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課程背景：

企業(yè)競爭中的最核心的因素是人，高績效的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，是新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的保障，也是企業(yè)核心的競爭力，能夠給企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些問題：

1、不同部門之間，為什么信息溝通不暢？

2、不同類型的項(xiàng)目，選擇哪種團(tuán)隊(duì)管理方式，效率最高？

3、為什么我們整個(gè)項(xiàng)目所涉及的人員配合總是不太好?

4、如何打造高績效、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?

5、作為新晉的管理者，怎樣進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理?

6、作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，怎樣進(jìn)行管理能力的提升?

7、團(tuán)隊(duì)成員的績效如何衡量？

這些都意味著，從事新產(chǎn)品開發(fā)的團(tuán)隊(duì)，需要有適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)認(rèn)知，了解新產(chǎn)品開發(fā)中團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的基本工具和方法。以此來打造高績效、充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)。

課程收益：

● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的定義與特點(diǎn)，能夠歸納總結(jié)自己團(tuán)隊(duì)所需的資源和能力。

● 了解產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織影響要素，打造適合創(chuàng)新的組織文化與氛圍。

● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本階段，了解不同的新產(chǎn)品開發(fā)流程中不同的團(tuán)隊(duì)組織形式，能夠?yàn)椴煌捻?xiàng)目選擇不同的開發(fā)團(tuán)隊(duì)組織形式。

● 能夠打造高績效的團(tuán)隊(duì)，掌握判定團(tuán)隊(duì)成員不同性格特質(zhì)的方法，進(jìn)而采用合理的方式進(jìn)行溝通和沖突管理。

● 針對(duì)當(dāng)前比較盛行的虛擬團(tuán)隊(duì)，能夠進(jìn)行系統(tǒng)性的管理，既保證團(tuán)隊(duì)工作效率，又能夠?qū)崿F(xiàn)有效的過程管理。

● 學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法，培養(yǎng)自己的高情商。

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的方法，能夠通過平衡計(jì)分卡，設(shè)定團(tuán)隊(duì)發(fā)展的長期計(jì)劃。

課程對(duì)象：產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)人員、企業(yè)中層管理者

課程方式：知識(shí)點(diǎn)講解+案例研討+分組教學(xué)+互動(dòng)問答

課程大綱：

引入：什么是團(tuán)隊(duì)？

第一講：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的影響要素

一、文化與氛圍

1. 組織的文化

2. 部門的氛圍

3. 組織中的創(chuàng)新文化建立

案例分享：Paypal團(tuán)隊(duì)、皮克斯的創(chuàng)新文化

二、新產(chǎn)品開發(fā)流程中的團(tuán)隊(duì)管理（不同開發(fā)流程，對(duì)應(yīng)不同的團(tuán)隊(duì)類型）

1. IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程中的跨職能團(tuán)隊(duì)

——針對(duì)有戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)、市場管理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)

2. 門徑管理中的團(tuán)隊(duì)模型

——針對(duì)需要跨職能的團(tuán)隊(duì)（含營銷、市場、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等）

3. 敏捷開發(fā)中的自我管理的團(tuán)隊(duì)

——針對(duì)軟件開發(fā)和測試（自我管理、快速迭代的小型團(tuán)隊(duì)）

第二講：產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與管理

一、團(tuán)隊(duì)的定義

1. 什么是團(tuán)隊(duì)

2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

1. 創(chuàng)建期

2. 激蕩期

3. 規(guī)范期

4. 執(zhí)行期

5. 解散期

三、跨職能團(tuán)隊(duì)與矩陣管理結(jié)構(gòu)

1. 職能型

2. 輕量級(jí)

3. 重量級(jí)

4. 自主型

四、團(tuán)隊(duì)管理

1. 工作風(fēng)格的判定與應(yīng)用

工具：DISC——從行為判定工作風(fēng)格

2. 沖突管理

工具：托馬斯模型——五種沖突管理方式：回避、包容、競爭、合作、折中

3. 虛擬團(tuán)隊(duì)管理

第三講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)四大職責(zé)

職責(zé)一：設(shè)定目標(biāo)

職責(zé)二：打造明星團(tuán)隊(duì)

職責(zé)三：激勵(lì)下屬

職責(zé)四：監(jiān)控但不要事無巨細(xì)

二、高層管理者的四種角色

角色一：掌舵者

角色二：產(chǎn)品線設(shè)計(jì)師

角色三：組合經(jīng)理

角色四：流程建設(shè)者

三、領(lǐng)導(dǎo)力的五力模型

1. 感召力

2. 前瞻力

3. 影響力

4. 決斷力

5. 控制力

四、領(lǐng)導(dǎo)者高情商培養(yǎng)的五個(gè)方面

1. 自我認(rèn)知

2. 自我調(diào)節(jié)

3. 激勵(lì)

4. 移情

5. 社交技能

第四講：團(tuán)隊(duì)績效管理

一、團(tuán)隊(duì)資源分配

1. 資源分配模型

1）戰(zhàn)略桶

2）自下而上

3）二者結(jié)合

2. 資源分配中的四個(gè)角色

1. 項(xiàng)目經(jīng)理

2. 資源主管

3. 資源規(guī)劃負(fù)責(zé)人

4. 產(chǎn)品規(guī)劃負(fù)責(zé)人

二、績效評(píng)價(jià)

1. 績效指標(biāo)

1）高績效團(tuán)隊(duì)的特征：做正確的事、正確的做事、文化氛圍與組織

2）建立高績效團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)的方案：成功要素 VS 貢獻(xiàn)度指標(biāo)

2. 平衡計(jì)分卡

1）為什么需要平衡計(jì)分卡：防止“戰(zhàn)略稀釋”、公司目標(biāo)管理、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

2）指標(biāo)分解：財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)

3）學(xué)習(xí)與成長要素：員工滿意度、員工生產(chǎn)率、員工保留率

王老師

王峰老師 產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)專家

16年產(chǎn)品研發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)

美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP®認(rèn)證

產(chǎn)品經(jīng)理國際資格認(rèn)證（NPDP）

產(chǎn)品經(jīng)理資格認(rèn)證（NPDP）授權(quán)認(rèn)證講師（國內(nèi)首批）

曾任：某超大型電子信息集團(tuán)|高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)所長

主導(dǎo)操盤項(xiàng)目：年度超過1600萬臺(tái)的全球產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、300+個(gè)/年的研發(fā)項(xiàng)目管理

獨(dú)立研發(fā)：超過12個(gè)品類系列、32款產(chǎn)品，獲得發(fā)明專利2項(xiàng)、實(shí)用新型專利14項(xiàng)、外觀專利4項(xiàng)

出版書籍：《產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系學(xué)習(xí)與實(shí)踐指南》（NPDP認(rèn)證的必學(xué)書集）

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

01-產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理方面：已成功為3家企業(yè)研發(fā)32款產(chǎn)品

——作為公司首位產(chǎn)品經(jīng)理，主導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃，推出行業(yè)首個(gè)4K系列產(chǎn)品、并與理光&哈曼卡頓合作打造第二代4K新品，以及一經(jīng)發(fā)布、銷量暴增、單月銷售額超過5000萬的爆款型號(hào)產(chǎn)品。不斷迭代產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)公司從年度銷量不足萬臺(tái)到十幾萬臺(tái)的“鴻溝”跨越。（產(chǎn)品生命周期：2017-2020年）

——作為系統(tǒng)主設(shè)計(jì)，主導(dǎo)公司首款塑料背板一體機(jī)產(chǎn)品開發(fā)工作，開創(chuàng)整機(jī)與模組結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)同步開發(fā)數(shù)據(jù)交互設(shè)計(jì)的先例。（產(chǎn)品生命周期：2014-2015年）

——主導(dǎo)3D眼鏡系列的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作，從框架式殼體、鏡片最優(yōu)布局切割方案、FPC最佳布局線路等方面入手，推陳出新，實(shí)現(xiàn)眼鏡結(jié)構(gòu)成本下降1200+萬元（半年）。（產(chǎn)品生命周期：2012-2013年）

02-產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面：已成功培養(yǎng)近2000名優(yōu)秀儲(chǔ)備人才，授課場次近200場

——主導(dǎo)企業(yè)B2B產(chǎn)品線業(yè)務(wù)開展，從0開始組建團(tuán)隊(duì)、規(guī)劃產(chǎn)品、渠道開拓，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年銷售額超2000萬，業(yè)務(wù)渠道覆蓋全國。

——曾為中石油、中移集成、匯豐銀行（中國）廣州分行、成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺(tái)州市創(chuàng)新人才特訓(xùn)營進(jìn)行《產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā)管理》、《項(xiàng)目管理》等課程，累計(jì)12+期。

——曾在北京、上海、天津、青島等8個(gè)城市進(jìn)行《NPDP產(chǎn)品經(jīng)理》認(rèn)證課程培訓(xùn)，累計(jì)超過1500名產(chǎn)品經(jīng)理通過認(rèn)證。

主講課程：

《項(xiàng)目全流程管理》

《產(chǎn)品經(jīng)理的四大核心技能提升》

《產(chǎn)品生命周期管理》

《產(chǎn)品創(chuàng)新與工具應(yīng)用》

《產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理》

《產(chǎn)品開發(fā)與管理》

授課風(fēng)格：

專業(yè)性：知識(shí)系統(tǒng)化，結(jié)合豐富的項(xiàng)目案例，以解決實(shí)際工作中的痛點(diǎn)為目標(biāo)落地性強(qiáng)！

趣味性：課堂有趣，深入淺出，善用故事、案例和互動(dòng)把學(xué)習(xí)內(nèi)容化繁為簡，金句頻出，讓學(xué)員們收獲知識(shí)的同時(shí)收獲快樂！

部分服務(wù)過的客戶：

中國石油天然氣股份有限公司、中移系統(tǒng)集成有限公司、匯豐銀行（廣州）、斯坦德機(jī)器人、靈鹿智能科技有限公司、北京大森包裝機(jī)械、天津卡達(dá)克汽車、廣域銘島數(shù)字科技有限公司、青島盛雅琪紡織、青島乾程電子、昌盛日電太陽能、臺(tái)州高視通智能科技、浙江弘瑞醫(yī)療、浙江雅仕美醫(yī)療器械、泰萊醫(yī)藥科技有限公司、浙江臺(tái)州市瑞瑪科寶新材料科技有限公司、臺(tái)州市檸檬天宇電機(jī)有限公司、臨海市鷗巡電子科技有限公司、臨海市云譜光電有限公司、浙江雅仕美醫(yī)療器械科技有限公司、元素六精密工具（浙江）有限公司、艾普科航空科技（臺(tái)州）有限公司、武創(chuàng)智達(dá)科技（玉環(huán)）有限公司、溫嶺優(yōu)尼聲醫(yī)療科技有限責(zé)任公司、浙江力高泵業(yè)科技有限公司、臺(tái)州豪倫汽配有限公司、臨海市永恒汽配科技有限公司、行益科技、臨海鷗巡電子、臺(tái)州福蘭克新材料、成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺(tái)州創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新學(xué)院等

部分客戶評(píng)價(jià)：

我之前做互聯(lián)網(wǎng)的，接觸過產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位。對(duì)我們互聯(lián)網(wǎng)公司來說，我們的平臺(tái)就是產(chǎn)品，CEO就是最大的產(chǎn)品經(jīng)理。我們以前就是小打小鬧的野路子，老師今天講的很詳細(xì)，聽完后我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任了解更深刻了。

——靈鹿智能 趙總監(jiān)

聽了老師的課，我很受啟發(fā)，在于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新方面我有了新的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了很多的方法和技巧，特別是老師所用到的很多的案例，跟我工作中所遇到的非常相似，也很好的解決了很多我以前沒能解決的問題，實(shí)用性很強(qiáng)。

——浙江泰萊醫(yī)藥 王總監(jiān)

學(xué)過了確實(shí)不一樣，工作中，我從企業(yè)宣傳的角度張嘴第一個(gè)就開始想使命愿景核心價(jià)值觀；整理現(xiàn)有產(chǎn)品時(shí)候，就開始摸索著自己規(guī)劃產(chǎn)品路線圖，試著用波士頓矩陣來進(jìn)行歸類，最后合理規(guī)劃預(yù)算。

——北京大森包裝機(jī)械 劉宇 市場經(jīng)理

我在汽車廠做了4年的生產(chǎn)計(jì)劃，現(xiàn)在轉(zhuǎn)做APS產(chǎn)品2年，聽了王老師的課程，感覺做自己之前欠缺很多模塊的知識(shí)儲(chǔ)備，而這次的課程幫助了補(bǔ)了很多的缺口，給我的工作帶來了很大的幫助，也讓我可以更好的去解決在產(chǎn)品研發(fā)中的問題。

——天津卡達(dá)克汽車 李經(jīng)理

聽老師講課的時(shí)候，就知道老師是真正一線出來的，很多的課程內(nèi)容是從項(xiàng)目中的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，也是我在項(xiàng)目管理中遇到的問題，這次老師的課程，給我提供了很多的解決思路，滿滿的都是實(shí)在的干貨。

——廣域銘島 李經(jīng)理

我從事汽車智能座艙產(chǎn)品的項(xiàng)目管理,負(fù)責(zé)的產(chǎn)品也是軟硬結(jié)合的，現(xiàn)在面臨很多互聯(lián)網(wǎng)造車的跨界壓力。感謝今天的培訓(xùn)，特別是最后的老師基于多年的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的分享，有些感同身受，很實(shí)用。

——重慶長安汽車 瞿經(jīng)理

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