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常見問題與困擾

如何讓對話聚焦，并注重對話的深度

如何激發一群人的觀點和想法，并達成共識

課程特色

交互教學：老師傳授，學員隨后演練，并集體反思

實戰第一：帶入企業實際探討話題進行演練

學以致用：培訓后學生的應用是主體，但是老師能夠提供應用的工具模板會便于學員日后操作，并給與作業進行點評

差異化解決之道：

傳統方式該課程特點

老師用自己的例子進行分析和討論應用企業實際問題現場探討

運用理性主體思維進行解決理性和情感雙線解決問題

老師提供工具背后的思路提供可以運用的工具模板

課程目的

了解引導基礎的運作原理

掌握焦點對話法，進行深入溝通，促使行動力的發生

掌握集體討論法-團隊共創，激發群體人員的群策群力，引發集體思考和共識

課程介紹

一開場、歡迎

概念簡介與實例

1.體驗式開場

2.為什么要學習引導技術

3.了解什么是引導技術

4.了解引導者的角色是什么

5.實際案例分享1H

二引導工具：焦點對話法

1.學習焦點討論法以學會分辨安排提問的層次(ORID)以帶動對話。

2.了解各層次問題背后的原理。

3.實戰演練：實際工作話題練習，如何安排問題的層次。

4.實戰演練：進行輪流練習

5.反思和回顧：點評練習成果

6.引導的溝通技巧：如何和人員連結3H

三引導工具：集體思考墻

1.了解集體思考墻的理論。

2.分享示范過程中的實際經驗以回顧方法步驟。

3.示范集體思考墻的方式

4.提出基本操作要點

5.實戰演練：帶入實際工作話題，進行輪流練習

7.反思和回顧：點評練習成果

宋老師

15年授課經驗，學員超過8萬

曾就職于外企和民營企業，合資企業，曾經工作的世界知名公司有惠普(HP)、李寧、KAPPA 、大田，擔任過部門經理和高級總監．他結合企業實際情況，研發出以問題解決系列課程，教學內容強調務實可落地執行的原則，現場就企業實際問題進行展開。所教授內容經過自身多年經驗開發并結合企業實際案例，客戶給予高度認同，課程選擇率持續保持第一，所到之處客戶評價為實在有干貨，同時給予“宋工具”的美譽．在思維導圖領域，曾最早在企業領域探索，并結合企業實際情況，開發出相關課程，為譽為職場思維導圖第一人。常年與羅輯思維合作，與羅粉現場互動交流，進行思維提升在行動學習領域，他參與有李寧，kappa，騰訊，百度，北京電信的行動學習建構和授課，并帶領實際問題現場演繹，當場產出成果，講授風格直奔主題，體系化并指向成果導向。

服務過的客戶：

三星、松下、諾基亞、法國電信、益普索、拜耳、輝瑞、諾和諾德、ABB、艾默生、日立、普利斯通、東風日產、現代汽車、奧迪、路虎捷豹，中國一汽，臺塑、奧托立夫、正新、海爾、蘇泊爾、方太、騰訊、聯想、百度、小米、滴滴，奇虎360，搜狗、四維圖新、京東方、李寧、鄂爾多斯、中國移動，移動管理學院、中國聯通，聯通管理學院，中國電信、南方電網、浦發銀行、工商銀行，中國銀行、世界銀行、廣發銀行、招商證券、廣發證券，安信證券、新華社、央廣傳媒、中糧、伊利，光明、蒙牛、嘉里大通、大田集團、中集集團、深高速、中外運、中石油、白沙物流、中航油、國家核電、東方電器、中航工業、三一重工、中航信、首都航空、王府井集團、百麗、新東方等眾多全球500強公司及清華大學、北京大學、浙江大學、武漢大學等國內頂尖大學及商學院 

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