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課程背景

1、我們越來越富有，可為什么還是不開心呢？掌握幸?？鞓返姆椒?，收獲良好的心態，做到如何科學合理看待金錢與精神的關系、如何找到人生發展的平衡點、如何做好“用心工作、快樂生活”的良好狀態。

2、用科學的眼光、理性的思維、正確的價值觀，開始一個人內在的心靈成長旅程，通過內心的“革命”，找到生存的和諧與內心的平衡，管理好自己這顆“浮動”的心，為更多的人開啟智慧之門；讓更多人的工作、家庭、事業和人生都有更好的改變！

3、在知識爆炸的時代，課程以全新的理念、通俗的解釋，用最簡單的方式、易于言表的內容、日常忽略的常識、耐人尋味的智慧，讓所有人重新認識工作的意義、成功的價值和人生的成就，懂得感恩、學會分享、收獲幸福，幫助生活在現實世界的人們增強生命的力量，獲得幸福的方法。

4、西方心理學與中國傳統國學有機結合，讓學員學會掌握平衡心態的方法和自我提升的方式，關注人們的健康幸福與和諧發展，呈現“弱者須自強、強者須博愛”之和諧狀態。

課程收益

學習國學文化的精華智慧

理解國學文化幸福人生的秘訣

領悟國學思想與人生的幸福之道

課程對象

企業員工，國學感興趣人群等

教學方法

講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

第一部分幸福在哪里？

•幸福與感情

討論+視頻：幸福是什么？

感情的分類

人是感情動物：三生石

我們的幸福感？

我的故事：活著，真好！

•幸福與需要

生理需求

安全需求『滿意、快樂與幸?！?

社交需求『歸屬與愛』

尊重需求

自我實現

•幸福與金錢

金錢是什么？

錢就是力量？

不要拋棄金錢，要拋棄一直想錢的大腦

衣食足，則知榮辱

真實案例：當他一千萬的財富夢想成真以后……

•幸福與成功

何謂成功？『失敗=成功？』

成功與幸福之間的關系？——事業和生活中的原動力

討論：人生的真正財富是什么？

學會與自己溝通{抽離}

故事會：我的一天：一天=一月=一年

快樂并不來自于成功，與此相反，是快樂導致了成功。

•幸福與人生

•幸福與人生

分享：《三文魚的傳說》

感知：21世紀的文盲？

游戲：自我角色認定『從100組詞匯中選擇屬于自己的人生標簽』

互動游戲：假如今天是我生命中的最后一天

討論：不開心（內在消耗）

無聊（缺乏目標）

后悔（活在當下）

抱怨（敢于承當）

•人生成長六度『沒有幸福感的成功＝失敗的人生』

第二部分現代人的幸福觀

•中國人的幸福觀

儒“仁”、 『有為』 諸葛亮

道“無為” 『守弱』 曾國藩

佛“空” 『覺悟』 孫悟空

中國人的幸福與偽幸福

名聲、地位、美貌、票子、車子、房子

•21世紀人類的心理狀態

鏡像法則測試：心理狀態、行為習慣、生活方式

選擇：金錢？名譽？幸福？

反思：WHO→在21世紀，自殺將成為人類的第三大死因。

•自由化和多元化

吃/『早餐麥當勞，中餐吃壽司，晚餐燒烤攤』/穿/住/行

•三大主義與三自主義

•快樂三昧：剎車、承受、成長

•身心靈的統一：七苦、七力

•幸福到底離你有多遠？

•孤獨的現代人：金錢左右品味，品味左右自我認同

•寂寞的現代人：資訊泛濫→小同大異

•今天我幸福了嗎？壓力與幸福感--對過去的懊悔、對未來的焦慮和對當下的比較

•用幾個詞語形容你的生活?！浩饰觥?

•誰偷走了你的幸福和快樂？

•不幸福的10大原因

•用心看世界：1M 『獅子的對話』

•和諧與平衡之道

能力即方向

太極運用智慧

環境的力量

•幸福的思考模式

主動=（？？）被動=（？？）

選擇：一塊金子、一堆爛泥，（？？？？）

你的幸福誰做主？

游戲+感知：為什么用牙齒咬住一支鉛筆能讓你感覺更快樂？

幸福的公式

用心在事業上打拼+用心在朋友的相處時間+用心和愛人的每時每刻+用心與家人一起的歡樂時光=現代人的幸福觀。

•幸福的關鍵詞：朋友、孝敬、信任、運動、金錢、未來

•學會經營你的幸福：內正其心，外正其容

•是什么偷走了我們的快樂？

第三部分 心智的力量

•幸福從哪里來？

幸福的密碼：遺傳因素

用你的眼睛看世界

學習的力量

人生的坐標

重視智慧（自我解脫）還是重視金錢（自我迷失）

你的人生出現過幸福嗎？

幸福的要素：年輕、健康、受過良好的教育、外向、樂觀、有較高收入、有信仰、不焦慮、工作熱情、有志向等。

•幸福的感覺是什么

心理學游戲：皺眉＆微笑 點頭＆搖頭

幸福來的快，去的慢：表揚＆批評

你愿意用那些詞來形容你現在的生活

音樂的魅力

你的幸福瞬間

不要總是撒謊

•良好的習慣

管理時間：道、法、術

高尚的情操：如何去改變自己的不足『人生就是在一個地方丟臉，在另一個地方有臉?！?

新時代的“五講四美三熱愛”

獲得幸福的簡單方法：

九宮格日記

第四部分EQ管理

•認識情緒：條件發射——你就是它的主人

游戲：情緒表演秀

情緒感應：笑→歡樂 哭→痛苦 自夸→得意 逃跑→恐懼

情緒與文字

學會克服和控制緊張情緒—專氣致柔，能如嬰兒乎？

如何培養自我掌控力

•負性思維與良性思維：人的九大情緒分析

性格測試：降龍十八掌

故事：小小狗與小小貓

分享+感知：內心的兩個小人/太好了與太糟了

•有效管理情緒的方法：

分享：行為反作用力——現代人最高的境界是“用心工作，快樂生活”

案例：壓力鍋式人生——有壓力，因為世界在乎你，沒壓力，因為你在乎自己！

如何在數秒鐘減少你的怨氣？壓力＆動力PK

“好的，好的，好的”

安靜的力量【頭腦的清醒】--安靜才有生產力（不安靜的人脾氣都比較大）

口號：好好好，太好了，耶！

視頻討論：為什么生氣會有毒？

第五部分 社會關系與幸福

•社會關系的作用『成功總有貴人相伴』

•婚姻關系『每一個成功的男人背后有一個成功的女人』

•家庭關系『家和萬事興』

•同事關系『同事是職業人生最大的財富』

•朋友關系『人生得一知己足矣』

•現代人處理人際關系的方法與誤區

•如何讓你討人喜歡？真誠地表達自己對他人的興趣、肯定、認可、喜歡閑談、更熱情、更謙虛、更慷慨

•做一個簡單且有愛心的人

•優質的人際交際與幸福的關系

•未若貧而樂，富而好禮者也（子貢曰：「貧而無諂，富而無驕，何如？」子曰：「可也，未若貧而樂，富而好禮者也。」）

第六部分感恩課堂

•愛的宣言：愛要大聲說（唱）出來

•百善孝為先：鉆石戒指≠愛情，房子≠婚姻，腦白金≠溝通

分享：小孝/中孝/大孝/至孝

•愛的力量：《孝經》——人生中最不能敷衍的是父母的愛和自己的靈魂

你的生日與母親受難日

你的成長與父母的艱辛

你的迷途與父母的眼淚

你的快樂與父母的笑臉

•愛的布施：感恩——人生旅途免費的加油站

•一條發自肺腑的短信

•游戲：心靈對話

•感恩視頻：《跪羊圖》

•寫給親人的一封信

第七部分 幸福十二問

•錢能讓你快樂嗎？

•現實生活中的心理障礙如何克服嗎？

•為什么微笑能讓你感覺更快樂？

•人可以持續保持樂觀精神嗎？

•傾訴能減輕痛苦嗎？

•助人為快樂之本嗎？

•社會的垃圾可以完全除去嗎『自卑、嫉妒、憤怒、恐懼等』？

•工資如何可以一直漲下去？

•現代人為什么總喜歡農村的田園生活？

•物質主義者代表著不自信嗎？

•現代人的睡眠障礙癥可以徹底克服嗎？

•如何平衡虛幻精神世界與殘酷現實世界的關系？

第八部分 幸福才是人生真正動力和最終目標

•家庭和諧（溝通）：家庭不和睦人就會生病

•愛情美滿（尺度）

•工作用心（專注）

•生活快樂（行動）

•收入滿意（計劃）

我們眼中的外國人與幸福感

幸福的力量（價值）：幸福感、滿意度、積極情感

智慧的源泉

生活的動力

家庭的堡壘

事業的方向

安靜的力量：現代人的靜心館

以靜制動

動靜結合

內靜外動

鬧中取靜

o放松訓練

游戲： 說句心里話

•幸福的建議：

體育

休閑

旅游

學習

回家

交友

音樂

義工

慈善

王老師

王雪老師——銀行營銷實戰專家

講師資歷

銀行開門紅營銷資深講師

銀行營銷效能提升資深顧問?

企業資深管理顧問專家

北京師范大學博士

銀行執證（AACTP國際認證）促動師

銀行業營銷項目和團隊打造資深老師

河南財經政法大學經濟學學士

國家注冊二級心理咨詢師

清收36計課程研發者

首位將國學與清收課程相結的老師

首位將行動學習運用到“清收風暴”中的授證導師；培訓在線、中華講師網、名師中國、前沿講座等國內多家教育集團長期合作講師。

培訓經驗

王雪老師從事銀行業咨詢和培訓工作12年，有著深厚的金融知識和專業功底，悉心鉆研銀行開門紅旺季營銷和不良資產清收團隊打造，為大量銀行提供了咨詢和服務工作。2016年四月在山東臨清首創清收風暴。將魔鬼訓練與清收談判技巧完美結合，并且把鬼谷子溝通絕學在清收中應用，獲得了完美的效果，掀起了講師培訓行業的清收颶風，目前團隊全國清收項目業績領跑第一。

王雪老師的培訓采用實戰案例研討+情景式演練等形式，讓學員在課堂互動中感悟真諦，在輕松愉悅氛圍中獲得提升，曾為大量銀行提供不良貸款清收培訓、開門紅營銷培訓、營業網點服務提升與促進等服務，累計服務多達500多家支行網點，共計授課700場以上，學員多達8000多人，滿意度98%.

【主要著作】

《銷售就是要懂心理學》

《搞管理不能不懂的心理學》

【擅長培訓課程】

《信貸營銷綜合技能提升》

《贏在開門紅旺季營銷》

《銀行抱怨與投訴處理實務技能》

《柜員綜合營銷技能提升》

《不良資產清收風暴》

《旺季營銷業績倍增》

《客戶經理服務與營銷》

《銀行網格化精準營銷》

《清收談判與溝通技巧》

······

【授課風格】

★實戰經驗豐富、理論與實際結合，內容實戰、實用、實效

★幽默風趣、深入淺出、形式生動、內涵深刻

★傳統文化功底深厚、追根溯源、直指問題核心

★情景式案例，實戰型解答、以真實案例說明實際問題

★觀點新穎，論述精辟，傳道授業、授人以漁

★開發出“仿真訓練”，采用培訓和訓練相結合，模擬場景和現場實景教學相結合，培訓設計獨特。

【授課特色】

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案例講授

— Lecture 角色扮演

— RP 體驗游戲

--Game分組討論

— GD

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教練提問

— Quesiton 思維導圖

—WB 情景測驗

—Test影音資料

—Video

【部分服務案例】

◆河南省某國有銀行《柜面服務營銷》輪訓22期（1期3天），學員覆蓋銀行河南省15個地市柜面員工。根據工作年限不同，學員共分為ABC三個級別進行授課，本次培訓得到了學員及客戶的高度認可，學員平均滿意率均在98%以上，奠定了與銀行長期合作的基礎。后每年至少輪訓5期。

◆河南某國有銀行《集團客戶經理營銷實操》培訓，共24期，每期三個班并行推進。并在正式上課之前開展了為期兩個月的實際工作現場輔導和為期一個月的課程開發。學員覆蓋銀行河南全省集團客戶經理，內容涵蓋營銷思路、信息摸排、電話銷售、活動營銷等。本次培訓同樣得到了學員及客戶的高度認可，很多地市大多提出希望王老師能再進行二次培訓。

◆鄭州某股份制銀行客戶經理《標準化廳店服務流程》課程輪訓24期（1期1天）。負責網點服務流程導入和服務營銷技能提升,課程以現場情景演練為主，課程結束時并安排筆試和模擬考試。本次項目學員參與度高，每期學員的滿意率都近乎百分之百。有兩個市公司直接要求續課。

◆湖北黃岡某城商行《中層干部管理實務培訓》輪訓12期（1期3天）。負責黃岡市、黃梅縣、蘄春縣、陳策樓、團風縣、麻城市6個標桿網點基礎服務規范、服務營銷流程、營銷技能、中層干部管理技巧以及壓力與情緒管理四個方面能力的培訓與輔導，使導入網點的整體服務水平得到又快又好的提升。

◆鄭州某城商行營業廳員工與客戶經理《銷售與禮儀--唇齒兩相依》輪訓12期（1期2天）。在熱烈的討論、精彩的現場演練中，學員加深了對主題的了解，真正認識到銷售與禮儀--唇齒兩相依。

……

【部分服務客戶】

中國銀行：河南中行、海鹽中行、湖南中行、江蘇中行、山東中行等。

農業銀行:新疆農行、青海農行、湖南農行、河南農行等。

工商銀行：河南工行、河北工行、山東工行、青海工行、

農信社及農商行：河南信陽市農信社、河北省農商行、黑龍江省農信社、吉林省農商行、青海省農信社、新疆農信社、廣西農信社、江西省農信社、安徽省農商行、湖南農商行、甘肅省農信社、江蘇省農商行、浙江省農商行、陜西農信社、山西農信社、青島農商行、山東農商行、河北農信社等農信系統，涉及200多家農商銀行/農信社。

中國建設銀行：青島建設銀行、河北建設銀行、河南建設銀行等。

中國郵政：黑龍江省郵政、河北省郵政、山東省郵政、陜西省郵政、河南省郵政、江蘇泰州郵政、湖南岳陽郵政、四川省郵政等。

其他金融客戶：招商證券、平安保險、太平洋保險、人壽保險、中國人壽等

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