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【課程背景】

KPI績效管理、BSC績效管理、OKR績效管理、360度績效管理，林林總總的績效管理讓我們應(yīng)接不暇，不知道那種績效管理方式會更好，其實，萬變不離其宗，所有的績效管理都來自彼得德魯克先生的MBO目標(biāo)管理，什么才是最有效的績效管理呢？

陳玉國老師經(jīng)過30多年的工作閱歷，深度學(xué)習(xí)彼得德魯克先生的《管理的實踐》和《卓有成效的管理者》，并大量研究了海爾公司OEC管理模式，探索出一套行之有效的目標(biāo)績效管理的理論和方法；

【課程收益】

1 徹底了解什么是目標(biāo)績效管理，并且課后馬上用在工作和生活中

2 快速掌握目標(biāo)管理的理論、方法，靈活應(yīng)用目標(biāo)管理卡、績效面談等管理工具

3 幫助企業(yè)提高工作效率的同時，培養(yǎng)員工的工作能力和工作素養(yǎng)

【課程對象】

中基管理層，以及準(zhǔn)備走向管理層的儲備干部

【課程大綱】

第一章 什么是目標(biāo)管理的科學(xué)認識一 目標(biāo)管理的產(chǎn)生

1 “現(xiàn)代管理之父”德魯克與目標(biāo)管理（MBO）

2 計劃管理與目標(biāo)管理的關(guān)系

3 美國通用電氣（GE）與目標(biāo)管理（MBO）

4 海爾公司（OEC）管理模式與目標(biāo)管理（MBO）

5 百度公司OKR與目標(biāo)管理MBO

二 目標(biāo)管理的定義

1 以目標(biāo)導(dǎo)向為導(dǎo)向

2 以人為中心

3 以成果為標(biāo)準(zhǔn)

三 各種績效管理之間的關(guān)系

1 目標(biāo)績效管理

2 KPI績效管理

3 平衡計分法績效管理

4 360度績效管理

四 目標(biāo)績效管理的流程——計劃管理

1 目標(biāo)制定

2 目標(biāo)分解

3 目標(biāo)實施

4 目標(biāo)考核

第二章 目標(biāo)如何制定？

一 目標(biāo)的制定

1 目標(biāo)制定的來源

1）上級領(lǐng)導(dǎo)的命令

2）公司的戰(zhàn)略

3）年度經(jīng)營計劃

4）崗位說明書

5）外部的標(biāo)桿

6）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

7）公司平衡的發(fā)展策略

2 目標(biāo)制定時的注意點

1） 共同參與

2） 上下高度一致

3） 宜少不宜多

4） 按重要性排序

3 目標(biāo)制定的SMART原則

1）具體的

2）可以衡量的

3）可以達到的

4）可以衡量的

5）有時間性的

4 目標(biāo)制定的兩個方法

1）什么是命令

2）什么是承諾

3）自上而下制定法

4）自下而上制定法

第三章 目標(biāo)如何分解？

二 目標(biāo)的分解

1 目標(biāo)分解的定義

1）橫向

2）縱向

3）時序

2 目標(biāo)分解的分類

1）按時間分解

長期 中期 短期

2）按職能分解

上級 本級 下級

3）按功能分解

態(tài)度目標(biāo) 能力目標(biāo) 業(yè)績目標(biāo)

3 企業(yè)（部門）建立目標(biāo)體系圖

1）什么是目標(biāo)體系圖

2）建立目標(biāo)體系圖的兩個維度

3）建立目標(biāo)體系圖的形式

4 個人填寫目標(biāo)管理卡

1）什么是目標(biāo)管理卡

2）目標(biāo)管理卡的9個要素

3）填寫目標(biāo)管理卡的要求

第四章 目標(biāo)如何實施？

三 目標(biāo)的實施

1 “執(zhí)行力”概念是怎么產(chǎn)生的

2 目標(biāo)實施必須解決的6個問題

1） 解決沒有常抓不懈的問題

2）解決政策朝令夕改的問題

3） 解決制度本身不合理的問題

4） 解決工作過于繁瑣的問題

5） 解決員工缺少良好工作方法的問題

6） 解決缺乏企業(yè)文化和個人魅力的問題

第五章目標(biāo)如何考核？

四 目標(biāo)的考核

1 目標(biāo)考核的分類

1）按時間間隔劃分

2）按目的劃分

3）按考核對象劃分

4）按考核主體劃分

5）按考核形式劃分

2 目標(biāo)考核的方法

1）工作態(tài)度目標(biāo)的考核——轉(zhuǎn)化

2）工作能力目標(biāo)的考核——細化

3）工作業(yè)績目標(biāo)的考核——量化

4 ）上司調(diào)整權(quán)限

3 目標(biāo)考核的結(jié)果應(yīng)用

1）如何實現(xiàn)“管理自動擋”

陳老師

陳玉國 老師

——企業(yè)管理人才培養(yǎng)專家

原杭州異聯(lián)集團商務(wù)有限公司副總裁

原福建泉龍集團酒業(yè)有限公司商學(xué)院院長

原濟南紅玫瑰洗滌日化有限公司總經(jīng)理

原全國工商聯(lián)教育培訓(xùn)中心 特約培訓(xùn)師

原中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心 特約培訓(xùn)師

原CEMC高級職業(yè)經(jīng)理人 特約高級培訓(xùn)師

中山大學(xué)企業(yè)管理研究所特聘研究員

中國管理科學(xué)研究院特聘研究員

聯(lián)合廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心中小在線平臺合作管理脫口秀“慷慨陳詞 管理他說”主講人

【個人簡介】

陳玉國老師曾經(jīng)從服務(wù)營銷一線做起，一路走到企業(yè)的管理高層，并有著從國營、民營到外企的工作經(jīng)歷，憑著對知識傳播的熱愛，對弘揚中國文化的熱愛，進入了培訓(xùn)領(lǐng)域，走過17年的風(fēng)風(fēng)雨雨，還會勇往直前，讓中國企業(yè)實現(xiàn)真正的“文化自信”！（情懷篇）

陳玉國老師2005年進入培訓(xùn)行業(yè)，至今17年的行業(yè)經(jīng)歷，飛機里程超100萬公里，培訓(xùn)企業(yè)超過400家，培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人次，幫助70多家企業(yè)做咨詢培訓(xùn)和咨詢項目，輔導(dǎo)30多家企業(yè)創(chuàng)立內(nèi)部企業(yè)大學(xué)和商學(xué)院

全國70%以上的國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)省、市級供電公司邀請過陳玉國老師授課超過400天，80%為返聘課程，其中《突破溝通瓶頸，推到部門強——中國式溝通的應(yīng)用與實踐》課程曾經(jīng)被河北省供電公司連續(xù)兩年返聘邀請30期，每期兩天，把班組長以上管理干部全部輪訓(xùn)一遍

全國50%以上的煙草商業(yè)公司和煙草工業(yè)公司邀請過陳玉國老師授課超過300天，80%為返聘課程，其中《執(zhí)行一定有方法——提高組織100%執(zhí)行力的管理藝術(shù)》，被湖北中煙（黃鶴樓管理學(xué)院）邀請給煙草商業(yè)公司授課超過100天

全國30%以上的四大國有銀行、中國郵政、商業(yè)銀行和保險行業(yè)邀請陳玉國老師授課超過200天，80%為返聘課程，其中《管理者的系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃》被工商銀行返聘超過30天，《蝶變——從專業(yè)人才轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣瞬拧繁慌d業(yè)銀行返聘超過20天，《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理課程》廣西郵政市級公司曾經(jīng)輪訓(xùn)，《管理者思維轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力認知》四川郵政市級公司曾經(jīng)輪訓(xùn)，《新生代員工管理——馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實踐》廣東郵政市級公司曾經(jīng)輪訓(xùn)

全國合作很多職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，其中溫州賽格教育2009年合作至今，中國式溝通類、時間管理類、輔導(dǎo)激勵類課程授課超過100天

【授課風(fēng)格】——獨創(chuàng)PLJ培訓(xùn)模式

品質(zhì)＋理念＋技能風(fēng)格培訓(xùn)，“把品質(zhì)融入理念，把理念轉(zhuǎn)化技能”，讓接受培訓(xùn)的學(xué)員“不但學(xué)會做事，更學(xué)會做人”，并沿襲了“思想決定行動，行動決定結(jié)果”的培訓(xùn)梯度，使得學(xué)員在潛移默化中得到提高。

授課風(fēng)格輕松幽默貫穿全程，大道至簡，啟發(fā)思考，情景式教學(xué)，高端理念通俗易懂，職場瑣事深度思考，擅長現(xiàn)場一對一隨機解答學(xué)員互動，讓學(xué)員不知不覺在進入思考，并從中感悟職場管理智慧！

【主講課程】

自我管理《角色認知——管理者的角色定位與動態(tài)思維模式》

《時間管理——提高10倍效率的時間管理與科學(xué)工作方法》

《情緒管理——提高情緒管理與降低壓力程度》

《職業(yè)規(guī)劃——職業(yè)生涯規(guī)劃與事業(yè)發(fā)展》

員工管理《溝通力——推到部門墻：中國式溝通在管理中的應(yīng)用》

《性格分析——DISC性格心理學(xué)在企業(yè)管理中應(yīng)用與實踐》

《領(lǐng)導(dǎo)力——如何提高非職務(wù)影響力》

《輔導(dǎo)與激勵——馬斯洛需求理論的應(yīng)用與實踐》

團隊管理《凝聚力——如何打造“和而不同”的高績效團隊》

《執(zhí)行力——提高團隊100%執(zhí)行力的差異化管理》

《選育用留——非人力資源部門的人力資源管理》

工作管理《目標(biāo)管理——目標(biāo)績效管理整體解決方案》

《問題解決——創(chuàng)新思維和問題解決與分析》

《統(tǒng)籌規(guī)劃——系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃的應(yīng)用與實踐》

TTT《培訓(xùn)師——“有意思”的演講技巧與“有意義”的課程設(shè)計》

【可咨詢項目】

人才培養(yǎng)《企業(yè)大學(xué)（商學(xué)院）的系統(tǒng)搭建與課程設(shè)計實施》

《企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)》

《企業(yè)文化與全面領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)建設(shè)》

提升業(yè)績《以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的全面績效系統(tǒng)建設(shè)》

《營銷團隊的精細化管理》

《全面執(zhí)行力系統(tǒng)與營銷流程再造》

【部分培訓(xùn)客戶】

部分國企、央企客戶

中國電力：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、五大發(fā)電集團

中國煙草：各省市級煙草公司、各省市中國煙草工業(yè)公司

銀行金融業(yè)：四大銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)商行、中國郵政

通信行業(yè)：中國移動，中國聯(lián)通、中國電信

部分集團客戶

國貿(mào)集團、建發(fā)集團、象嶼集團、福晟集團、永輝超市、廈門航空、廈門港務(wù)、廈門路橋、恒安集團、達利食品、安踏集團、喬丹體育、海翼集團、翔鷺集團、港務(wù)集團、中駿集團、融信集團，泉州石化、吉比特科技、華祥苑茶葉、天福茶葉、武夷星茶葉、安費諾科技、歌樂電子、麥克羅加、駿豪會、九龍寶典、嘉晟集團、特水集團、平安保險、太平洋保險、中遠物流、蒙發(fā)利集團、樹一派美容、國際貨柜碼頭、廈門海投航運、廈門宏仁藥業(yè)、廈門集裝箱碼頭、廈門松霖衛(wèi)浴、廈門鑫葉集團、廈門雅迅科技、瀘州老窖、喜力啤酒、惠泉啤酒、王老吉、紅牛飲料、蒙牛公司、銀鷺食品、浪潮集團、舒華體育、東方美集團、春馳集團、太古飛機、泉州石化、華潤水泥、融僑集團、樹人集團、武夷星茶葉、大閩集團等等

【部分咨詢項目】

① 擔(dān)任某銷售集團公司高級顧問2年，導(dǎo)入全面績效管理系統(tǒng)，幫助該企業(yè)銷售額從3.7億提升到升到6億，人員從303人到313人，只增加了10人

② 輔導(dǎo)某商業(yè)公司3月份注冊成立，12月31日被某集團酒業(yè)公司估價500萬收購

③ 輔導(dǎo)某銷售企業(yè)團隊建設(shè)、渠道建設(shè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃等項目1年時間，產(chǎn)品（單品）在5.7萬件的基礎(chǔ)上首次突破10萬件

④ 輔導(dǎo)某營銷企業(yè)團購部的銷售團隊建設(shè)、人力資源管理體系建設(shè)、銷售團隊精細化管理等項目3個月，當(dāng)年銷售額從280萬提升到1200萬

【部份學(xué)員評語】

感謝陳玉國老師的精彩授課，頭一次聽課感覺時間過的那么快，不知不覺一天就過去了！

——武漢電科院 周楚

參加陳玉國老師課程有感而發(fā)詩一首：百戰(zhàn)歸來再讀書，喜得金線串珍珠，千錘百煉思考力，萬水千山皆坦途

——中石油渤鉆公司 張雪芹

聽陳玉國老師的兩天課程，有趣、有用、有意思、有意義，不知不覺就結(jié)束了，還真有意猶未盡的感覺！

——福建農(nóng)商行 林建虹

今年陳玉國老師的授課給我們帶來很大的收獲。陳老師根據(jù)實際需求，設(shè)置了更多的實際演練和研討環(huán)節(jié)，培訓(xùn)過程中，他為了更直觀的反應(yīng)所教授的技能，加強和鞏固所學(xué)知識，同時檢驗學(xué)員學(xué)習(xí)成果，陳老師親自示范使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用，收獲非常的大。

——廣西水利電業(yè) 江明霞

陳玉國培訓(xùn)結(jié)束年后，我們特意邀請對31位內(nèi)訓(xùn)師的選拔做點評嘉賓，太精彩了，對每位內(nèi)訓(xùn)師的優(yōu)缺點一針見血，真是受益匪淺呀，這才展示了培訓(xùn)師的真功夫，真實力！

——郵儲銀行省公司葉錫川

我在英國伯明翰大學(xué)讀MBA時，也有學(xué)習(xí)績效管理的內(nèi)容，今天第一次聽到能把績效管理這么枯燥的課程講的這么精彩和適用的老師，并且和中國的文化有機結(jié)合，謝謝陳玉國老師！

——云南省煙草公司 李黎

陳玉國老師的課程通俗易懂，觸類旁通，生活化的語言闡釋出大道理，得到我們所有員工的一致好評！

——東方美集團董事長 余一塵

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