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【課程背景】

習(xí)近平總書記曾指出：“創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的品質(zhì)，也是今后我們爬坡過坎必須要做到的。”對(duì)今天中國(guó)各行業(yè)的企業(yè)而言，創(chuàng)新則生，不創(chuàng)新則亡，選擇創(chuàng)新走下去、從內(nèi)部產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的變化與改進(jìn)，持續(xù)發(fā)展，才能有增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，才能迎向企業(yè)的第二曲線。

創(chuàng)新的思維和方法學(xué)校教育不會(huì)教，但卻是企業(yè)管理干部的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但大家普遍有如下困惑和不解：

創(chuàng)新思維是什么？

創(chuàng)新思維有什么用途？

創(chuàng)新思維能力能否培訓(xùn)？

創(chuàng)新思維有哪些方法工具？

本課程“設(shè)計(jì)思維”（Design Thinking），源自于美國(guó)硅谷，最早由全球頂尖商業(yè)創(chuàng)新咨詢機(jī)構(gòu)IDEO提出，它的核心理念是以人為中心的設(shè)計(jì)（Human-Centered Design）, 近年來(lái)風(fēng)靡斯坦福、哈佛、MIT，從講求創(chuàng)新的公司Google、蘋果、SAP、宜家、Airbnb、百事，到相對(duì)傳統(tǒng)的GE、3M、寶潔、IBM等諸多企業(yè)，爭(zhēng)相將其作為內(nèi)部創(chuàng)新的主流方法，并把設(shè)計(jì)思維作為核心經(jīng)營(yíng)策略考慮。設(shè)計(jì)思維不但可以用于產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，還可以用于流程設(shè)計(jì)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、教育設(shè)計(jì)等，是每一個(gè)想要突破自我、做出顛覆性創(chuàng)新的個(gè)體和組織都需要掌握的一套方法、工具和理念。

【課程對(duì)象】

需要解決多重問題，不斷創(chuàng)新改進(jìn)的管理干部，企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目、試驗(yàn)項(xiàng)目的研發(fā)技術(shù)骨干，需要轉(zhuǎn)型或持續(xù)開發(fā)/升級(jí)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理

【課程大綱】

一、什么是創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維？

1.設(shè)計(jì)思維介紹

2.設(shè)計(jì)思維核心理念、流程和工具

3.設(shè)計(jì)思維五步法

4.創(chuàng)新設(shè)計(jì)課題設(shè)定

界定問題

問題爆炸

理解挑戰(zhàn)

5.提出假設(shè)–電梯演講、用戶畫像、干系人地圖

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)戰(zhàn)：小組設(shè)定創(chuàng)新設(shè)計(jì)課題

二、客戶痛點(diǎn)在哪里？

1.深入調(diào)研——檢驗(yàn)問題背后的假設(shè)，建構(gòu)深層理解

2.確認(rèn)研究對(duì)象、同理心調(diào)研技術(shù)與方法

3.準(zhǔn)備訪談資料與觀察重點(diǎn)

4.實(shí)地調(diào)研與觀察：專注于客戶的研究

5.標(biāo)桿研究、競(jìng)品分析、專家觀點(diǎn)

6.催生洞見——同理心地圖、用戶畫像更新、用戶旅程圖與關(guān)鍵時(shí)刻

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)戰(zhàn)：圍繞課題進(jìn)行客戶調(diào)研與洞察實(shí)操

三、如何形成創(chuàng)意？

1.創(chuàng)意的阻礙

結(jié)構(gòu)性思維定勢(shì)

功能性思維定勢(shì)

程序性思維定勢(shì)

2.形成創(chuàng)意的六脈神劍

加一加：加高、加厚、加多、組合等

減一減：減輕、減少、省略等

乘一乘：放大、擴(kuò)大、提高功效等

除一除：壓縮、縮小、微型化

替一替：材料替，方法替，形狀、顏色、次序等

逆一逆：逆向思維，能否顛倒一下

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)戰(zhàn)：生成初步課題創(chuàng)意

四、如何設(shè)計(jì)解決方案原型？

1.什么是原型設(shè)計(jì)？

1.用樂高積木+橡皮泥設(shè)計(jì)原型

2.建模心態(tài)，原型實(shí)體化制作

3.驗(yàn)證原型背后的假設(shè)，驗(yàn)證原型

4.快速驗(yàn)證——用戶測(cè)試、交叉訪談

5.升級(jí)迭代——用戶反饋地圖

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)戰(zhàn)：根據(jù)創(chuàng)意設(shè)計(jì)解決方案原型

五、如何落地解決方案

1.解決方案路演排練

2.解決方案路演PK

3.劇場(chǎng)演繹解決方案

4.快速批判

5.專家點(diǎn)評(píng)

6.迭代進(jìn)化

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)戰(zhàn)：解決方案劇場(chǎng)式回收

李老師

李沛賢 老師

——行動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新增長(zhǎng)訓(xùn)戰(zhàn)專家

原新三板上市咨詢公司CHINAHRD合伙人，行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)教練

原某航空航天軍工保密央企（世界前200強(qiáng)）下屬公司人事副總

原蘇寧控股集團(tuán)總裁辦干部管理部長(zhǎng)，蘇寧大學(xué)、雨花干部培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理

中國(guó)科學(xué)院大學(xué)工程管理雙證碩士（研發(fā)與創(chuàng)新管理方向）

國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)認(rèn)證的國(guó)際項(xiàng)目管理專家(IPMP)

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)資深會(huì)員，認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士(PMP)

美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

國(guó)家一級(jí)人力資源管理師，經(jīng)濟(jì)師

中科院系統(tǒng)化創(chuàng)新方法（TRIZ）特聘師資

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李老師是難得的既具有世界500強(qiáng)甲方零售、互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)地產(chǎn)、軍工制造等多行業(yè)組織變革、人才發(fā)展、干部培養(yǎng)、績(jī)效管理、梯隊(duì)建設(shè)、研發(fā)項(xiàng)目管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，又具有乙方知名咨詢公司合伙人經(jīng)歷，設(shè)計(jì)和服務(wù)企業(yè)管理賦能訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目100+，覆蓋上萬(wàn)名學(xué)員的資深實(shí)戰(zhàn)型講師顧問。

李老師曾擔(dān)任新三板上市咨詢公司CHINAHRD公司合伙人，聚變TM創(chuàng)新增長(zhǎng)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，點(diǎn)善軍團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理賦能訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)首席顧問，點(diǎn)善學(xué)堂線上產(chǎn)品發(fā)起人，資深行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)教練，負(fù)責(zé)數(shù)字化創(chuàng)新、營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和研發(fā)項(xiàng)目管理類訓(xùn)戰(zhàn)產(chǎn)品售前打單、營(yíng)銷管理、課程講師和引導(dǎo)教練，具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位策劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷上市推廣，在訓(xùn)戰(zhàn)咨詢項(xiàng)目中擔(dān)任實(shí)施顧問，負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期與客戶進(jìn)行需求溝通，運(yùn)用專業(yè)的工具和方法對(duì)企業(yè)管理問題進(jìn)行診斷，出具診斷報(bào)告和咨詢項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，并主導(dǎo)投標(biāo)、解決方案呈現(xiàn)和項(xiàng)目啟動(dòng)后的全過程實(shí)施交付。

李老師曾輔導(dǎo)港股上市達(dá)力普控股核心中高層管理干部圍繞公司“第五個(gè)五年規(guī)劃”戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)難題，通過七次業(yè)務(wù)訓(xùn)戰(zhàn)工作坊和五個(gè)月的跟蹤輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)公司新品銷售環(huán)比增長(zhǎng)328%，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)130%，降本600萬(wàn)，得到董事會(huì)決策層的一致稱贊。曾連續(xù)多年返聘擔(dān)任千億級(jí)5G科技公司亨通集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)輔導(dǎo)顧問，為集團(tuán)培養(yǎng)了一批又一批具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)精神的研發(fā)、市場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，受到集團(tuán)總裁和研究院院長(zhǎng)的認(rèn)可與信任，所設(shè)計(jì)和授課輔導(dǎo)的項(xiàng)目經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)榮獲集團(tuán)精品訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目。

李老師曾在某軍工央企下屬制造分廠分管研發(fā)、質(zhì)量和人事工作，帶著“航空?qǐng)?bào)國(guó)、強(qiáng)軍富民”的工作使命，李老師積極投入生產(chǎn)車間一線現(xiàn)場(chǎng)，組織質(zhì)量?jī)?nèi)審50多次，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決軍工產(chǎn)品質(zhì)量問題500多項(xiàng)，主持科研攻關(guān)課題20余項(xiàng)，并帶領(lǐng)研發(fā)人員和質(zhì)量工程師編制和優(yōu)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)200余份，主導(dǎo)建立和優(yōu)化裝備型號(hào)全壽命標(biāo)準(zhǔn)體系，研發(fā)新產(chǎn)品持續(xù)通過GJB9001B-2009和AS9100C版質(zhì)量體系審核，并通過標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)現(xiàn)降本增效上千萬(wàn)，在此期間通過對(duì)軍工企業(yè)軍事化管理體系的深入研究，李老師磨練了沙盤推演、紅藍(lán)對(duì)抗、實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景演練等訓(xùn)戰(zhàn)授課技能。

李老師曾在蘇寧集團(tuán)南京總部總裁辦體系負(fù)責(zé)蘇寧集團(tuán)企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)管理及中高層干部培養(yǎng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作，主導(dǎo)策劃及實(shí)施“蘇寧背后的力量”、“卓越訓(xùn)練營(yíng)”、“蘇寧總部重溫勵(lì)志之旅”、“第一次當(dāng)部長(zhǎng)/店長(zhǎng)”，“子公司總經(jīng)理梯隊(duì)班”等品牌培養(yǎng)項(xiàng)目80多期，覆蓋2萬(wàn)人次，歷練了學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、內(nèi)訓(xùn)授課、課程開發(fā)、企業(yè)大學(xué)籌建等人才發(fā)展管理技能，并參與了EL、KM等數(shù)字化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化項(xiàng)目，是中國(guó)培訓(xùn)界較早倡導(dǎo)和實(shí)施OMO混合式人才培養(yǎng)項(xiàng)目的培訓(xùn)管理者。

在蘇寧電器集團(tuán)門店急劇擴(kuò)張，蘇寧易購(gòu)電商集團(tuán)初創(chuàng)，蘇寧置業(yè)集團(tuán)、蘇寧商業(yè)管理及酒店管理集團(tuán)轉(zhuǎn)型變革期，作為蘇寧集團(tuán)人力資源管理中心總監(jiān)張總副手組建項(xiàng)目組，圍繞集團(tuán)新十年戰(zhàn)略部署，主導(dǎo)各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、管理總部和下屬各大區(qū)分子公司的組織架構(gòu)變革、績(jī)效管理體系改革、干部選拔與任命等專項(xiàng)工作，順利完成了集團(tuán)18萬(wàn)人的組織切換和5萬(wàn)名管理干部的績(jī)效考核、人才盤點(diǎn)和干部任命工作。在專項(xiàng)工作中與IBM、羅蘭貝格、怡安翰威特等咨詢顧問并肩作戰(zhàn)， 在提升集團(tuán)組織效能和組織管理創(chuàng)新方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，逐步形成“打勝仗識(shí)別干部、壓擔(dān)子歷練干部、強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)戰(zhàn)干部”的干部管理理念。

【主講課程】

管理訓(xùn)戰(zhàn)系列

《轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項(xiàng)修煉》

《方向-目標(biāo)管理與高效計(jì)劃執(zhí)行》

《同頻-跨部門溝通與高效能協(xié)同》

《洞見-業(yè)務(wù)問題分析與創(chuàng)新解決》

《升維-結(jié)構(gòu)化思維與高影響呈現(xiàn)》

創(chuàng)新訓(xùn)戰(zhàn)系列

《CAS-創(chuàng)新思維腦體操》

《TRIZ-發(fā)明問題分析與解決》

《DT-客戶洞察與體驗(yàn)設(shè)計(jì)》

《SIT-產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新突破》

《Belbin-高績(jī)效創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)打造》

行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)工坊系列

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—問題解決訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—增長(zhǎng)策略訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—項(xiàng)目管控訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—復(fù)盤反思訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—經(jīng)驗(yàn)萃取訓(xùn)戰(zhàn)工坊》

訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)類微咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目（診斷定制化設(shè)計(jì)訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目）

高潛后備人才訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)（揚(yáng)帆啟航+凝心聚力+攻城拔寨+穩(wěn)中求變+水到渠成五大訓(xùn)戰(zhàn)主題）

項(xiàng)目管理人才訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)（明需求+定目標(biāo)+設(shè)路徑+控過程+勤復(fù)盤五大訓(xùn)戰(zhàn)模塊）

創(chuàng)新增長(zhǎng)人才訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)（客戶洞察+增長(zhǎng)路徑+創(chuàng)新設(shè)計(jì)+團(tuán)隊(duì)打造+精益上市五大訓(xùn)戰(zhàn)過程）

【授課風(fēng)格】

李老師授課風(fēng)格系統(tǒng)性強(qiáng)、內(nèi)容務(wù)實(shí)，語(yǔ)言凝練、案例豐富、培訓(xùn)方式多樣化、課堂氛圍活躍，在進(jìn)行大量知識(shí)傳遞的同時(shí)，保障學(xué)員的消化吸收與課后落地應(yīng)用，尤其是訓(xùn)戰(zhàn)工場(chǎng)系列課程，讓學(xué)員在課堂上打仗一樣訓(xùn)練，練成習(xí)慣回到工作像訓(xùn)練一樣打仗。

學(xué)玩結(jié)合：李老師講課富有激情，擅長(zhǎng)將復(fù)雜的理論用幽默生動(dòng)的案例進(jìn)行深層次剖析，深入淺出，在知識(shí)點(diǎn)的講解上設(shè)計(jì)精密、節(jié)奏感強(qiáng)，注重邏輯化、結(jié)構(gòu)化、工具化，互動(dòng)游戲與案例研討巧妙穿插，課堂氣氛活躍，學(xué)員歡聲笑語(yǔ)，掌聲連連，讓學(xué)員在不知不覺中有所學(xué)、有所悟、有所得，回到工作難忘而又情不自禁的落地使用。

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：李老師長(zhǎng)期從事企業(yè)管理和咨詢顧問工作，理論功底深厚，加之李老師具有豐富的軍工企業(yè)軍事化管理實(shí)戰(zhàn)背景，非常擅長(zhǎng)以學(xué)員的痛點(diǎn)難題作為實(shí)戰(zhàn)主題進(jìn)行研討互動(dòng)和實(shí)戰(zhàn)演練，做到訓(xùn)中有戰(zhàn)，戰(zhàn)中有訓(xùn)，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合。除了課堂授課李老師還非常擅長(zhǎng)課后對(duì)學(xué)員進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)落地咨詢輔導(dǎo)，很多接受過李老師實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)的學(xué)員均稱贊李老師的點(diǎn)評(píng)和解答精彩、精辟而又令人精神振奮，已有數(shù)十家企業(yè)采購(gòu)李老師課程后會(huì)邀請(qǐng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)落地輔導(dǎo)，幫助學(xué)員真正做到學(xué)以致用，輸出成果，提升績(jī)效。

【服務(wù)客戶】

兵器集團(tuán)、亨通集團(tuán)、傳化集團(tuán)、吉利集團(tuán)、北控集團(tuán)、五礦集團(tuán)、馬鋼集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中天集團(tuán)、聯(lián)合利華、達(dá)力普控股、華康控股、正泰集團(tuán)、首汽集團(tuán)、華盛江泉、清華同方、廣聯(lián)達(dá)、人人車、圣元國(guó)際、一起裝修網(wǎng)、北海通信、東阿阿膠、海爾集團(tuán)、和利時(shí)、宏原汽車、諾博汽車、北汽福田、康比特、鵬潤(rùn)集團(tuán)、天瑞金地產(chǎn)、中鐵諾德、西電集團(tuán)、萬(wàn)寶礦產(chǎn)、北分瑞利、泰博瑞基金、遠(yuǎn)傳技術(shù)、億咖通科技、中投保、中郵保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、百信銀行、工商銀行、廈門國(guó)際銀行、青島特鋼、百利威、鳳祥股份、宏原防水、蜜芽、歐派國(guó)際、快住科技、麥隆咖啡、中益德城、博格華納、聯(lián)仁健康、衛(wèi)星石化、匯豐石化、海格物流、愛瑪科技、德邦大為、潮宏基珠寶……

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師的訓(xùn)戰(zhàn)課程與實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)開闊了大家的眼界、提振了大家的士氣，幫助大家找到了差距，理清了思路，指明了方向，為積極應(yīng)對(duì)疫情影響和國(guó)際油價(jià)波動(dòng)帶來(lái)的諸多不確定性，對(duì)做好今后的各項(xiàng)工作具有非常重要的意義。

——某石化上市公司孟董事長(zhǎng)

李老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程沒有深?yuàn)W空虛的理論，全是滿滿的干貨和拿來(lái)就用的領(lǐng)導(dǎo)力修煉方法和落地工具，課堂演練環(huán)節(jié)引人入勝，設(shè)計(jì)精妙，總是覺得時(shí)間過的好快，意猶未盡。

——某知名互聯(lián)網(wǎng)公司研發(fā)總監(jiān)朱總

李老師的訓(xùn)戰(zhàn)工坊控場(chǎng)能力十足，樂于與學(xué)員互動(dòng)，對(duì)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)輸出的研討主題有獨(dú)特的視角和一針見血的見解，直指本質(zhì)，給人以醍醐灌頂之感。

——某金融科技集團(tuán)信息總監(jiān)齊總

李老師在訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)中付出了大量的時(shí)間和心血，非常耐心細(xì)致的解答每一位學(xué)員提出的困惑和問題，引導(dǎo)學(xué)員行為改善和課題落地，并有詳實(shí)的輔導(dǎo)報(bào)告交付給我們，我跟董事長(zhǎng)看后都深受感動(dòng)。

——某科創(chuàng)板上市公司HRVP李總

【精彩瞬間】

亨通集團(tuán)總部項(xiàng)目經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目（千億級(jí)5G科技公司）

吉利集團(tuán)部長(zhǎng)高潛培養(yǎng)項(xiàng)目（跨國(guó)汽車科技集團(tuán)）

達(dá)力普控股中高層點(diǎn)善軍團(tuán)實(shí)戰(zhàn)賦能項(xiàng)目（港股上市公司）

太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)新人才訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目（國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)）

華康股份項(xiàng)目管理人才、營(yíng)銷人才訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目（世界糖醇隱形冠軍）

北汽福田高潛人才培養(yǎng)項(xiàng)目（知名商用車國(guó)企）

百信銀行人才培養(yǎng)“S計(jì)劃”（中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)銀行）

潮宏基集團(tuán)領(lǐng)軍計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理班傳化集團(tuán)高管后備“海藍(lán)計(jì)劃”項(xiàng)目

華盛江泉集團(tuán)后備人才培養(yǎng)項(xiàng)目聯(lián)合利華集團(tuán)新經(jīng)理雄鷹計(jì)劃項(xiàng)目

兵器集團(tuán)青年人才揚(yáng)帆計(jì)劃項(xiàng)目德邦大為高管后備“邦才計(jì)劃”培訓(xùn)項(xiàng)目

愛瑪科技集團(tuán)中層干部“啟航計(jì)劃”項(xiàng)目江西太保中高層干部培訓(xùn)班

中糧福臨門營(yíng)銷公司省總“新雷計(jì)劃”寶武集團(tuán)下屬特大型鋼企營(yíng)銷訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)

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