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課程介紹

本規劃為xxx股份有限公司，技術管理人員專向專業的管理人員的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。

本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為xx股份有限公司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。

規劃說明

讓有技術背景和專業背景的管理者，找到一面檢視管理思路和行為習慣盲點的鏡子，認識到技術人員（專業人員）和管理者的不同之處，建立全新的管理思維，幫助他們完成心態和角色轉換。從技術到管理，不僅僅是職位的轉換，更是一場從靈魂深處爆發的革命。從技術到管理，需要將自己從原有的思維定式中解放出來，實現從任職角色到思維方式再到工作方法的徹底轉變。從技術到管理，是從絕對到相對，從理想到現實的轉變；也是從專家到全能，從卓而不群到和諧發展的轉變。本課程是從技術崗位和專業崗位轉換到管理崗位人士的職業發展必修課。本課程是從技術到管理的經理人成長的路線圖，將幫助經理人快速有效的提升管理技能和領導力，使個人和團隊的績效都得以顯著提升，為企業創造更大價值，并形成自己獨特的管理風格。

課程訓練目的

了解技術人才與管理人才的差異，理解從技術到管理必須經歷的思維轉變；

明確管理者的角色定位和主要責任，激發管理者的自我管理與發展；

掌握三大法寶（主動思維、越界思維和共贏思維），提升個人與團隊的創造力；

學習必要的管理技能，掌握沖突管理要領，提高解決問題的能力和效率。。

掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧。

樹立新時代主管應建立的心態及必須培養的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。

適合對象

技術管理人員

課程特色

講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。

講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。

課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

透過個案解說，輕易掌握課程內容。

由實際演練中得到隨學即用的效果。

依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲。

課 程 大 綱

1、 角色轉變-從技術人員轉變為管理者（角色定位）

一.技術人員轉化為管理人員的六大障礙

怎樣從自己承擔責任轉型為賦予員工職責

如何從埋頭苦干轉型為動員他人實現自己的想法；

怎樣從左腦思考轉型為全腦思考？

怎樣做到限制自己幫員工負責任

如何擺脫“解決問題”的角色定位

怎樣學會激勵

二.技術型人才的職業特點和性格特點

三.管理型人才的角色定位與職責要求

四.從技術到管理的角色轉變

五.從技術到管理面臨的挑戰

六.專業管理的基礎與原則.

管理者的基本思維

管理的基礎

組織管理的原則

七.管理者的角色與職責

管理者的定位及任務

管理的四大構面及工作

重新定義管理者與企業的關系

重新定義管理者與部屬的關系

2 、從技術到管理的認知轉變

一.自己解決問題到推動他人解決問題

二.剛性和彈性的掌握

三.從管事到管人與事的轉變；

四.從發現問題到推動解決問題的轉變；

五.從好人到壞人的轉變；

六.從標準化到合理化的轉變；

七. 從外方內方到外圓內方的轉變；

八.從自己做事到讓別人做事的轉變

九.從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變

案例演練

3 、從技術到管理思維的轉變

一.管理者的生存法則

二.管理者的越界思維

三.管理者的多贏思維

四.管理者習慣的養成

成果導向

綜觀全局

聚焦重點

五.好的團隊習慣

發揮優勢

集思廣益

建立信任

4 、從技術走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃

一.目標的設定

目標管理的含意與價值

什么是目標？它包含哪些核心內容？

目標的來源，常見來源有哪些？

目標設定五大步驟與程序

目標設定的要件及重點

目標設定具體化、定量化方法

設定合理目標的基礎

工作目標確定的一般步驟

二.方針管理展開

方針管理的意義內涵

管理項目----

管理項目的意義

管理項目的類型

管理項目與組織績效衡量

三.日常管理的實施

日常管理的實施體系

日常管理實施要領

明確部門任務

日常管理實施要領

管理項目實施方法

日常管理「自主稽核」

四.工作計劃與控制技巧

計劃的重要性

訂定計劃應注意的事項

要能配合上級主管的目標、方針

要能實現自己部門的任務

要能成為部屬行動的依據及

要能成為評價部屬工作成果的重要基準

何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。

控制的原則

建立標準

掌握執行的狀況

采取矯正的行動

做到防范未然與防微杜漸

案例演練

5、 從技術走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作

一.如何對技術工作進行分解

二.給技術人員分派工作的原則

三.給技術人員分派工作的步驟

四.給技術人員分派工作中容易出現的問題

五.技術溝通管理的內容

六.溝通的目的與功能

七.有效溝通的障礙/約哈里窗

八.溝通的種類與方式

九.通過有效反饋激勵技術人員

十.如何給其它部門分派技術工作

十一.給技術技術人員創造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途

十二.目標共享與任務分配（目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統化、任務分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋）

案例演練

6 、從技術走向管理的四個核心管理技能之三：領導與激勵

一.技術領導權威力的來源

二.技術領導如何發展個人魅力

三.如何針對不同環境和不同的技術人員進行情景領導

四.討論：如何增進技術團隊的凝聚力和士氣

五.如何激發技術團隊成員的愿景

六.技術團隊規則和工作流程的建立

七.如何理解技術團隊規則和工作流程的標準化、規范化和彈性化、柔性

八.技術領導如何授權

九.技術領導如何輔導下屬和培養接班人

十.有效授權八個指導原則

十一.授權的要點與流程

目標設定

結果預測

溝通與派任

改善與回饋

十二.技術領導的激勵手段

員工參與管理

情感激勵

尊重激勵

溝通激勵

信任激勵

寬容激勵

競爭激勵

懲戒激勵

行為激勵

授權激勵

目標激勵

十三.預防性激勵技巧

工作開始前管理者應做的

工作開始后管理者應做的

工作結束后管理者應做的

幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵

十四.部屬培育的基本步驟

明示培育目標

掌握培育的要點

制定訓練計劃

訓練的實施

成果的評估

部屬的職涯發展與指導重點

部屬培育的成功關鍵

7 、從技術走向管理的四個核心管理技能之四：溝通的技巧

一.技術主管上對下的溝通模式

了解下屬的需要以及自己的行為

命令的方式

如何向下屬下達工作任務

有效授權

如何聽取下屬的工作匯報

有效發問

對不同員工的教導方式

激勵與責備

如何向下屬推銷自己的建議

分析問題,思考解決之道

提出具體建議

會議與協調

二.工作中下屬溝通的誤區

三.案例研究

四.多部門或工作單元管理溝通的問題剖析

下屬對于結果的預期不同

解決部屬被動等待訊息的情況

部屬間存在相互排擠的工作要求

上情無法下達，下情無法上達

部屬權限之間存在交叉地帶

8、 從技術走向管理的四個核心管理技能之五：控制與決策

一.技術工作為什么難以控制

二.技術工作的問題管理與風險管理

三.問題意識與問題解決

何謂問題

問題分析與解決流程

方法、工具、理論

方針與價值

人員、組織、環境

問題狀況與問題環境

四.現狀評估與問題確認

如何將問題具體化

將「問題」焦點屬性分類

問題」的數據性分類

認知「問題」的思維技巧既注意事項

案例運用演練

五.問題原因分析與真因確認

問題的核心原因探究

問題分析的應用工具

真因確認的工具與方法

決策的工具運用

決策的可行性分析

決策的具體化

擬定完整項目計劃之方法

項目計劃進度與預算控管

確定必要任務、職責及時限

決策潛伏問題的分析

建立問題分析與決策的良性循環

全景案例運用演練

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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