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【課程背景】

培育部屬是管理者的責任，因為管理者最清楚業務的目標與基準，知道下屬所需的知識、技能、態度，并且對下屬和部門的業績負有直接責任。因此，中層管理人員應義不容辭地承擔起培養和指導員工的責任。中層管理人員在培育部屬過程中常常遇到一些現實問題，如心態狹隘偏激、負面情緒、情商不高、斤斤計較、溝通困難、工作能力低、承壓能力差等問題，培訓指導只是短時間的指導，更多情況下是工作交流中的潛移默化的思想和行為影響。

本課程針對中層管理干部培育部屬過程中常見的七種現實問題進行解讀分析，分別提出了相對應的七個心理學工具以及詳細的應對策略，結合案例幫助中層管理人員快速、有效地提升培育部屬的能力。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業中層管理人員面對的現實環境，用發生在身邊的實際案例分析現象，用心理學原理剖析現象背后的規律，用心理學七大工具解決實際問題，幫助中層管理人員一解惑、二看清、三應用，真正意義實現培育部屬能力的提升。

本課程互動參與部分分別為：心理繪畫分析、性格+五行分析、正念訓練

【課程收益】

掌握站在部屬角度改善其心智模式的方法

掌握幫助部屬對治負面情緒的有效方法

掌握幫助部屬提升情商水平的有效方法

明確私心泛濫現象的根源和應對方法

掌握幫助部屬提升溝通能力的有效方法

掌握幫助部屬深度工作的有效方法提升部屬工作效能

掌握幫助部屬應對工作壓力提升幸福感的有效方法

【課程對象】

中層管理人員

【課程大綱】

一、培育部屬優化心智模式

現象：部屬對企業忠誠度低，有更好機會會選擇跳槽；工作過程中遇到復雜問題，會選擇逃避或推卸責任

1.工作帶來薪水以外的東西

2.警惕職業倦怠

3.正確對待工作中的失落感不如意

4.擴充員工對待工作的視野格局

5.客觀看待和企業的關系

6.用責任擔當和高價值提升不可替代性

心理學工具（一）：心理學讀心術冰山理論及應用：冰山以下的部分決定了行為

案例分析：某企業躺平的員工被激發。以往人們都認為只有成功才會快樂，但當代心理學和神經科學的最新研究表明：“事實正好相反，我們更快樂、更積極時，我們會變得更成功”

互動參與：用好心理繪畫（房、樹、人）讀心術，學員參與心理繪畫，掌握心理繪畫基本分析方法（40分鐘）

二、培育部屬對治負面情緒

現象：部屬成長過程中過于依賴父母，抗壓能力差，工作遇到問題不能選擇正確面對，產生負面情緒

1.真正的健康從心開始

2.充滿自信就不會焦慮不安

3.不給自己強加深深的負罪感

4.歸罪于外的情況其實更需要深度接納自我

5.改變心情治標、改變心態治本

6.積極信念體系打造

心理學工具（二）Rain旁觀負面情緒法

剖析：某員工沒有清晰的目標和奮斗方向，行動力又不足，情緒問題頻發，深層原因是自我否定，想得多，做的少

互動參與：心理繪畫（自畫像、雨中人），學員參與，掌握通過自畫像和雨中人分析壓力情緒問題的基本方法 （40分鐘）

上午課程總結

三、培育部屬提升情商水平

現象：部屬情商水平堪憂，做事容易不顧及他人感受，管理人員在情感方面要給予一定關懷

1.情商基礎，人格獨立

2.高低情商，不同表現

3.覺察自己，覺察他人

4.攻心為上，抓住根本

5.管理情緒，理解共情

6.利他溝通，寬大心胸

心理學工具（三）：心理學處理情緒三大步驟

案例：某企業員工因春節排班問題和其直接上司產生沖突，當著客戶的面大哭大鬧，讓企業和部門都顏面盡失。管理人員運用三大步驟，改善了她的情緒，后來還成為優秀員工

互動參與：性格分析+五行分析，知己知彼，了解他人，共情他人 （60分鐘）

四、培育部屬克服私心泛濫

現象：在長輩精心呵護下長大，缺少兄弟姐妹環境，利己、自我意識強，團隊合作能力不足

1.私心對團隊的危害

2.私心對同事關系的危害

3.自我信任與自我認知

4.個人信任的建立

5.團隊信任的管理

6.團隊愿景的考驗

心理學工具（四）： 用埃利斯ABCDE理論改善關于自私的認知

案例分析：某企業員工故意印錯名片，和同事爭搶客戶，造成矛盾，領導出面通過團隊信任的建立和團隊學習，改善了團隊成員關于自私的認知

互動參與：典型人物心理分析，自我、指責他人、沉默應對、窩里橫等（60分鐘）

下午課程總結

五、培育部屬改善溝通質量（課程重點）

現象：年輕部屬更加注重工作氛圍和公平公正、自由平等，注重自己的想法意見能否被關注

1.團隊精神的前提－－溝通

2.溝通出現問題的根源：定位不準、心態消極、情緒不穩、情商偏低、性格短板

3.有效溝通的原則

4.有效溝通的方法

5.非暴力溝通簡明四步驟

6.知名企業裸心會應用

心理學工具（五）：心理學反饋效應實驗應用

案例分析：某企業表面和氣內在矛盾重重的氛圍通過管理層的主動溝通得到改善

互動參與：正念行走練習（學員一個一個過關）（60分鐘）

通過正念提升心力的方法，正念溝通的基礎方法（40分鐘）

上午課程總結

六、培育部屬提升工作效能

現象：部屬只是應付差使，并沒有在工作中找到真正的快樂，導致磨洋工，工作效率和效能都需要提升

1.心流，快樂的源泉

2.構成工作心流體驗的要素

3.在工作中釋放內在的生命

4.控制意識改善工作體驗

5.工作中追尋生命的意義，重獲內心和諧

6.高效做事習慣養成

心理學工具（六）MBCT轉換認知的巨大作用

案例分析：谷愛凌的賽場表現與心流的力量

互動參與：身體掃描體驗專注的力量，視頻觀摩，心流的力量（40分鐘）

七、培育部屬應對工作壓力

現象：部屬也想把工作做好，但缺少方法，導致工作無序，壓力山大，找不到真正產生價值的工作重點

1.目標明確，張弛有度

2.高層思維，注重落地

3.智慧資源，用于工作

4.技能資源，整合互利

5.常規工作，完善程序

6.重點工作，復盤升級

心理學工具（七）MBSR正念減壓療法運用

案例分析：現實生活中越充實忙碌的人越容易產生正向自我價值

互動參與：正念療愈失眠，正念靜坐訓練-----觀呼吸的具體方法（40分鐘）

下午課程總結

高老師

高睿可 老師

—企業管理干部素質養成訓練導師

現任河北經貿大學副教授

中國人民大學繼續教育學院特聘教授

北清智庫商學院總裁班特聘教授

曾任河北省企業家協會特邀高級講師、河北省人力資源開發研究會專家顧問團特邀專家、中國電子科技集團公司第五十四研究所心理健康顧問

中科院心理所心理學研究生，管理學碩士

三十年教學經驗，二十一年職業講師經驗

2012年出版專著《不糾結的職場》

【個人簡介】

高老師曾幫助多家不同類型的企業成功進行管理人員素質養成培訓，突破成長瓶頸達到業績提升，被多家知名企業返聘：國家電網公司管理人員培訓193期；蒙牛乳業集團股份有限公司管理人員培訓20期（常溫事業部、液態奶事業部、技術中心、奶源事業部等）；伊利實業集團股份有限公司管理人員培訓18期（冷飲事業部、原奶事業部、奶粉事業部、廣州分公司、上海分公司、北京分公司等）；中國人民財產保險股份有限公司河北省分公司員工和管理人員培訓54期；中國人民大學繼續教育學院醫院院長班培訓10期；中石化石家莊煉化分公司員工和管理人員培訓30期。

中層危機是企業難以回避的痛楚，是企業效率墮落的重災區，企業和中層管理人員自身都有希望通過培訓全面提升管理素養。高老師是心理學、管理學科班出身，憑借多年教學經驗和職業講師經驗，基于企業中層管理人員存在的現實問題，運用心理學和管理學理論和實用工具，結合中華優秀傳統文化和自身多年冥想練習的實踐，創新性總結出了內容實用實操性強的企業中層管理人員素質養成課程體系，并在數百家企業實際講課，課程滿意度在97%以上。企業內訓課現場最高聽課人數700人，企業主會場加視頻分會場最高聽課人數17000人。2012年出版了《不糾結的職場》詳細論述其理念體系及案例應用，獲得眾多企業及管理機構的高度認同。

【授課風格】

娓娓道來，親和力強

落地性強，工具清晰，學完即可實操應用

具備溫和堅定的內在力量，身心一致，踐行所學，感染力強

善于將理論用生活化的案例呈現，深入淺出，更易理解，課堂氣氛輕松

注重互動，課堂參與度高，聯系實際工作的應用，容易達成共鳴甚至高峰體驗

老師配合度高，深入了解客戶需求，量身定做授課大綱，課程最大限度契合客戶需求

采用案例與場景分析，將工具方法嵌入實際溝通場景，讓學員有身臨其境的感悟和啟發

【主講課程】

溝通技巧方向

《基于心理學的七大高效溝通術》

《團隊溝通與心理疏導七步曲》

《高情商溝通的七個黃金法則》

《非暴力溝通四個步驟》

心理建設方向

《員工壓力情緒疏導技術》

《心理資本與壓力應對》

《克服職業倦怠，塑造陽光心態》

《幸福生活快樂工作》

團隊建設方向

《帶隊伍六大問題與應對策略》

《激發團隊潛能的六大技巧》

《培育部屬七大實用方法》

《團隊凝聚力》

《崗位與責任擔當》

《深度工作的有效方法》

管理智慧方向

《國學中的管理智慧》

《道德經與管理智慧》

《正念領導力》

《齊家智慧》

職業素養方向

《目標與計劃管理》

《管理人員必備職業素養》

新員工方向

《激發個人職業發展內動力》

《角色認知與角色轉換》

《職業道德提升》

《克服職業倦怠，塑造陽光心態》

《幸福生活快樂工作》

《正念減壓訓練課程》

女性方向

《風雨彩虹鏗鏘玫瑰---職場女性六大核心成長力》

《正念遇見最美的自己》

《智慧母親：家有考生親子溝通術》

《智慧女性齊家之道》

【典型培訓項目經驗】

公司行業問題/挑戰課程及核心辦法項目成果

茅臺集團食品飲料工會管理人員培訓班

管理人員心態積極，但溝通方法不到位，希望能做更多入心的溝通，而不是浮于表面《員工思想溝通》

埃利斯ABCDE理論

心理學讀心術冰山理論應用

著名心理學實驗“定位速效法”應用滿意度98%

課程現場學員積極提問，對課題非常感興趣

國家能源集團能源2021青年干部培訓班

提升溝通技巧，解決員工過早躺平問題、負面情緒問題、團隊中的隱性沖突問題《青年干部深度管理溝通》

心理學歸因理論應用

沖突時情緒互動步驟

Rain旁觀負面情緒法滿意度99%

課上引發激烈討論，學員積極咨詢現實問題

海南省郵政 通信及物流2021正處級干部培訓班

業績壓力大，心力不足

員工負面情緒，部門協調不暢

表面和氣，內部有隱含矛盾《心理資本與壓力管理》

心理學著名實驗布雷迪的猴子提示管理者心理壓力

心理學著名實驗：阿維森納情緒實驗應用

沖突時情緒互動步驟

心理解壓三步驟

滿意度98%

學員反饋內容實用方法落地

蒙牛乳業集團股份有限公司食品飲料常溫事業部、技術中心、奶源事業部、沈陽特侖蘇等部門

中層管理干部班

管理人員工作積極方法貧乏

找不到工作重點

溝通問題嚴重

員工輔導難《帶隊伍六大問題與應對策略》

認識統一、目標一致、責任明晰、溝通到位、領導有方、邊界清楚 滿意度98%

學員寫的工作改進計劃有了大局觀

該課程返聘20次

伊利實業集團股份有限公司食品飲料冷飲事業部、原奶事業部、奶粉事業部、廣州分公司、上海分公司、北京分公司中層干部班

太累沒有幸福感

職業倦怠

心理不平衡《自動自發的職業素養》

付出心態、積極心態、責任心態、主動心態

投入心態、使命心態99%的學員反饋良好

課后問題解答環節氣氛熱烈

該課程返聘18次

北清智庫商學院教育華商女性班

提升齊家智慧

提升個人格局

提升內在力量《齊家智慧》一天

《道德經中的管理智慧》兩天

《正念遇見最美的自己》兩天一夜

加入了大量訓練正念訓練內容

一年半的時間內內給同一批學員上了三門課，學員反饋能夠給她們提供精神成長的內在力量支持，而不只是專業知識的傳遞。

2021山東省醫院管理高級研修班醫療衛生人民大學繼續教育學院主辦醫院院長班

管理理念和格局需要提升

各科室之間、科室內部利益分配矛盾問題《國學中的管理智慧》

跟佛家學靜氣

跟道家學大氣

跟儒家學正氣課上課下討論氣氛熱烈

97%的院長反饋學到的內容實用落地

此課程在人民大學主辦的院長班返聘16次

【部分培訓客戶】

總裁班：人民大學繼續教育學院、北大經濟學院、內蒙古大學、中睿商學院、北清智庫商學院

企業集團：茅臺集團、蒙牛乳業集團股份有限公司、伊利實業集團股份有限公司、國家能源集團、萬向集團、正泰集團、中糧集團、山東龍大食品集團、冀中能源、廣東廣晟有色金屬集團、山東大海集團、山東魯能集團、紅劍集團、承德交通集團、中建二局、中建八局

電力：華北電網公司、河北電力、云南電力、吉林電力、浙江電力、寧夏電力、內蒙古電力、蒙東電力、福建電力、天津電力、北京電力、遼寧電力、陜西電力、無錫電力、常州電力

銀行：中國銀行（山西分行、珠海分行、承德分行等）、中國建設銀行（河北分行、安徽分行、溫州分行、鄭州分行、商丘分行、鶴壁分行、哈爾濱分行等）、工商銀行（云南分行、玉林分行、桂林分行、金華分行、廣西分行、甘肅分行等）、中信銀行（南京分行、上海分行、鄭州分行等）、農業銀行（泉州分行等）、招商銀行（長沙招行、沈陽招行、深圳招行等）、民生銀行（洛陽分行、長沙分行、湘潭分行、濟南分行等）、浦發銀行長沙分行

醫院：上海第七人民醫院、海口市人民醫院、廣州中西醫結合醫院、南通人民醫院、南寧婦幼醫院、西安婦幼醫院、山東醫院院長班、遼寧醫院院長班、河南醫院院長班、江蘇醫院院長班等

保險：中國人壽保險公司、河北人保財險、幸福人壽河北分公司、中國人壽河北分公司、天津人壽、保定人保壽險

石油：中國石油化工股份有限公司潤滑油分公司、華北油田有限公司、新疆克拉瑪依油田井下作業公司、中海油深圳分公司、中石油研究院廊坊分院、中石油天然氣股份有限公司勘探開發研究遼西北分院、中原油田

郵政：北京郵政、天津郵政、山西郵政、海南郵政、中山郵政、國家郵政培訓中心（客戶經理班、郵政營銷師資班、縣局長培訓班）、福建莆田郵政、江蘇速遞物流、郵政航空、石家莊郵政、菏澤郵政、呼倫貝爾郵政、德州郵政

煙草：內蒙煙草、呼和浩特煙草、貴州中煙、池州市煙草專賣局、鄭州卷煙廠、西雙版納煙草、紅云紅河煙草集團、長沙卷煙廠

通信：中國通信建設股份有限公司、中國通信建設股份有限公司第四分公司、金華移動公司、云南昭通移動公司、福建南安電信

【課堂反饋】

高老師的課程可操作性非常強，在潛移默化中將深奧的心理學理論和實用的心理學工具落實于團隊管理中，經驗和方法講的很到位。高老師2016年就給我們講過心態課，反饋非常好，今天的課程同樣給我們中層干部賦予了能量，讓我們的工作更有章法了。

------湘潭民生銀行辦公室主任陳麗

五年來我們一直邀請高老師為我們的企業中高層和員工授課，每次我們的參課人員評價都很高，學員深感課程實用，能夠解決實際問題，深入淺出，非常接地氣。

------人保財險河北分公司人資部主任蒲國珍

我們2013年以來就開始請高老師為我們公司授課，我們都很欣賞高老師的課程，敬業專注、恪守職業操守，非常有感染力！

------中建二局人資部主任于震中

高老師的課內容涉及自動自發、職業素養之學會用心、如何對待工作、付出、高標準要求、積極的思想、自我激勵、善待自己等多個方面。課程深入淺出，引典喻今，生動而富有哲理，使廣大員工不僅在工作和心靈上獲得啟迪和熏陶，更在人生上有所啟發，摒棄浮躁心靈，擁有更多的正向思維和積極向上的理念，奮勇前行。

------伊利集團商學院負責人

中國人壽三八節女性班反饋山東醫院管理研修班反饋

人大主辦山東醫院管理高級研修班反饋煙臺郵政反饋

網課反饋

學員反饋北清智庫商學院反饋

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