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【課程背景】

在全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、復(fù)雜多變，企業(yè)需要不斷地尋求變革創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，這就對(duì)企業(yè)管理干部提出了更高的要求：

而大多數(shù)企業(yè)管理干部，因?yàn)樽约涸诨鶎庸ぷ鞒錾I(yè)績(jī)突出而被提拔到管理崗位上來(lái)，因此他們?cè)诠ぷ髦谢蛴龅絾?wèn)題時(shí)，自然而然地會(huì)沿用過(guò)去被證明比較成功的思維模式、工作方式和方法。對(duì)于管理，他們依賴于零散的自身經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

本課程是專門(mén)針對(duì)企業(yè)中層管理干部的管理技能提升與發(fā)展的需要而量身定制的管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程。

本課程幫助企業(yè)中層管理干部轉(zhuǎn)換思維模式，明確自身的角色定位，掌握管理干部必備的核心技能，并針對(duì)工作中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行實(shí)景訓(xùn)練，提升其分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，強(qiáng)化對(duì)技能的掌握效果。

【課程收益】

了解管理的基本知識(shí)

明晰管理者角色定位

提升目標(biāo)管理的能力

提升員工的教輔能力

掌握員工激勵(lì)的技巧

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理干部

【課程大綱】

第一部分 管理者的基本認(rèn)知

一、管理的真正內(nèi)涵

為了哪些目的執(zhí)行管理？

我們要去管理哪些事情?

我們應(yīng)該運(yùn)用哪些方法？

二、管理者的任務(wù)矩陣

管理自己

管理團(tuán)隊(duì)

管理工作

管理戰(zhàn)略

三、管理者的基本職責(zé)

目標(biāo)與計(jì)劃

溝通與激勵(lì)

考核與評(píng)估

輔導(dǎo)與提升

四、管理者的基本要求

達(dá)成意愿

打破現(xiàn)狀

效率意識(shí)

科學(xué)的方法

健全的判斷

有意識(shí)地進(jìn)行管理

五、管理風(fēng)格測(cè)評(píng)與解析

每種個(gè)性都希望采用適合自己的管理方式

根據(jù)對(duì)方個(gè)性采用相應(yīng)管理方式提高效果

指揮型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)解析

影響型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)解析

支持型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)解析

嚴(yán)謹(jǐn)型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)解析

第二部分 管理者的角色定位

一、作為下屬的角色定位

1、案例分析：管理者角色錯(cuò)位的表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

3、做好上司的輔助者

二、作為同級(jí)的角色定位

1、案例分析：管理者角色錯(cuò)位的表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

3、做好同級(jí)的協(xié)調(diào)者

三、作為上司的角色認(rèn)定位

1、案例分析：管理者的角色錯(cuò)位表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

3、做好下屬的輔導(dǎo)者

四、管理者的角色轉(zhuǎn)變

1、完成工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變

2、完成拉動(dòng)方式的轉(zhuǎn)變

3、完成工作技能的轉(zhuǎn)變

4、完成控制方式的轉(zhuǎn)變

5、完成評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變

6、完成心理需求的轉(zhuǎn)變

第三部分 目標(biāo)管理能力提升

一、目標(biāo)的三種類型

二、目標(biāo)管理的五大要素

三、如何正確設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

四、如何確保目標(biāo)的分解與執(zhí)行

下屬為什么抗拒你的目標(biāo)分解

如何讓下屬積極接受目標(biāo)的要點(diǎn)

五、目標(biāo)分解管理工具

工具一：用目標(biāo)多杈樹(shù)法確定目標(biāo)

工具二：用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)

情景演練：分解本部門(mén)的工作目標(biāo)

工具三：三層目標(biāo)管理法

情景練習(xí)：如何將組織目標(biāo)落實(shí)到日常的員工行為目標(biāo)管理

六、情境演練：如何向下分配任務(wù)

小 結(jié)：向下布置任務(wù)的四個(gè)步驟

第四部分 員工教輔能力提升

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在員工輔導(dǎo)中的職責(zé)

二、“教”與“導(dǎo)”的正確理解

三、傳統(tǒng)式輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的區(qū)別

四、員工輔導(dǎo)的維度

意愿/知識(shí)/技能

五、員工輔導(dǎo)的流程

確定輔導(dǎo)對(duì)象

挖掘輔導(dǎo)需求

明確輔導(dǎo)內(nèi)容

設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)

選擇輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

工作輔導(dǎo)步驟

六、員工的在職輔導(dǎo)方法（OJT）

案例分享：某企業(yè)的新員工培育計(jì)劃

七、5R教練輔導(dǎo)模型

1R：聚焦個(gè)體目標(biāo)

2R：傾聽(tīng)理解困難

3R：激發(fā)價(jià)值動(dòng)力

4R：擴(kuò)展解決方案

5R：行動(dòng)計(jì)劃&問(wèn)責(zé)

第五部分 有效的激勵(lì)技術(shù)

一、激勵(lì)的認(rèn)知

激勵(lì)就是激勵(lì)者運(yùn)用某種手段使被激勵(lì)者得到需求上的滿足，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。

二、了解人的需求

馬斯洛的五層次需求理論

赫茲伯格的雙因素理論

了解員工的11類需求

討論：各位的下屬在職場(chǎng)上受到哪些“刺激”

員工需求不滿的表現(xiàn)

三、正面激勵(lì)的3A流程

四、負(fù)面激勵(lì)的AID流程

五、激勵(lì)措施的具體運(yùn)用

課程回顧與總結(jié)

李老師

高效管理技能提升 李偉愷

【專業(yè)資質(zhì)】

?多家上市企業(yè)特聘顧問(wèn)

?14+年專業(yè)高層企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

?曾任世界500強(qiáng)石藥集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理

?曾任世界500強(qiáng)新華人壽 高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理

?曾任行業(yè)第三上市企業(yè)申通快遞 副總經(jīng)理

?曾任行業(yè)領(lǐng)先跨國(guó)紡織集團(tuán) 人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 李老師擁有14年以上的專業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，10年以上大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，曾在世界500強(qiáng)企業(yè)石藥集團(tuán)、新華人壽、申通快遞等，擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理等職位，且培訓(xùn)效果顯著，得公司一致好評(píng)且培訓(xùn)方式在全國(guó)分部推廣實(shí)行。

● 李老師長(zhǎng)期從事企業(yè)管理工作，具備豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過(guò)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、管理體系建設(shè)、管理流程的優(yōu)化再造等。

【主講課程】

《高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)打造》 《心態(tài)決定一切》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》 《問(wèn)題分析與解決》

《結(jié)構(gòu)化思維與有效表達(dá)》 《管理才能發(fā)展訓(xùn)練》

《中層干部管理技能提升》 《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《高效管理人員職業(yè)化素養(yǎng)》 《管理者的角色認(rèn)知》

【授課風(fēng)格】

1、幽默大氣，超級(jí)控場(chǎng)：風(fēng)格多元而靈動(dòng)，語(yǔ)言表現(xiàn)幽默且不失嚴(yán)謹(jǐn)，具有感染力的演繹風(fēng)格；

2、學(xué)員視角，細(xì)致入微：擅長(zhǎng)捕捉培訓(xùn)的重難點(diǎn)，對(duì)專業(yè)化銷售流程和高凈值客戶營(yíng)銷等，有深刻而系統(tǒng)的見(jiàn)解。培訓(xùn)節(jié)奏根據(jù)學(xué)員反映實(shí)時(shí)調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)效果極佳，好評(píng)如潮；

3、 實(shí)操性強(qiáng)，干貨滿滿：課程設(shè)計(jì)結(jié)合多年工作積累的真實(shí)而豐富的案例，以解決實(shí)際工作中的痛點(diǎn)為目標(biāo)，綜合運(yùn)用線上線下工具，課上滿滿都是干貨，學(xué)員培訓(xùn)過(guò)后可以直接實(shí)戰(zhàn)。

【服務(wù)客戶】

金融保險(xiǎn)：中國(guó)銀行、工商銀行、北京銀行、哈爾濱銀行、新華保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、太平洋保險(xiǎn)、保險(xiǎn)信息中心；

電力通信：國(guó)家電網(wǎng)、神華集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、大唐電力、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信

制造行業(yè)：中鐵十局、東方雨虹、韓建集團(tuán)、天津康師傅、申洲集團(tuán)、北汽集團(tuán)、廣汽三菱、斯巴魯汽車、首發(fā)集團(tuán)、萬(wàn)高科技、北華中清、銳潔機(jī)器人、金淏源凈化；

醫(yī)藥服務(wù)：強(qiáng)生醫(yī)藥、福元醫(yī)藥、大醫(yī)堂國(guó)華置業(yè)、華聯(lián)集團(tuán)、美蘭湖俱樂(lè)部、首都機(jī)場(chǎng)、橫店影視城、丹鳥(niǎo)物流、恒信鉆石、泰美好、銘家尚品；

IT快遞：攜程、百度、搜狐、赤子城網(wǎng)絡(luò)、合享智慧、申通快遞、EMS、中通快遞、順豐快遞。

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