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課程背景

USA NASA歷時10年的團隊績效提升與領導力改善系統方法

如果你希望學習一門解決團隊問題的課程，這門課程完全可以滿足你！

如果你總是為部門間溝通煩惱不已，這門課程會在課上提供解決之道！

如果你希望實現自己在團隊中的領導力，這門課程會教給你思路與方法！

如果你擔憂團隊中的整體文化不夠積極向上，這么課程可以幫上你，并讓你大開腦洞！

如果你希望團隊中的績效提升，但苦于沒有實操方法，那么這門課程將是你不二的選擇

這是一門距今為止，在團隊中幫助團隊領導者建立領導力，打造團隊整體向上健康文化，從而完成績效，實現最完美團隊的最落地，最實操，涵蓋專業最廣（管理學、心理學、社會學歷史、倫理學等大量知識），最容易實踐與掌握的一門好課程！

當你團隊陷入困境時，你怎樣帶領團隊走出迷茫走向勝利？當你帶領團隊沖刺目標時，你遇到的最大挑戰是什么? 大多數領導者的回答是怎樣激勵我的團隊,如何提高我團隊士氣? 1990年4月24日舉世矚目的哈勃太空望遠鏡升空，歷時15年、耗資17億美金、成千上萬人為之付出的辛勤勞動卻因鏡片的瑕疵化為烏有。美國事故調查委員會耗資2億美金的調查結果表明團隊的社會化環境而非技術是事故的主要原因。仔細檢查，發生很多重大航空事故的原因大多數要歸結于團隊社會化環境。

負責修復哈勃望遠鏡瑕疵工作的Charlie Perrin將團隊的社會化環境量化和行為化，通過4D系統來打造高績效的完美NASA團隊。終于完成使命并且贏得了NASA贈予的領導勛章。

Robin Pfisher,衛星地面項目經理這樣評價4D系統：

“4D系統的價值不僅僅在于提升團隊士氣和對工作的滿意度…… 如果沒有4D團隊及個人教練流程，GSP根本無法完成這么嚴峻的任務，取得具有里程碑意義的進展……更不用說避免了數千萬美金的損失。”

一個健康積極的團隊社會環境預示著團隊高績效的表現。團隊的社會化環境包括以下八個方面：

大家互相尊重，工作環境非常愉快

同事之間主動地進行合作，需要時他人總會樂于提供支持

彼此間真誠相對，步調一致而且高效

彼此間高度信任

大家充分發揮才智，不斷創新

不斷達成令人驚喜的成果

注意力放在尋找方法上，而不是只糾纏在問題上

大家對彼此該做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚

為了打造健康積極的團隊社會化環境，團隊成員要做到以下8項行為：

同事間經常對彼此表達真誠的感激

大家能關注彼此共同的利益、甚至興趣及愛好

讓每位成員都覺得有歸屬感

大家彼此遵守每一個約定，履行每一個承諾

對未來有清晰、樂觀的展望，同時對現實中的困難有清醒的認識

對于決意要達成的重要目標，盡100%的努力不遺余力去完成

團隊中沒有批評和抱怨，不鉆牛角尖

每位成員對自己的角色、職責和職權都非常清楚并清晰地與相關人員進行了溝通

那么如何做到這些呢？這個課程將帶給你與你的團隊耳目一新的感受，與翻天覆地的變

化。它從卡爾榮格的思想分解，4D系統的由來，到團隊領導者要如何保持與打造一支完美的高績效團隊所必須要做的的情緒管理等等，一一給予了詳細分解。由老師講授到學員理解，到當場練習，帶入體驗完全符合成人教學的特點，從而最大的化的讓你與你的團隊放佛在工作場所一般，解決你的表象與潛在問題，達到心態與思維改變，最終行為改變引發全員共同打造致完美團隊的目標。如配合NASA的IDA與TDA測評系統，更加可以帶給你的團隊完全持續的變化。

相信這將是我與你共同期待的奇跡!

課程對象：

董事長、總經理及董事會成員；

企業中高層團隊的領導者 ；

人力資源管理者、培訓發展管理者；

課程內容：

一、完美團隊的秘密

案例：挑戰者號的爆炸與哈勃的失敗

社會化環境影響團隊

案例：飛機上的自我改變

社會化團隊的關鍵

案例：日本福島核泄漏與韓航空難的原因

人類行為的基本流程

四個維度的解釋需求

AMBR流程

4D的測評系統（領導者與團隊每個成員的測評）

二、全能管理者團隊解析

天生的個性基礎

調查：你的天生個性顏色

你的團隊的天生個性顏色分類

是依據卡爾·榮格的性格理論，即每個人做決定和收集信息的不同方式而進行的。

選一個與你能力相匹配的工作

4D的基本流程

4D的AMBR

不稱職的管理者

練習：那個維度是你的挑戰？它是否給你帶來了困擾？

四種策略講解：作為領導者，在某一個策略非常強的時候，在其他方面就往往比較弱，而且往往傾向于與自己策略相同的人合作。這樣單一的團隊文化，會限制創造力和執行力的發揮。面對挑戰或壓力，一般人的反應是情緒化的，會使用單一維度的策略，這會導致團隊的整體效率低下，或者導致錯誤發生。

三、團隊文化的分類

藍色與橙色文化的解析

畫出你團隊的文化類型圖

練習：你的團隊的心態的辨識

是什么影響了你的領導力

綠色轉換紅色CSW解讀

關于動機與解讀

練習：你的故事情節是什么顏色？

四、打造高績效的完美團隊

情緒表達：高興、生氣、悲傷、害怕、愛

1、需要被欣賞和感激

感激的障礙

感激之道：HAPPS標準

練習：表達真誠的感激

案例：911的事發后

感激的流程

2、關注共同利益

人們都是為了自己

案例：共同利益與招聘

著眼于老板的共同利益

練習：在你的工作中嵌入共同利益

3、適度包容他人

拿走我們的面具

案例分析:童年留下的面具習慣

包容的心態

關于包容的調查

包容不足與過度包容

4、遵守承諾

誠信的觀點

案例：開會遲到沒關系

練習：給你的遵守協議打分

如何處理違約的協議

把遵守協議嵌入你的工作中

5、表達基于現實的樂觀與百分百投入

承認不愉快的現實

十足的承諾會改變感知

練習：你承諾實現的結果是什么？

6、團隊承受不起情緒化

情緒化狀態分類：受害者、拯救者、合理化者、指責者

對情緒化狀態的深層分解

讓你的團隊沒有情緒化

7、厘清職責權

團隊評級最低等的原因

團隊的RAA工具表

團隊練習與分析

把職責權嵌入你的工作中

8、CSW情景轉換模擬表的講解與分析

小組實操練習

回到工作崗位的任務

9、課程總結與答疑解析

4D領導力策略

個人運用篇 ：4D系統的學習可以讓您可以意識到自己天生對某一個策略的傾向性，從而平衡自己的領導風格，在任何環境中，選擇最合適的策略，成為高效的領導者。

組織運用：在團隊中建立4D溝通模式，用4D的方法來管理團隊和商務運營，可以自然地把團隊打造成平衡的4D高效團隊。

羅老師

羅瀾老師---領導力/德魯克管理/教練

【主要背景】（常住地：北京）

美國國際教練聯合會（ICF）認證教練

美國培訓協會（AACTP）國際認證職業促動師

美國培訓協會（AACTP）國際認證高級培訓師

美國NASA-4D團隊領導力認證培訓師（國內首批）

清華大學職業經理人訓練中心特聘老師

人民大學改革發展研究中心特聘講師

國家職業經理人研究中心特聘講師

中層管理者升職必備書籍《輔佐上級成就自己》作者

職場人晉升必備書籍《逆向管理：如何成為領導器重的稀缺員工》作者

【個人簡介】

羅老師在企業管理，咨詢等行業作為企業顧問工作20余年，足跡遍及外資企業、國資、中小企業，在其咨詢與培訓生涯中，為多家企業提供過系統管理咨詢和培訓。

二十年多來，羅老師專注于企業管理領域的學習和實踐，成功地將美國先進的“教練技術”與企業管理實踐結合起來，擅長于針對職業經理人的心態、性格、習慣、素質和管理技能進行訓練，在國內獨家或領先開發了《輔佐上級成就自己》、《基于教練技術的輔導下屬》、《以成果為導向的教練技術》、《卓有成效的管理者》等品牌課程，通用管理課程包括《目標管理》、《時間管理》、《有效決策》等課程，并在國內首批認證美國（NASA）宇航局用人技術，讓團隊建設與企業文化科學實踐的，有針對性的使其團隊的隱性文化建立于打造為高績效的團隊文化，是國內稀有的，針對團隊建設與科學落地有效課程——《打造高績效完美團隊》。

【職業履歷】

歷任跨國外資企業法國達能食品集團從事營銷管理、后曾帶職國有大型企業分公司經理，國有大型管理咨詢公司項目合伙人，咨詢師與培訓師等工作，二十年來，羅老師的足跡遍及全國多個省市，成功給與多家企業提供顧問，培訓，是一位資深的企業管理顧問與教育培訓專家。

【授課風格】

從問題入手，以實際解決客戶問題為根本訴求，授課風格正統又不失幽默。強調互動性和學員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實戰經歷，廣受企業界好評。課程注重系統性與專業性，結合實戰經驗進行案例剖析，讓學員可以拿著方法得以有效運用。

【服務理念】

1.專業：對主講領域、主要服務行業進行深刻研究，對目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。

2.商業：尊崇商業價值交換規則，將客戶與學員永遠放在第一位，確?？蛻襞c學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

3.敬業：課前調研、課中互動與解答、課后跟蹤與輔導。每一次課程都會全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發，而且掌握具體改變的方法。

版權認證課程：

《打造高績效完美團隊/4D團隊領導力）》（1-3天）

《優秀下屬成功之道----輔佐上級、成就自己》版權課程（2天）

通用管理課程：

《情景高爾夫：向上與向下管理》 《基于教練技術的輔導下屬》

《以成果為導向的教練》 《打造高績效完美團隊/4D團隊領導力）》

《目標管理（MBO、OKR、KPI ）》 《全面的時間管理法》

《以成果為導向的教練》 《激發員工動力與提升滿意度管理》

《成功人士的七個習慣》 《高效能執行的4原則》

《創新管理》

德魯克管理課程：

《有效決策》 《優秀下屬的成功之道----輔佐上級成就自己》

《卓有成效的管理者》 《德魯克管理思想精要》

《八項基本管理技能》 《目標管理與自我控制》

備注：每一門課程和內容，都盡其所能地根據客戶實際情況進行系統調研后，針對性開發與設計再講授。

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