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【課程背景】

軍人的使命是保家衛(wèi)國，教師的使命是教書育人，老板的使命是持續(xù)盈利，企業(yè)的使命是基業(yè)長青，而員工的使命是跟總裁一塊把公司做大、做強！

宇宙有三大力量，信念的力量、愛的力量和感恩的力量。這三大力量可以創(chuàng)造任何奇跡，其中信念的力量對企業(yè)尤為重要。

做企業(yè)就是制定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的過程，其實人生何嘗不是如此。企業(yè)創(chuàng)始人都有一個夢想，都有自己的使命，都是在為了企業(yè)的持續(xù)盈利、基業(yè)長青而奮斗。完成這個使命不靠能力，靠信念，因為決心可以戰(zhàn)勝一切困難；完成這個使命不靠自己，靠團隊，因為沒有人能一個人完成偉大的事業(yè)；完成這個使命不靠能人，靠系統(tǒng)，因為所有成功的企業(yè)都擁有一套完善的高效系統(tǒng)。

小公司靠人治，老板一個人管，事必躬親，累得要死；大公司靠法制（機制、系統(tǒng)），員工自動自發(fā)的工作，而且效率很高。人管人，累死人，這個時代早就過去了，建立高效運營系統(tǒng)已經(jīng)成為趨勢，過去是產(chǎn)品為王、渠道為王，而未來是系統(tǒng)為王，得系統(tǒng)者得天下。

【課程內(nèi)容】

一：企業(yè)賺錢的基本邏輯

（一）、利潤哪里來？

利潤=戰(zhàn)略（利潤在哪里）+運營（如何能得到）

（二）、運營：如何得到？

利潤=收入-成本

1、增加收入，依靠提高效率

2、降低成本，依靠可以復(fù)制

所以，運營要達(dá)到的目的：提高效率，可以復(fù)制。

二、你的企業(yè)有這些困惑嗎？

1.為什么戰(zhàn)略難落地？

2.為什么目標(biāo)總放棄？

3.為什么員工不執(zhí)行？

4.為什么人心難凝聚？

三、問題的核心-缺乏運營管控系統(tǒng)

缺乏運營系統(tǒng)導(dǎo)致：

1.目標(biāo)不清晰

2.分工不明確

3.計劃不具體

4.結(jié)果不可控

四：什么是4T自運營系統(tǒng)？

1、什么是運營？-運營就是從計劃到結(jié)果的過程管控

2、運營有什么用？-運營是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障系統(tǒng)

3、運營的目標(biāo)是什么？-運營的最高境界是自運營

4、什么是自運營？-以利潤為核心，自發(fā)、自動、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)

5、自運營的四大表現(xiàn)：

企業(yè)自動運行

團隊自覺執(zhí)行

老板自由出行

業(yè)績自然很行

【課程價值】

價值1：統(tǒng)一思想、改變思維、弱化能人、突出系統(tǒng)

從總裁到員工認(rèn)識到企業(yè)的成功不是老板個人能力多強，而是模式的成功，系統(tǒng)的成功

價值2：有戰(zhàn)略更要執(zhí)行的思維轉(zhuǎn)變

無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，只有少數(shù)能夠執(zhí)行的公司才能實現(xiàn)，無數(shù)企業(yè)擁有偉大的戰(zhàn)略，只有少數(shù)擁有運營系統(tǒng)的企業(yè)才能成功。

價值3：理解什么是真正的運營

從目標(biāo)到結(jié)果，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的每個環(huán)節(jié)都是運營

價值4：只有高效的運營系統(tǒng)才能解放老板，業(yè)績翻翻

系統(tǒng)是讓人做對的事情，讓每個員工不想犯錯，沒有犯錯的機會；系統(tǒng)不依賴能人，不靠老板，靠的是流程和運營，因為好的結(jié)果是運營出來的。

價值5：大部分公司都有戰(zhàn)略，但無法執(zhí)行，問題在于戰(zhàn)略沒有分解

沒有分解的戰(zhàn)略跟員工沒啥關(guān)系，那只是老板的一個愿望，戰(zhàn)略分解才是執(zhí)行的開始

價值6： 誕生于英特爾，實踐于谷歌、領(lǐng)英，落地于字節(jié)跳動的OKR到底怎么用？

如何制定公司、部門和個人的O（目標(biāo)）？如何分解各級的KR（關(guān)鍵結(jié)果）？

價值7：4T月計劃和月報如何填寫，如何用月報月計劃考核？

大部分企業(yè)有月報月計劃，但不是戰(zhàn)略分解的支撐，不是結(jié)果的體現(xiàn)，不是量化考核的依據(jù)

價值8：為什么大企甚至政府都在用“質(zhì)詢會”模式？

傳統(tǒng)的例會效率低，效果差，而質(zhì)詢會模式有流程、有工具、有話術(shù)、有效率

價值9：除了KPI，臨時的工作怎么監(jiān)督執(zhí)行，怎么激勵考核？

執(zhí)行力的秘密武器-YCYA，簡單、粗暴、有效

價值10：自運營落地的關(guān)鍵-洋蔥會議

日站會、周質(zhì)詢會、月質(zhì)詢會、改進(jìn)會、復(fù)盤會實操演練

【課程大綱】

第一講：OKR

-- 促使我們遠(yuǎn)離舒適區(qū)，帶領(lǐng)我們超越能力的邊界，不斷向夢想靠近。

一：什么是OKR?（Objectives and Key Results)

1.O-目標(biāo)-想要什么？ KR-關(guān)鍵結(jié)果-如何實現(xiàn)，如何衡量是否完成？

2.目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)系：如同愿景與執(zhí)行、藍(lán)圖與計劃的關(guān)系

3.目標(biāo)應(yīng)該是重要的、具體的、具有行動導(dǎo)向并鼓舞人心的。

4.關(guān)鍵結(jié)果是檢查和監(jiān)控我們?nèi)绾芜_(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

5.有效的關(guān)鍵結(jié)果應(yīng)該是具體的、有時限的且具有挑戰(zhàn)性的，但又必須是能夠?qū)崿F(xiàn)的。它們必須是可衡量的，可驗證的。

二：O-目標(biāo)有哪幾類？

1.承諾型目標(biāo)

2.挑戰(zhàn)型目標(biāo)

3.公司級的O

4.部門/員工級的O

三：KR-關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)鍵點是什么？

1.目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果是目標(biāo)設(shè)定的陰陽兩面—原則與實踐、愿景與執(zhí)行

2.關(guān)鍵結(jié)果通常包括：收入、增長率、活躍用戶、質(zhì)量、市場份額、客戶參與度等

3.關(guān)鍵結(jié)果是拉動目標(biāo)實現(xiàn)的杠桿和實現(xiàn)目標(biāo)過程中的一個個節(jié)點，如果目標(biāo)設(shè)定科學(xué)，3-5個關(guān)鍵結(jié)果足以確保目標(biāo)達(dá)成

四：OKR如何實操應(yīng)用？

1.OKR與KPI有何區(qū)別？

2.如何撰寫年度、季度、月度的O-目標(biāo)？

3.如何撰寫KR-關(guān)鍵結(jié)果？

4.OKR共識會怎么開？

5.如何召開每日站會、周會、月會？

6.如何召開OKR復(fù)盤會？

案例：【某制造企業(yè)公司級OKR成果展示】

案例：【某制造企業(yè)研發(fā)部、產(chǎn)品部、設(shè)計部、營銷部、電商部、客服部、制造部、采購部、財務(wù)部、人力資源部OKR成果展示】

揭秘：

英特爾、谷歌、美國在線、領(lǐng)英、甲骨文、推特、寶馬、迪士尼、?？松?、三星為什么都在用OKR？

字節(jié)跳動是如何通過OKR實現(xiàn)行業(yè)霸主的？

OKR適合中小企業(yè)嗎？OKR適合什么樣的行業(yè)？

第二講：4T自運營系統(tǒng)

--使命必答的核武器

一：企業(yè)常見的運營問題

二：如何用4T自運營系統(tǒng)解決問題？

口訣：

T1：

戰(zhàn)略要分解，計劃要具體

T2:

架構(gòu)要合理，職能要落地

分工要明確，職責(zé)要清晰

指標(biāo)要量化，結(jié)果要定義

1、訓(xùn)練：如何把公司年度計劃分解到季度和月度？

2、訓(xùn)練：如何把公司月度計劃分解到部分？

案例：【某制造企業(yè)戰(zhàn)略分解表解析】

3、訓(xùn)練：組織結(jié)構(gòu)如何符合戰(zhàn)略要求？

4、訓(xùn)練：如何根據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整部門職能說明書和崗位說明書？

5、訓(xùn)練：如何根據(jù)崗位職責(zé)提煉KPI？

6、訓(xùn)練：如何根據(jù)目標(biāo)制定4T月計劃？

三：如何用會議系統(tǒng)進(jìn)行運營管控？

1、訓(xùn)練：如何用質(zhì)詢會代替例會？

2、訓(xùn)練：如何用改進(jìn)會解決問題，提升業(yè)績？

3、訓(xùn)練：如何建立公司五級檢查系統(tǒng)？

4、訓(xùn)練：如何選拔COO？

5、訓(xùn)練：如何用超級武器YCYA保證結(jié)果的落實？

第三講：團隊執(zhí)行力

--解放老板、業(yè)績翻翻的保障能力

一：為什么員工沒有商業(yè)人格，就沒有真正的執(zhí)行？

1.三大阻礙執(zhí)行的糟粕文化是什么？

2.什么是商業(yè)人格的兩個要素？

3.什么是商業(yè)人格的兩大標(biāo)準(zhǔn)？

【案例】：“大自然地板”的商業(yè)人格文化是什么？

二：請給我結(jié)果—商業(yè)的本質(zhì)是結(jié)果交換！

1.不做結(jié)果的三個根源是什么？

2.什么是執(zhí)行的四大假相？

3.什么是九段秘書、九段銷售、九段總裁？

4.做結(jié)果的好方法有哪三個？

【案例】：“阿里巴巴”的結(jié)果是怎么做的？

三：怎么才能做出真正的結(jié)果？超級執(zhí)行工具—看板工具

1.如何做正誤看板？

2.如何做改善看板？

3.如何做流程看板？

4.如何做計劃看板？

5.如何做夢想看板？

【案例】：“日本豐田”的看板管理是怎么做的？

四：客戶價值—執(zhí)行的動力和方向

1.客戶定律--什么是客戶價值？

2.感動成交--客戶價值的最高境界是什么？

3.打掉推諉扯皮—什么是內(nèi)部客戶價值？

【案例】：美國加勒比號郵輪是如何感動客戶的？

【案例】：西貝莜面村是如何做客戶價值的？

五：中層執(zhí)行力—中層才是執(zhí)行的開始

1.為什么說中層是執(zhí)行的第一人？

2.中層執(zhí)行的四大方法是什么？

3.如何讓中層具有責(zé)任心？--責(zé)任管理法

【案例】：IBM的責(zé)任管理秘籍

六：團隊執(zhí)行鐵律--執(zhí)行的48字真經(jīng)

1.執(zhí)行的8字方針—認(rèn)真第一，聰明第二

2.執(zhí)行的16字原則—結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)

3.執(zhí)行的24字戰(zhàn)略

事前：決心第一，成敗第二

事中：速度第一，完美第二

事后：結(jié)果第一，理由第二

【案例】：是執(zhí)行力讓華為成為偉大的公司

邢老師

邢濤 老師

——企業(yè)“新執(zhí)行”知識體系創(chuàng)始人

北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士

曾任錫恩英才（833161）培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師

曾任網(wǎng)富控股集團（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運營機構(gòu)）CEO

原中國數(shù)碼培訓(xùn)總監(jiān)

中國管理科學(xué)研究院文化傳播研究所企業(yè)發(fā)展研究中心副主任

曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等多家上市公司企業(yè)自運營系統(tǒng)搭建顧問

清華、北大、香港財經(jīng)大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、東北大學(xué)客座教授

日本豐田名古屋講習(xí)所中方講師

全球獅子會（全球最大的慈善機構(gòu)）中國代表團講師

【個人簡介】

邢老師出身軍人世家，用20年時間幫助10萬學(xué)員提升執(zhí)行力，幫助了3000家企業(yè)達(dá)成目標(biāo)，超100家上市公司獲得業(yè)績增長，邢老師心理學(xué)出身，閱人無數(shù)，解碼人性，總能找到解決問題的關(guān)鍵按鈕。

邢老師曾任錫恩英才（股票代碼833161）培訓(xùn)中心總經(jīng)理、首席講師。邢老師帶隊研發(fā)了4P戰(zhàn)略、4R執(zhí)行力的落地體系，深化了姜博士該理論的實操實戰(zhàn)的應(yīng)用，沉淀了上百個實操工具和應(yīng)用方法。在工作期間，幫助大自然地板成功上市，年營業(yè)額從3億做到13億，并且?guī)椭钠渌髽I(yè)年營業(yè)額平均增長30%以上。

邢老師曾任網(wǎng)富控股集團CEO（中國最大的互聯(lián)網(wǎng)代運營機構(gòu)），建立了網(wǎng)富控股集團的自運營體系，打造了狼性團隊的執(zhí)行力，并帶領(lǐng)團隊幫助中國2000多家企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，幫助近千家企業(yè)增加銷售額30%以上。

邢老師創(chuàng)立“新執(zhí)行“體系——獨自研發(fā)了”4T”企業(yè)自運營系統(tǒng)，“4T”系統(tǒng)是以利潤為核心，自發(fā)、自動、自覺的執(zhí)行系統(tǒng)。

4T系統(tǒng)是目標(biāo)制定、目標(biāo)方案、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)達(dá)成的新執(zhí)行系統(tǒng)，解決目標(biāo)不清、職責(zé)不明、檢查不到、業(yè)績不行的問題，達(dá)到企業(yè)自動運行、員工自動執(zhí)行、老板自由出行、業(yè)績自然很行的目的，這開創(chuàng)了中國“團隊執(zhí)行力”培訓(xùn)的先河，開創(chuàng)了中國“新執(zhí)行”的新時代。

曾任萬科、海爾地產(chǎn)、夢天木門、維達(dá)紙業(yè)、大自然地板等上市公司管理顧問，打造這些企業(yè)的團隊執(zhí)行力，建立企業(yè)不依賴能人的自運營管控系統(tǒng)。

曾任獅子會慈善總會高級講師（全球最大的慈善機構(gòu)，具有100年的歷史），打造獅子會運營執(zhí)行團隊。

【授課風(fēng)格】

1、實操實戰(zhàn)+業(yè)績改變：

邢濤老師多年來堅持事前調(diào)研、事中訓(xùn)練、事后復(fù)盤的培訓(xùn)模式，堅持用數(shù)據(jù)說話，從實戰(zhàn)出發(fā)，營銷訓(xùn)練的效果最終都是用業(yè)績和結(jié)果證明的。

邢濤老師的每個理論、觀點、方法、工具都來自親身的實戰(zhàn)經(jīng)歷和輔導(dǎo)企業(yè)的案例，授課內(nèi)容都經(jīng)過了“證得”的過程；邢老師不是講授知識，而是訓(xùn)練和落地，給出的不是方法，而是解決方案。

2、自主研發(fā)+案例工具：

邢老師的課程自成體系，具有強大的理論基礎(chǔ)，4T企業(yè)自運營系統(tǒng)、4Q執(zhí)行力工具，是國內(nèi)極少的具有自有知識產(chǎn)權(quán)的老師

邢老師課程包括上千個實操案例和上百個實操工具，全部來自國內(nèi)外知名企業(yè)并進(jìn)行了升級和實踐

3、通俗易懂+風(fēng)趣幽默：

學(xué)員的評價是：“邢老師的課生動、幽默，他就是培訓(xùn)界的趙本山”

有的學(xué)員說：“邢老師的課具有極大的穿透力和感染力，回味無窮，他課堂每次都是越聽人越多，他講的每句話都值得錄下來反復(fù)聽”，他的每個課我都聽了3遍以上，每次都有新的收獲。“

【主講課程】

執(zhí)行力類：

《企業(yè)“新執(zhí)行”系統(tǒng)--打造全員高效執(zhí)行力》

《5R執(zhí)行力》、《大中型企業(yè)執(zhí)行力》

《團隊賦能執(zhí)行力》、《新執(zhí)行力》

《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升》

其他類：

《如何讓別人自愿跟隨你？--中層領(lǐng)導(dǎo)力》

《解放老板，業(yè)績翻番？-企業(yè)組織自運營系統(tǒng)》

《如何復(fù)制銷售冠軍？—營銷工業(yè)化體系》

【客戶見證】

1、金融行業(yè)：

微淼商學(xué)院：--運營系統(tǒng)打造

微淼商學(xué)院成立于2017年，用三年時間做到了從0到百萬用戶的飛躍，3年做到年營業(yè)額73億，市值超百億，成為理財領(lǐng)域的行業(yè)翹楚。邢老師對微淼商學(xué)院進(jìn)行了運營系統(tǒng)的培訓(xùn)，并在營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)推廣方面做出經(jīng)典策劃和指導(dǎo)，將協(xié)助微淼2021年實現(xiàn)營業(yè)額100億元。

2、地產(chǎn)行業(yè)：

萬科地產(chǎn)：戰(zhàn)略梳理+執(zhí)行力打造

2003年中國房地產(chǎn)行業(yè)的春天來了，萬科作為行業(yè)領(lǐng)軍者面臨著新的挑戰(zhàn)。萬科請到錫恩咨詢做戰(zhàn)略指導(dǎo)，邢老師帶領(lǐng)團隊對地產(chǎn)行業(yè)做深入的調(diào)研和分析，制作出五年營業(yè)額達(dá)到1000億的戰(zhàn)略目標(biāo)，并給出了詳細(xì)的執(zhí)行方案。

此時，中國還沒有年營業(yè)額過千億的企業(yè)，所有萬科高管都認(rèn)為這是個不可能實現(xiàn)的目標(biāo)。邢老師帶領(lǐng)顧問團隊用數(shù)據(jù)和趨勢的判斷，以及具體的執(zhí)行方案說服萬科團隊，確定了五年做到年營業(yè)額千億的目標(biāo)。

經(jīng)過萬科的努力和錫恩顧問團隊的輔導(dǎo)，用了三年半的時間實現(xiàn)了這個偉大的目標(biāo)，成為中國第一家年營業(yè)額過千億的企業(yè)。

3、制造業(yè)：

大自然地板：賦能團隊執(zhí)行力訓(xùn)練+企業(yè)自運營系統(tǒng)打造

大自然地板連續(xù)6年榮登世界品牌大會最具價值品牌稱號，在“中國500最具價值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌價值91.87億元，勇奪地板行業(yè)第一。

邢濤老師2009年開始被聘請為大自然地板的常年管理顧問，對大自然地板的戰(zhàn)略進(jìn)行了梳理，對上千家門店做出營銷模式的策劃，對整個營銷流程做出梳理，沉淀出“大自然門店工業(yè)化手冊”、“大自然店長操作手冊”、“大自然導(dǎo)購操作手冊”等一些列營銷工具。

邢濤老師持續(xù)對3000名經(jīng)銷商銷售團隊進(jìn)行工業(yè)化訓(xùn)練，復(fù)制了無數(shù)個銷售冠軍，創(chuàng)造出單店日銷售70000平米地板的奇跡。

邢濤老師還為大自然地板導(dǎo)入了4T企業(yè)自運營系統(tǒng)，建立了戰(zhàn)略執(zhí)行的4Q模式，導(dǎo)入OKR、YCYA、質(zhì)詢會等一系列運營工具，實現(xiàn)了三年業(yè)績翻五翻的佳績。

4、服務(wù)業(yè)：

西貝餐飲集團：團隊執(zhí)行力訓(xùn)練+營銷工業(yè)化訓(xùn)練

全國40個城市設(shè)有367多家門店，員工16000多人，是中國餐飲業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。2012年開始西貝餐飲集團開始參加邢濤老師的培訓(xùn)，并在2019年實現(xiàn)了年營業(yè)額57億元的業(yè)績。

【學(xué)員評價】

海爾地產(chǎn)的老板盧鏗這樣評價他：我很少佩服人，你是我佩服的一個；

大自然地板老板佘學(xué)彬這樣說：你一出口，就口吐蓮花，語驚四座。我們公司5000人，每個人都喜歡聽你講話，我要是能有你一樣的口才和智慧就好了；

有人說他是個奇跡，有人說他很神秘，有人說他簡單真實，有人說他是濃縮的精華，有人說他句句經(jīng)典、針針見血，有人說他通俗而不失高級、幽默而不失風(fēng)雅！

【部分服務(wù)客戶】

大學(xué)商學(xué)院：清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、西安交通大學(xué)EMBA總裁班（運營管控系統(tǒng)）

金融行業(yè)：工商銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、中國人壽、中國平安、微淼商學(xué)院（中層領(lǐng)導(dǎo)力+團隊執(zhí)行力）

地產(chǎn)行業(yè)：萬科地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、海爾地產(chǎn)、天成地產(chǎn)、永泰地產(chǎn)等（中層領(lǐng)導(dǎo)力+團隊執(zhí)行力）

通訊行業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國電信、中國網(wǎng)通等（員工執(zhí)行力）

制造業(yè)：長城汽車、中國南車、中國五礦、TCL、維達(dá)紙業(yè)、夢天木門、大自然地板、格蘭仕、波司登等（團隊執(zhí)行力）

其他行業(yè)：阿里巴巴、京東、正大集團、青島啤酒、北京同仁堂、同濟醫(yī)藥、華海藥業(yè)、皇氏乳業(yè)、遠(yuǎn)洲集團、超圖軟件、西貝餐飲集團等（員工執(zhí)行力）

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