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【課程背景】

由于應(yīng)屆畢業(yè)生缺少工作經(jīng)驗，缺乏長時間在同一個工作崗位上從業(yè)經(jīng)歷，沒有經(jīng)過職場的歷練和捶打，導(dǎo)致在人際關(guān)系以及解決問題的能力上有一定的欠缺，主要體現(xiàn)在以下方面：

不會主動尋求工作，總是“坐、等、要、靠”；

出現(xiàn)了問題不會主動尋求解決，同時也缺少解決問題的方法；

在不理解具體任務(wù)時不肯主動去問；

工作中出現(xiàn)問題后及時主動匯報的意識，導(dǎo)致問題惡化；

當工作不達標或者出現(xiàn)失誤時，喜歡找借口推卸責(zé)任；

工作中容易產(chǎn)生情緒，容易與他人起沖突；

高傲自滿有個性、不容易接受上司的批評，缺乏逆商；

以上這些問題是應(yīng)屆畢業(yè)生很容易出現(xiàn)的不職業(yè)行為，如果這些常見問題得不到有效解決，員工得不到培養(yǎng)，工作缺乏挑戰(zhàn)性，成就感缺失，那么他們將不能為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值，離職率增高，會給企業(yè)帶來巨大的成本損失和資源的浪費；

本課程將從員工的職業(yè)素養(yǎng)、職場心態(tài)、為人處世技巧等方面幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從“學(xué)生思維”轉(zhuǎn)換成”職業(yè)人“的思維，做到職業(yè)化、培養(yǎng)他們養(yǎng)成主動解決問題的意識，去除玻璃心，掌握高效工作的方法，打造團隊合作意識，快速融入企業(yè)環(huán)境，做到在短時間內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造佳績；

【課程收益】

了解從學(xué)校人到職場人的三重轉(zhuǎn)變，做好成功轉(zhuǎn)型；

了解崗位職能、認同企業(yè)文化，做到快速融入職場環(huán)境；

了解職業(yè)心態(tài)以及如何打造職業(yè)心態(tài)；

掌握職場中內(nèi)方外圓的為人處世技巧，做到在堅持原則的同時也能夠與他人建立良好的合作關(guān)系；

培養(yǎng)大學(xué)生建立主動工作的意識，去除等、要、靠的陋習(xí)。

【課程對象】

應(yīng)屆畢業(yè)生、實習(xí)生、職場新人

【課程大綱】

一、為什么要從“學(xué)校人“向”職場人“進行角色轉(zhuǎn)換？

1.什么是學(xué)校人以及什么是職場人？

2.“學(xué)校人“和”職場人“的區(qū)別是什么？

3.為什么要及時進行角色的轉(zhuǎn)變？

4.“學(xué)校人“向”職場人“的三重轉(zhuǎn)變。

二、了解企業(yè)和崗位是做好角色轉(zhuǎn)換的首要責(zé)任

1.為什么要對企業(yè)和崗位有所了解

2.了解企業(yè)的四大方面，幫你成為企業(yè)人

了解企業(yè)文化，為迅速融入企業(yè)奠定基礎(chǔ)

了解公司的發(fā)展歷程及經(jīng)營策略等具體情況

了解公司的相關(guān)制度和政策

了解員工福利

3.了解部門的三個維度，助你成為部門人

了解部門領(lǐng)導(dǎo)

了解部門職能

了解部門文化

4.清楚崗位職責(zé)，做好崗位人

案例：為什么應(yīng)屆生小趙出差的差旅費公司不給報銷？其原因是什么？我們應(yīng)該從中學(xué)到什么？

三、從被動轉(zhuǎn)為主動是角色轉(zhuǎn)換成功的關(guān)鍵

1.學(xué)校和職場的區(qū)別

2.為什么要主動溝通

案例：留在國企工作的小張，在什么情況下辭去了這份鐵飯碗，為什么他會苦悶？問題出在了哪里？

3.在工作對接上要主動，做到對結(jié)果負責(zé)的三大方法

根據(jù)任務(wù)難度及時溝通清楚

正確理解領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)

及時匯報工作進度及問題

案例1：為什么某應(yīng)屆畢業(yè)生無法在規(guī)定的時間內(nèi)提交工作結(jié)果，其根源是什么？我們又能從中受到什么啟發(fā)？

案例2：某大學(xué)畢業(yè)生在遭到客戶投訴時，為什么高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)得知此消息而直屬上司卻渾然不知？該畢業(yè)生的問題出在了哪里？我們又應(yīng)該怎么做？

4.主動工作及主動尋求工作，去除等、要、靠的陋習(xí)

5.主動學(xué)習(xí)提高自己，為將來更好的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)

6.主動思考，為更高效的工作打好基礎(chǔ)

7.主動尋找解決問題的方法

8.主動協(xié)助同事解決工作中遇到的問題

工具：高效工作五步法、5W2H

四、做好個性導(dǎo)向向團隊導(dǎo)向的轉(zhuǎn)換是成為職業(yè)人的基本要求

1.學(xué)校人和職場人的對比

2.團隊合作的重要性

3.認識三種團隊

4.團隊合作的六項原則

5.有利于團隊之事有哪些

工具：團隊合作檢查與測試

五、懂得內(nèi)方外圓的處世技巧是角色轉(zhuǎn)換成功的表現(xiàn)

1.認識內(nèi)方及其重要性

2.“方”的觀念與行為

3.認識外圓及其重要性

4.為什么要做到內(nèi)方外圓

5.“外圓”帶來的的四大益處

6.圓通語錄

7.內(nèi)方外圓——山不過來我就過去

8.榮耀不能獨享

9.與上級溝通的三大原則

10.同理心傾聽

案例一：應(yīng)屆畢業(yè)生上午入職下午被開除的原因是什么？

案例二：為什么不服從命令的求職者反而留了下來？

案例三：鄧小平同志的三落三起。

六、不帶情緒工作是成為職業(yè)人的基本素養(yǎng)

1.帶著情緒工作給自己和他人帶來的影響

2.工作和生活分開，平衡好生活與工作

3.情緒管理比技能和經(jīng)驗更重要

4.情緒的來源

5.提高逆商、去除玻璃心

6.認清自己的情緒模式才能開始新的關(guān)系

7.去除負面情緒的兩種觀念應(yīng)對

8.四種行之有效的情緒管理方法

通過讓情緒“可視化”將其變?yōu)槟軌蚪鉀Q的“課題”

讓無法平復(fù)的情緒平靜下來的“凈化儀式”

相互之間建立起充分的信賴關(guān)系，這才是最應(yīng)該解決的“真正課題”

情緒突然出現(xiàn)劇烈波動時的應(yīng)對方法

工具：ABCD法則；”空—雨—傘“思考方法。

案例：A先生在工作中經(jīng)常出問題一定是工作能力不足導(dǎo)致的嗎？隱藏在表面之下的真正問題究竟是什么？

七、把工作當事業(yè)做是職場上應(yīng)該有的工作態(tài)度

1.工作與事業(yè)的區(qū)別是什么

2.為什么要把工作當事業(yè)來做

3.把工作當事業(yè)的三大體現(xiàn)

4.為前途（錢途）而工作

5.為什么說打工心態(tài)要不得

6.打工與事業(yè)的區(qū)別是什么

7.為什么要有生于憂患死于安樂的意識

案例分析：為什么車城底特律成“地獄之城”？為什么很多企業(yè)都不招聘底特律的員工？我們從中學(xué)到了哪些啟發(fā)？

互動與發(fā)問：《企業(yè)家與漁夫》故事的五個靈魂拷問

八、做出工作結(jié)果是優(yōu)秀職業(yè)人的標準

1.為什么要做出結(jié)果

2.企業(yè)與員工的本質(zhì)關(guān)系

3.認識結(jié)果與過程

4.做出結(jié)果的五板斧

溝通到位、確定工作標準，第一次就把事情做好

學(xué)會傾聽，零消耗接收領(lǐng)導(dǎo)的信息

分析自身和問題，找到差距

生于目標導(dǎo)向、死于資源導(dǎo)向

借力——遇事學(xué)會尋求他人幫助

案例一：為什么總監(jiān)A定下的年度目標高不可攀，但年底卻收獲頗豐，而其他總監(jiān)定下的合理目標卻是業(yè)績平平，這背后的玄機到底是什么？

案例二：小學(xué)徒為什么第一次沒有取回老師傅所要的扳手，而第二次卻能快速完成任務(wù)，我們能夠通過這個故事學(xué)到什么？

訾老師

訾天領(lǐng) 老師

——以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任中公教育(A股上市公司)北京總部人力資源中心培訓(xùn)總監(jiān)

曾任21世紀不動產(chǎn)（美股上市公司CENTURY 21）中國區(qū)北京總部人力資源總監(jiān)

曾任八維集團北京總部素質(zhì)教育中心主任

中國地質(zhì)大學(xué)、華北電力大學(xué)等多家高校職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師

擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、高效溝通、團隊精神、時間管理

【個人簡介】

訾天領(lǐng)老師擁有近20年的教育培訓(xùn)和管理經(jīng)驗，先后在國內(nèi)一些知名企業(yè)和上市公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等管理與培訓(xùn)崗位。在人力資源、員工培訓(xùn)、企業(yè)管理等領(lǐng)域均取得了顯著的工作成績。憑借多年管理經(jīng)驗與系統(tǒng)的管理學(xué)知識，總結(jié)歸納出一系列有關(guān)員工執(zhí)行力的方式方法，基于企業(yè)現(xiàn)實存在員工執(zhí)行力方面的問題，通過定標準、重檢查、給反饋的管理方式，在不同行業(yè)的集團企業(yè)中成功推廣與復(fù)制，效果顯著。

訾老師在中公教育集團期間，通過完善公司制度、搭建培訓(xùn)體系，建立監(jiān)督與檢查措施，用“數(shù)據(jù)-分析-方向-行動”的管理方法，負責(zé)的培訓(xùn)從學(xué)員40多人增長到1400人，師資人數(shù)從2人增長到50人的規(guī)模。

訾天領(lǐng)老師在21世紀不動產(chǎn)期間，成功組建了21世紀不動產(chǎn)金銳學(xué)校，培養(yǎng)了15000多名優(yōu)秀的經(jīng)紀人，增加了300多家門店，年度業(yè)績連續(xù)3年實現(xiàn)了35%以上的增長。

訾天領(lǐng)老師曾在八維集團利用自己的管理知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗，將集團學(xué)員人數(shù)連續(xù)3年增長了30%，年度戰(zhàn)略績效連續(xù)5年實現(xiàn)33%以上的增長，分公司從北京總部增加到天津、江蘇、上海等多個地區(qū)。

訾天領(lǐng)老師通過診斷企業(yè)問題、分析問題的原因、找到解決根本問題的方法，自主研發(fā)了21套關(guān)于企業(yè)員工的培訓(xùn)課件，具有400場授課經(jīng)歷，其中中豪控股公司每個月定期持續(xù)返聘訾老師的課程。

訾天領(lǐng)老師常年擔(dān)任中國地質(zhì)大學(xué)、華北電力大學(xué)、天津科技大學(xué)、河南大學(xué)、三峽大學(xué)、山東理工 大學(xué)、重慶理工大學(xué)、陜西理工大學(xué)、西安理工大學(xué)、寧夏理工學(xué)院、江西理工大學(xué)、成都大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、山東建筑大學(xué)、中國勞動關(guān)系學(xué)院、北京農(nóng)學(xué)院、華北科技學(xué)院、沈陽航空航天學(xué)院、沈陽工程學(xué)院、渤海大學(xué)、遼寧科技大學(xué)、河北工程大學(xué)等多家高校畢業(yè)生職場導(dǎo)師，已累計為40000名畢業(yè)生進行崗前培訓(xùn)與指導(dǎo)，受到學(xué)校師生一致好評。

訾天領(lǐng)老師培訓(xùn)口碑良好，在業(yè)界得到了高度認可，成為了各行各業(yè)以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力方面的領(lǐng)路者。訾老師現(xiàn)致力于中國企業(yè)業(yè)績提升事業(yè)，以結(jié)果為導(dǎo)向，幫助企業(yè)通過提升員工的執(zhí)行力來實現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)倍增，為實現(xiàn)強企夢而奮斗終生！

【授課風(fēng)格】

授課思路嚴謹、深入淺出、通俗易懂、方法有效，內(nèi)容落地性強！能夠針對企業(yè)中存在的問題，做到層層剖析，找到問題的本質(zhì)，通過行之有效的方法使問題迎刃而解！

【主講課程】

《從校園到職場人的角色轉(zhuǎn)換》

《高效能人士的時間管理術(shù)》

《做一個有影響力的中層管理者》

《高效執(zhí)行力》

《高效溝通》

【服務(wù)客戶】

企業(yè)客戶類：

中信銀行、招商銀行、杭州銀行、中公教育、21 世紀不動產(chǎn)、北京八維集團、前沿講座、豪門鋁材、 美地藝術(shù)幼兒園、北京優(yōu)訊基金、新希望時代科技有限公司、貫揚教育、中豪控股、鑫眾隨行、北京漢方、廣平縣幼兒園、北京商淼科技有限公司、華誼在線、德尚信息咨詢（北京）有限公司、瑞通商貿(mào)有限公司、金銳學(xué)校……

高校客戶類：

中國地質(zhì)大學(xué)、華北電力大學(xué)、天津科技大學(xué)、河南大學(xué)、三峽大學(xué)、山東理工大學(xué)、重慶理工大學(xué)、陜西理工大學(xué)、西安理工大學(xué)、寧夏理工學(xué)院、江西理工大學(xué)、成都大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、山東建筑大學(xué)、中國勞動關(guān)系學(xué)院、北京農(nóng)學(xué)院、華北科技學(xué)院、沈陽航空航天學(xué)院、沈陽工程學(xué)院、渤海大學(xué)、遼寧科技大學(xué)、北方學(xué)院、河北工程大學(xué)、唐 山學(xué)院、衡水學(xué)院、德州學(xué)院、山東交通學(xué)院、防災(zāi)科技學(xué)院、湖北汽車工業(yè)學(xué)院理學(xué)院、 保定理工學(xué)院、湖南科技學(xué)院、重慶文理學(xué)院、湖南科技學(xué)院傳媒學(xué)院、同濟大學(xué)浙江學(xué)院、 北京郵電大學(xué)世紀學(xué)院、北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院、聊城大學(xué)東昌學(xué)院、河南科技學(xué)院、首鋼 工學(xué)院、西安培華學(xué)院、廣安職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京培黎職業(yè)學(xué)院、江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、 阜陽師范大學(xué)計算機學(xué)院、合肥財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江西外語外貿(mào)職 業(yè)學(xué)院、北京經(jīng)濟技術(shù)職業(yè)學(xué)院、西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院、西安文理學(xué)院、陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院、 西安高新科技職業(yè)學(xué)院、西安城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院、陜西工商職業(yè)學(xué)院、陜西學(xué)前師范學(xué)院、 榆林學(xué)院、陜西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、西北大學(xué)軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院、呼和浩職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖 南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南郴州職業(yè)學(xué)院、承德石油高等專科學(xué)校、西安高新科技職業(yè)學(xué)院、 石家莊理工職業(yè)學(xué)院、陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、吉林工程師范技術(shù)學(xué)院、河南高等職業(yè)學(xué)院、 河北機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、遼寧建筑職業(yè)學(xué)院、錦州師范高等專科學(xué)校、寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院、 內(nèi)蒙古財經(jīng)職業(yè)學(xué)院、淄博職業(yè)學(xué)院、合肥城管職業(yè)技術(shù)學(xué)院、聊城職業(yè)學(xué)院信息工程學(xué)院、 山東理工職業(yè)學(xué)院、山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院.....

【學(xué)員評價】

訾天領(lǐng)老師的課程淺顯易懂，并且有一定的深度。內(nèi)容不復(fù)雜，不枯燥，能夠結(jié)合工作和生活中真實存在的實際案例作為切入點，引人深省。課程中講到的方法具有一定的落地性，并且簡單易于掌握，每一個職場員工都能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。員工反饋好，工作效率提升明顯！

——杭州銀行人力資源總監(jiān) 王淼

訾天領(lǐng)老師的課程學(xué)術(shù)性不強，任何一個知識點都會通過講解意義價值以及痛點來強化學(xué)員在此方面的認知。在方法論上更是簡單實用、易于操作，適用于每一個人，能夠在企業(yè)內(nèi)部快速推廣。

——豪門鋁材總經(jīng)理 李宏亮

訾老師培訓(xùn)內(nèi)容層次清晰，注重實用性，培訓(xùn)方式靈活多樣，與學(xué)員互動良好，教學(xué)態(tài)度熱情認真，充滿激情，親和力強，針對學(xué)員提出的問題能夠進行針對性的解決，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強，專業(yè)水平高，在提升工作效率方面很有幫助，總體培訓(xùn)效果感覺良好。

——北京七易時代文化傳媒有限公司總經(jīng)理 王寶琨

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