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課程背景

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)階段，行業(yè)之間的競爭就產(chǎn)品特征和產(chǎn)品功能而言已逐漸趨同而抓住用戶最好的方式恰恰就是內(nèi)容，借助微信公眾號(hào)、社群等渠道、通過內(nèi)容和活動(dòng)提升業(yè)績。

課程特色

本次培訓(xùn)，將從微信和社群運(yùn)營運(yùn)營切入，助力企業(yè)正確布局線上渠道，通過微信+朋友圈+社群+成交轉(zhuǎn)化，線上結(jié)合線下，營銷結(jié)合服務(wù)，打造私域流量，幫助運(yùn)營人員理解打造私域流量的營銷邏輯，并通過案例導(dǎo)入引導(dǎo)學(xué)員領(lǐng)悟用戶運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營的基本方法，提升互聯(lián)網(wǎng)思維，系統(tǒng)掌握微信+社群+新媒體運(yùn)營生態(tài)技能。

課程收益

1、了解互聯(lián)網(wǎng)背景下打造私域流量的營銷邏輯和方法

2、如何運(yùn)營微信生態(tài)系打造企業(yè)的私域流量池

3、學(xué)習(xí)朋友圈運(yùn)營和轉(zhuǎn)化的方法

4、打造短視頻+直播+微信群+門店的私域流量營銷閉環(huán)

5、學(xué)習(xí)產(chǎn)品賣點(diǎn)分析和種草文案撰寫;

6、掌握浪潮式發(fā)售文案和裂變系統(tǒng)的打造；

7、掌握朋友圈營銷和社群運(yùn)營，提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。

授課形式

線上直播+線下實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)

授課對(duì)象

新媒體運(yùn)營，營銷策劃，客服經(jīng)理?，一線運(yùn)營人員

授課方法

線上授課、案例分析、圖文展示、線下訓(xùn)練輔導(dǎo)

課程大綱?

第一篇

一、線上新媒體運(yùn)營和線下私域打造的營銷邏輯

1. 案例總結(jié)-新媒體運(yùn)營的營銷之道

? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特征

? 主流新媒體渠道的用戶畫像分析?

? 流水的渠道鐵打的“內(nèi)容為王?

? 社群運(yùn)營背后的營銷邏輯

? 線上營銷的內(nèi)容定位和創(chuàng)作思路

? 先理解產(chǎn)品再制造流量

2. 如何運(yùn)用新媒體打造企業(yè)的私域流量池

? 私域流量的 3 大特征?

? 企業(yè)打造私域流量池的 7 大來源

3. 如何運(yùn)營微信生態(tài)系打造企業(yè)的私域流量

? 微信生態(tài)的圈層化傳播特征分析?

? 企業(yè)微信公眾號(hào)的營銷價(jià)值和營銷技巧?

? 小程序的獲客增長以及在私域流量變現(xiàn)中的作用

研討：從零開始搭建用戶微信群流量池

二、如何運(yùn)用個(gè)人微信做獲客增長

1. 微信好友的標(biāo)簽化管理和精準(zhǔn)營銷布局

? 好友分類梳理 ?

? 微信好友的用戶畫像分析 ?

? 微信好友的精準(zhǔn)營銷布局設(shè)計(jì) ?

2. 打造人設(shè)提升朋友圈的信任值

? 6 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)打造微信人設(shè) ?

? 4 個(gè)關(guān)鍵詞提升微信朋友圈的信任度 ?

? 如何和新加好友破冰聊天 ?

3. 微信朋友圈變現(xiàn)的 3 大方式

? 通過 4 大類種草文案的發(fā)布激發(fā)好友購買欲 ??

? 提高個(gè)人社群成交轉(zhuǎn)化的方法 ?

? 如何設(shè)計(jì)文章分享轉(zhuǎn)發(fā)語

三、社群打造企業(yè)的私域流量池(3.5H)

1. 微信社群的變現(xiàn)邏輯

? 微信群變現(xiàn)的 3 種形式 ?

? 如何打入他人社群 ?

? 提升在他人社群知名度的 3 個(gè)方法 ?

2. 如何自建社群

? 社群的定位-構(gòu)建哪些種類型的社群? ?

? 社群進(jìn)入的門檻設(shè)定 ?

? 制定一份社群的規(guī)則和公約 ?

? 制定社群內(nèi)容(教程、產(chǎn)品、服務(wù))輸出計(jì)劃 ?

? 社群的人員組織建構(gòu) ?

3. 社群運(yùn)營初期的常用 5 大類工具

? 微信自帶的工具應(yīng)用 ?

? 活碼類工類 ?

? 海報(bào)類工具 ?

? 視頻類工具 ?

? 群接龍工具 ?

? 直播類工具 ?

4. 產(chǎn)品海報(bào)和裂變海報(bào)的制作

? 圖文海報(bào)設(shè)計(jì)的要點(diǎn) ?

? 裂變海報(bào)的設(shè)計(jì)要求 ?

? 如何快速運(yùn)用第 3 方工具制作出圖文海報(bào)

三、尋找種子裂變用戶

1. 尋找種子裂變用戶

? 種子裂變用戶的界定?

? 種子裂變用的的管理 ?

2. 微信公眾號(hào)的自定義回復(fù)和菜單設(shè)計(jì)

? 微信公眾號(hào)的用戶定位分析 ?

? 微信公眾號(hào)的服務(wù)功能分析 ?

3. 裂變轉(zhuǎn)化模式與路徑設(shè)計(jì)

? 裂變誘餌設(shè)計(jì) ?

? 裂變海報(bào)公司 ?

? 裂變海報(bào)的底層邏輯

? 裂變海報(bào)基礎(chǔ)模板和設(shè)計(jì)共歐

案例：2天裂變2萬+，精準(zhǔn)案例拆解?

四、短視頻的營銷內(nèi)容的創(chuàng)意方法和制作

1. 短視頻的內(nèi)容定位和內(nèi)容規(guī)劃

? 行業(yè)優(yōu)秀短視頻案例分析?

? 如何定位短視頻的人設(shè)標(biāo)簽?

? 如何規(guī)劃抓人眼球的短視頻內(nèi)容

? 爆款短視頻創(chuàng)作的 4 個(gè)選題方向

? 爆款短視頻的標(biāo)題創(chuàng)作方法和步驟

2. 短視頻制作工具推薦和應(yīng)用演示

? 活動(dòng)照片的視頻制作與輸出

? 活動(dòng)照片的卡點(diǎn)視頻制作與輸出

? 圖片+視頻的混剪

3. 手機(jī)短視頻剪輯工具“剪映”的實(shí)操演練

? 視頻中加文字

? 視頻加背景音樂和音效?

? 視頻中加濾鏡?

? 視頻中加貼紙和道具?

? 快速添加歌詞或提取視頻中的文字

? 文字如何轉(zhuǎn)化成聲音?

? 音頻的變速和變聲?

? 一鍵制作卡點(diǎn)照片電影?

? 一鍵卡點(diǎn)制作多段視頻的拼接?

? 多段視頻的拼接和特效轉(zhuǎn)場?

? 畫中畫功能如何操作和應(yīng)用

五、朋友圈成交變現(xiàn)技巧

1. 用戶購買的邏輯

? 朋友圈劇本化發(fā)售文案

? 劇本化文案的框架

2. 線下社群裂變營銷體系

? 體系簡介?

? 啟動(dòng)與時(shí)間規(guī)劃?

? 產(chǎn)品賣點(diǎn)提練及賣點(diǎn)文案設(shè)計(jì)

3. 朋友圈成交文案

? 朋友圈細(xì)節(jié)文案

? 微信個(gè)人號(hào)私聊成交文案?

討論：資費(fèi)低，服務(wù)好，但是用戶體驗(yàn)非常差，你會(huì)選擇這樣的運(yùn)營商么？

六、社群運(yùn)營最稀缺的技能-體驗(yàn)感和敏感度

1.服務(wù)質(zhì)量來源于感知，提升感知度的三感和三力

運(yùn)營的設(shè)計(jì)感

產(chǎn)品的娛樂感

服務(wù)的意義感

2.提升客戶感知度從服務(wù)開始

增強(qiáng)顧客感知的利益

分類目標(biāo)用戶

比消費(fèi)者更懂他們自己

包裝你的產(chǎn)品

讓用戶先體驗(yàn)到產(chǎn)品

3.減少顧客感知到的損失

降低感知到的價(jià)格

降低顧客感知到的風(fēng)險(xiǎn)

簡化顧客感知到的流程

案例剖析：刷屏級(jí)活動(dòng)是如何設(shè)計(jì)出來的

總結(jié)：為什么”顧客感知價(jià)值“越來越多的被提及

線下輔導(dǎo)：

七、線上運(yùn)營體系搭建

實(shí)操：

1.梳理核心用戶關(guān)系資源

2.社群運(yùn)營每日行動(dòng)清單

3.每周朋友圈內(nèi)容規(guī)劃

4.微信號(hào)自我定位畫布

八、線上營銷活動(dòng)策劃

1.成交文案實(shí)操練習(xí)

輸出：3條“要不”成交話術(shù)

輸出：限時(shí)限量成交話術(shù)

輸出：3條導(dǎo)航圖成交話術(shù)

輸出：3條“如果說”成交話術(shù)

2.朋友圈邀約話術(shù)演練

微信邀約經(jīng)典話術(shù)30條

邀約話術(shù)演練

3.客戶邀約練習(xí)現(xiàn)場大PK

4.引流方法帶練

5.引流和裂變工具輔導(dǎo)

九、朋友圈+社群裂變輔導(dǎo)

1.朋友圈文案系統(tǒng)

2.提煉價(jià)值

3.引發(fā)好奇

4.價(jià)值塑造

5.指令惺忪

6.社群引爆

7.分析復(fù)盤

。

韓老師

互聯(lián)網(wǎng)營銷專家、資深新媒體訓(xùn)練講師

●AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師

●易觀專+庫 智囊團(tuán)成員

●暢銷書《知識(shí)變現(xiàn)》《知識(shí)變現(xiàn)：從入門到實(shí)操》作者

中國企業(yè)學(xué)習(xí)節(jié)－人氣最高互聯(lián)網(wǎng)類講師，連續(xù)兩年被評(píng)為誠信講師

為中國移動(dòng)、咪咕、招商銀行、廣西聯(lián)通、福建龍凈環(huán)保、卡內(nèi)基訓(xùn)練（中國）、喜馬拉雅、電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室、海南大學(xué)等知名企業(yè)與總裁班講授互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維、新媒體營銷等課程，深受學(xué)員一致好評(píng)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

● 曾任職中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心，歷任一線銷售員、網(wǎng)絡(luò)營銷主管、社交媒體總監(jiān)、傳媒公司CMO等職位，作為國內(nèi)最早一批互聯(lián)網(wǎng)新媒體從業(yè)者，創(chuàng)建行業(yè)垂直自媒體，擅長互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、新媒體營銷和銷售、線上影響力打造及傳播。

● 自主設(shè)計(jì)開發(fā)了《鏈接-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)容營銷》、《任性-互聯(lián)網(wǎng)文案表達(dá)技能》、《效能-網(wǎng)絡(luò)搜索訓(xùn)練》、《社交銷售-在互聯(lián)網(wǎng)上拿訂單》等有用有趣、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代挑戰(zhàn)提升組織績效的課程。

輔導(dǎo)參與的項(xiàng)目：民生銀行小青梅計(jì)劃、中國電信全媒體賦能大賽、中國南方電網(wǎng)團(tuán)干部培訓(xùn)班、中國心理講師高峰論壇、喜馬拉雅大學(xué)超級(jí)主播訓(xùn)練營、江蘇移動(dòng)任你轉(zhuǎn)一起型項(xiàng)目

主講課程：

——在線營銷銷售訓(xùn)練——

《在線銷售技巧提升訓(xùn)練》

《抖出業(yè)績－短視頻直播運(yùn)營》

《直播銷售》

——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體營銷訓(xùn)練課——

《社交銷售-用微信拿訂單》

《實(shí)戰(zhàn)新媒體技能訓(xùn)練》

《玩轉(zhuǎn)視頻號(hào)》

——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)管理課——

《在線知識(shí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)》

《微課與社群運(yùn)營》

《內(nèi)訓(xùn)師的知識(shí)管理》

授課風(fēng)格：

● 注重實(shí)效，善于營造有效學(xué)習(xí)環(huán)境；

● 以企業(yè)需求為導(dǎo)向，同時(shí)關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)，結(jié)合大量時(shí)下鮮活案例，內(nèi)容落地實(shí)戰(zhàn)；

● 按照成人學(xué)習(xí)習(xí)慣，設(shè)計(jì)教學(xué)流程，使學(xué)員輕松掌握，深受歡迎。

部分服務(wù)客戶：

廣東中國移動(dòng)、上海中國移動(dòng)、招商銀行安徽分行、民生銀行天津分行、中國銀行天津分行、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、咪咕視訊、咪咕善跑、卡西歐（中國）、友邦保險(xiǎn)、長城人壽、中國人壽、河南省直產(chǎn)品采購中心、海南大學(xué)、北京吉利學(xué)院、北京現(xiàn)代管理大學(xué)、北京國安天下第一城、夏青杯朗誦大賽、江蘇淮海商業(yè)銀行、國家電子商務(wù)技術(shù)工程實(shí)驗(yàn)室、中國電影集團(tuán)、中國傳媒大學(xué)出版社數(shù)字出版中心、北京喜劇中心、中信國安科技、東光機(jī)械設(shè)備、福建龍凈環(huán)保、四川郵政、重慶郵政、喜馬拉雅大學(xué)、成功之道科技有限公司、邢帥教育科技……

部分授課照片：

卡西歐（中國）

《內(nèi)容設(shè)計(jì)與私域流量營銷》中國移動(dòng)（江蘇省分公司）

《互聯(lián)網(wǎng)思維和爆款產(chǎn)品運(yùn)營》

廣西聯(lián)通

《新媒體運(yùn)營與管理能力提升》中國移動(dòng)廣東培訓(xùn)學(xué)院

《互聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)營銷思維》

中信國安控股

《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和微信社群營銷》喜馬拉雅大學(xué)

《主播的差異化營銷》

海南大學(xué)總裁班

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的內(nèi)容營銷》北京海淀留學(xué)創(chuàng)業(yè)園

《短視頻運(yùn)營》

北京物資學(xué)院EMBA教育中心

《新媒體工具應(yīng)用》 中國移動(dòng)

《互聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)營銷思維》

視商達(dá)人學(xué)院

《IP打造與知識(shí)變現(xiàn)》中國心理講師高峰論壇

《如何玩轉(zhuǎn)知識(shí)變現(xiàn)》

卡耐基訓(xùn)練（中國）

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的IP打造》咪咕視訊

《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與平臺(tái)運(yùn)營》

國家公務(wù)員培訓(xùn)中心

《大數(shù)據(jù)與新媒體思維》中國移動(dòng)

《新媒體運(yùn)營與管理能力提升》

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