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課程對象

總經(jīng)理、部門經(jīng)理、市場經(jīng)理等

授課模式

導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節(jié)：中國汽車行業(yè)的發(fā)展與宏觀政策分析

國內(nèi)的汽車行業(yè)國家政策分析

汽車行業(yè)的拐點到來，面對的機遇和挑戰(zhàn)

中國汽車工業(yè)的2025，與世界百年未有之變局的分析

中國制造業(yè)的未來之路，系統(tǒng)的分析

汽車產(chǎn)業(yè)鏈，供應商（零部件）、主機廠、經(jīng)銷商的現(xiàn)狀

長三角城市群對汽車產(chǎn)業(yè)的融合與促進分析

環(huán)保下的產(chǎn)業(yè)升級之路分析

地區(qū)性的宏觀政策分析工具解析

PEST宏觀政策環(huán)境分析

SWOT汽車市場環(huán)境，競品與本品的分析

宏觀與微觀市場的分析為企業(yè)發(fā)展帶來那些戰(zhàn)略影響

第二章節(jié)：汽車零部件新產(chǎn)品研發(fā)轉(zhuǎn)型分析

產(chǎn)品設計部的客戶數(shù)據(jù)化采集與設計思路

通過主機廠客戶的信息采集與分析，創(chuàng)新的產(chǎn)品研發(fā)

市場前期的調(diào)研與摸具設計，定位營銷模式分析

新產(chǎn)品設計的定位與包裝話術設計分析

各部門之間的協(xié)作能力提升，新產(chǎn)品的規(guī)劃管理

2、互聯(lián)網(wǎng)時代的零部件銷售模式

如何設計傳統(tǒng)的銷售模式與互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，做到有效互補

互聯(lián)網(wǎng)的模式設計，崗位職責與布局

O2O的模式優(yōu)勢與劣勢分析

互聯(lián)網(wǎng)+金融、互聯(lián)網(wǎng)+渠道的全新模式

新視頻媒介的設計思路與營銷技巧分析（兩微、抖音、快手、今日頭條）

與主機廠商的網(wǎng)絡業(yè)務的建立模式分析

第三章節(jié)：新業(yè)態(tài)背景下零部件企業(yè)服務的未來

1、基于客戶體驗滿意的服務創(chuàng)新理念

銷售向服務營銷的轉(zhuǎn)型

配件商與主機廠商的雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型

客主機廠戶的滿意度關注點解析

客戶關系與客戶滿意度的服務營銷

2、基于客戶交互關系的客戶管理創(chuàng)新理念

互聯(lián)網(wǎng)下的客戶關系維系

客戶與企業(yè)之間的關系分析圖表

與主機廠商的數(shù)據(jù)中心建設與數(shù)據(jù)交流

3、基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念

大數(shù)據(jù)時代的售后業(yè)務指向發(fā)展

數(shù)據(jù)化的售后發(fā)展與管理模式分析

主機廠客戶管理數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)化的收集與管理

4、基于客戶價值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念

全價值鏈的商業(yè)模式分析

主機廠協(xié)同共戰(zhàn)的創(chuàng)新模式分析

客戶全生命周期的關系維系與管理

馬老師

北京交通大學EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學院特聘講師

時代光華汽車學院特聘講師

汽車服務企業(yè)運營管理專家

中國汽車協(xié)會特聘講師

汽車技師、汽車營銷顧問

馬誠駿老師專業(yè)汽車工程院校畢業(yè)，畢業(yè)后一直從事汽車行業(yè)相關工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營銷與管理）。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車工程學校，一直致力于汽車行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，汽車經(jīng)銷商運營管控、盈利模式、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等模式。現(xiàn)任北京華陽順通汽車集團執(zhí)行經(jīng)理，清華大學汽車研修班特聘講師，中國汽車人才協(xié)會特聘講師。在與眾多汽車企業(yè)中高層、中層管理者的培訓中。相互交流經(jīng)驗，碰撞思想，總結(jié)出一套權(quán)威的汽車企業(yè)管理課程內(nèi)容，更貼近汽車企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實際狀況。培訓中收到良好效果。老師結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)驗和資深的行業(yè)背景，引經(jīng)據(jù)典，深入淺出的授課風格，深受企業(yè)尊重和喜愛。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來了巨大的收益。

馬誠駿講師汽車類培訓部分課程：

商用車經(jīng)典課程：

《商用車經(jīng)銷商運營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發(fā)與管理》《商用車售后服務管理》《商用車客戶服務體系建設》《商用車互聯(lián)網(wǎng)＋》《行銷技巧與執(zhí)行策略》《團隊建設與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》

參與的項目咨詢：

經(jīng)銷商：運營與管理、行銷策劃與執(zhí)行、大客戶開發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標準化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷的開展與運營

廠商：區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷商管理的量利平衡、輔導經(jīng)銷商的業(yè)務能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升

員工：個人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運汽車、江淮格爾發(fā)、東風乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時代、五征

皮卡：長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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