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【課程背景】

俗話說人靠衣服馬靠鞍，商業(yè)心理學(xué)的研究告訴完美，人與人之間的溝通所產(chǎn)生的影響力和信任度，是來自語言，語調(diào)和形象三個(gè)方面。服裝作為形象塑造中的第一外表，而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。而服飾禮儀是人們?cè)诮煌^程中為了表示相互尊重與友好，達(dá)到交往的和諧而體現(xiàn)在服飾上的一種行為規(guī)范。

你的形象就是你自己的未來，在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，一個(gè)人的形象遠(yuǎn)比人們想象中更為重要，一個(gè)人的形象應(yīng)該為自己增輝，當(dāng)你的形象成為有效溝通工具時(shí)，那么塑造和維護(hù)個(gè)人形象就成了一種投資，長期持續(xù)下去會(huì)帶來豐厚的回報(bào)，讓美的價(jià)值積累，讓個(gè)人的消費(fèi)增值。

【課程收益】

商務(wù)人士學(xué)會(huì)場(chǎng)合定位，根據(jù)場(chǎng)合打造適合的個(gè)人形象

用形象來表達(dá)你的能力，讓你渾身散發(fā)著成功者的魅力

學(xué)會(huì)挑選適合自己的服裝，并用飾品百變點(diǎn)綴

【培訓(xùn)對(duì)象】

職場(chǎng)精英，企業(yè)中高層管理者，愛美的女性，紳士精英

【課程大綱】

第一模塊：商務(wù)人士的職業(yè)形象價(jià)值多少？

形象管理不可或缺的三個(gè)緯度

印象掌握在別人眼中——七秒定輸贏

第一印象55387定律

首因定律對(duì)形象的影響

商務(wù)人士形象原則

符合商務(wù)儀表基本原則

符合職場(chǎng)身份

商務(wù)著裝的揚(yáng)長避短

商務(wù)正裝的TPOR原則

符合商務(wù)場(chǎng)合著裝五部曲

案例：兩院院士大會(huì)，查爾斯王子，g20峰會(huì)，企業(yè)家等著裝案例分享

培訓(xùn)方式：講解，提問，互動(dòng)

第二模塊：衣服穿錯(cuò)場(chǎng)合，您會(huì)覺得尷尬嘛？

場(chǎng)合著裝的意義與劃分

職場(chǎng)場(chǎng)合著裝穿搭原則

日間社交場(chǎng)合著裝穿搭原則

晚間社交場(chǎng)合著裝穿搭原則

休閑場(chǎng)合著裝穿搭原則

商務(wù)，社交邀請(qǐng)涵：Dress Code著裝要求

紳士著裝按級(jí)別劃分

紳士著裝按時(shí)間劃分

繪制自己的定位衣櫥

案例：分析4位不同行業(yè)不同城市不同年齡的客戶的著裝原則

練習(xí)：小組內(nèi)根據(jù)自己的場(chǎng)合劃分粘貼個(gè)人場(chǎng)合衣櫥

培訓(xùn)方式：講解，互動(dòng)，案例

第三模塊：男士如何選擇您的職場(chǎng)權(quán)利套裝 ？

商務(wù)男士西裝三定律

商務(wù)人士西裝色彩搭配公式

西裝紐扣的系法

一粒扣

兩粒扣

三粒扣

西裝合體度的概念及要求：衣長、領(lǐng)長、袖長的規(guī)范

商務(wù)男士永遠(yuǎn)的時(shí)裝——白襯衣的選擇

如何挑選適合的襯衫小技巧

襯衫的禮儀級(jí)別你了解嘛

領(lǐng)帶圖案選擇有技巧

領(lǐng)帶配搭標(biāo)準(zhǔn)的長度

領(lǐng)帶的花色和圖案你真的會(huì)挑選嘛？

西裝口袋巾的運(yùn)用

西裝美人肯的由來

黨徽，胸針，鮮花的佩戴方式

四大紳士鞋

互動(dòng)：小組內(nèi)繪制商務(wù)著裝配置

互動(dòng)：胸針，絲巾的不同配搭

培訓(xùn)方式：分析，講解，提問，互動(dòng)

第四模塊：哪些裝扮會(huì)增加女士的影響力？

穿出優(yōu)雅女士的品級(jí)感

職場(chǎng)女士必備好物清單

配飾佩戴的講究

胸針是表達(dá)你情感方式

胸針的佩戴標(biāo)準(zhǔn)

用絲巾點(diǎn)亮你的服飾

職場(chǎng)穿搭拯救你的體型

體型調(diào)整三大核心

梨形身材這么穿＝大方知性

倒三角身材這么穿＝大氣沉穩(wěn)

蘋果型身材這么穿＝溫和俏皮

H型身材這么穿＝凹凸有致

沙漏型身材這么穿＝窈窕身姿

顯高顯瘦的搭配技巧

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)量體分析學(xué)員的身材比例

互動(dòng)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整

培訓(xùn)方式：講解，互動(dòng)，實(shí)操

馬老師

馬梓溪老師

——銀行服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造專家

曾任例外服飾（廣州）魯豫區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任綾致時(shí)裝（天津）有限公司培訓(xùn)經(jīng)理

國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班評(píng)委

國際形象禮儀商學(xué)院高級(jí)形象管理師

美國認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

全國職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

上海夏禮文化傳播客座講師

中國時(shí)尚形象管理實(shí)戰(zhàn)美學(xué)專家

中國亞洲色彩流行色高級(jí)形象搭配顧問

IBIE國際形象禮儀組織協(xié)會(huì)會(huì)員代表

IBIE國際形象禮儀標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)評(píng)認(rèn)證形象管理講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

梓溪老師一直致力于形象美學(xué)，商務(wù)禮儀課程的研究與培訓(xùn),接受過來自美國，日本等國內(nèi)外大師的專業(yè)指導(dǎo)，有具有國際化視野，能全方位，多角度的把商務(wù)禮儀，文化視角，形象戰(zhàn)略充分的融合運(yùn)用。

梓溪老師有著 12年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)過上萬名學(xué)員,有著豐富的培訓(xùn), 咨詢經(jīng)驗(yàn)。主張從心開始的學(xué)習(xí)方法,學(xué)以致用的能力提升。禮儀咨詢, 善于挖掘每個(gè)人最核心的價(jià)值觀與特質(zhì),提供可執(zhí)行的解決方案,循序漸進(jìn),由內(nèi)而外的從身體層面,社會(huì)層面,心靈層面得到完善和提升，充分展現(xiàn)出個(gè)人真我的魅力與風(fēng)采。結(jié)合多年的培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn), 擅長抓住企業(yè)需求點(diǎn),對(duì)于企業(yè)行業(yè)需求與商務(wù)形象禮儀靈活結(jié)合。

梓溪老師任教環(huán)球禮儀商學(xué)院培養(yǎng)近千名禮儀老師，提升禮儀老師綜合素養(yǎng)能力服務(wù)企業(yè)需求，在行業(yè)市場(chǎng)中老師都在自己的領(lǐng)域中獨(dú)當(dāng)一面，市場(chǎng)滿意度達(dá)95%。

建行大學(xué)及建設(shè)銀行青島分行在梓溪老師的輔導(dǎo)下，連續(xù)合作兩年，培訓(xùn)學(xué)員近千余人，員工服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)99.39%，客戶投訴率降低同比減少8.1%。連續(xù)返聘6期，學(xué)員滿意度達(dá)100%。

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)性導(dǎo)師，場(chǎng)景化強(qiáng)，課程以場(chǎng)合流程模式呈現(xiàn)，學(xué)完即可落地，實(shí)操性強(qiáng)

問題導(dǎo)向，案例多維度呈現(xiàn)，不拘于固化思維，讓禮儀服務(wù)場(chǎng)合更靈活

結(jié)合企業(yè)問題、學(xué)員需求，課程靈活又生動(dòng)，互動(dòng)性強(qiáng)

【主講課程】

禮儀板塊：

《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》

《餐飲行業(yè)服務(wù)禮儀》

《政務(wù)禮儀與公仆形象》

《銀行服務(wù)窗口高效服務(wù)禮儀》

《醫(yī)院窗口高效服務(wù)禮儀》

形象塑造板塊：

《高效職場(chǎng)——TPOR場(chǎng)合著裝》

《品味決定高度 形象改變?nèi)松?/p>

【服務(wù)客戶】

國企央企客戶：中共青島海洋科學(xué)與技術(shù)國家實(shí)驗(yàn)室發(fā)展中心，中鐵物貿(mào)集團(tuán)（復(fù)購課程2次），青島國信發(fā)展(集團(tuán))有限責(zé)任公司（復(fù)購課程2次），華潤集團(tuán)，

服務(wù)業(yè)客戶：美的集團(tuán)（復(fù)購課程3次），中國電信，金地商置，萬達(dá)集團(tuán)，青島市中心醫(yī)院，蔚來，京東，奧迪官方租賃平臺(tái)，浙江萬朋教育科技股份有限公司，鄭州丹尼斯集團(tuán)，海信集團(tuán)有限公司，山東多邦物業(yè)管理有限公司，莉家整理學(xué)院，青島錦繡前程物業(yè)管理有限公司，青島天一集團(tuán)物業(yè)管理有限公司，青島點(diǎn)禾文化傳媒有限公司，山東西村叔叔餐飲管理有限公司

銀行類客戶：中國建設(shè)銀行（復(fù)購課程6次），中信銀行（復(fù)購課程3次）

教育機(jī)構(gòu)類客戶：上海環(huán)球禮儀商學(xué)院（每月課程），復(fù)旦大學(xué) ，青島市教育科學(xué)研究院，武漢華大教師教育發(fā)展研究院，青島市少年宮

【客戶評(píng)價(jià)】

梓溪老師的課程，每次都會(huì)與當(dāng)下時(shí)事接軌課程更新。有時(shí)候我們系列課時(shí)間長了大家就容易疲憊，我們把梓溪老師的課放在中期也讓學(xué)員有不同的興奮點(diǎn)，可以說是錦上添花。課程設(shè)置的趣味性互動(dòng)性很強(qiáng)，每期學(xué)員的反饋都是收獲滿滿。

——建設(shè)銀行 馬炅?xí)F

服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越大，衛(wèi)建委也要求醫(yī)院開展衛(wèi)健系統(tǒng)文明禮儀教育培訓(xùn)，從服務(wù)態(tài)度，溝通技巧上減少醫(yī)患矛盾 。梓溪老師的前期調(diào)研，挖掘痛點(diǎn)，結(jié)合我們醫(yī)院的情況定制課程，員工統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，也讓我們員工感受到自己小舉動(dòng)，病患少摩擦。梓溪老師的課程講的也非常好。

——青島中心醫(yī)院主任 周娜

從服裝搭配到西餐禮儀對(duì)待學(xué)員有耐心又專業(yè)，是從業(yè)這些年來參加的形象培訓(xùn)中收益最多的一次課程，緯度廣，內(nèi)容精。把很多銷售穿搭中的案例帶到課堂中，舉一反三，給了實(shí)用的方法工具，可以很好的落地實(shí)操。

——傾之韻總經(jīng)理 吳蓮蓮

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