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課程價值

理解職業化的內涵

明確新員工要遵守的職業道德

培養新員工入職后的職業化的行為習慣。

提升員工的正面積極的思維心智模式。

減少企業內負面情緒的散播和傳染，克服抱怨情緒。

提升正向創造力，建立“團隊生命共同體”的信念。

養成敬業愛崗和積極思維的團隊文化和氛圍。

課程宗旨

以體驗式學習和心理教練技術為學習工具，以人的心理突破與心智改善、潛能發展為根基，融合積極心理學、人本心理學、團隊動力學的核心理念，從內而外的革新企業團隊和員工的信念和價值觀，真正建立高效協作、負責任和高執行力的職業化的團隊。

課程對象

員工，新入職員工

課程特色

全程 體驗式、互動式、研討式，快樂學習、寓教于樂！

課程大綱

課前小組熱身小活動：欣賞式自我介紹（讓大家盡快熟悉起來，便于課程中更好地一起研討分享） 每人1分鐘

課前小組熱身小活動：欣賞式夸夸TA（讓大家更多地感受到正能量，嗨起來，為研討PK式的課程奠定情緒氛圍基礎）

每人1分鐘

小組團隊建設、PK規則宣布、組長激勵大會（為小組研討、小組PK把大家激勵亢奮起來、為學習爭先恐后、全力以赴）

10分鐘

第一部分：什么是職業化素養？

一、什么是職業化？

（一）職業化的目的：

品質圈

（二）職業化的要求：

標準化

規范化

制度化

（三）職業化的價值取向：

以自己的標準做人

以別人的標準做事

（四）職業化的核心：標準化

管理的職業化

員工的職業化

職業化的四大標準：

（五）職業化的“五化”

案例：菲傭崗位說明書

小組討論分享：學習過后對“職業化”有什么新的認識？

反思自己“職業化”“五化”做得怎么樣？

二、職業化素質冰山圖

職業化水平三個層次

表層：職業技能

中層：通用管理、溝通協作、良好的行為習慣等

深層：職業化態度、觀念、意識

第二部分：一流員工的十大職業素養

討論分享點評：一流員工的需要哪些職業素養？

講解：一流員工的十大職業素養

（敬業、發展、主動、責任、執行、品格、績效、協作、智慧、形象）

對照：十大職業素養中，你的長板是什么，短板是什么？

怎么補你的短板？

第三部分：一流員工的十個行為習慣

當天的事當天辦---效率高一點

能力的事馬上辦---行動快一點

困難的事想辦法---腦筋動一點

重要的事優先辦---膽量大一點

份外的事協助做---理由少一點

瑣碎的事條理辦---做事順一點

限時的事按時辦---執行好一點

復雜的事慎重辦---辦理妥一點

個人的事下班辦---微笑露一點

所有的事認真辦---信心足一點

對照：十個中，哪些是你完全做得到的？

哪些是你有不足的？

怎么提升自己？

第四部分：職業化態度---陽光思維

一、職業心態 決定自身的發展

1.你為什么而工作？

勵志小故事：三個建筑工人的故事

2.工作是看得見的愛

稻盛和夫 《干法》

3.你為自己而工作

工作會器重什么樣的人？

阿里的用人觀

華為的用人觀

海爾的用人觀

百度的用人觀

京東的用人觀

4.四種職場人生 你屬于哪一種？

管理是嚴肅的愛 培訓是最好的福利

分享：職業態度好的分享自己的故事

反思：給自己的職業態度打多少

二、為職場成功選擇態度---關注積極面、不再抱怨、將不利變成有利。

（一）關注積極面

人性的負面偏好---壞比好強大

視頻案例：《蓋章》

討論：你的工作的積極面

練習：每天三件好事

（二）情緒ABC理論

你無法改變事情時，就改變想法，將不利變成有利

視頻案例：《新三國》

練習：找到工作中糟糕的A，尋找積極的B，

得到積極的C

三、為職場成功 建立陽光思維模式

（一）陽光思維技巧---100%責任者思維

1、兩種思維模式：

受害者思維 自動化的反應模式 平庸者怪圈

責任者思維 理性選擇的力量

2、什么在決定你的選擇？

三大類不合理信念

對自己 對別人 對環境

反思：檢查自己的情緒背后的不合理信念

3、100%自已負責的思維工具---QBQ

不問“為什么”，產生抱怨

不問“什么時侯”，產生拖延

不問“是誰”，推卸責任

要問“我能做什么改變現狀”---100%負責

練習：對于你的工作，你能做什么改變現狀？

（二）陽光思維技巧：成長型思維---我喜歡難度與挑戰

固定型思維---我害怕嘗試與失改 我怕暴露不足和缺點

成長型思維---我喜歡難度和挑戰 我在過程中學到什么

視頻案例：喬丹---越有困難我越興奮，我越努力

怎么培養成長型思維？

自檢：你在哪些方面是固定型思維，害怕嘗試和失敗？

建立你的成長型思維模式的信念

四、拓展陽光心態內涵 擴大影響圈和舒適區、刻意練習

（一）影響圈 關注圈：

1、積極主動的焦點 消極被動的焦點

2、影響圈中三類問題 積極解決之道

討論：工作中你們關注的事情哪些屬于影響圈，哪些屬于關注圈？

練習：用影響圈視角來解決工作情景

（二）擴大舒適區，挑戰學習區、刻意練習

1.“舒適區”原理

人們為什么不愿意跳出“舒適區”？

“舒適區”危機

擴大“舒適區”挑戰學習區。

2.你是“想要”還是“一定要”。

3.追求快樂與逃離痛苦

找到快樂的刺激點

找到痛苦的刺激點

4、刻意練習

反思 分享：你的“舒適區”？ 危機？

“一定要”擴大的“舒適區”，

找到它的快樂刺激點與痛苦刺激點？

五、突破思維盲點---打破消極價值觀信念

（一）自我認知

（二）約翰哈利窗

（三）消除職場思維四大盲點：

“我是對的”---心理根源---解決方法

“都是你的錯”---心理根源---解決方法

“應該這樣，不應該那樣”---心理根源---解決方法

“沒有辦法”---心理根源---解決方法

分享：四大盲點糗事大分享

六、從優秀到卓越---8+10競爭力法則

（一）員工勝任力的8大意識

（二）職場十大“金科玉律”

1.處處都是好工作

竹子的成長

付出與回報 比例圖

王健林：成功，就是再堅持一下

2.愛你正在做的而非做你愛做的

3.痛苦是成長與改變的機會

視頻教學：鷹之重生

4.直面擔當責任的勇氣

5.聰明的思考問題

問題式反應

行動式反應

6.愉快地接受批評

7.推已及人

8.職涯路上不留白

9.變絆腳石為踏腳石

10.經營自己

小組研討：

1.員工8大勝任力中，你領悟最好三點？需要改進三點？

2.職場10大金科玉律中，你領悟最好三點？需要改三點？

七、職場化素養與陽光心態 行動提升計劃

打算多做一些：

打算少做一些：

詹老師

清華大學社科院積極心理學指導師

原北京社科院應用心理研究中心 聘任講師

中國二級心理咨詢師

CBT認知行為療法治療師

薩提亞家庭治療師

美國NGH催眠治療師

中國健康管理師

培訓服務過1000多家央國企、高校、外企、民企等，

線下培訓學員超10萬人次，

課程滿意度95%以上，

EAP個案咨詢總時長超2000小時，

督導總時長超100小時（案例督導+個體督導）

精品課程

《情緒壓力管理》 全員 1天

《心理韌性（逆商）---在壓力和挑戰中成長》全員 1天

《心理輔導員培訓---員工心理疏導》 管理版 2-4天

《員工心理危機識別管理干預》 管理版 1天

《克服工作倦怠，喚醒工作激情》 全員 1天

《快樂工作，創造職場價值》 全員 1天

《變革中員工的心理疏導》 員工 1天

《變革心理學》 管理版 2天

《高情商管理溝通》 管理版 2天

《職場幸福力 積極心理學》 全員 1-2天

《工作家庭平衡智慧》 全員 1天

《職場養生與慢性基礎病調理》 全員 1天

《職場溝通與工作匯報》 員工 1天

《職業化素養與陽光心態》 新員工 1天

授課風格

互動：五星互動教學法，欣賞式探詢，

全程和學員對話式、互動式交流，不會干巴巴一個人在講，

研討式、案例式、模擬練習等各種形式，引發思考、學練結合、

小組積分PK，頭腦風暴、快樂學習、寓教于樂！

聲音：激情洋溢、中氣十足而又深入淺出娓娓道來

激情滿溢、中氣十足的聲音可以瞬間振奮人心，hold住全場，

深入淺出而又娓娓道來，給學員聽故事的吸引力。

清晰的邏輯結構，精致的PPT設計

幫助學員瞬間抓住學習重點，并且過目不忘

客戶見證

金融行業：

招商深圳分行、南京分行、華夏銀行總行、民生銀行國際業務部、國家開發銀行全國處長（局長班）、廣東發展銀行全國行長班、建設銀行安徽省阜陽市分行、建設銀行蚌埠市分行、寧波銀行香山支行、民生銀行南京分行、深圳工商銀行分行團委、江南農村商業銀行、建設銀行寧波分行、平安壽險青島分公司、建設銀行四川省分行、中國銀行常州分行、成都支付寶、民生銀行濟南分行、中國銀行拉薩分行、中國銀行北京分行、農業銀行廈門分行、農商銀行貴州分行、農商銀行河源分行、商業銀行青島分行、農商銀行江蘇分行、農商銀行岳陽分行、農商銀行隨州分行……

通訊行業：

河南移動各地市級公司、湖南移動各地市級公司、廣東移動各地市級公司、中移動總部內控部、四川移動客戶營業廳、濟南聯通有限公司、廣東移動、電信順德分公司、河北衡水移動公司、廣州移動客服中心、汕頭移動、大唐移動設備、山西移動、中國電信總部機關、河北廊坊移動客服中心、河北移動省公司機關、金壇市電信局、深圳移動、惠州移動、廣州移動、黑龍江移動、成都移動、廣元移動、自貢移動、遂寧移動、安徽宣城移動、佛山移動、中山移動、青島聯通、安徽電信、廣州電信……

電力行業：

南方電網汕尾分公司、南方電網深圳公公司、南方電網昆明分公司、國家電網婁底分公司、國電網焦作分公司、國家電網河南管理培訓中心、國家電網天津研究院、南方電網惠州分公司、華能營口熱電、申能上海熱電、國網湖南管培中心、國網徐州分公司、國網湖北供電局、國網瀘州供電局、國網內蒙古電力集團、國網綿陽電力公司、國網瀘州電力公司、國網婁底電力公司、國網長沙電力公司、諾基亞華南區手機部、網絡部、菲利浦斯（中國）有限公司、愛立信（中國）有限公司、索尼-愛立信（中國）有限公司、西門子（中國）有限公司、EMC（中國）有限公司、聯想電腦有限公司、華為、中興、深圳金碟軟件、曙光科技、百合網、新浪網、三星集團、四川邁普集團、CSOFT軟件、新雷能科技、263網絡股份集團、中航信網絡股份、新加坡康寧電纜、青島朗迅全球研發中心、百年科技集團、、騰訊集團

高校：

浙江大學、廈門大學、暨南大學、中山大學、深圳大學、華中科大、浙江師大等高校EDP中心總裁班

民營企業：

海航股份、清華科技園有限公司、鄭州宇通汽車、河南匯鑫美容、維納斯婚紗、河南品正食品、河南協創廣告、鄭州匯豪實業、濟南正和堂藥業、安徽金鵑國際廣告、鄭州綠業電腦、大北農集團、天士力藥業集團、李林體育用品、中國數碼集團、大本營鐵軍訓練營、寧波銀行象山支行、無錫電纜集團、寧波杉杉集團、佛山嘉麗士化工、廣東美的學院、廣東達意隆包裝機械公司、河南丹妮餐飲、合肥美的集團、榮成愛家連鎖、美的制冷集團、廣州光明牛奶、湖北勁牌公司、寧波方太集團、天獅集團中國區、河北嘉城環境工程公司、珠海遠光軟件、四川波鴻集團、廣東美的集團

客戶反饋：

貴州電網培訓負責人：“我對詹老師兩天《心理輔導員培訓---員工心理疏導》課程非常滿意，整個課程的安排都在和學員高度互動：提問、點評、案例分析、小組模擬演練、上臺展示成果，各個環節都精彩紛呈而又收獲滿滿，我很喜歡這種授課方式。”

珠海中海油培訓負責人：”詹老師給我們做了五期《情緒壓力管理》的課程，每期效果都非常好，開場的熱身活動就把大家的情緒一下子燃起來了，老師每一次提問大家都積極地搶答，每一個分享都積極地舉手發言，每一次研討都異常投入，大家都在現場真的減壓了，還學到了系統的減壓方法。“

河南移動培訓負責人：”詹老師的EAP課程非常實用，可以應用在管理工作中，可以應用在支部工作中，可以應用在工會工作中等“

中廣核培訓負責人：”詹老師給我們講的《積極心理學在管理中的應用》給我們很大的啟發，好的管理就是要能給到員工自主感、勝任感、關愛感、成就感、歸屬感、自豪感、平衡感、成長感等，詹老師給我們講了很多實用的方法。“

武漢農行培訓負責人：”詹老師今天給我們講的《壓力管理與健康養生》課程大家都非常喜歡，特別是養生課程中詹老師在現場教大家調理頸椎病、肩周炎時，大家都非常認真地看，認真地學，積極地提問，感覺這個課程對大家非常實用。“

學員反饋：

貴州電網學員：“這個月我上了詹老師三個課程，其中有一個課程在都勻和省局上了兩遍，就是覺得詹老師的課講得太好了，太實用了，所以我想多聽一遍”。”

武漢農行學員：“詹老師今天講的養生課太有用了，對我全家都有用，治療頸椎病、肩周炎的方法對我和我老公都有用，我一定要試著拍打；對老年人春夏補陽，老年人高血壓補腎陽的方法對我媽媽很有用，還有詹老師告訴我們非冷榨的植物油中反式脂肪很高，這讓我太震驚了，對我們健康的影響太大了。”

攀枝花移動學員：“詹老師今天講的親子教育課程太好的，我的兒子今天在家沒人帶，我把他帶來了課堂上，平常我兒子是坐不住了，想不到今天他也聽得很認真，并把詹老師講的和我平常做的一一對照，說我這也錯了那也錯了，要按照詹老師講的來做的話，他一定比現在更優秀！”

廣西電網學員：“詹老師今天的課講得太好了，平常我有一邊聽課一邊喝水的習慣，今天上午的課的結束了，我都忘了喝水，太專注了。”

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