雅！

【部分服務(wù)客戶】

大學(xué)商學(xué)院：清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)EMBA總裁班（運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)）

金融行業(yè)：工商銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)平安、微淼商學(xué)院（中層領(lǐng)導(dǎo)力+團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）

地產(chǎn)行業(yè)：萬科地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、海爾地產(chǎn)、天成地產(chǎn)、永泰地產(chǎn)等（中層領(lǐng)導(dǎo)力+團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）

通訊行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通等（員工執(zhí)行力）

制造業(yè)：長(zhǎng)城汽車、中國(guó)南車、中國(guó)五礦、TCL、維達(dá)紙業(yè)、夢(mèng)天木門、大自然地板、格蘭仕、波司登等（團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）

其他行業(yè)：阿里巴巴、京東、正大集團(tuán)、青島啤酒、北京同仁堂、同濟(jì)醫(yī)藥、華海藥業(yè)、皇氏乳業(yè)、遠(yuǎn)洲集團(tuán)、超圖軟件、西貝餐飲集團(tuán)等（員工執(zhí)行力）

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