業務經理的人才管理課
【課程編號】:NX32306
業務經理的人才管理課
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【所屬類別】:人力資源規劃培訓
【培訓課時】:1-2天
【課程關鍵字】:人才管理培訓
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【課程背景】
業務管理與人力資源管理,是一個硬幣的正反面,領導業務與管人帶隊伍相輔相成,彼此的深度融合是公司業績達成,戰略落地的有力保障。
然而在實際工作中,很多企業的業務經理,不懂得如何組建團隊,如何讓員工激發潛能,完成目標,如何實現績效改進,如何通過驅動學習,提升能力,不斷強化團隊的能量,面對人力資源與業務部門的隔閡,究竟是人力資源部的問題還是用人部門的問題?用人部門與人力資源部門的分工應該如何確定?如何布置任務?培養下屬誰的職責更多一些?如何讓業績指標向下傳達,更好地實施改進,有哪些簡單、有效的團隊激勵方法?如何才能讓每一位部門負責人都成為人力資源高手呢……,類似這樣問題和現象一直困擾著企業。究其原因,這些疑問的出現很大程度上同部門負責人(即非人力資源經理)不善于進行人力資源管理緊密相關。
《業務經理的人才管理課》深入講解了中層管理者在轉型過程中遇到的角色,心態,重心和職責的轉變,同時,剖析了管理理念升級的四段位,通過招聘人,要求人,培養人,考核人,激勵人五大模塊,通過大量的案例分析討論和實際操作,小組分享,同時輔以大量的測評,將枯燥的專業知識轉換為通俗易懂的操作方法,幫助管理者從角色定位,到理念,到重心,到心態和技能的提升和轉變,成為人力資源管理的高手。因為,業務經理和人力資源經理,本來就是一體的。
【課程收益】
了解業務管理者面臨的角色,時間,思維,心態和技能的轉變。了解自身的管理風格,個人特質等。
了解管理理念發展的4段位,以及各個不同階段的管理最佳實踐。
了解招聘的三維模型,掌握如何定位人,如何甄選人,如何融入團隊。
掌握如何要求人的理念,工具和模型。
提升管理者對于員工激勵的意識,認知,掌握非物質激勵的方法和工具。
提升管理者對于領導力的認知,自身學習能力和團隊學習,培訓能力的基本思想,方法和工具。
提升管理者對于員工流動成本,全生命周期管理的意識,操作技能和工具。
【課程對象】
企業各層級管理者
【授課模式】
課程講授+案例討論+行動學習+情境模擬
【課程要求】
分組研討,按6-12人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;
準備0號白紙每個小組至少需要2張,A4紙每個小組至少需要6張;
準備彩色白板筆,盡量達到每組兩支;
【課程大綱】
導入模塊
互動:領導者管人帶隊伍中的常見挑戰
轉型不利的常見挑戰
三項學習建議:在實踐中學,在反思中學,在自我的決策中學
管理四段位
命令-控制
支持-參與
目標管理-授權
自治-賦能
啟動模塊:重思定位
管理者發展階梯與關鍵挑戰
管理者發展階梯之轉型關鍵
角色
時間
技能
管理者發展階梯之關鍵思維
測評:你的內在管理動機
模塊分享和總結
第一單元:選拔人
案例討論:如何讓豬上樹
謀定而后動——界定人才邊界
界定戰略人才
確立文化基因
冰山模型——找到好種子
現場演練:核心崗位的勝任力模型
動態勝任力模型
招聘是一種吸引——品牌文化塑造
成為金牌面試官——甄選技巧
結構化行為描述面試法
結構化行為描述面試法現場演練
模塊分享與總結
第二單元:要求人
管理是一種雙向溝通
建立情感賬戶
溝通的目標——達成共識
為什么要求
如何要求
原因
SMART
行動計劃
重要性
案例分享:猴子在哪里
要求人工作模板
要求人現場演練
如何通過會議布置任務
情境領導力與權變管理
識別人的兩個尺度:工作能力與工作意愿
領導力四象限
案例分享:通過紅樓夢看賈母的領導智慧
模塊分享與總結
第三單元:培養人
領導者有責任將下屬變成更優秀的人
案例分享
為什么下屬缺乏培育或領導力不足
管理者行為影響
721學習法則
721學習法則在神州優車的應用實踐
輔導無處不在
模塊分享與總結
第四單元:評估人
績效考核和績效管理的區別
評估人的關鍵挑戰
為何需要績效指導
如何進行績效指導
指導的過程
為績效指導做充分準備
分析績效不佳的原因
有效的面談
績效面談輔導模板
模塊分享與總結
第五單元:激勵人
領導力構建的五大支柱
如何激發員工行為
需求-動機-行為
馬斯洛需求理論與全面激勵模型
員工到底想從工作中得到什么
小組練習:激勵的六大策略與可選措施
模塊分享與總結
張老師
講師背景
曾任神州優車集團組織發展高級顧問
曾任新東方教育科技集團高級人力資源經理
曾任培生教育集團(英資全球最大教育集團)人力資源項目總監
組織發展,組織學習,績效管理專家
時代光華長年特約講師
職業背景
15年職業歷程,專注于企業組織核心能力和學習基因的培養,學習型組織構建,實現企業戰略,績效與組織能力提升,組織學習的對接。
歷任神州優車組織發展資深顧問,牛卡福集團組織發展專家,新東方高級人力資源經理,培生旗下環球雅思人力資源項目總監等。主持完成神洲優車集團人才建設體系搭建和落地,領導力梯隊建設,勁松口腔人才建設體系,通過組織發展與管理梯隊培養項目的結合,實現了組織發展和領導力培養的結合,用組織學習解決業務卡點,實現了從學習到商業結果的變現,學習型組織轉型;主持完成多家企業領導力梯隊,人才建設系統,戰略轉型升級帶來的人才培養等組織發展項目;與中科院,國有資產管理中心,首創集團等多家大型央企長期保持職業化,領導力建設項目的合作關系。在內訓師團隊建設,將培訓與商業結果對接,學習項目設計,組織能力體系搭建,線上數學化學習專業力推動,精品課設計等方面,具體獨到,系統,超前并關注結果的方法論體系和最佳實踐。
5年咨詢培訓經驗,培訓課程擅長于解決企業問題,將培訓升級學習項目,咨詢擅長于教練式激發企業自身智慧解決企業問題,授之以漁,并授之欲,善于改變員工心智模式和組織心智模式,深層次賦能。
2020課程體系
組織發展與組織學習
《從管理者到培訓師——實戰TTT》
《從培訓師到組織學習與發展專家——進階TTT》
《上接戰略下接績效的培訓體系》
《組織設計與組織發展》
《組織的診斷,組織發展與組織能力》
《新常態下組織能力建設》
《從戰略地圖到學習地圖》
《人才盤點操作實務》
《敏捷微課設計與呈現》
《創新型學習項目設計》
人力資源&績效管理
《戰略人力資源管理與人力資本運營》
《HRBP的野蠻生長:如何成長為戰略合作伙伴》
《戰略績效系統搭建工作坊-目標 執行 激勵》
《組織績效力》
《管理層績效能力提升與績效文化》
《教練式績效改進》
《敏捷激勵模式創新》
《管理人員的績效能力提升》
《全面激勵模型與敏捷激勵模式創新》
《招聘致勝——基于招聘的組織能力構建》
領導力與管理技能類
《戰略解碼》
《領導者角色認知與團隊建設》
《戰略地圖與平衡積分卡》
《化行動學習為組織能力》
《非人力資源的人力資源管理》
《從目標到執行》
《融煉智慧 傳遞價值——服務禮儀工作坊》
職業化類
《升級最高版本的自己——員工職業化》
《升級最高版本的自己——時間管理》
《升級最高版本的自己——職場思維》
《七項習慣與高績效思維》
授課特點
張媛老師的課程互動,實戰,幽默,實用,開放式教學,她可以根據學員在課程開始前提出的問題靈活調整課程的內容,讓學員受益匪淺。課程具備戰略高度和文化深度,將中國傳統智慧融入課堂,同時,緊貼企業實際問題和領先管理理念,高度,深度,實戰性,時效性,互動性均很強,張媛老師授課風格親和力強,知性干練,追求學員的意識層面的深度改變,善于改變心智模式,啟動學員內心動力,帶來持續的行為改變和商業結果。授之以魚的同時,授之以漁,授之以欲,授之以娛,深受學員喜愛和好評。
1、實戰,所授課程全部來源于一線實戰,堅持只講自己做到的,只講經過實戰驗證的切實有效的,將大師經典和中國本土企業的實際相結合。;
2、多維原創,結合最新管理工具理念,融匯善于將中醫理論,傳統文化,靈性成長,教育等多領域內容融入管理理念,結合一線最佳實戰,原創理念和體系。大道至簡,生動,接地氣,廣受學員好評。
3、具備戰略高度,站在企業戰略和業務收益高度,以終為始,聚焦業務。
4、以問題和學員為中心,聚焦解決企業問題,課前溝通和分析,針對不同具體問題有選擇地聚焦課程內容。
5、學習項目系統落地,課程中大量運用建構主義教學,團隊引導,工作坊等形式同步完成知識傳授,學習能力和問題解決,課后運用學習小組,行動清單,模板工具,任務等多種學習項目設計工具幫助學員系統落地,完成思維,行為的轉化。
客戶見證
張媛老師的課程落地,實戰,實效,具備戰略高度,善于啟發員工內心動力,對于君耀電子的轉型起到了關鍵作用。
——五礦集團安徽開發礦業 董事長 腰向科
張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中,從梳理戰略方向,提升干部素質,改善員工能力,營造組織氛圍等各個方面,都起到了提綱挈領的作用。
——首創集團精通快速路總經理 梁總
張媛老師的課程接地氣,深入淺出,落地實用,大道至簡,沒有一定的人生閱歷,不一定能了解其中的精髓
——中科院物理所空天院人力資源部長
感謝知性優雅的張媛老師實戰落地的課程,既有戰略高度,又有落地深度,受益匪淺,期待長期合作。
——愛慕集團HRD 宣玲
張媛老師的課程對于人力資源的解讀,醍醐灌頂,入木三分,實戰,落地,實用,解決實際問題,直至組織業績。
——施耐德寶光HRVP
聽了這么多老師的課,張媛老師是唯一一個讓我感受到真誠和對學員真正負責的老師,授課內容是真正的實戰干貨,德藝雙馨,與您同行,真是榮幸,既能學習進步又感覺如沐春風。
——山西呂梁 某礦業集團 任總
服務客戶
國家電網、中車集團、中鐵鐵龍集團、民生銀行、交通銀行、中車集團、神華集團、首開集團、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國移動、中國聯通、中國電信、工商銀行、農業銀行、中國郵政、京東、中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、神州優車、安徽開發礦業(五礦旗下)中國國有資產投資中心、中科院物理研究所、中元國際、施耐德寶光、中國機械進出口總公司、長城勘探、首鋼、金輝地產商業公司、蒙牛集團、網易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團、君耀電子、中建一局、唐山三友集團、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團、龍騰工程機械、?;茉础⒔驑蛄魧W等上百家企業和組織。
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