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課程介紹：

本課程結(jié)合德魯克管理理念和商業(yè)教練的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合和研發(fā)，針對(duì)初級(jí)和中級(jí)銷(xiāo)售管理者的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換精心設(shè)計(jì)。對(duì)于銷(xiāo)售管理者的共同問(wèn)題，如目標(biāo)管理、計(jì)劃實(shí)施、授權(quán)、溝通、績(jī)效管理、人才的招聘和培養(yǎng)等問(wèn)題進(jìn)行深入分析并通過(guò)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，使學(xué)員在課堂上進(jìn)行充分的實(shí)戰(zhàn)演練，掌握并能熟練應(yīng)用基本的管理技能，提高其本人及部門(mén)績(jī)效。

課程目標(biāo)：

1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)：在管理實(shí)務(wù)中，透過(guò)目標(biāo)管理能力、溝通能力、有效授權(quán)與激勵(lì)、部屬的發(fā)展與培育等技能的提升，充分掌握提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵要素，建立成果導(dǎo)向的思維方式，提升管理效能促進(jìn)溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效。

2.掌握教練的工具方法：善于運(yùn)用教練工具解決實(shí)際工作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)高效率工作。

課程收益：

明確新時(shí)期的銷(xiāo)售管理者所應(yīng)具備的正確的管理理念；

有效做好目標(biāo)管理，建立成果導(dǎo)向的思維方式；

學(xué)會(huì)目標(biāo)管理的方法，賦能于人和團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效；

掌握銷(xiāo)售管理者必備出色的溝通技能，激發(fā)員工的智慧和責(zé)任心；

能夠進(jìn)行積極有效的績(jī)效反饋和基本發(fā)展為目的反饋；

能夠運(yùn)用教練式指導(dǎo)方法，對(duì)下屬進(jìn)行有效的工作指導(dǎo) ；

全面認(rèn)知人才培養(yǎng)的重要性，并且做好人才建設(shè)管理；

理解并將績(jī)效精神與組織工作相結(jié)合，建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

授課對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售精英、銷(xiāo)售儲(chǔ)備干部與銷(xiāo)售管理干部

課程大綱：

第一講：建立教練認(rèn)知

1、 管理的認(rèn)知

管理者常見(jiàn)的問(wèn)題

管理的概念

管理以人為本

管理者的角色定位

管理者的職責(zé)

2、 傳統(tǒng)管理模式到教練管理模式

科學(xué)管理到價(jià)值管理

價(jià)值管理催生教練管理者

傳統(tǒng)管理者和教練管理者的區(qū)別

教練型管理者“取”出員工的智慧

教練的概念

以成果為導(dǎo)向

第二講：構(gòu)建教練溝通技巧

3、有效的聆聽(tīng)

有力聆聽(tīng)的好處

聆聽(tīng)的三個(gè)層次

影響聆聽(tīng)的因素

如何有效聆聽(tīng)

如何提升聆聽(tīng)能力

有力聆聽(tīng)的關(guān)鍵是建立信任

聆聽(tīng)的步驟

FIRE傾聽(tīng)

4、有效的發(fā)問(wèn)

提問(wèn)的誤區(qū)

提問(wèn)的好處

開(kāi)放式問(wèn)題的魔力

3、有效對(duì)話

什么是有效對(duì)話

約哈利視窗

有效對(duì)話技術(shù)

行動(dòng)應(yīng)用：有效對(duì)話技術(shù)練習(xí)

第三講：基于目標(biāo)管理的教練

6、精準(zhǔn)目標(biāo)

目標(biāo)得三種表現(xiàn)形式

表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)重要元素

精準(zhǔn)目標(biāo)得有效對(duì)話架構(gòu)

7、 關(guān)鍵價(jià)值鏈

價(jià)值鏈概念

關(guān)鍵價(jià)值鏈教練步驟

關(guān)鍵價(jià)值鏈有效對(duì)話架構(gòu)

8、 行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本因素

行動(dòng)計(jì)劃教練模型

9、目標(biāo)跟蹤

中層管理者在目標(biāo)跟蹤過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題

目標(biāo)跟蹤的目的

目標(biāo)跟蹤的原則

目標(biāo)跟蹤的方法

10、 行動(dòng)后跟進(jìn)

ABC跟進(jìn)教練技術(shù)

ABC跟進(jìn)教練技術(shù)有效對(duì)話架構(gòu)

11、形成有效反饋機(jī)制

月度總結(jié)

周例會(huì)

日?qǐng)?bào)

行動(dòng)練習(xí)：關(guān)鍵價(jià)值鏈和行動(dòng)計(jì)劃

第四講：基于績(jī)效行為的引導(dǎo)

12、 績(jī)效管理的認(rèn)知

績(jī)效管理的誤區(qū)

組織高效能模型

績(jī)效管理的目的

績(jī)效管理的好處

績(jī)效反饋的步驟

13、 如何做好績(jī)效管理

積極的績(jī)效反饋BIA法則

負(fù)面的績(jī)效反饋BIC法則

行動(dòng)應(yīng)用：寫(xiě)一份表?yè)P(yáng)信

行動(dòng)應(yīng)用：負(fù)面績(jī)效BIC法則練習(xí)

第五講：基于成長(zhǎng)的教練輔導(dǎo)

14、員工培訓(xùn)的重要性

員工培訓(xùn)的問(wèn)題

員工培訓(xùn)的意義

15、 培訓(xùn)的法則

培訓(xùn)的721法則

培訓(xùn)KASH法則

員工輔導(dǎo)工具GROW模型

行動(dòng)應(yīng)用：GROW練習(xí)

甘老師

甘紅亮

——中層能力提升與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

課程滿(mǎn)意度高、返聘率高、性?xún)r(jià)比高 的 “三高”老師

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)、松下電器華南銷(xiāo)售總監(jiān)、人力總監(jiān)

20 年世界500強(qiáng)企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)博思能《基于績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師

德魯克管理思想深度研習(xí)者

日本《報(bào)聯(lián)商》認(rèn)證講師

TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)管理科學(xué)研究院注冊(cè)商業(yè)教練

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

領(lǐng)導(dǎo)力提升、管理績(jī)效改進(jìn)，高效溝通，人才培養(yǎng)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

甘紅亮老師曾任世界 500 強(qiáng)企業(yè)松下電器公司；經(jīng)歷基層銷(xiāo)售人員、地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)、公司銷(xiāo)售總監(jiān)和公司人力資源總監(jiān)等不同的管理工作崗位，擁有20多年成功管理經(jīng)驗(yàn)的積淀，在管理和業(yè)務(wù)能力兼?zhèn)涞膶?shí)戰(zhàn)管理高級(jí)人才。不斷創(chuàng)造高業(yè)績(jī)的同時(shí)，成功打造了多支高效的團(tuán)隊(duì)，且持續(xù)為企業(yè)構(gòu)建人才梯隊(duì)與培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。深諳企業(yè)運(yùn)營(yíng)及企業(yè)發(fā)展對(duì)各級(jí)管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績(jī)效提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的視野。

核心咨詢(xún)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

長(zhǎng)期為多家企業(yè)擔(dān)任管理顧問(wèn)，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實(shí)解決管理困惑，近幾年服務(wù)幾十家企業(yè)管理者賦能，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長(zhǎng)，是一位真正知行合一的實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家。

在2020-2021期間，甘老師輔導(dǎo)廣州一家服裝批發(fā)企業(yè)，幫助企業(yè)管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力、升級(jí)銷(xiāo)售體系、建立人力資源體系，打造設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售一體化管理體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額從6500萬(wàn)到1.5億，在人員沒(méi)有增加的情況下，人均產(chǎn)值翻番，業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)230%。

2021年9-12月，為一家科技公司做管理賦能，幫助老板提升領(lǐng)導(dǎo)力、幫助部門(mén)管理者清晰管理者的角色認(rèn)知、建立崗位職責(zé)書(shū)、明確績(jī)效指標(biāo)、清晰關(guān)鍵方法論、提升管理技能、完善銷(xiāo)售體系等，不僅管理者能提得到了大幅提升，公司也實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)環(huán)比增長(zhǎng)257%。

連續(xù)3年年均授課量超過(guò)100天以上，具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評(píng)，他剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對(duì)培訓(xùn)效果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個(gè)人改善效果。

個(gè)人使命：幫助更多的人成為優(yōu)秀的管理者。

【課程特色】

更透徹----課程思路清晰，并通過(guò)多個(gè)角度分析問(wèn)題，使培訓(xùn)更加的清晰透徹；

更系統(tǒng)----每個(gè)課程都進(jìn)行體系化的研究，使培訓(xùn)更加的豐滿(mǎn)和系統(tǒng)；

更實(shí)戰(zhàn)----結(jié)合企業(yè)和學(xué)員的具體情況，講授更實(shí)用的方法和工具，并引導(dǎo)學(xué)員形成自己的體系，使培訓(xùn)項(xiàng)目更加實(shí)戰(zhàn)；

更高效----實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)的內(nèi)容和能夠真正落地的課程教材，再加上優(yōu)質(zhì)的互動(dòng)、幽默又富有感染力的演講，達(dá)到讓學(xué)員愿意學(xué)、學(xué)得會(huì)、用得上的效果。課后通過(guò)對(duì)FZN落地體系的系統(tǒng)應(yīng)用，讓學(xué)員自成體系，真正達(dá)到拋磚引玉的效果，使培訓(xùn)更加高效。

【主講課題】

團(tuán)隊(duì)管理：

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《化目標(biāo)為成果：管理者目標(biāo)管理秘訣》

《問(wèn)題終結(jié)者：行動(dòng)學(xué)習(xí)式問(wèn)題分析與解決》

《構(gòu)建組織基石：讓溝通為職場(chǎng)賦能》

《有效激勵(lì)與輔導(dǎo)》

《人才輩出：管理者的人才建設(shè)經(jīng)》

《領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》

中層能力提升：

《MTP：中層管理干部管理能力提升》

《清晰崗位職責(zé)：新晉管理干部管理能力提升》

《管理者角色認(rèn)知與定位》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力：優(yōu)秀管理者八大核心技能》

《中基層管理加速器：卓越管理者五項(xiàng)技能訓(xùn)練》

版權(quán)課：

《企業(yè)內(nèi)部溝通必修課---報(bào)聯(lián)商》版權(quán)課

《基于績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課

《煉“經(jīng)”成金：崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》版權(quán)課

【服務(wù)客戶(hù)】

全球500強(qiáng)：豐田、松下、旭硝子、阿里巴巴、能率、TCL電器，康佳電器、明治乳業(yè)、交通銀行、中遠(yuǎn)重工、中國(guó)電信、南方電網(wǎng)、吉利控股、中國(guó)移動(dòng)、賽諾菲等；

通訊、網(wǎng)絡(luò)、IT類(lèi)：中通服、中興通訊、中廣有線、海能達(dá)股份、大華股份、共進(jìn)電子、智網(wǎng)科技、申迪計(jì)算機(jī)等；

金融保險(xiǎn)服務(wù)及科創(chuàng)、電商類(lèi)：百年人壽、寧波銀行、民泰商業(yè)銀行、工銀安盛、君康人壽、鼎和股份、視氪科技、青橄欖科技、尖叫智能、NALA美妝等；

能源、交通、環(huán)保、建材類(lèi)：寧德時(shí)代、鎮(zhèn)海煉化、中海油、南方電網(wǎng)、國(guó)電南瑞、聯(lián)合水務(wù)、博楓新能源、晉能集團(tuán)、天臣新能源、一博環(huán)保、錦江環(huán)保、南方建材等；

房產(chǎn)、酒店、建設(shè)類(lèi)：佳兆業(yè)地產(chǎn)、朗詩(shī)綠色地產(chǎn)、金地集團(tuán)、雅居樂(lè)地產(chǎn)；華住集團(tuán)、住友酒店集團(tuán)；弘陽(yáng)集團(tuán)、中天建設(shè)、正路建設(shè)等；

商業(yè)流通、食品、煙酒、制藥、飼料、化妝、快消品類(lèi)：養(yǎng)生堂、飛鶴奶粉、澳優(yōu)乳業(yè)、云南白藥、壹邦健康、胡慶余堂、佐力藥業(yè)、致中和、絕味食品、升華拜克南芯醫(yī)療等；

電子電器、新材料、新制造類(lèi)：蘇寧電器、佛山順聯(lián)集團(tuán)、史密斯熱水器、張江高科、華虹集團(tuán)、中國(guó)電器科學(xué)院、華立集團(tuán)、老板電器、帥康電器、川儀股份、臥龍集團(tuán)、三川智慧、能率熱水器、九陽(yáng)集團(tuán)、星星集團(tuán)、德力西、德意控股、萬(wàn)馬集團(tuán)、聚光科技、巨石集團(tuán)、江化股份、新安化工、桐昆集團(tuán)、嘉化股份、恒逸股份、巴德富、賽途科技、珠海泰鋒電器、番禺恒豐電器、中山綠航電器、佛山愛(ài)莎內(nèi)衣、廣東森林造綠等；

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

甘老師講得很好！我瞬間感覺(jué)人生頓悟！這些年總結(jié)的精華，工作生活通用的原理，讓我們受益匪淺。 未來(lái)也可以妥妥的指導(dǎo)我的家庭生活！未來(lái)希望甘老師可以出書(shū)，多超度想我這種陷于苦海的人。

——賽途HRD 黃小姐

甘老師是一位有大愛(ài)的老師，把傳道、授業(yè)、解惑作為自己下半生的事業(yè)，值得敬佩！

——中遠(yuǎn)海洋重工 人力資源陳部長(zhǎng)

今天又是燒腦的一天，跟甘老師學(xué)習(xí)了目標(biāo)和計(jì)劃制定，真的大贊，覺(jué)得超值！

——京泰機(jī)械 梁總

以前對(duì)德魯克思想的認(rèn)知并沒(méi)有那么深，聽(tīng)完甘老師的課程，讓我對(duì)德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認(rèn) 知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)可你且愿意一直追隨你， 這才是真正的領(lǐng) 導(dǎo)力！感謝甘老師專(zhuān)業(yè)的課程。

——磐西 董總

我有很多想法，但是總沒(méi)有人幫我落地，特別是銷(xiāo)售目標(biāo)，定完了就沒(méi)法推動(dòng)下去，甘老師這堂課讓 我對(duì)拆目標(biāo)、定計(jì)劃、推過(guò)程、拿結(jié)果整個(gè)系統(tǒng)清晰了很多，了解原來(lái)是方法和技巧的，我會(huì)消化后 快速的落地到我的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，有機(jī)會(huì)的話還需要甘老師再度深入的幫忙搭建一下整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系。

——珠海菜鳥(niǎo)巴巴 許總

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