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課程背景：

隨著市場經濟、5G大數據與AI技術的不斷發展，各行各業都面臨著巨大的挑戰，許多崗位，尤其是簡單重復性的崗位，都面臨著被替代的窘境。管理者在新的環境下，管理的思維和模式也不斷發生變化。

理論上，管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協調、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。AI時代，基礎管理依然在企業生產經營活動中，為實現經營目標和管理職能，提供資料依據、共同準則、基本手段和前提條件等所必不可少的工作。

雖然一些新興的管理理論與實踐，如企業信息化、流程管理和知識管理，也都與企業基礎管理工作密切相關，但是，基礎管理工作體現和反映企業生產經營活動的客觀規律，是一項科學性較強的工作。

目前，很多管理者并不是由系統的管理專業而產生的，大部分到了管理者的崗位后發現并不一定適合管理者的一般角色與思維。因此，AI時代，結合新的時代背景，時代機遇，提高管理者的系統管理思維依然有非常重要的價值，這也是本課程的價值之所在。

課程收益：

幫助學員了解AI時代的背景和行業趨勢，掌握新時代下的思維與管理模式；

幫助管理人員掌握自己應有的正確觀念和心態、清晰地理順自我的角色定位；

幫助基礎管理者厘清自我角色認知，提升協調能力，協助實現管理職能；

推動管理者掌握必備職業素養和技能，提高管理者的問題解決與分析能力；

通過系統管理知識，深刻理解“目標、計劃、組織、執行、控制”基本管理職能；

通過培訓指導管理者的角色轉換，強化管理者自我管理思維，提升管理者的領導力；

課程對象：

企業中基層各級管理人員、儲備干部、核心團隊成員

課程大綱

第一講：人工智能的時代背景

一、人工智能的定義

1. 狹義人工智能

2. 廣義人工智能

3. 超強人工智能

討論：以下的AI應用知多少？

二、當下人工智能的挑戰

1. 全球范圍的人工智能熱潮

2. AI教育與數據獲取方式

3. 云計算助力人工智能

4. 技術平臺全面開源

案例：走向世界的阿里云

三、深度學習背景下的管理新思維

1. 從神經網絡到深度學習

2. 什么是深度學習

3. 大數據：人工智能的基石

四、數字化技與行業的不斷創新

1. 管理體系信息化

2. 商業模式新穎化

3. 創新領先優勢化

4. 市場價值原則化

5. 推廣價值風險化

五、5G、大數據與AI時代的管理

1. 管理新思維

2. 個體新發現

3. 影響力驅動

4. 人本再回歸

第二講：管理認知——AI時代的管理者

一、碎片化時代，不稱職的管理者

1. 角色思維落后，不能有效轉化

2. 管理思維碎片，不能科學管理

3. 溝通心態陳舊，組織要求差距

案例分析：張總的思維錯在哪里？

二、基礎管理者的思維轉變

1. AI時代，管理是基礎還是變化

2. 基礎管理——經營者的化身

1）計劃

2）組織

3）領導

4）協調

5）控制

3. 基礎管理——擔當、系統、執行

案例分析：AI公司——基礎管理不基礎

三、基礎管理者的角色定位

1. 承上啟下中間人

2. 專業業務帶頭人

3. 業務技能培訓者

4. 下屬心態建設者

5. 下屬行為監控者

6. 發展策略建議者

案例分析：AI項目——重復的問題重復做；

第三講：團隊思維——弱化的團隊角色

一、團隊認知：從自我到團隊；

1. 圖解：團隊中各層級的狀態

2. 各級人員在團隊里應起到什么樣的作用？

討論：團隊的績效不佳，誰應負主要責任？

3. 管理者正確的思維習慣：一切皆由我起！

視頻分享：一個團隊管理者的示范

二、團隊是超越個人的團隊；

互動游戲：你我他，誰是第一；

1. 團隊的內涵

a)團隊與群體

b)團隊的五個特性

案例：向解放軍學習——三大紀律，八項注意；

2. 團隊凝聚力

a)團隊與融合

b)團隊凝聚力

c)團隊關系與戰斗力

案例：善解人意的張總與他的團隊

3. 團隊管理者的五種角色

1)管理

2)教練

3)正能量的傳播者

4)團隊領導者

5)規則的維護者

三、團隊融合：建立信任和共同的行為準則；

互動游戲：我信任選擇，我選擇信任；

1. 團隊信任

2. 團隊融合——基于行為準則的共識

案例：老和尚的寄托與年輕人的選擇；

四、團隊效率：尊重個性的團隊最有效率

1.團隊效率高

2.團隊效率低

3.團隊效率，贏在流程再造

五、團隊績效：成就個人的團隊最有績效

1.高績效目標，我們贏在快樂工作

2.快樂工作，贏在執行力

案例：功勞、苦勞、疲勞與執行；

第四講：導向思維——AI時代的自主性

一、目標與雄心

1. 了解why：接受任務、明確需求

2. 明確what：做什么、做到什么程度

3. 決定how：怎樣達成目標

案例分析：忙碌的我們，苦惱的任務

二、任務與計劃

1. 任務管理的好處

案例分析：不同的目標，不同的人生結局

2. 有效工作的五大特征——SMART原則

1）具體的

2）可衡量

3）能實現

4）結果導向

5）有實效性

3. 人對目標的期望程度

案例分析：三個90后的選擇

案例分析：AI時代，工作目標的來源

4. 我們還制定工作計劃嗎？

5. OKR管理與模型

案例分析：小張在部門營銷計劃制定過程中的疑惑

互動：您認為小張設計的目標問題在哪里？

第五講：能力陷阱——AI時代的執行思維

一、高效執行力

1. 執行力=態度+方法+條件

2. 執行力=愿做+會做+可做

案例分析：海底撈，我們學不會

二、應對能力陷阱

1. 理解執行目標

2. 貫徹執行任務

3. 反饋執行結果

三、執行力訓練

1. 執行與執行力

2. 執行無借口

3. 溝通是前提

4. 良好的執行習慣

5. 克服執行力惰性

6. 執行過程勤反饋

7. 不會執行勤學習

案例分析：我們對執行力的誤會知多少？

第六講：系統思維——贏在系統執行力

一、系統結果

1. 員工和企業是什么關系？

2. 執行是“我做了嗎”？

3. 員工靠結果生存、企業只為結果買單

4. 系統執行的結果導向

1）是誰要的結果

2）結果包括什么

3）結果有什么用

現場測試：員工執行力測試

——請問你執行到哪里？結果值多少錢？

5. 獲得最佳結果的三個方法

1）運用結果思維

2）堅持底線原則

3）貫徹外包理念

二、責任賦能

1. 理由源于責任是否鎖定

討論1：“請示”工作與推脫責任（陷阱識別）

討論2：“人多力量大”與推脫責任機會（陷阱識別）

2. 領導只為結果買單、員工為責任而戰

3. 4個步驟

1）定義責任

2）責任到人

3）跟蹤檢查

4）考核結果

4. 鎖定責任，收獲結果

第七講：激勵授權——AI時代的員工成長

一、三維激勵模型

1. 快樂第一

2. 成長成就

3. 物質利益

二、員工的自我成長

1. 積極向上

2. 碎片學習

3. 善于總結

4. 堅持不懈

三、激勵的方法和藝術

1. 肯定的言辭

2. 積極的認可

3. 團隊的榮耀

4. 公正的獎罰

案例分析：偉大的張姐——到底是在批評還是在表揚？

四、贊賞：零成本激勵

1. 贊賞的益處

2. 當面贊賞員工的四個步驟

3. 贊賞百寶箱

4. 激勵下屬的簡易菜單

案例分析：會說話與不會說話

第八講：問題思維——AI時代的決策與問題解決

一、問題意識與問題解決

1. 認識問題——目標與現狀的差距

2. 問題的種類

1）救火類問題

2）發現類問題

3）預測類問題

3. “沒問題”是最大的問題

4. “潛在的問題”是最有價值的問題

5. 問題的改善與解決六步法

1）識別問題

2）分析根源

3）制定解決方案

4）評估解決方案

5）實施解決方案

6）評估和追蹤

案例分析：海爾的管理哲學

二、問題改進的目的與方法

1. 改進的目的

2. 改進的三不放過原則

3. 改進的流程

1）確認問題

2）正確歸因

3）方法措施

4）新承諾

4. 改進的方法與工具

1）改進表

2）改進會

案例分析：進步從一個有一個小事開始

第九講：賦能領導——AI時代的影響力

一、學會影響力

1. 領導者的屬性

2. 影響力的內涵

3. 領導力就是影響力

4. 從領導力向影響力轉型

案例分析：影響力困境——常見領導不力的管理者

二、影響力的應用

1. 價值因子

1）共啟愿景

2）自我管理

3）激勵人心

4）決策機制

5）共享思維

2. 領導者的影響力風格

3. 贖能影響——《領導力二十一法則》

圖書解讀：《領導力二十一法則》

案例分析：苦惱的張總與個性化的下屬

課程總結：

1. 本課程知識結構的思維導圖

2. 本培訓的知識點梳理

3. 考核試卷與案例研討

孫老師

孫源哲老師

人才效能領導力提升專家

——17年企業人才培養與管理實戰經驗

國家二級心理咨詢師

武漢大學工商管理碩士

國際IPA情景沙盤認證講師

上市公司董秘兼職咨詢顧問

《培訓》2018年度優秀講師

《中國培訓》2019十佳講師

講師背景：

曾任：正威國際集團（世界500強）丨正威大學校長

正威國際集團（世界500強）丨文化事業群總裁

曾任：深圳市壹號路演網絡科技有限公司丨董事長/CEO

兼任：上海美豪酒店美豪學院丨執行院長

兼任：智慧消防北京中消云商學院丨執行院長

曾任：深圳市榮格科技集團丨商學院院長丨執行院長

曾任：深圳市朗奧科技有限公司丨商學院院長

曾任：深圳市恒波連鎖股份有限公司只是開發部經理

多家上市公司深圳冰川網絡，深圳鑫益嘉、洛陽國潤新材、深圳樂源股份、廣東順興股份等公司特邀講師；

二、擅長領域：管理技能提升、領導力、執行力、企業培訓體系建設

孫源哲老師15年來致力于企業人才培養與企業運營管理，善于根據企業實際人才培養的需求和要點制定培訓方案，助力企業解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專業性弱等問題。累計為企業輸送了1000多名優秀管理者，培養了近500多名優秀講師，授課場次超1000場，學員人數近2萬人次。

三、授課風格：

專業專注：講師講授+標桿實踐+學員演練+互動答疑

激情演繹：授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹

落地實戰：問題導向+授人與漁+工具方法+易于操作

四、主講課程：

01-主講核心領導力系列：

1、領導力與領導藝術 2、教練領導力

3、贏在領導力—企業中層決勝之道 4、故事領導力

5、精細化領導力 6、四維領導力—領導與領導力的決勝之道

7、五維領導力—領導力的決勝之道 8、結果領導力

9、領導力沙盤 10、情境化領導力

02-主講核心管理系列：

1、MTP中層管理技能提升 2、贏在執行力

3、組織執行力建設 4、計劃管理

5、時間管理 6、PDP性格分析與高情商溝通

7、DISC性格分析與識人用人 8、職業素養成就人生

9、新員工職場適應與發展 10、凝聚力與團隊管理

11、越團隊凝聚力建設 12、行動學習

13、企業文化 14、在高績效團隊建設

15、學習路徑圖到知識管理 16、晉管理者的技能提升

03-思維與心態系列：

1、思維導圖與職場應用 2、EAP職工心理輔導與訓練

3、創新思維與管理決策 4、情緒管理與復原力方法

5、問題分析與解決 6、情緒與壓力

7、陽光心態與情緒壓力管理 8、創新管理

五、實戰經驗：

01-人才發展效能提升：孫老師已成功為35家企業制定、優化管理制度，并進行專業性的培訓，成功助力企業業績增長。

▲ 孫老師曾針對深圳榮格科技集團的組織架構、崗位分析，打造基于管理體系的綜合服務網絡，梳理了公司的基礎運行管理制度，代理商管理制度，內部崗位分級體系與審批權限等，并進行內部管理改造與《高效溝通》《卓越執行力》《管理者的角色與認》等系列課程培訓，使得企業的組織結構更清晰，職責更明確，助力企業業績在2億的基礎翻了5倍。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網絡科技有限公司制定系統化的管理制度，結合公司的戰略定位，梳理管理流程與組織架構，明確并優化公司的崗位職責，所帶企業管理團隊先后組織了100多場的新三板專場路演、29期獨角獸訓練營，并助力團隊成功為企業融資了近10億元。

02-組織精英人才培養：孫老師已成功為企業輸送了2000多位管理人員，300多名優秀講師，成功助力企業解決人才稀缺問題。

▲ 孫老師曾代表深圳市恒波商業連鎖股份有限公司和武漢大學合作啟動恒波學院“飛鷹MBA項目”，基于企業發展的人才體系與中基層管理者成長計劃，主導持續5年的OJT在職學習，提高了公司160多名中基層核心管理者的學歷比例和知識結構水平，其中39人完成向中高層管理者晉升轉變，為公司上市和企業持續發展打下了堅實基礎。同時為深圳市恒波商業連鎖股份有限公司開發了《高效溝通》《卓越執行力》《企業培訓體系建設》等120多余門精品課程，并培養了150多名優秀講師，助力1000多位店長、管理人員的系統化培養。

▲ 孫老師曾為深圳正威國際集團開展了為期1年的領導力人才訓練營，以“創新方法論的智慧殿堂”定位，從而推動了“領導力”項目和系統化的人才培養機制，成功為企業輸送了300多名優秀管理者；同時通過百人講師團項目，梳理內訓老師體系，協助集團各個事業群系統追蹤內部課程開發，幫助企業培養了近150名優秀講師。

▲ 孫老師曾為深圳市壹號路演網絡科技有限公司的管理團隊定期制定管理技能提升、卓越執行力建設、高效領導力等技能的人才成長計劃，培養了1500多名的管理人才。

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