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課程背景

TTT，英文短語Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程。

內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可是在內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言：

如何克服緊張情緒？如何站在講臺(tái)上輕松自如？

怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？

游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？

培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？

很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

課程收益

1、按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧進(jìn)行全面專項(xiàng)訓(xùn)練；

2、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色，認(rèn)識(shí)到責(zé)任和作用；

3、掌握成人學(xué)習(xí)的原理及關(guān)鍵要素；

4、突破心理緊張情緒訓(xùn)練；

5、掌握各種態(tài)勢(shì)語言的靈活運(yùn)用；

6、掌握登臺(tái)禮儀規(guī)范及臺(tái)上呈現(xiàn)技巧；

7、掌握各種語言藝術(shù)及開場(chǎng)結(jié)尾設(shè)計(jì)訓(xùn)練；

8、掌握培訓(xùn)教具的正確使用；

9、掌握如何促成與學(xué)員的互動(dòng)，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開；

10、掌握授課的控場(chǎng)方法和回應(yīng)學(xué)員提問的方法。

授課對(duì)象

企業(yè)培訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)助理、兼職講師等

授課方式

大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

導(dǎo)言：

小組討論：講課時(shí)我們遇到什么困難【最少每組寫出8條】？

培訓(xùn)師的三重角色：編、導(dǎo)、演

一、成年人學(xué)習(xí)法則：

1、成年人學(xué)習(xí)有何特點(diǎn)？

2、培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？

二、成年人學(xué)習(xí)的基本規(guī)律

1、成人學(xué)習(xí)偏好

2、成人學(xué)習(xí)法則

3、注意力曲線

4、遺忘曲線

5、不同學(xué)習(xí)方式

6、學(xué)習(xí)金字塔

第一講：課前準(zhǔn)備

一、現(xiàn)場(chǎng)布置

1、排排坐：特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、適用場(chǎng)合

2、小組坐：特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、適用場(chǎng)合

3、U形坐：特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、適用場(chǎng)合

討論：如何通過場(chǎng)地設(shè)置，讓培訓(xùn)效果最佳

二、培訓(xùn)設(shè)備和小道具

1、常規(guī)設(shè)備與物料：電腦、投影儀、白板、話筒、音響、激光筆等

2、特殊設(shè)備與物料：隊(duì)旗、小紅旗、旗桿、分頻器等

3、可選設(shè)備與物料：小禮物、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)品等

三、著裝要求

1、男講師的著裝標(biāo)準(zhǔn)

2、女講師的著裝標(biāo)準(zhǔn)

四、釋放壓力

1、舞臺(tái)壓力的常見表現(xiàn)：

2、產(chǎn)生壓力的原因：

3、壓力舒緩法：

第二講：閃亮開場(chǎng)【訓(xùn)練】

一、規(guī)定動(dòng)作

1、問候：

2、自我介紹：

3、介紹課程目標(biāo)、學(xué)員收益

二、自選動(dòng)作

1、收集需求

2、講故事、舉例子

3、展開討論

4、破冰活動(dòng)

三、自我介紹訓(xùn)練

1、問題一：你是誰？

2、問題二：為什么要聽你的課？

3、問題三：你到底要將什么？

4、問題四：你講的課程對(duì)學(xué)員有什么幫助？

5、問題五：有什么可以證明你講的好？（資歷）

6、問題六：你對(duì)大家提出什么樣的希望

四、破冰訓(xùn)練

1、什么是破冰？

2、破冰常用的三個(gè)方法：

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)法

分組PK法 自我介紹法

小組活動(dòng)：為自己設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)開場(chǎng)

第三講：互動(dòng)學(xué)習(xí)【訓(xùn)練】

一、課程呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練：

1、授課的邏輯訓(xùn)練：

結(jié)論先行

金字塔結(jié)構(gòu)：因果分析法、重要性法、時(shí)間軸、空間軸

2、語言表達(dá)技巧訓(xùn)練

如何讓聲音更具感染力和穿透力

如何控制授課的語速

如何通過語氣語調(diào)將課程講活

如何適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用方言、幽默、歇后語等

口頭禪是講課的最大忌諱

“卡殼”的處理

3、肢體語言表達(dá)技巧訓(xùn)練

眼神的運(yùn)用【現(xiàn)場(chǎng)演練】：環(huán)視、直視、虛視

姿態(tài)的運(yùn)用【現(xiàn)場(chǎng)演練】：

合理的走動(dòng)【現(xiàn)場(chǎng)演練】：

二、提問與回答技巧訓(xùn)練：

1、提問的好處

2、提問的技巧：開放式、封閉式、全體式、指名式、反問式、追蹤式、轉(zhuǎn)移式

3、回答的技巧：

4、如何有效運(yùn)用復(fù)述的技巧：

小組活動(dòng)：設(shè)計(jì)一個(gè)講課活動(dòng)

三、互動(dòng)式授課技巧訓(xùn)練

1、講授法：

2、小組討論法：

3、頭腦風(fēng)暴法：

4、沙龍講座法；

5、角色扮演法；

6、個(gè)案研究法。

小組活動(dòng)：設(shè)計(jì)一個(gè)互動(dòng)活動(dòng)

四、處理問題場(chǎng)面訓(xùn)練

1、復(fù)述疑問

2、巧妙糾正

3、承認(rèn)錯(cuò)誤

4、如何抓住學(xué)員的注意力

5、失控場(chǎng)面的處理

第四講：總結(jié)升華

一、結(jié)束時(shí)需要避免的情況

1、尋求贊美

2、鼓勵(lì)聽眾提問

3、負(fù)面的結(jié)束語

4、“還有很多來不及講了”

5、草草收?qǐng)觥⒋颐Y(jié)束了

二、有力的結(jié)束

1、三講總結(jié)法

2、思維導(dǎo)圖法

3、現(xiàn)場(chǎng)考試法

胡老師

【基本信息】

中國管理科學(xué)研究院研究員

國內(nèi)知名管理教練

清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班專家導(dǎo)師

國家二級(jí)心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團(tuán)、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運(yùn)摩托、格力集團(tuán)等多家500強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理顧問

【曾任職務(wù)】

神州英才企業(yè)管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級(jí)講師、高級(jí)管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓(xùn)中心總經(jīng)理

全國中小企業(yè)互動(dòng)俱樂部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會(huì) 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡(jiǎn)介】

胡永富老師以超過10年以上的時(shí)間，研究一百多家成功企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)模式和人力資源體系，開發(fā)出實(shí)戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓(xùn)練課程，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等，已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

他曾投身創(chuàng)業(yè)，也曾負(fù)債累累，多次面臨人生危機(jī)，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)，27歲成為國內(nèi)一線咨詢公司高級(jí)管理顧問，28歲登上北京大學(xué)講臺(tái)，29歲成為國內(nèi)多家500強(qiáng)企業(yè)常年管理顧問，30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

他共有50多家企業(yè)一對(duì)一管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，1000余場(chǎng)培訓(xùn)授課經(jīng)歷，累積參訓(xùn)學(xué)員突破10萬人。他的課程被譽(yù)為教育培訓(xùn)界，最落地、最系統(tǒng)、最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理訓(xùn)練。他的學(xué)生來自各行各業(yè)遍布全國，從生產(chǎn)制造到酒店餐飲，從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務(wù)都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個(gè)企業(yè)體系化變革的成功案例，國內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶，如世界500強(qiáng)正大集團(tuán)、世界500強(qiáng)益海嘉里（金龍魚）、世界500強(qiáng)國家電網(wǎng)、世界500強(qiáng)中國石化、中國500強(qiáng)雙匯集團(tuán)、中國500強(qiáng)格力集團(tuán)、中國500強(qiáng)大運(yùn)摩托、中國500強(qiáng)華海藥業(yè)、中國500強(qiáng)中國國旅、中國500強(qiáng)杭蕭鋼構(gòu)、中國500強(qiáng)北京京客隆、中國500強(qiáng)山推機(jī)械集團(tuán)、中國500強(qiáng)恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設(shè)集團(tuán)、上市公司中國國貿(mào)中心、上市公司唐山港集團(tuán)、上市公司榮盛建設(shè)集團(tuán)、中國連鎖百強(qiáng)丹尼斯百貨集團(tuán)、中國連鎖百強(qiáng)邯鄲陽光百貨集團(tuán)等。

【品牌課程】

《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓(xùn)營(yíng)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)》等

【風(fēng)格特點(diǎn)】

胡老師的課程集理論性、實(shí)用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實(shí)現(xiàn)將管理理念工具化，管理方法系統(tǒng)化，幫助企業(yè)突破管理瓶頸，塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學(xué)員，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、互動(dòng)式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中做，在做中學(xué)。內(nèi)容簡(jiǎn)潔凝練，快速有效，實(shí)操實(shí)戰(zhàn)。

【服務(wù)客戶】

高等學(xué)府：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京工商大學(xué)等

大型國企：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、唐山港集團(tuán)、中國核電、首鋼集團(tuán)、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲(chǔ)銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔(dān)保、燕趙財(cái)險(xiǎn)、西安天安人壽、鼎基投資集團(tuán)等

地產(chǎn)建筑：恒大地產(chǎn)、中南集團(tuán)、榮盛集團(tuán)、中建集團(tuán)、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團(tuán)、金隅地產(chǎn)、河南長(zhǎng)建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀(jì)地產(chǎn)、團(tuán)客集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、北京樂乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達(dá)集團(tuán)、灣田集團(tuán)、北京融成財(cái)富、高盛地產(chǎn)等

通訊行業(yè)：上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團(tuán)、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團(tuán)、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團(tuán)、萬達(dá)廣場(chǎng)、莆田遠(yuǎn)騰貿(mào)易等

醫(yī)藥保健：華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽不孕不育醫(yī)院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國際康復(fù)論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤(rùn)醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè)：神火集團(tuán)、洛陽熱力公司、濟(jì)源煤業(yè)、中煤集團(tuán)、大唐國際等

傳統(tǒng)制造：山推機(jī)械、雙匯集團(tuán)、洛陽一拖、格力集團(tuán)、大運(yùn)摩托、杭蕭鋼構(gòu)、立訊精密、黎明重工、美的集團(tuán)、洛陽欣隆檢測(cè)、北京和利時(shí)、河北聯(lián)塑集團(tuán)、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團(tuán)成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團(tuán)、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團(tuán)、海天塑機(jī)、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機(jī)械等

文化教育：大河商學(xué)院、尚德教育、衡水志華實(shí)驗(yàn)中學(xué)、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會(huì)、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務(wù)等

農(nóng)業(yè)相關(guān)：中棉種業(yè)、蒙牛集團(tuán)、中糧集團(tuán)、六和集團(tuán)、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網(wǎng)絡(luò)：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術(shù)網(wǎng)等

研究院所：天津中國汽車技術(shù)研究中心、中設(shè)設(shè)計(jì)集團(tuán)等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業(yè)：正大集團(tuán)、益海嘉里、惠普集團(tuán)、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè)：瀚洋天辰、河南亞投集團(tuán)、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運(yùn)輸廳、世紀(jì)佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財(cái)稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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