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課程背景

在實現企業的執行能力方面，中層管理人員主要角色是執行者。企業的執行主要靠中層管理隊伍去完成。中層管理人員的執行能力主要表現為兩個方面：業務能力和管理能力。由于不同的行業、職位的業務能力存在著很大的差異。

本課程主要介紹中層管理者的執行能力。執行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結果，從而保質保量完成任務的能力。執行能力的強弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產生不同的結果。透過本課程的培訓，強化團隊執行力：把戰略決策轉化成結果的滿意度、精確度、以及速度，幫助企業創造永續經營的核心競爭力。

課程收益

——通過兩天的學習，明白低水平的工作重復不會帶來工作的提升，只有按照科學的pdca流程才會讓工作累積成長、有的放矢、不斷進步；

——掌握目標、計劃、驗證\監督、復盤全過程的核心方法論，學會評估沒階段工作的關鍵問題和執行質量；

——通過目標、計劃、驗證\監督、復盤全過程訓練，提升工作執行效率，不斷優化工作績效水平。

課程對象

公司高潛人才、新晉管理者、中高層管理者、項目管理負責人及職能部門負責人

課程形式

課前：會有學員調研問卷及課前專題溝通，確保課程最佳匹配度；

課中：專業價值講解、案例拆解分析，管理工具實操互動開展，配以專業版權學習手冊；

課后：通關作業+講師評價+發展建議+學習資料，提升學以致用效

課程工具

《課前專屬問卷調研表》課程專屬1份

《課程專項學習手冊》課程專屬1份

《課程培訓效果專業評價及發展建議書》課程專屬1份

《工作任務管理進度表模版》44套

課程大綱

引導：影響執行力的因素有哪些？哪些失誤不可逆？哪些失誤可以亡羊補牢？

案例：茶香書香與得到的公司管理故事。

引導：為什么PDCA是一個好工具？

第一講：揭開PDCA的真面目

PDCA的核心原理：外在是計劃、執行、驗證、完善，內在是持續迭代

——運用PDCA的企業收益指南

案例：日本鬼速PDCA的應用效果——福田河城

一、執行PDCA管理的六大誤區

誤區一：以為PDCA過于簡單，實際是個完整的成熟實踐體系；

誤區二：認為PDCA僅僅是領導者的管理范疇和自己無關，實際影響所有工作；

誤區三：把結果的失敗歸結于過程的監督和驗證不嚴謹，實際每個環節都重要；

誤區四：認為PDCA是解決問題的固定模式，實際上每個環節都要動態管理；

誤區五：覺得問題改善了就萬事大吉，實際上是堅持不斷迭代的管理方式；

誤區六：遇到重大問題的時候才運用PDCA，實際上是日常管理的關鍵。

二、PDCA成長精進的基石模型

——經典的成長模式=知識量x學習效率x經驗量x經驗效率+基本能力

——高效PDCA工作術引領下的成長模式=成長模式+持續迭代

案例：世界500強公司面試高官

管理模型：原創版權PDCA管理工具模型

第二講：如何制定一個好計劃——PLAN

一、好計劃不等于好目標，一切圍繞目標開展

1. 目標：指明方向以及完成標志

2. 計劃：指在確定目標下的行動計劃書

3. 結果：是指工作達成后的收獲

4. 驗證：目標是否正確、計劃是否科學、結果是否有效

工具：黃金圈行動力思維原創工具

二、制定計劃的硬核八步（具體落地表格+流程工具）

第一步：定量化目標管理

第二步：找出目標與現狀之間的差距

第三步：提出解決方案

第四步：優先排列后，鎖定三個主要課題

第五步：KPI指標化

第六步：制定解決方案達成KPI指標

第七步：將解決方案按優先順序排列

第八步：將計劃可視化

案例：某職能部門工作案例——如何制定一個好的目標

第三講：什么才是真正的執行——DO

一、執行階段必須理清解決方案、行動措施、具體任務的區別；

1. 原本無計劃——走一步看一步，船到橋頭自然直；

2. 計劃粗糙——提出了問題，卻沒有考慮解決方案；

3. 計劃荒唐——課題和解決方案都很明確，但是根本無法實現。

二、實施階段的五個步驟

第一步：解決方案轉行動措施

第二步：行動措施優先排序

第三步：行動措施的量化

第四步：陳列具體工作任務

第五步：逐步推進具體任務（執行加速度）；

案例：某職能部門工作案例——如何制定一個好的計劃

第四講：如何在具體落地過程中的糾偏——CHECK

一、從三維度考察執行偏差（目標、指標、執行）

1. 驗證三支柱

1）KGI驗證結果——關鍵目標是什么？

2）KPI驗證指標——關鍵指標有哪些？

3）KDI驗證執行——關鍵執行可到位？

2. 驗證原則

——KDI（執行落地）＞KPI（關鍵指標）＞KGI（成果目標）

互動：為什么很多項目不驗證執行情況

二、查明失敗原因的三大關鍵

1. 驗證速度與精度，確定失敗的關鍵

2. 通過驗證受到啟發，鎖定檢查關鍵指標

3. 切記感性抱怨，以免影響問題的客觀性

案例教學：某職能部門工作案例——如何確保執行到位

第五講：如何制定切實可行的改進行動——ADJUST

一、調整方案的四種情形與應對方法

第一種情形：需要對總體目標進行調整

第二種情形：需要大幅度修改計劃

第三種情形：需要調整解決方案、行動措施以及具體工作任務。

——無需做任何調整直接進入下一個PDCA循環

二、準備連接下一輪PDCA打好基礎

1. 做事專一，切記三心二意（個人層面）

2. 不能永遠只看到消極的一面（個人&團隊）

3. 努力尋求意見的統一（團隊）

4. 面對問題不得相互推諉責任（團隊）

5. 力爭項目的進展充分可視化（團隊）

案例教學：某職能部門工作案例——如何做好工作復盤

第六講：以終為始，全面回顧目標成果（七步法）

第一步：設定目標（運用目標管理工具）

第二步：提出達成目標的結果（7個，限時3分鐘）

第三步：鎖定主要結果（3個，限時1分鐘）

第四步：提出解決方案（10個，限時3分鐘）

第五步：鎖定主要解決方案（3個，限時1分鐘）

第六步：具體實施（具體日程+行動措施，限時3分）

第七步：可視化（限時5分鐘，放入進度表）

模板：工作目標設定的評估篩選表單

——目標發散與收斂的具體應用模版的實操案例講解

案例教學：某業績指標的復盤評估，從目標到執行的全過程

拓展精進/

專題管理1-3《問題分析與解決》™?

專題管理2-3《沖突管理工作坊》™?

專題管理3-3《關鍵人才能力建模工作坊》™?

通用管理1-3《中層管理者的管理能力提升訓練》™?

通用管理2-3《躍升領導者的六項精進》™?

通用管理3-3《PDCA高效管理實踐》™?

綜合管理1-2《精細化行政管理體系落地實踐》™?

綜合管理2-2《培訓體系搭建及內容開發》™?

建議精進學習《問題分析與解決工作坊》™?，進一步強化團隊解決問題的能力提升

補充說明：課程全部內容均已版權注冊保護，嚴禁任何形式的商業應用和未經允許的傳播

楊老師

楊小鐘老師 企業人才管理實戰專家

17年企業人才管理實戰經驗

復旦大學管理學碩士

國家人力資源管理師

勝任力認證專家/人才測評認證專家

江西省新能源科技職業學院客座教授

曾任：中冶集團（世界500強）丨上海公司總經辦負責人

曾任：水石國際建筑設計院（上市）丨人事行政經理

曾任：某金融上市集團丨高層管理崗

——擅長領域：中層管理者技能提升、企業高潛人才培養、培訓體系搭建、問題分析與解決、高效執行力、行政管理……

——著有書籍：《十八般管理兵器圖鑒》、《重塑企業行政管理》、《行政管理實用全書》、《人力資源管理數據地圖》

——累積服務過100+家企業：中國銀行、華潤醫療、萬寶龍、寶鋼集團、中化國際、沃爾沃、新城地產等公司，幫助過100000+名職場精英管理能力提升

——獨創企業人才管理/賦能工具：《黃金圈思維管理工具》《職能權責體系模版》《職業勝任力建模工具》《PDCA項目執行地圖》等

PDCA完整執行路徑地圖人才培養體系流程全貌圖管理工具使用對標模版

實戰經驗：

楊小鐘老師在企業人才培養領域上有獨特的講解，熟悉人才管理工具和技術，能夠準確把握企業和員工的需求，優化人才資源配置，注重新時代下人才發展的個性化和全面性，幫助企業有效地管理和利用人才資源，提高企業的核心競爭力。

[01]NONOO潮牌水杯-人才發展流程建設項目

——曾以產品開發、市場營銷、人才績效、團隊建設四個維度為抓手，為企業搭建業務流程線（共計92項流程）以及職能權責體系（共計12項），為員工的發展提供了全方面的技能賦能支持，累計培養了近100名優秀的業務人才，為公司進軍中國新潮國貨品牌項目奠定了良好基礎。

[02]味德豐-人才發展體系搭建項目

——曾基于8大體系（人才體系、勝任體系、測評體系、課程體系、評估體系、講師體系、制度體系、運營體系）10大流程為為公司搭建了全面的人才發展模型，在行業內開創了先河，

并開展《管理技能提升》《高潛人才勝任力》《核心干部人才管理培訓》等系列課程的培訓累計100+場，為企業輸送近80名優秀管理人才、200名業務關鍵人才，為公司全國品牌擴張及人才發展奠定了基礎。（搭建的人才發展模型沿用至今）

[03]美豪酒店集團-企業大學建設

——根據集團的特性，從線上選型、內容開發、體系建設、運營機制等維度入手，全面搭建集團企業大學的落地，同時完成300員工的人才測評，建立人才發展數據庫，為企業打造可持續發展的人才培養路線。助力酒店被同程成功入股，該企業大學也成為目前業內規模和影響力一流的民營酒店企業人才發展基地。

部分授課案例：

主講課題企業期數

《關鍵人才能力建模工作坊》上汽集團、申洲集團、邦芒人力、華潤醫療等16+期

《培訓體系搭建及內容開發》吉塔半導體、萬寶龍.、沃爾沃新能源、招商銀行、興業銀行、上海農商行、仁聯集團、嬉戲谷主題樂園等20+期

《中層管理者的管理提升》榮誠全球、其利集團、永大電梯、寶鋼集團、現代摩比斯等18+期

《問題分析與解決工作坊》富邦華一、中國郵政、新城地產等19+期

《沖突管理工作坊》樂言科技、泓洋醫療科技、東方航空等22+期

《躍升領導者的6項修煉》沃力空間、干貨邦、邦芒人力、恒潤達生等21+期

《PDCA高效執行力》晶合集成、中化國際、中國商飛、桂冠食品、皇冠假日等20+期

《精細化行政管理體系落地實踐》紅星美凱龍、恒大地產、水石國際等60+期

主講課程：

《培訓內容開發》

《沖突管理工作坊》

《問題分析與解決工作坊》

《基于PDCA的目標管理與落地執行》

《中層管理者的管理能力提升》

《卓越領導者的六項精進》

《關鍵人才能力建模工作坊》

《精細化行政管理體系落地實踐》

授課風格：

注重互動：注重與學員的互動，通過組織討論、課堂互動等方式促進學員的參與和思考，增強授課效果。

關注實際應用：注重與實際應用相關的案例分析、模擬演練、練習等環節，以幫助學員將所學知識更好地應用于工作實踐中。

強調體驗式學習：通過游戲、角色扮演等體驗式學習方式，激發學員的學習興趣和積極性，提高學員的學習效果。

注重個性化：根據差異制定個性化的培訓方案和學習計劃，以滿足不同的需求和期望。

強化反饋機制：及時回應學員的問題和意見，根據學員的反饋對課程進行調整和改進。

部分服務過的客戶：

金融行業：中國銀行、中國郵政銀、招商銀行、興業銀行、上海農商行、富邦華一銀行等

制造/能源行業：上汽集團、申洲集團、吉塔半導體、沃爾沃新能源、榮誠全球、其利集團、永大電梯、寶鋼集團、現代摩比斯、晶合集成、中化國際、中國商飛等

地產行業：新城地產、皇冠假日、恒大地產、紅星美凱龍、水石國際、嬉戲谷主題樂園、沃力空間、米域聯合辦公、美豪酒店集團等

高校/事業單位：復旦大學、同濟大學、上海戲劇學院、交通大學、東華大學、云南大學、重慶移通學院、上海市黨校、國資委等

其它：中國郵政、東方航空、國際物流、華潤醫療、泓洋醫療科技、恒潤達生、味德豐、桂冠食品、樂言科技、通明傳媒等

部分客戶評價：

本次《關鍵人才能力建模工作坊》的課程內容非常豐富、實用，在關鍵人才認知、關鍵人才剖析、關鍵人才識別等多個方面，系統深入地介紹了關鍵人才能力建模的相關知識和應用的方法和技巧，給我們帶來了很多啟發和思考，非常棒！

——味德豐 顧曉峰 董事長

楊老師為人親切，講解生動幽默，課堂上互動氛圍良好，讓我們在輕松愉悅的氛圍中收獲了許多有用的知識和經驗，老師將抽象的概念用易于理解的方式進行講解，讓我們更好地掌握了人才培養的關鍵要素和方法。

——華潤醫療 王錚 首席專家

《問題分析與解決》這門課程，不僅讓我了解到了問題分析和解決的方法，更幫助了我提高問題解決能力，從分析問題的方法到解決問題的步驟，再到維護解決方案的需求，為實際工作中的問題應對做出了有益的貢獻。

——新城地產 王蘭 培訓發展中心經理

上了楊老師《培訓體系搭建》的這門課程，收獲頗深。課程涵蓋了從培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實施到培訓效果評估的全過程，全面呈現了培訓體系搭建的核心要素，課程安排緊湊但不拖泥帶水，各個環節都有明確的目標和任務，讓我們能夠掌握相關知識和技能。

——美豪酒店集團 雷樂 企業大學法人兼校長

楊老師講授《高效執行力》這門課程很實用，緊扣高效執行力這一主題，從認知習慣、時間管理、重要任務優先、決策思考等多個方面進行了深入講解，可以學到許多實用技能和方法，對提高工作效率非常有幫助。

——商飛集團 虞瑋 干部學院副院長

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