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【課程背景】

發韌于20世紀的企業公共關系，將在21世紀迎來重大的機遇和挑戰，因為以大數據、信息化、新媒體為特征的新時代，將之前緊緊依托傳統媒介的社會信息交融變得更加方便快捷、更加復雜多變。我們幾乎每天都接觸到在新時代背景下，企業為了塑造良好形象而做出的公共關系努力，也更加心痛地看到，一個個企業因為沒有處理好面臨的危機，沒能”化危為機“而蒙受重大損失或黯然退出市場。本專題圍繞在新時代，企業如何開展公共關系工作，又如何處理危機事件而展開。

【課程收益】

★ 管理者更加明確在新時代如何開展公共關系工作，樹立企業良好形象。

★ 企業面臨危機時，如何處理甚至化解危機。

【課程對象】

中高層管理人員

【課程大綱】

一、新時代的新變化

1、意識變革：對公共關系的理解更上層樓

2、媒介革新：人人都是媒介

3、環境復雜：蟻穴效應加倍放大

二、關于公共關系

1、公共關系的發展歷程

2、公共關系的要素

3、公共關系的主要工作

4、公共關系面臨的困惑

三、新時代如何更好地開展公共關系工作

1、企業的意識

2、機構的設置

3、人員的培訓

4、活動的開展

5、形象的維護

四、新時代企業面臨哪些危機

1、政治危機

2、經濟危機

3、文化危機

4、管理危機

5、意外危機

6、自然災害危機

五、處理危機的方法

1、危機萌芽階段

2、危機發展階段

3、危機爆發階段

4、危機消退階段

5、危機善后階段

六、如何防患于未然

1、認識要到位

2、機構需設立

3、制度應完善

4、演練常態化

七、、分組討論與分享：您所在的企業可能面臨哪些危機？如何防范？

趙老師

趙駒 教授、博士（重慶）

—— 中國式管理的研究傳播者

重慶工商大學管理學教授

重慶工商大學“成渝地區雙城經濟圈協同發展中心”高級研究員

西南大學教育學博士

重慶市國際國內公共關系協會副會長

中國服務貿易協會專家委員

曾任重慶工商大學國際商學院院長

曾任重慶工商大學團委書記、人事處處長

曾任重慶市商務委服務貿易專家

重慶坤山書院榮譽院長

【個人簡介】

趙駒教授長期擔任大學多個部門的主要領導，有著豐富的管理和協調經驗，結合管理學和經濟學學術工作，一直致力于“學用結合”、“知行合一”。

趙駒教授先后從事管理學、經濟學等學科大類的多門專業課程教學。已在《管理世界》、《光明日報·理論版》等刊物公開發表經濟管理類學術論文30多篇。

趙駒教授主持主研“國家社科基金”等國家級、省部級科研項目10余項。

趙駒教授在北京大學出版社等出版《公關策劃》等專著5部，多次獲得重慶市人民政府社科成果獎。

趙駒教授曾為重慶市工商聯、長江工商管理研究院、重慶燃氣集團、中石化川維廠等近20家機關和企事業單位開設《領導力》、《執行力》、《國學智慧與現代管理》等專題講座30多場，2000余名學員參與受訓。

趙駒教授為河南省澠池縣赴渝黨政干部培訓班開設了《鄉村振興》、《招商引資》專題培訓，受到廣泛好評。

趙駒教授業余愛好廣泛，對文學、歷史、哲學、藝術都有所涉獵，還愛好收藏，頗有見樹。

【愿景】

傳承數千年國學智慧，融匯幾萬里中外文明，倡導致良知知行合一，鑄成中國式現代管理。

【授課風格】

趙駒教授學識廣博，講課儒雅生動，旁征博引，融匯古今。除給在校研究生和大學生授課外，還曾為重慶市內外黨政機關、企事業單位、商會組織等的干部和員工授課，在培訓講座中，注重學科融合，善用啟發式教學，深受學生和學員的歡迎。

【主講課程】

國學智慧與現代管理

《儒家智慧與現代管理》

《道家智慧與現代管理》

《兵家智慧與現代管理》

《陽明心學與現代管理》

《法家智慧與現代管》

領導藝術與現代管理

《領導者的魅力與修為》

《領導者的戰略思維》

《領導者如何提升執行力》

《領導者的語言藝術》

《領導者的細節管理》

《領導者的形象管理》

鄉村振興

《優化營商環境，促進經濟發展》

《鄉村振興專題》

《招商引資策略》

現代管理工作實務

《企業文化塑造》

《管理溝通藝術》

《企業危機管理》

《企業公共關系謀略》

《如何提升員工忠誠度》

【學員評價】

趙駒教授多次為重慶市工商聯舉辦的民營企業家培訓講課，他的課程緊扣時代、思維嚴謹，與學員互動緊密，善于激發學員的學習積極性，培訓效果非常好。

——重慶市工商聯培訓部 張先生

趙駒教授曾為我廠管理層舉辦關于企業形象方面的講座，他的講座能夠很好地結合企業實際情況，很接地氣，把深奧的理論以平實的語言表達出來，讓大家能夠學以致用。

——中石化四川維尼綸廠 李部長

趙駒教授經常為我院的學員授課，他的關于執行力的講座特別經典，還曾帶隊我院的學員到五臺山游學，受益匪淺。

——重慶長江工商管理研究院 楊院長

【服務客戶】

除了重慶工商大學校內的研究生、本科生外，還為重慶市委黨校、社會主義學院、市工商聯、長江工商管理研究院、中石化、中石油、重慶中煙、鹽業集團、燃氣集團、化醫集團、國家電網、重慶農商行、宇通汽車、大地保險、重慶四川商會、重慶山西商會等市內單位，以及四川、河北、山東、河南等地赴渝培訓的干部學員教學。

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