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基層經(jīng)理核心管理技能五項修煉

【課程編號】:NX32742

【課程名稱】:

基層經(jīng)理核心管理技能五項修煉

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領導力培訓

【培訓課時】:3天

【課程關鍵字】:管理技能培訓

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課程背景

作為基層管理者,核心的任務有兩個,就是管事和帶人。被任命為管理者的你,是否已經(jīng)出現(xiàn)或擔心著一些問題的發(fā)生?

不知自己該干什么

面對挫折,容易失去信心

自己忙碌辛苦,員工沒事干

已經(jīng)“培訓”了下屬,下屬還是做不好

不會甚至不敢考核下屬

做了很多事,卻被上級否定

已經(jīng)交辦清楚的事情,下屬往往搞砸

自己如何努力,總是與下屬之間隔著一道墻

自己的領導方式效果不佳

用盡辦法,團隊氛圍依然緊張或渙散

與下屬溝通總是自己唱獨角戲

無法與個性突出的人員共事交往

心灰意冷,當管理者還不如當員工,,,

課程目標

針對管理者在管理工作中遇到的典型難題,重點提升五項核心管理技能,學習相應的管理方法及工具,全面提升作為合格管理者的勝任力,可以從容有效的展開管理工作,成為自信而勝任一線管理人員。

目標學員

新經(jīng)理、班組長,基層主管等一線管理者

課程主要內(nèi)容安排

模塊1:導入引言:何謂勝任的基層管理者?

1.為什么我們會在這里?

2.蓋洛普路徑

3.敬業(yè)度與團隊氛圍關系

a)什么是敬業(yè)員工

b)員工是否敬業(yè)與團隊氛圍息息相關

c)優(yōu)秀管理者帶來敬業(yè)員工:因公司加入,因上級離開

4.優(yōu)秀管理者能力模型講解

模塊2:管理自我:厘清角色,提升效率(修煉一)

1.角色定位與品格要求

a)外在角色認知

b)內(nèi)在品格修養(yǎng)

c)案例:張華的煩惱

2.養(yǎng)成主動積極的工作習慣

a)打擊來了怎么辦

b)運用四大天賦創(chuàng)造奇跡

c) 影響圈與關注圈

d) 主動承擔工作責任:聚焦于我能貢獻什么

e) 語言的力量:做個轉型人

3.把握關鍵、要事第一

a) 忙就是好的管理者嗎?你的時間管理有問題嗎

b) 四象限原則:依據(jù)事情重要程度來決定優(yōu)先順序

c) 對于管理者而言:重要的事情有哪些

模塊3:理解人:知己知彼,有效溝通(修煉二)

1.DISC行為風格測試

2.DISC行為風格介紹

3.四種不同行為風格特征及判斷技巧

4.如何與不同行為風格的人溝通

d)如何溝通

e)如何激勵

f)如何與之工作合作

5.學會基本識圖與面談方法

模塊4:要求人:有效委派,群策群力(修煉三)

1、有效委派:

a)如何接受上級任務

b)如何向下委派任務:PDCA

2、周例會的組織

a)有效召開例會的好處

b)召開例會5步驟

c)召開例會注意事項

d)召開例會練習

模塊5:輔導人:提升技能,激發(fā)動力(修煉四)

1、崗位訓練:員工不會怎么辦

a)崗位訓練的定義

b)崗位訓練的好處

c)崗位訓練5步曲

2、改進輔導:員工不愿意做怎么辦?

a)改進輔導定義

b)改進輔導適用情況及員工特征

c)改進輔導的好處

d)改進輔導7宗罪與7項原則

e)改進輔導5步驟

模塊6:激勵人:舒心工作,凝聚團隊(修煉五)

1.激勵需求理論

a)赫茨伯格雙因素激勵需求理論

b)激勵因素及激勵方法

2.激勵重要方法之一:正面反饋

a)我有三個夢想游戲

b)贊賞的好處

c)正面反饋原則

d)正面反饋三步驟

e)激勵方法大比拼

模塊7:課后作業(yè)與行動計劃制定

1.小組分享學習收獲及體會

2.制定《訓后應用計劃》

3.結束語

胡老師

【基本信息】

中國管理科學研究院研究員

國內(nèi)知名管理教練

清華大學、北京大學總裁班專家導師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運摩托、格力集團等多家500強企業(yè)團隊管理顧問

【曾任職務】

神州英才企業(yè)管理顧問(北京)股份有限公司(股票代碼:833161)高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓中心總經(jīng)理

全國中小企業(yè)互動俱樂部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時間,研究一百多家成功企業(yè)的管理運營模式和人力資源體系,開發(fā)出實戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓練課程,內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領導力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等,已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團隊。

他曾投身創(chuàng)業(yè),也曾負債累累,多次面臨人生危機,卻以最淺的資歷、最差的背景,在毫無資金人脈的情況下從零開始,從管理一線做起,25歲成為集團公司人力資源總監(jiān),27歲成為國內(nèi)一線咨詢公司高級管理顧問,28歲登上北京大學講臺,29歲成為國內(nèi)多家500強企業(yè)常年管理顧問,30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓服務機構。

他共有50多家企業(yè)一對一管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,1000余場培訓授課經(jīng)歷,累積參訓學員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓界,最落地、最系統(tǒng)、最實戰(zhàn)的企業(yè)管理訓練。他的學生來自各行各業(yè)遍布全國,從生產(chǎn)制造到酒店餐飲,從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個企業(yè)體系化變革的成功案例,國內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶,如世界500強正大集團、世界500強益海嘉里(金龍魚)、世界500強國家電網(wǎng)、世界500強中國石化、中國500強雙匯集團、中國500強格力集團、中國500強大運摩托、中國500強華海藥業(yè)、中國500強中國國旅、中國500強杭蕭鋼構、中國500強北京京客隆、中國500強山推機械集團、中國500強恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設集團、上市公司中國國貿(mào)中心、上市公司唐山港集團、上市公司榮盛建設集團、中國連鎖百強丹尼斯百貨集團、中國連鎖百強邯鄲陽光百貨集團等。

【品牌課程】

《卓越團隊執(zhí)行力特訓營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓營》

《目標與計劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運營管控系統(tǒng)》等

【風格特點】

胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身,講解深入淺出,演繹通俗易懂,真正的實現(xiàn)將管理理念工具化,管理方法系統(tǒng)化,幫助企業(yè)突破管理瓶頸,塑造高績效團隊。

授課過程寓教于樂,活躍的課堂氣氛,在上課的一開始就能夠迅速抓住學員,體驗、參與、訓練、互動式的教學方法,能讓大家在學中做,在做中學。內(nèi)容簡潔凝練,快速有效,實操實戰(zhàn)。

【服務客戶】

高等學府:清華大學、北京大學、人民大學、北京工商大學等

大型國企:中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、唐山港集團、中國核電、首鋼集團、中國中車等

銀行金融:中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團等

地產(chǎn)建筑:恒大地產(chǎn)、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產(chǎn)、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀地產(chǎn)、團客集團、鏈家地產(chǎn)、北京樂乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達集團、灣田集團、北京融成財富、高盛地產(chǎn)等

通訊行業(yè):上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材:圣象集團、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售:京客隆集團、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團、萬達廣場、莆田遠騰貿(mào)易等

醫(yī)藥保健:華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽不孕不育醫(yī)院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國際康復論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè):神火集團、洛陽熱力公司、濟源煤業(yè)、中煤集團、大唐國際等

傳統(tǒng)制造:山推機械、雙匯集團、洛陽一拖、格力集團、大運摩托、杭蕭鋼構、立訊精密、黎明重工、美的集團、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯(lián)塑集團、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團、海天塑機、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機械等

文化教育:大河商學院、尚德教育、衡水志華實驗中學、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲:五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾:圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務等

農(nóng)業(yè)相關:中棉種業(yè)、蒙牛集團、中糧集團、六和集團、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網(wǎng)絡:百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術網(wǎng)等

研究院所:天津中國汽車技術研究中心、中設設計集團等

美容連鎖:北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業(yè):正大集團、益海嘉里、惠普集團、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè):瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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