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課程背景

親愛的管理者們：

為什么你的工作每天安排的都很緊張，而你的團隊卻很清閑？

為什么你總擔心每月的業(yè)績指標不能按時達成，而你的團隊卻感覺無所謂？

為什么你的工作效率很高，而你的團隊效率低下？

為什么你的團隊成員能力還不錯，可是大家卻不能相互配合，反而削弱整體實力？

為什么你的團隊遇到問題大家相互推諉，卻不能共同協(xié)商解決？

為什么你總是希望團隊協(xié)作，可團隊總是沖突不斷，溝通不暢，缺乏信任？

為什么每次開會大家都覺得聽明白了，可在執(zhí)行的過程中，常常偏離目標，達不到期望？

為什么你總想提升團隊的士氣，可總感覺力不從心？

為什么你總想建設一支自己期望的優(yōu)秀團隊，卻總找不到最有效的方法？

本課程《高效團隊建設與執(zhí)行力打造》正是針對這些問題而設計，讓團隊管理者知道如何創(chuàng)建自己的團隊，管理自己的團隊，打造一支自己所期望的高績效的優(yōu)秀團隊。

?企業(yè)的本質(zhì)就是企業(yè)的高層根據(jù)市場的需求制定戰(zhàn)略目標，然后組織人員對此目標操作實現(xiàn)。企業(yè)存在的價值就是把目標轉(zhuǎn)化成結果，而在轉(zhuǎn)化的過程中，要出色的完成任務，就必須要有出色的團隊。只有建設高績效團隊，企業(yè)才有競爭力。企業(yè)要根據(jù)自己的角色、特點、資源、客觀條件等建設適合自己的實用高效團隊。

授課對象

中層管理人員

授課方式

啟發(fā)引導+案例體驗+提問互動+實戰(zhàn)演練+分組討論+精彩點評

授課特色

引導試教學，課堂氣氛活躍，方法實用，便于操作，設置精彩的自由問答環(huán)節(jié)，解決實際問題。

課程收益

1.清楚團隊的價值和本質(zhì)特征

2.明確團隊角色與責任

3.掌握團隊建設過程及克服障礙方法

4.掌握團隊目標管理及責任分配

5.掌握團隊管理的核心技能

6.提升自我認知和領導團隊能力

7.提升團隊執(zhí)行過程管控與協(xié)調(diào)能力

8.提升執(zhí)行型人才素養(yǎng)

9.建立以結果為導向及客戶價值為中心的企業(yè)文化

10.掌握團隊執(zhí)行的四大原則

11.提升管理者的自我修煉及領導力素養(yǎng)

課程大綱

第一部分 團隊角色認知與責任

1.案例分析：優(yōu)秀團隊與普通團隊

2.討論：你的管理是團隊試管理還是群體式管理？

3.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（討論：怎樣的團隊管理者才是稱職的？）

4.管理者的四個代表與職責

5.團隊角色認知測評

6.貝爾賓團隊角色模型

7.練習：建立自己的團隊角色與職責

第二部分 團隊建設過程及障礙

1.團隊發(fā)展的五個階段和管理方法

2.團隊的基本構成要素

3.團隊合作的五大障礙模式

4.團隊評估

5.優(yōu)秀的領導者從五個方面建設團隊

第三部分 團隊目標管理與責任

1.討論：下屬覺得自己做的不錯，而上司卻不滿意，為什么？

2.管理者要依據(jù)基準進行管理

3.目標管理過程中常見的問題

4.目標管理的六個特征

5.目標管理的難點

6.目標設立的七個步驟

7.目標設定的SMART原則

8.任務分解工具WBS

9.責任矩陣

10.目標達成的關鍵路徑

11.目標追蹤

12.團隊管理的PDCA循環(huán)：四個階段、八個步驟

第四部分 團隊執(zhí)行過程管控與協(xié)調(diào)

1.目標控制過程中存在的問題

2.管理的流程：計劃-命令-控制-協(xié)調(diào)

3.計劃的柔性/可調(diào)整性控制

4.命令系統(tǒng)的統(tǒng)一及下達方法

5.控制的幅度

6.上級職務的期待與下級職務的接納

7.工作分配的原則及方法

8.工作改善的方法

9.討論：糾紛的協(xié)調(diào)

第五部分 高效團隊管理的核心技能

1.團隊管理機制建設

1.1全面貫徹協(xié)作性組織的理念

1.2靈敏式競爭——通過全員合作快速響應客戶需求

1.3華盛頓合作法——團隊合作不是簡單的人力相加

1.4補位意識——強化團隊成員的主動協(xié)作精神

1.5團隊管理的七種機制建設

2團隊溝通與沖突管理

2.1討論：溝通障礙引發(fā)的后果

2.2讓溝通產(chǎn)生共鳴的SOFTEN法則——拉近溝通雙方的心里距離

2.37±2法則——條理化、清晰化的表達

2.4反饋法則——讓團隊上下養(yǎng)成及時回應的習慣

2.53W+4R+8F溝通模式——解決危機問題的溝通模式

2.6托馬斯－基爾曼沖突模型測驗

2.7沖突處理的五種方式

3團隊輔導與激勵

3.1討論：如何留住優(yōu)秀員工？

3.2培育的責任

3.3討論：如何找到培育下屬的最佳時機？

3.4輔導的四大步驟

3.5激勵的誤區(qū)

3.6管理與人的行為圖解

3.7激勵的七大理論

3.8激勵的九種方法

4合適的授權

4.1“懶螞蟻效應”——團隊主管的領導哲學

4.2賦能授權——消除妨礙員工工作的種種障礙

4.3自下至上管理——權力合理下沉，提高組織的反應能力

4.4如何保證授權可控：

4.4.1怎樣建立授權回饋系統(tǒng)

4.4.2檢查下屬正在進行的工作

4.4.3需要撤回授權嗎

4.5有效授權的四個原則

4.6授權的七個等級

5教練型管理

5.1教練型管理的作用

5.2不同類型員工的教練管理方法

第六部分 高效團隊執(zhí)行人才打造

1.企業(yè)執(zhí)行不力的現(xiàn)象

2.如何挑選有執(zhí)行力的人？

3.執(zhí)行力測試

4.執(zhí)行的三大核心流程

5.職業(yè)化人才四要素

6.建立成果導向的工作氛圍

7.建立以客戶價值為中心的團隊文化

第七部分 團隊高效執(zhí)行四大原則

1.討論：每次開會大家都聽明白了，可在執(zhí)行的過程中，常常偏離目標，達不到您的期望，為什么？

2.聚焦最重要的目標

3.關注引領性指標

4.堅持激勵性記分表

5.建立規(guī)律問責制

第八部分 管理者的自我修煉

1.如何運用領導與管理職能？

2.管理者的基本態(tài)度

3.管理者高效決策能力修煉

3.1德爾菲法——高效判斷預測手法

3.2KT決策法——利用決策模型做出有效判斷

3.35W2H分析法——分析和研究問題

3.4魚刺因果法——集中注意力尋找問題產(chǎn)生原因

4.管理者的領導力提升

4.1領導者的五項素質(zhì)修煉

4.2領導者的7條行為修煉

4.3領導者的五個層次修煉

4.4團隊領導的七個原則

期待與您的合作，感謝您的閱覽！

（本方案在實施前會與客戶進一步溝通，制定與客戶實際問題相結合的具體方案）

張老師

中層管理、團隊執(zhí)行專家

高效執(zhí)行八大利器創(chuàng)始人

目標管理五項技能創(chuàng)始人

MTP中高層管理技能認證講師

北大、清華等高校客座講師

曾任500強企業(yè)高管

暢銷書《不逼自己一下，你憑什么成功》作者

【職業(yè)背景】

擁有20年企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，曾任中航工業(yè)集團生產(chǎn)和技術高管

作為企業(yè)管理者親力親為，見證了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和員工的不斷成長。喜歡分享，幫助他人成長是自己最大的興趣。

曾多年為企業(yè)員工實施輔導培訓，特別擅長企業(yè)運營、團隊建設、員工管理等方面的培訓。

獨創(chuàng)《目標管理的五項技能》深受客戶歡迎，特別是針對制造行業(yè)中基層管理者能夠解決實際工作問題，形成公司統(tǒng)一語言，不斷重復采購。

暢銷書《不逼自己一下，你憑什么成功》寫給走上工作崗位的大學生，根據(jù)自己十多年的管理經(jīng)驗，對不同的人才培養(yǎng)和個人發(fā)展提出適合員工自己的成長路徑。幫助學員快速從校園人走向職業(yè)人，成為企業(yè)的骨干精英。

專注于中層管理能力提升及團隊執(zhí)行力打造，已為大唐電力、中國鐵建、華潤制藥、東北制藥、富士康、松下電子、北京印鈔廠、中牧股份、北汽集團等上百家企業(yè)做過中層管理技能、團隊執(zhí)行力、領導力、目標管理、團隊建設、跨部門溝通等方面的培訓，客戶滿意率達90%以上。

【授課風格】

內(nèi)容實用：具有豐富的實戰(zhàn)管理培訓經(jīng)驗，案例豐富，授課內(nèi)容實用。

互動性強：引導式教學，以學員為中心，善于運用小組討論、角色演練等培訓方式。

觀點新穎：啟發(fā)學員找到問題的根本，耳目一新。

顧問式培訓：課堂中設置自由問答時間，針對工作中的實際問題，進行系統(tǒng)解答

行動學習：以工作中實際案例進行實戰(zhàn)演練，使學員在學習過程中能夠更準確的掌握方法，并快速地運用到實際中提高工作效率。

【主講課程】

序號課程名稱課程時間

01 《MTP中高層綜合管理技能提升》3-6天

02《高效團隊建設與執(zhí)行力打造》2天

03《目標管理的五項技能》2天

04《贏在執(zhí)行-打造高效團隊執(zhí)行力》2天

05《中層領導力與執(zhí)行力》2天

【差異化：本課程與同類普通管理課程優(yōu)勢】

同類普通管理課程本管理課程

課前調(diào)研只聽HR的表述，或只采用問卷調(diào)研，或不調(diào)研初次了解需求后，先問卷調(diào)研，后電話訪談主要干系人，包括：企業(yè)領導，企業(yè)HR，參訓學員代表等。

內(nèi)容設計只從局部出發(fā)，根據(jù)個人經(jīng)驗給些片面的零散的方法，或者只談理論，缺乏實際操作案例本課程采用國際著名的管理理念和方法，并與中國企業(yè)實際相結合，采用相對應的實用管理工具，既有實用技能方法，也有系統(tǒng)原理，是管理者技能提升的一套完整體系課程。

案例選擇案例脫離實際，聽得懂不會做。有些是多年眾所周知的案例，或古代故事，老套的故事，不能解決實際問題通過調(diào)研，課前選用企業(yè)中常見的問題做案例，課中采用學員工作中的項目作為實戰(zhàn)案例演練

培訓方式老師講的多，學員講的少；直接講道理給學員，填鴨式，被動接受，或者只講行為方式，忽視思維方式的引導，缺少學員互動和實操訓練采用工作坊模式，老師通過實際案例啟發(fā)引導，與學員互動提問，學員用工作中的實際項目作為案例學習，分組演練，老師和學員點評，現(xiàn)場學員積極主動學習，氣氛活躍

學員收獲知道了一些道理，了解一些方法和技巧，卻在實際工作中難以應用，不能解決現(xiàn)實問題。學到系統(tǒng)的管理方法，掌握個人管理能力提升的路徑，不僅能學到技能，同時解決工作中存在的實際問題。

【客戶評價】

1.華潤紫竹藥業(yè)吳總：張老師是一位非常實戰(zhàn)，非常敬業(yè)的老師，授課內(nèi)容能夠結合實際，案例豐富，對我們討論的問題能夠深入系統(tǒng)的解答，我們從張老師身上看到了什么是執(zhí)行力，我的收獲很大，我要把張老師所講的內(nèi)容，落實到我們的工作當中，希望大家也一樣，我給老師的評價不是好，也不是很好，而是非常好！

2.北汽集團：在本次員工激勵與動機管理課程中，張鋒波老師針對身邊常見的典型案例進行講解，通過激勵的原因、形式、應對原則等掌握了激勵的方法及員工管理理念。在課程中互動性強，設置自由問答環(huán)節(jié)，能夠解決我們在工作中遇到的實際問題。

3.榮鋼集團：我們學院很高興邀請到張鋒波老師。本次目標管理課程的培訓，課堂氛圍非常好，授課內(nèi)容生動有趣。張老師深入淺出，觀點新穎，啟發(fā)學員找到問題的根本，學員反映效果很好，收貨頗豐。

4.大唐電力： 張老師有很強的專業(yè)水平，理論與實踐相結合，在自由問答環(huán)節(jié)中能夠系統(tǒng)，仔細、耐心的一一解答學員的每個問題，學員反映效果很好。

5.松下電子：課程實用性強、系統(tǒng)、有條理，互動性強，通過學員工作中的實際案例進行練習，學員參與性強、能夠解決實際問題。課后對每個學員的問題通過郵件進行解答，并幫學員找到自己需要提升的地方及方法，學員收獲很大。也幫助我們培訓部門了解每位學員的狀態(tài)，以便后續(xù)更好的進行培訓和管理。

【服務客戶】

國家水利水電總局、國家電網(wǎng)、中國電力建設集團、中國電力投資集團、中國華電集團、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設銀行、中石化、中石油、太古飛機、超人塑雕、東北制藥、魅紳科技、金啟泰裝飾、中泰化工、榮鋼集團、中國兵器工業(yè)集團、中國鐵建、瑞普生物、安康家園、富士康集團、華潤集團、大唐電力、松下電子、北京印鈔廠、城鄉(xiāng)國際、中牧股份、北汽集團、中國重汽、駱駝股份、國創(chuàng)軟件……

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