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課程對(duì)象

營(yíng)銷服務(wù)中心經(jīng)理，一級(jí)承包小CEO，店長(zhǎng)，營(yíng)銷服務(wù)中心骨干

課程形式

演講，問題討論、個(gè)案分析和分享。問題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。采取小組互動(dòng)式行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)，學(xué)員人數(shù)不可超過35人。

課程大綱

第一天

營(yíng)銷管理：戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)策略制訂與銷售提升

一、從戰(zhàn)略高度理解營(yíng)銷（1H）

1.小CEO的戰(zhàn)略思維和經(jīng)營(yíng)思維：華為的戰(zhàn)略執(zhí)行，三個(gè)核心

2.如何理解集團(tuán)的戰(zhàn)略：愿景目標(biāo)和關(guān)鍵核心

3.業(yè)績(jī)倍增的金三角模型：概念、邏輯和重點(diǎn)

4.戰(zhàn)略落地的重要手段之一就是營(yíng)銷

二、如何制訂重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展策略（重點(diǎn)，3H）

工具1：從戰(zhàn)略落地到重點(diǎn)業(yè)務(wù)的邏輯工具OGSMT

工具2：安索夫矩陣：盤活存量 ，激活增量

工具3：制訂重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展策略的4個(gè)基礎(chǔ)：對(duì)標(biāo)方法的應(yīng)用

工具4：業(yè)務(wù)策略建立在數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)之上

工具5：用KSF方法制訂具體的重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展策略

工具6：重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展策略的落地：衡量標(biāo)準(zhǔn)（KPI）和行動(dòng)計(jì)劃

方法1：策略制訂的團(tuán)隊(duì)工作方法：優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享和復(fù)盤

方法2：用六頂思考帽來創(chuàng)新業(yè)務(wù)策略

方法3：業(yè)務(wù)發(fā)展策略的測(cè)試、調(diào)整和決策

三、績(jī)效提升靠強(qiáng)大的營(yíng)銷能力（2H）

能力1 – 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃能力： 4張經(jīng)營(yíng)地圖和和營(yíng)銷沙盤的規(guī)劃

能力2 – 活動(dòng)策劃能力：營(yíng)銷文案與活動(dòng)引爆

能力3 – 客情獲取與分析能力：邏輯與數(shù)據(jù)信息

能力4 – 用戶溝通能力：營(yíng)銷的移情技巧

能力5 – 重點(diǎn)客戶突破能力：痛點(diǎn)分析與項(xiàng)目設(shè)計(jì)

能力6 – 流程優(yōu)化能力：歸納設(shè)計(jì)營(yíng)銷的三板斧

四、總結(jié)

第二天

管理實(shí)務(wù)：工作管理/團(tuán)隊(duì)管理/壓力與情緒管理

一、小CEO工作管理技能（2H）

小CEO的角色意識(shí)

技能1：工作的PDCA管理

技能2：績(jī)效管理與提升

技能3：高效溝通

技能4：沖突管理

技能5：資源整合能力

技能6：?jiǎn)栴}分析與解決

技能7：要?jiǎng)?wù)第一與時(shí)間管理

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力提升（2H）

技能1：識(shí)人用人基本方法

技能2：因人而異的激勵(lì)方法與激勵(lì)菜單

技能3：授權(quán)的條件與步驟

技能4：下屬績(jī)效輔導(dǎo)

技能5：批評(píng)和表揚(yáng)

技能6：用HGIS激活團(tuán)隊(duì)潛力

三、壓力與情緒管理（1.5H）

1.壓力下的三種狀態(tài)

2.壓力的來源分析

3.緩解壓力的三個(gè)對(duì)策：變革、主動(dòng)、反應(yīng)

4.情緒的正確認(rèn)知

5.情緒管理誤區(qū)

6.情緒控制的ＡＢＣ方法

四、自我管理（0.5H）

高績(jī)效人士的7個(gè)好習(xí)慣

五、總結(jié)

鄧?yán)蠋?/h5>

戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理專家—鄧?yán)蠋?/p>

1.【背景介紹】

博士，清華大學(xué)、南開大學(xué)和西南財(cái)大總裁班特聘講師

近20年大客戶營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，先后任職兩家上市公司中高管與互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸營(yíng)銷副總裁

?曾擔(dān)任華為和中興的外部顧問，現(xiàn)任天元集團(tuán)、蘭科、天睿視迅等數(shù)個(gè)成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)的高管顧問

截止2020年底培訓(xùn)授課已超過550場(chǎng)次

2.【風(fēng)格特點(diǎn)】

善于幫助學(xué)員建立知識(shí)體系框架。

鄧博老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，善于把華為、IBM等標(biāo)桿企業(yè)成功實(shí)踐與經(jīng)典的管理、營(yíng)銷理論相結(jié)合，開發(fā)設(shè)計(jì)出滿足并適度超前學(xué)員企業(yè)需求的知識(shí)體系框架。

善于應(yīng)用工具方法提升培訓(xùn)效果。

鄧博老師強(qiáng)調(diào)每一次培訓(xùn)都需要給學(xué)員和企業(yè)交付價(jià)值，課程中鄧博老師導(dǎo)入符合應(yīng)用場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)落地工具，結(jié)合案例和啟發(fā)式教學(xué)方法，幫助學(xué)員在課堂中練習(xí)，在練習(xí)中掌握方法工具，最終確保培訓(xùn)有成果。

3.【主講課程】

一、大客戶營(yíng)銷類

《大客戶銷售管理實(shí)務(wù)：打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)》

《價(jià)值營(yíng)銷與解決方案式銷售》

《大客戶項(xiàng)目策劃與顧問式銷售技巧》

《數(shù)字化時(shí)代營(yíng)銷戰(zhàn)略思維升級(jí)》

二、戰(zhàn)略與管理類

《戰(zhàn)略落地與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂》

《管理者角色認(rèn)知與管理技能提升》

《數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)修煉》

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》

4.【服務(wù)客戶】

政府：北京市政工程研究院、北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)投資總公司、廣東省生產(chǎn)力促進(jìn)中心、寧波市政府、紹興市政府、廣東省軟件園、佛山市中小企業(yè)服務(wù)中心、唐山人社局；

互聯(lián)網(wǎng)：蘇寧云商、慧聰網(wǎng)、匯醫(yī)在線、和訊網(wǎng)、同道大叔、新東方在線、樂玩互娛、庫(kù)幣網(wǎng)、優(yōu)健科技、歐飛科技；

總裁班：清華大學(xué)總裁班、南開大學(xué)商學(xué)院總裁班、西南財(cái)大總裁班、深圳博商管理研究院、亞洲商學(xué)院、青島文泰商學(xué)院；

通信行業(yè)：廣東電信、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖南電信、廣東郵政速遞、廣東信源集團(tuán)、華為、中興通訊、烽火通信、富春通信、網(wǎng)宿科技；

金融：東莞農(nóng)商行，寧波銀行，上沙銀行，北京郵政，興業(yè)銀行、華潤(rùn)集團(tuán)、廣東郵儲(chǔ)銀行、上海證券交易所、首創(chuàng)證券、安信證券；

地產(chǎn)：招商地產(chǎn)、松江地產(chǎn)、悅達(dá)地產(chǎn)、華潤(rùn)；

制造業(yè)與其他：中電儀器、中航工業(yè)、華潤(rùn)集團(tuán)、國(guó)藥控股、中材國(guó)際、廣東煙草、天順風(fēng)能、天津煙草、三星電子、佳通輪胎、廣電物業(yè)、廣深高鐵廣告公司、福建新大陸、中鐵五局、北京愛科賽爾、廣東威創(chuàng)股份、日電系統(tǒng)中國(guó)有限公司、卡西歐、廣東日立、三友化工、揚(yáng)子江藥業(yè)、青島康普頓、青島大世集團(tuán)、寧波海天集團(tuán)、三一重工、齊魯交通、方太、桂林交控集團(tuán)、浙江興合集團(tuán)、浙大網(wǎng)新合眾科技。

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