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【課程背景】

競爭激烈的時(shí)代，信息覆蓋的社會，快節(jié)奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。員工情緒與壓力管理不只是員工自身需要解決的問題，也是管理者必須面對的新問題。員工的壓力問題不但對自己的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來的是工作績效降低、成本增加等無形損失。壓力與情緒的管理已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。 

本課程從“壓力調(diào)適、情緒管理、思維突破”入手，利用心理學(xué)技術(shù)，學(xué)習(xí)壓力與情緒管理，掌握有效緩解情緒壓力的技巧方法，提高應(yīng)對壓力和管理情緒的能力。從而提高員工對企業(yè)的歸屬感和工作效率。讓員工激情的工作，快樂的生活!

本課程最大特色就是全程采用理論+互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)，通過體驗(yàn)活動(dòng)，在體驗(yàn)中感悟、觸動(dòng)。  

【課程價(jià)值】

1.了解做好情緒、壓力管理的重要性。 

2.引導(dǎo)大家看到行為背后的動(dòng)機(jī)和需要，推動(dòng)學(xué)員自我覺察。 

3.松動(dòng)不合理信念，找到解決問題更多的可能性，積極面對。

4.認(rèn)識情緒的真正來源，正確的表達(dá)自己的情緒，面對自己、接納自己。 

5.學(xué)習(xí)釋放壓力、緩解情緒的技巧，提高自我調(diào)控、自我管理的能力。

【授課方式】

講授、案例分析、討論、組練習(xí)、游戲、角色扮演、心理測驗(yàn)、互動(dòng)式體驗(yàn) 

【課程對象】

各層級員工

【課程大綱】

第一部分： 壓力與壓力源

1.什么是心理壓力 

尋找你的壓力源——自畫像：雨中的你 

2.壓力與表現(xiàn)曲線 

視頻討論： 從他面對壓力的表現(xiàn)中你發(fā)現(xiàn)了什么?

3.常見的心理壓力來源：

疊加效應(yīng) 

視頻分享：面對壓力的不同表現(xiàn)分別是什么?  

4.壓力源的強(qiáng)度

【思考與討論】 壓力源的分析 

（1） 請把自己的壓力源寫出來 

（2） 分析一下特征( 時(shí)間 、強(qiáng)弱、影響） 

（3） 討論各自的覺察 

5.工具：三分鐘壓力自評量表

第二部分： 壓力的管理 

1.壓力管理理論 

5分鐘壓力管理體驗(yàn)——大樹伸張 

2.壓力作用機(jī)制模型 

減壓游戲：心情寫字板

3. 壓力管理的原則——從管理自己開始 ? 

身：疏通身體

心：情緒管理 ? 

靈：調(diào)整觀念 

4. 壓力管理的方法 

（1） 接納（放低姿態(tài)、愿意妥協(xié)、做自己） 

（2） 調(diào)整（積極心態(tài)、辯證認(rèn)知、自我安慰） 

（3） 學(xué)習(xí)（虛心學(xué)習(xí)、大膽實(shí)踐、提升能力） 

（4） 管理（時(shí)間管理、學(xué)會放松、健康寢食）  

5.壓力管理工具——平衡左右腦 

第三部分：認(rèn)識情緒

1. 情緒的本質(zhì)

2. 情緒四象限

案例分析:

3. 情緒表現(xiàn)的2個(gè)層面 

4. 引發(fā)情緒的因素 

【思考與討論】 

（1）情緒給我們的工作、生活帶來什么影響？

（2）為什么情緒很消耗自身的能量？

5. 情緒的來源

手掌大腦

第四部分：情緒管理

1.負(fù)面情緒的正面意義

冰山圖 

2.情緒ABC理論 

【練習(xí)】 

3. 區(qū)別合理信念與不合理信念 

【思考并討論】結(jié)合生活工作實(shí)際      

（1）說你經(jīng)歷的一件事，其中你的情緒和你的信念；  

（2）找出你常用的一些不合理信念 

4.改變信念的語言技巧 

（1） 換框法

（2）五步脫困法

（3）一分為二法

【思考并討論】  

（1） 想想自己平日的言行你是否把自己情緒的鑰匙交給了別人？ 你交給了誰？結(jié)果如何？

（2）分享一件你印象深刻的事情，如果這件事情可以重演，你會如何做呢？

 視頻分享：

5. 受害者與責(zé)任者的轉(zhuǎn)換

先處理心情,再處理事情

6．情緒管理4部曲 

工具：覺察日記

練習(xí)：空椅子技術(shù)

互動(dòng)：我句式

第五部分：提高管理壓力和情緒的職業(yè)素養(yǎng) 

1.樹立陽光心態(tài) 

活動(dòng)：標(biāo)簽

2.強(qiáng)化溝通能力：語言&非語言

3.運(yùn)用溝通的法寶——贊美技巧

4.快速覺察情緒，制訂解決方案 

第六部分：超越情緒壓力—活出精彩 

1.放下包袱，釋放心中無限潛能

活動(dòng)體驗(yàn)：豬八戒背媳婦

2.回答一個(gè)哲學(xué)難題——“我是誰？”

自我剖析工具：生命樹

3.清晰你的愿景——生活與工作最重要的東西是什么？

心理學(xué)練習(xí)：個(gè)人最佳狀態(tài)觀想

4.個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 

工具：每日心態(tài)檢視表 

總結(jié)分享：ORID

王老師

“六力合一型管理體系”創(chuàng)始人

十四年團(tuán)隊(duì)管理、教育、培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)

4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師（美國版權(quán)）

執(zhí)行管控與文化建設(shè)落地執(zhí)行導(dǎo)師

全國講師推優(yōu)比賽十強(qiáng)培訓(xùn)師

山東大學(xué)·濟(jì)南人社局特聘導(dǎo)師

慧都、易緹秀等多家企業(yè)大學(xué)專家顧問

十年磨一劍，獨(dú)創(chuàng)中國實(shí)戰(zhàn)管理“卓越管理·六力合一”系統(tǒng)模式，系統(tǒng)打造卓越管理者應(yīng)具備的六種力量。培訓(xùn)與咨詢相結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)管理者能力提升和企業(yè)管理系統(tǒng)落地。讓管理者實(shí)現(xiàn)從知道（經(jīng)營智慧）到做到（卓越領(lǐng)導(dǎo)），再到得到（業(yè)績提升）的完美轉(zhuǎn)變。

課程體系

管理能力提升類

《卓越管理·六力合一》 《中層管理能力提升的六項(xiàng)修煉》

《機(jī)制管控：4R目標(biāo)計(jì)劃運(yùn)營管控》 《團(tuán)隊(duì)建設(shè)：戰(zhàn)略人力資源》

《企業(yè)文化：4E文化落地系統(tǒng)》 《領(lǐng)導(dǎo)能力：教練式情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《領(lǐng)導(dǎo)能力：4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 《營銷復(fù)制：巔峰銷售系統(tǒng)建設(shè)》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造類

《卓越執(zhí)行力提升系列》 《人際關(guān)系與三級團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

《跨部門溝通協(xié)作與溝通》 《360°高效溝通技巧》

《情緒與壓力管理》 《職業(yè)化心態(tài)建立與行為規(guī)范》

落地咨詢顧問類

《4R目標(biāo)計(jì)劃運(yùn)營管控咨詢項(xiàng)目》 《企業(yè)文化梳理與落地咨詢項(xiàng)目》

客戶見證

金融行業(yè)類

中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、青海農(nóng)商行、山東濱州農(nóng)商行、濰坊市再擔(dān)保集團(tuán)、招商證券山東分公司、中國平安（濟(jì)寧、煙臺、威海、青島）、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)山東分公司、煙臺信東投資、民生保險(xiǎn)、麥迪紳投資、華夏保險(xiǎn)安徽分公司等

生產(chǎn)銷售類

中國一汽、中國重汽、波司登集團(tuán)、格力空調(diào)、青島荏原電產(chǎn)（日企）、百超玻璃（德企）、LG Display、海爾電機(jī)、步步高集團(tuán)、輕騎警用車、周大福珠寶、魯清石化、青島萬成錨鏈、大上電器、菏澤隆達(dá)眾成、山東恒宇電子、安邦煉化、濟(jì)南超意數(shù)控、聚豐科工貿(mào)、濟(jì)寧鴻潤食品、滿運(yùn)食品、山東道圖工貿(mào)、青島潤達(dá)生物、魯龍集團(tuán)、青島潤達(dá)生物、陜西豐泰實(shí)業(yè)、山東力厚化工、藍(lán)想科技等

能源地產(chǎn)類

國家電網(wǎng)聊城供電、聊城熱電廠、華電滕州熱電廠、華電萊州發(fā)電廠、華能濟(jì)南黃臺電廠、港華燃?xì)馓┌补尽?jì)南第二電力公司、山東中煙、金水科技、麥迪紳集團(tuán)、海爾地產(chǎn)、保利地產(chǎn)等

其他客戶類

新華書店、中國食品谷集團(tuán)、益海嘉里兗州公司、齊魯交通發(fā)展集團(tuán)、西海岸集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)山東經(jīng)銷商、濟(jì)南產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)、新概念英語、遼寧宏發(fā)食品、煙臺鳴環(huán)禽業(yè)、云南熱壩農(nóng)資、百度推廣青島總代理、通達(dá)公路、博商股份、新海豐物流、泰安岱岳區(qū)人民法院、康夫堂醫(yī)藥連鎖等

授課風(fēng)格

案例講解教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)咨詢分析

豐富的實(shí)戰(zhàn)咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課過程中大量的案例式教學(xué)和咨詢式分析，對身邊案例的解讀，就是最好的學(xué)習(xí)，通過實(shí)際案例分析，讓學(xué)員收獲更多。

理論功底扎實(shí)，知識體系豐富

多年的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任上市咨詢培訓(xùn)公司方案中心事業(yè)部總經(jīng)理，并且獨(dú)創(chuàng)了國內(nèi)管理技能“卓越管理·六力合一”。

互動(dòng)授課模式，活動(dòng)穿插始終

拒絕單向的灌輸式授課，寓教于樂，通過故事、游戲、PK等環(huán)節(jié)讓整個(gè)教學(xué)活動(dòng)豐富有趣。

課程邏輯縝密，PPT設(shè)計(jì)清晰

專業(yè)的課程教學(xué)設(shè)計(jì)，知識體系完善，邏輯嚴(yán)密。而且在PPT設(shè)計(jì)中，讓邏輯和知識點(diǎn)進(jìn)行完美呈現(xiàn)。

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