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課程介紹

在現代的企業管理的發展趨勢下，大部分的職業經理人乃至于過國家機關的干部，都開始發現，必須具備全局而系統的構思能力，清晰而又說服力的組織與表達能力，全面而又精準的解決問題的能力，才能更好更有效率地工作。也因此在最近這幾年，許多人開始了學習與探索，期望增加這些方面的能力，閱讀書籍，參與培訓，成為最直接的方式。

然而，書籍的艱澀難懂，所引用案例難以掌握，無法建立步驟與理論體系，各家培訓的側重點不同，風格各異；沒有基于自己嫻熟案例的實作練習，進一步的點評與優化，也給大家帶來了選擇與學習上的困擾。

鑒于以上原因，本課程設置的初衷，就是希望以最貼近學員實際情況的教學方法為出發點，排除一切引發學習困擾的因素，以學員實際的工作案例為基礎，達到促進學員構思全局化、信息全面化、結構清晰化、用詞精準化、語句簡潔化、表達專業化的最終目標。

本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。

授課方式：工原理原則講解＋案例說明＋工具練習+課題討論/演練＋團體發表＋講師檢核

課程訓練目的

了解金字塔原理的理論基礎—邏輯學的基本概念、基本原理和基本方法。

學習邏輯思維方法如歸納和演繹、分析和綜合以及從抽象上升到具體等。

提升全局視野，更全面有效收集素材與資料的能力。

透過學習金字塔原理，提升思考、寫作、商務溝通和解決問題的邏輯。

提升撰寫報告的能力，深入細致地把握思維的環節，保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點。

透過邏輯思維訓練與金字塔原理的運用，提升商務溝通與表達呈現技巧。

提升報告的演示技巧，能夠幫助你在有、無投影片或書面形式下，都能使讀者或聽眾感受到金字塔結構的存在而容易理解。

透過邏輯思維訓練與金字塔原理的運用提升問題分析與解決技巧。

提高對復雜的問題進行分析、提出結論供決策使用的技巧。

學員對象

各層級人員

課程大綱

(一)邏輯思維基本知識(簡單導入)

1)什么是邏輯思維邏輯思維的概念

邏輯思維基本原理

邏輯思維基本方法

邏輯思維的形式與研究方向

2)邏輯思維的特點符合客觀事物發展變化的規律

思維的規律性

建構特殊的理論或觀點

思維的相稱性

3)邏輯思維的方法演繹推理法

歸納推理法

實驗法

比較研究法

證偽法

4)金字塔原理與邏輯思維的關系金字塔原理植基于邏輯學

不苛求邏輯理論中的技術含量

更貼近自然語言運用

更貼近日常邏輯的思維能力

(二)為什么選擇金字塔原理

1)麥肯錫使用金字塔原理的原因麥肯錫工作步驟一：調研

麥肯錫工作步驟二：依據分類系統區分現有信息

麥肯錫工作步驟三：組織各種信息的關系

麥肯錫工作步驟四：提出結論

麥肯錫工作步驟五：呈現

麥肯錫顧問的工作指導書—金字塔原理

2)金字塔原理的用途以書面形式組織和表達思想

用于確定問題、分析問題的過程.

對寫作、思考和分析問題的整個過程進行指導。

3)金字塔原理的應用效果減少完成最終一稿通常所需的時間

增加文章的條理性

減少文章的長度

最高效率寫出簡明扼要、思路清晰的文章。

最容易讓受眾理解和記憶

4)金字塔原理確立讓人信服的架構先重要后次要

先全局后細節

先結果后過程

先結論后原因

先抽象的思想，后具體思想

先表達主要思想，后體現支持思想

(三)金字塔原理的邏輯思維核心理念

1)邏輯遞進思維順序從最底部的層次開始

句子間按某種邏輯順序組織成段落

將段落組織成章節

將章節組織成文章

金字塔最頂部是全文的思想

2)結論先行文章的結構都必定只支持一個結論

在其之下的思想越往下越詳細

對表達的主題思想起到解釋和支持的作用

3)以上統下主題與子題間建立縱向關系

任一層次上的思想都必須是下一層次思想的概括

任一層次上的思想都必須是上一層次思想的回答

思想的定義為發出新信息并引起疑問的語句

回答的定義為讀者不再對你的表述還有疑問

不斷的進行疑問/回答模式

4)歸類分組子題之間建立橫向關系

多個思想共同組成一個邏輯推斷式

必須具有明確的歸納或演繹關系，但不可同時

每一組的思想都必須屬于同一范疇

每一組的思想都必須按邏輯順序組織

5)明確表述有的放矢(Targeted)

貫穿整體(Over-arching)

擲地有聲(Powerful)

言之有據(Supportable)

對其做進一步評論

找出與之類似的思想

(四)金字塔原理的核心步驟

1)決定文章的性質分析性文章的寫作要點

全局思維

綜合論證

法官的思維方式

指向性文章的寫作要點

聚焦思維

反向阻擊

檢察官、律師的思維方式

2)決定信息收集的范圍固定性結構信息收集的范圍

邏輯性結構信息收集的范圍

系統性結構信息收集的范圍

發散性結構信息收集的范圍

3)找出信息的邏輯結構演繹性思想的核心

以無可爭議的說法來陳述情況作為立論

對情況的評論意見做為評論

說明前兩個論點同時存在時的含義作為結論

對演繹性思想的概括基于最后一個表述

演繹性思想的優缺點

證明內容的必然走向(沒有第二條路可走)

對有拒絕心理的聽眾尤為有效

如聽眾對評論有異議,該論證即失去了說明力

聽眾在聽到最后結論時,先要記憶大量信息

演繹性思想的練習

歸納性思想的核心

把不同事物歸類于同一個組，并說明其共性

所謂共性可以用同一個復數名詞表示

把有共性的結論組合，根據相似性作出推論

在關鍵句層次，使用歸納推理更利于讀者理解

歸納性思想的優缺點

便于記住要點

對注重具體措施的聽眾極為有效

一點被否定,其余各點仍具說服力

對一些聽眾可能有勉強之嫌

描述性歸納的應用

把說明類似事物的觀點組織在一起

確定該組織思想的分組基礎

把所有思想轉換成完整的句子,并決定其順序

檢查是否遺漏任何部分

行動性歸納的應用

明確說明每一行動所導致的結果

把導致同樣結果的思想組織在一起

確定該組織思想的分組基礎，并依此進行排序

檢查是否遺漏任何步驟

歸納性思想的練習

4)建立邏輯順序邏輯順序的種類

時間順序

結構性順序

重要性順序

演繹順序

確定邏輯順序的優點

如何選擇適合的邏輯順序

行動性思想排序的特點

描述性思想排序的特點

明確化概括分組思想

5)建立并描述中心思想中心思想的要求

承上啟下

邊界明確

精準簡潔

中心思想的類型

集合式語句的運用

復數性語句的運用

概念性語句的運用

中心思想常見的錯誤

頭重腳輕

因果循環

層次錯誤

涵蓋不足

中、西方運用中心思想的差異

6)得出并描述結論結論就是金字塔頂端的思想

分析性文章如何得出結論

指向性文章如何調整結論

7)確認符合MECE原則MECE原則—相互獨立，完全窮盡

相互之間具有排他性 (不重疊)

整體而言毫無遺漏（不遺漏）

如何做到MECE原則

同一類信息不出現在不同的組

描述的邊界必須清晰

描述的語句避免混肴

透過中心思想與結論的范疇做到限定不遺漏

8)為文章寫出序言序言的目的是為了提醒讀者或聽眾，您所要回答的初始問題

序言／前言的四要素

情境－時間、空間的描述兼具廣度與深度

沖突－由情境導出關注點或痛點

疑問－沖突導致問題的提出

回答－就是金字塔頂端的思想

不同風格的序言比較

標準式：情境——沖突——解決方案

開門見山式：解決方案——情境——沖突

突出憂慮式：沖突——情境——解決方案

突出信心式：疑問—情境—沖突

決定序言的長短

不同內容適合的序言風格

不同場景適合的序言風格

(五)金字塔原理的呈現應用—簡報與表達

1)基于金字塔原理的表達技巧核心原則—涵蓋該說的，而非會說與想說的

不同情境下的運用技巧

商務溝通

工作報告

演講

簡報

不同對象的運用技巧

核心原則—以終為始

面對公眾的呈現與表達

面對領導的呈現與表達

面對下屬的呈現與表達

面對客戶的呈現與表達

面對協作者的呈現與表達

面對利益相關者的呈現與表達

不同題材的運用技巧

發表型

激勵型

競爭型

說服型

不同時間要求的運用技巧

偏長型

適中型

偏短型

極簡型

2)基于金字塔原理的簡報模式如何將序言轉化為開場白

依據不同的題材，決定開場的方式。

如何推向高潮切入主題

如何將本文轉化為PPT

組織簡報主體

用數字表達，用圖表說話：圖形和表格

有力而貫穿全場的論點

以總結的方式結束簡報

架構與邏輯

起(10%)—開場

承(40%)—主題

轉(30%)—解決方案

合(20%)—Q & A

運用內容的張力彌補口才的不足

3)金字塔原理的呈現與表達技巧

黃金十五秒—出場技巧

關鍵時刻—迅速抓住現場

口語表達的技巧

清楚

精簡

停頓

語速

語調

音量

非口語表達的技巧

出場

手勢

走位

眼神

表情

儀態

熱情

經典簡報順序與練習

開場白（introduction）

預告（Preview）

說明主要的和次要的概念

這些概念對聽眾有什么意義（利益）

回顧：告訴聽眾我們講過了什么

結論：聽眾現在該知道什么或做什么

實作示范與練習

4)臨場的關鍵技巧克服緊張的技巧

自我情緒調控

克服怯場的自我調控技巧

建立自信心的方法

加強能量的技巧

問與答的技巧

提問的方式

處理提問時的注意點

何時回答問題

希望營造的氣氛

回答問題的三個步驟

處理問題的選擇方案

突發狀況與異議的處理技巧

感謝提醒或發問

需要實時修正錯誤或重新說明的情境

保持冷靜，無需過度應付

如何告知結束后再進行詳細探討

5)控制時間的技巧事前規劃分段時間

對內容項目設定優先次序

規劃的訣竅—蓄水池功能

培養對時間之敏感度

重要部份必須掌握

彈性運用時間的方法

巧妙避開時間陷阱

完美演繹—分秒不差完成簡報

(六)金字塔原理的相關應用-問題分析與解決

1)問題描述何謂問題

明確要求，確認問題

具體的，有內容的描述問題

清楚列示問題涉及的各方面信息

問題分析與解決流程

方法、工具、理論

方針與價值

人員、組織、環境

問題狀況與問題環境

「正確」的「問題」陳述

具體說明人、事、時、地、物

可觀察到的、可驗證的(有數據佐證)

要能明確表達不想接受的狀態

可運用5W2H方法簡單明確表達問題

2)選定課題分析 ‘問題’的系統結構

分解是提出假設的基礎

不斷提出假設,不斷進行修正的"尋寶游戲"

搜集資料

分析論證假設

分解、區分、設置優先級

多變量問題與單變量問題

癥狀解VS根本解

追根溯源，探詢產生問題的深層次原因

3)現狀分析問題結構與組織結構分析

如何掌握信息

檢查數據完整性

分析來源

交叉核對

核實記錄和描述的清晰性

排除或改正錯誤

資料整理分類

按時間分類

按部門分類

按責任分類

按結構/過程分類

按影響因素分類

4)確認真因問題的核心原因探究

清楚列示環節、制定相應行動計劃

以假設為前提，事實為依據，結構化論證

因果分析

比例分析

標桿比較

趨勢分析

模型分析

問題分析的應用工具

真因確認的工具與方法

5)選定解決方案根據結果建立論點

總結問題分析的結果

根據結果建立論點

提出解決方案的建議

決策的工具運用

決策的可行性分析

風險問題的分析

全景案例運用演練

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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