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【課程背景】

每一個職場人都知道，工作匯報有多么重要。一次優(yōu)秀的匯報不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力；還可以獲取主管認(rèn)可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機(jī)會和上司進(jìn)行深度溝通和交流，在不知不覺中成為上司的協(xié)作伙伴。但現(xiàn)實(shí)情況是：很多人對上臺匯報工作感到陌生，甚至束手無策，比如：

?場景1：對你的領(lǐng)導(dǎo)說：“領(lǐng)導(dǎo)，最近技術(shù)部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計進(jìn)展，另外，我看到……；對了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會，如果……可能……”聽了半天你的領(lǐng)導(dǎo)開始不耐煩，問你到底想要說什么？

?場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然說了很多，可領(lǐng)導(dǎo)總說你的內(nèi)容“太平”，覺得你工作沒成果？

?場景3: 為了匯報內(nèi)容辛辛苦苦準(zhǔn)備了半個月，剛一上臺就開始緊張冒汗，語無倫次，只能硬著頭皮在臺上把PPT讀完，領(lǐng)導(dǎo)和同事對你投來同情的目光？

?場景4：在電梯中無意中偶遇你的老板,老板隨口問了你一句：“手頭的項目情況怎么樣？”電梯從樓上到樓下只有幾十秒的時間，這么短的時間內(nèi)實(shí)在不知道該如何把工作說清楚？

?場景5：努力奮戰(zhàn)了很多個日夜，但是年終展現(xiàn)個人成績，評先評優(yōu)時，就不知該如何當(dāng)眾表達(dá)，錯過職場發(fā)展的機(jī)會........

本課程以管理干部為核心，從工作匯報與公眾個演說兩個方面，全方位提升學(xué)員的工作匯報能力，幫助管理者輕輕松松掌握匯報和演講的訣竅，使他們在日常工作無論是溝通表達(dá)還是工作匯報都能得心應(yīng)手，一舉解決工作中的實(shí)際問題。

【課程收益】

意識到工作匯報的重要性。

根據(jù)相關(guān)匯報步驟和難點(diǎn)技巧，靈活應(yīng)用不同的場景。

面對不同匯報難題，擁有一定的預(yù)防意識和方法。

突破當(dāng)眾講話的緊張恐懼，提升當(dāng)眾講話的技能。

實(shí)施對聽眾的分析，根據(jù)聽眾的關(guān)注點(diǎn)組織合適的演講內(nèi)容，提升針對性。

學(xué)習(xí)和演練演講的整體結(jié)構(gòu)和過程，能從全局把控和設(shè)計演講。

迅速增強(qiáng)說服技巧，使內(nèi)容表達(dá)言之有理，豐富飽滿，避免空洞無物；

能用情理并茂的方式組織演講內(nèi)容，吸引并抓住聽眾的注意力。

【課程對象】

中基層管理者、儲備干部、骨干員工

【課程內(nèi)容】

工作匯報——提升你的價值力

導(dǎo)課游戲：《共同特點(diǎn)》

第一部分 匯報基礎(chǔ)——構(gòu)建和諧的上下級關(guān)系

1、確定個人與領(lǐng)導(dǎo)的職場需求

(1)領(lǐng)導(dǎo)是階段性的重要影響者

(2)領(lǐng)導(dǎo)也需要贏得他人的認(rèn)可

頭腦風(fēng)暴：《領(lǐng)導(dǎo)畫像VS個人畫像》

案例分析：《匯報的價值》

2、了解上級天性對匯報的影響

(1)結(jié)果導(dǎo)向者

(2)樂觀影響者

(3)溫和支持者

(4)品質(zhì)管控者

卡牌游戲：《我的領(lǐng)導(dǎo)天性》

案例分析：《不同天性領(lǐng)導(dǎo)的的匯報要求差異》

實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)合天性因素，思考如何針對性滿足個人領(lǐng)導(dǎo)的匯報偏好

3、工作匯報的五問思考

(1)定位——個人擅長領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可

(2)到位——上級滿意超出預(yù)期

(3)補(bǔ)位——領(lǐng)導(dǎo)需要及時彌補(bǔ)

(4)站位——守好本職完成任務(wù)

(5)換位——站在他人立足思考

案例分析：《用實(shí)力“征服”上級的關(guān)鍵》

第二部分 匯報技巧——正確匯報工作相關(guān)要點(diǎn)

1、理清表達(dá)思路

(1)確定對象

(2)確定內(nèi)容

(3)確定順序

(4)確定形式

(5)確定場合

(6)確定時間

(7)確定狀態(tài)

(8)確定被接受的可能性

頭腦風(fēng)暴：《不適合給領(lǐng)導(dǎo)匯報的時機(jī)有哪些？》

頭腦風(fēng)暴：《工作匯報里的基本元素有哪些？》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)匯報思路模板，模擬撰寫近期某項工作的思路

2、學(xué)會重點(diǎn)匯報

(1)匯報進(jìn)度

(2)匯報需求

(3)匯報業(yè)績

(4)匯報意外和困難

(5)匯報建議和規(guī)劃

案例分析：《開會時間》

案例分析：《匯報時間充裕時，該如何匯報？》

案例分析：《匯報時間有限時，該如何匯報？》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)匯報工具示范，模擬快速匯報個人的某項工作

3、運(yùn)用數(shù)據(jù)輔助

(1)數(shù)據(jù)在匯報中的運(yùn)用范圍

(2)有效使用數(shù)據(jù)的方法

案例分析：《這個月我們干的不錯》

案例分析：《當(dāng)匯報數(shù)據(jù)變多后》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)數(shù)據(jù)輔助相關(guān)要求，給個人匯報內(nèi)容進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)體現(xiàn)

4、復(fù)述關(guān)鍵要點(diǎn)

(1)匯報中復(fù)述的重要性

(2)復(fù)述對方想法的兩種方法

案例分析：《復(fù)述只是重說一遍？》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)復(fù)述關(guān)鍵要點(diǎn)相關(guān)方法，模擬匯報后如何有效復(fù)述核心

第三部分 匯報難題——有效預(yù)防以及處理難題

1、如何跳出被動性等待匯報？

(1)改變心態(tài)

(2)抓取時機(jī)

案例分析：《什么時候應(yīng)該跟上級匯報？》

實(shí)戰(zhàn)演練：模擬“當(dāng)重要事情遭遇領(lǐng)導(dǎo)繁忙時”的工作匯報

2、如何向狀態(tài)不佳的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作？

(1)保持冷靜

(2)回歸事件

頭腦風(fēng)暴：《當(dāng)匯報遭遇暴躁》

3、如何向上級匯報壞消息？

(1)準(zhǔn)備充分：用資料表明關(guān)鍵任務(wù)結(jié)果

(2)把握輕重：闡述原因并請示補(bǔ)救措施

案例分析：《為什么我們害怕匯報壞消息？》

4、如何向上級提出反對意見？

(1)先揚(yáng)后諫

(2)耐心傾聽

頭腦風(fēng)暴：《領(lǐng)導(dǎo)不接受反對意見，怎么辦？》

互動游戲：《傾聽空間》

結(jié)課活動：回顧重點(diǎn)內(nèi)容，回答學(xué)員相關(guān)疑問

魅力演講——提升你的影響力

導(dǎo)課游戲：《優(yōu)秀的我》

第一部分 風(fēng)范形象篇

1、公眾演說的兩大死穴

(1)恐懼難當(dāng)

(2)平淡無奇

2、克服緊張

(1)恐懼上臺的行為表現(xiàn)

(2)恐懼上臺的三種原因

(3)克服恐懼的解決方法

3、神情自然

(1)面部表情調(diào)節(jié)

(2)目光注視范圍

(3)手勢語言配合

(4)身體姿勢狀態(tài)

頭腦風(fēng)暴：《當(dāng)你上臺緊張時，行為表現(xiàn)有哪些？》

案例分析：《為什么我又不緊張了？》

視頻教學(xué)：《大V的演講》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)演講稿，自然模擬演講過程的身體風(fēng)范部分

第二部分 構(gòu)建內(nèi)容篇

1、聽眾思維

(1)成果思維——有什么目的？

(2)好處思維——有什么價值？

(3)極簡思維——能簡單點(diǎn)嗎？

視頻教學(xué)：《誰更打動你？》

案例分析：《為什么要選你？》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計個人的演講目的與價值，并予以展現(xiàn)

2、開場設(shè)計

(1)糟糕的演講開場

(2)有效開場的設(shè)計原則

(3)不同主題下的自我介紹

(4)快速吸引聽眾的主題關(guān)注

視頻教學(xué)：《它如何吸引你？》

案例分析：《總監(jiān)的即興演講》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計個人的演講開場，并予以展現(xiàn)

3、結(jié)構(gòu)設(shè)計

(1)金字塔原理的基本要求

(2)常用演講結(jié)構(gòu)

互動游戲：《記憶大師》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計個人的演講結(jié)構(gòu)，并予以展現(xiàn)

4、內(nèi)容設(shè)計

(1)有畫面

(2)有情感

(3)有記憶

案例分析：《故事比道理更打動人》

頭腦風(fēng)暴：《演講金句的打造》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計個人的演講內(nèi)容，并予以展現(xiàn)

5、結(jié)尾設(shè)計

(1)結(jié)尾的禁忌

(2)結(jié)尾三步曲的要求

頭腦風(fēng)暴：《萬能結(jié)尾》

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計個人的演講結(jié)尾，并予以展現(xiàn)

第三部分 演繹控場篇

1、常見的演講失控類型

2、五種情境的控場應(yīng)對

(1)“聽眾閑聊”

(2)“對方質(zhì)疑”

(3)“挑戰(zhàn)提問”

(4)“設(shè)備故障”

(5)“自我忘詞”

頭腦風(fēng)暴：《如果是你，怎么辦？》

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)現(xiàn)場情況，挑選部分學(xué)員代表完整進(jìn)行個人演講

結(jié)課活動：回顧重要內(nèi)容，解答學(xué)員相關(guān)疑問

【課程說明】

1、小組形式，效果更佳。

2、現(xiàn)場需要A4白紙、彩筆、白板、白板筆、音響、投影等。

注：因各企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求各異，以現(xiàn)場授課優(yōu)化為準(zhǔn)。

涂老師

曾任：工業(yè)建材龍頭企業(yè) 市場經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：上市人力資源企業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理

15年以上的中高層管理和組織人才培養(yǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，300+場的商業(yè)培訓(xùn)項目交付經(jīng)驗(yàn)，最為擅長結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師四維系統(tǒng)化培訓(xùn)，涵蓋內(nèi)訓(xùn)師選拔、訓(xùn)練、比賽、賦能等。同時基于組織成果化的要求，具有集中培訓(xùn)、個案輔導(dǎo)、團(tuán)隊教練、項目運(yùn)營等綜合操盤和帶練能力。

本人個性爽朗，授課語言活潑、內(nèi)容實(shí)用導(dǎo)向，工具化教學(xué)沉淀，善于引入創(chuàng)新性、且體驗(yàn)感較高的互動活動。不僅能夠助力學(xué)員的參與熱情、破除思維定式，同時也讓學(xué)員自主結(jié)合知識點(diǎn)，深度啟發(fā)與行動計劃，從而基本達(dá)到課程的訓(xùn)練目標(biāo)。因此，課堂培訓(xùn)效果深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶和現(xiàn)場學(xué)員的認(rèn)可！

【專業(yè)資格】

ACI美國注冊國際培訓(xùn)師(講師）

AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師

AACTP國際認(rèn)證翻轉(zhuǎn)教練

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)認(rèn)證講師

《引導(dǎo)式培訓(xùn)》認(rèn)證講師

《引導(dǎo)式學(xué)習(xí)地圖》認(rèn)證講師

《6Ds學(xué)習(xí)發(fā)展項目》認(rèn)證講師

《4D團(tuán)隊教練》認(rèn)證講師

《獅帝賦能卡牌》認(rèn)證講師

《RIA學(xué)習(xí)力》認(rèn)證講師等

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