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課程背景

作為產品經理的你，會演講么？

說到演講，大到個人專場演講小到部門例會發言，每個人在生活以及工作當中，都會經歷大大小小的演講,那么如何提高自己的演講能力？不求做到大師級，只為比周圍的人更加從容不迫？

關于演講，你首先要了解的幾個問題

1.關于演講恐懼癥

幾乎所有人都或多或少的有演講恐懼癥，很多演講能力優秀的人，仍然會感受到演講的恐懼。

從另一個角度來說，正是這種恐懼感，讓希望學習演講能力的人更覺得這種能力具有價值。消除演講恐懼的方式：多講！

2.關于演講的本質

演講的本質并非正常的交流與溝通，演講是一種表演。

表演并非是弄虛作假，他是真實的，但是經過訓練的真實。

3.關于天分和后天努力

這取決于你希望通過演講取得什么樣的效果，如果你想成為一個職業演講家，天分可能要占到50%，如果你只希望將演講訓練到比身邊的人更好，那么天分并不重要，靠后天的努力和訓練就足夠了。演講這個東西是準備的越充分越好。

4.關于演講的準備時間

即使你具備演講能力，在演講前也需要有充分的演講時間，演講準備時間最好是演講時長的100倍左右。

5.關于幻燈片

幻燈片可以輔助演講，幫助演講者提供數字、圖片等等過來讓聽眾有更好的理解。善于利用幻燈片來幫助你的演講。

如果希望提高自己幻燈片的能力，推薦“演說之蟬”。

6.關于激情

演講上臺前，要充滿激情，但是如果激情和你的性格嚴重不符，那么還是按照你的性格來掌握自己的激情。

二、為了一場有效傳達信息的優秀演講，你需要掌握的要點

要有數據

事實、數字總是最有說服力的，但是你要讓聽眾對數字有更好的認知，不但要提供數據還要想辦法讓數據給用戶一個直觀的感受。

1.要會“吹牛”

吹牛是每一個人與生具備的能力，只是每個人吹牛逼的方式與格調不同。

2.要會裝

人們不討厭裝，但是討厭裝的不好看的！

3.要開玩笑

幽默感始終都是受眾歡迎的，但是如果你幽默感不強，不要強行去講笑話，這樣只會讓所有 人都尷尬，如果你的性格不適合幽默，那么就不要強迫。

4.要講故事

故事總是瞬間可以抓住聽眾的注意力，在開場或你試圖傳達一個什么信息的時候，可以以講故事開始，講故事是替代講笑話的一個很好的方式。

5.要有畫面

比起文字來，畫面具有更好的視覺效果，圖片具有很大的輔助效果，文圖混合是很好的演講方式。視頻也是一種嵌入手段。

6.要提問題

在和聽眾交流的時候，提出問題會調起聽眾的好奇心，讓聽眾跟著你的節奏走。

7.要三段式

整場演講盡可能采用三段式，實現透露你的演講結構，可以讓聽眾跟著你的節奏走。將演講內容分為三個部分，在演講開頭提供給聽眾，讓聽眾對整體演講路線有清晰的認識。

8.要有境界

在演講結束前，把主題的境界向上提高一個等級。如何提升境界，簡單來說你的演講內容中某些內容的意義？愿景？通過對意義、愿景的描述，就是對境界的提升。

9.要講邏輯

根據你的受眾和群體，如果你的受眾群體是高水平、優秀群體，那么你要重視演講的邏輯。如果你的受眾群體水平相對來說并不是很高，那么故事的重要情遠遠比邏輯更重要。

10.要有情感

演講的過程中，充滿情感，用情緒帶動聽眾，富有情感的演講往往可以帶動整體的氣氛以及氛圍。

要標題黨

人們并不討厭標題黨，只是討厭比較low的標題黨?，F在的很多新媒體、公眾號都會通過標題來吸引讀者的注意力，利用標題提高內容的點擊率、點擊量。演講過程中，每一個標題的設計都力爭做到勾引受眾這個目標。

課程收益

1、提高綜合演講表達能力、學習演說演講技巧

2、基于故事呈現的思維提煉演講表達的思維邏輯

3、良好的故事表達能力提升整體演講成效的影響力

4、學到基于故事的力量演講思維模型、當天落地提升演講能力

5、基于演講表達姿態、思維技巧與思維轉換系統學習并輸出成果

課程對象

銀行產品經理、管理層等

教學方法

講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

導入篇：

案例故事：【百歲人生】提升整體演講故事認知、快速吸引注意力

六大破冰場景、感知“故事的力量”

①我的自律與極致

②個人到群體號召

③難忘的經歷

④故事的魅力

⑤五感-思維邏輯的重要性

⑥透過現象看本質-剝洋蔥理論

第一單元：內在訓練

一、破冰互動-“不帶評論的觀察能力重要底層心理”

二、故事化演講能力重要性

案例：哈佛大學四代科學家研究成果實景感受演講故事化的作用效果

三、故事化演講能力基本素養學習

啟示案例：馬丁路德金

工具：薩提亞冰山模型，情壓與演講表達

① 自我察覺-發現屬于自己的故事（自我演講表達體驗）

互動：陽光時刻-挖掘自我代表性深印象故事

② 初步共創-厘清自我故事呈現習慣與糾偏

提升：基于自我故事呈現的初步共創

互動：感恩墻

1、夯實基礎-基本功練習（夯實故事演講底層邏輯）

1）口齒唇舌

2）眼神

3）音質與發音（以主持人標準發音能力訓練）

4）麥克風實操及登臺實踐練習

案例：故事大師、主持標準呈現基礎

2、演講模塊意識綜合提升

1）開場：基礎認知

① 良好的整體形象塑造專業視覺感

② 良好的面部表情塑造卓越體驗感

③ 良好的姿勢動作塑造卓越形象

互動：手勢五大技巧-標準學與練（內外兼修）

互動：肢體語言規范化訓練

案例：演講開場技巧

2）目的：登“臺“語言的開場-目的/收益

工具：SMART,5W2H---黃金圈法則

①巧妙發現故事靈感-構建場景、強化思維思考帽、潛意識與積累

工具：德博諾六項思考帽

案例：基于代表型場景發現故事的靈感

3）正文：故事化思維（一）

① 模塊：故事化模塊思維

工具：SCQA使你的演講內容生動化-使故事有趣

案例：家中愛喝酒的他

② 重點：故事化思維（二）

工具：黃金圈法則-從抓住吸引力開始-使故事有重點

③ 邏輯：故事化思維（三）：總分總+時間軸-使故事有邏輯

④ 故事與需求：基于工作需求的故事提煉-厘清需求

4）總結/升華

案例：開場與結尾的禁忌

互動：感恩墻-實景體驗

5）基于故事化四段論將我的故事有效轉換為自己實用的故事

互動：基于靈感、四段論、呈現進行頭腦風暴

輸出：在團隊或管理中有用又有“趣”的故事

3、如何克服緊張情緒

1）氣息

2）姿態

3）事前準備

4）借助“外力”

理論：打破非A及B，正念的奇跡，打破緊張情緒技巧

工具感知：DISC的底層邏輯

① 沒故事時怎么辦/如何巧用故事緩解尷尬情景

工具：STAR 表述

（階段成果：從案例認知到故事化技巧學習并應用、輸出我的經典故事1.0版）

第二單元、塑造篇

一、系統化故事演講學習

1）內容模塊化，構建邏輯技巧-構建故事的脈絡

① 工具：思維導圖

2）內容順序技巧，閉環順序感召化-將故事脈絡緊密相連

① 工具：麥肯錫金字塔模型

互動：命題并厘清演講準備文稿的邏輯順序

3）內容提煉技巧，文字圖片生動化-將事件變為故事

互動：巧用PPT制作演講文件（完善呈現文件）

（階段成果：從沒故事到有故事、從找不出故事靈感到快速找出故事靈感、從故事無序到故事有序、從故事無趣到故事有趣；強化故事思維塑造技巧）

二、演講邏輯閉環能力提升

（1）故事思維循環體系

刻意練習：BINGO升級版-練習講故事的習慣

（一）控場互動技巧與練習

1、控場技巧

（1）眼神

（2）語速

（3）手勢及動作

案例：演講控場五大技巧小互動

2、控場語言技巧

（1）重復法

（2）聲音法

（3）關鍵詞

互動：實景演講主題控場練習

3、故事化場景互動

（1）講完故事發現事倍功半怎么辦

（2）建立我的故事庫

（階段成果：故事呈現的完美控場+刻意練習、掌握故事呈現思維技巧）

實踐篇

第三單元：實景練習

1 故事內容制作+落地呈現練習

互動：實戰訓練/社會沙盤劇-復盤+點評建議

2 回顧與總結

王老師

王雪老師——銀行營銷實戰專家

講師資歷

銀行開門紅營銷資深講師

銀行營銷效能提升資深顧問?

企業資深管理顧問專家

北京師范大學博士

銀行執證（AACTP國際認證）促動師

銀行業營銷項目和團隊打造資深老師

河南財經政法大學經濟學學士

國家注冊二級心理咨詢師

清收36計課程研發者

首位將國學與清收課程相結的老師

首位將行動學習運用到“清收風暴”中的授證導師；培訓在線、中華講師網、名師中國、前沿講座等國內多家教育集團長期合作講師。

培訓經驗

王雪老師從事銀行業咨詢和培訓工作12年，有著深厚的金融知識和專業功底，悉心鉆研銀行開門紅旺季營銷和不良資產清收團隊打造，為大量銀行提供了咨詢和服務工作。2016年四月在山東臨清首創清收風暴。將魔鬼訓練與清收談判技巧完美結合，并且把鬼谷子溝通絕學在清收中應用，獲得了完美的效果，掀起了講師培訓行業的清收颶風，目前團隊全國清收項目業績領跑第一。

王雪老師的培訓采用實戰案例研討+情景式演練等形式，讓學員在課堂互動中感悟真諦，在輕松愉悅氛圍中獲得提升，曾為大量銀行提供不良貸款清收培訓、開門紅營銷培訓、營業網點服務提升與促進等服務，累計服務多達500多家支行網點，共計授課700場以上，學員多達8000多人，滿意度98%.

【主要著作】

《銷售就是要懂心理學》

《搞管理不能不懂的心理學》

【擅長培訓課程】

《信貸營銷綜合技能提升》

《贏在開門紅旺季營銷》

《銀行抱怨與投訴處理實務技能》

《柜員綜合營銷技能提升》

《不良資產清收風暴》

《旺季營銷業績倍增》

《客戶經理服務與營銷》

《銀行網格化精準營銷》

《清收談判與溝通技巧》

······

【授課風格】

★實戰經驗豐富、理論與實際結合，內容實戰、實用、實效

★幽默風趣、深入淺出、形式生動、內涵深刻

★傳統文化功底深厚、追根溯源、直指問題核心

★情景式案例，實戰型解答、以真實案例說明實際問題

★觀點新穎，論述精辟，傳道授業、授人以漁

★開發出“仿真訓練”，采用培訓和訓練相結合，模擬場景和現場實景教學相結合，培訓設計獨特。

【授課特色】

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案例講授

— Lecture 角色扮演

— RP 體驗游戲

--Game分組討論

— GD

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教練提問

— Quesiton 思維導圖

—WB 情景測驗

—Test影音資料

—Video

【部分服務案例】

◆河南省某國有銀行《柜面服務營銷》輪訓22期（1期3天），學員覆蓋銀行河南省15個地市柜面員工。根據工作年限不同，學員共分為ABC三個級別進行授課，本次培訓得到了學員及客戶的高度認可，學員平均滿意率均在98%以上，奠定了與銀行長期合作的基礎。后每年至少輪訓5期。

◆河南某國有銀行《集團客戶經理營銷實操》培訓，共24期，每期三個班并行推進。并在正式上課之前開展了為期兩個月的實際工作現場輔導和為期一個月的課程開發。學員覆蓋銀行河南全省集團客戶經理，內容涵蓋營銷思路、信息摸排、電話銷售、活動營銷等。本次培訓同樣得到了學員及客戶的高度認可，很多地市大多提出希望王老師能再進行二次培訓。

◆鄭州某股份制銀行客戶經理《標準化廳店服務流程》課程輪訓24期（1期1天）。負責網點服務流程導入和服務營銷技能提升,課程以現場情景演練為主，課程結束時并安排筆試和模擬考試。本次項目學員參與度高，每期學員的滿意率都近乎百分之百。有兩個市公司直接要求續課。

◆湖北黃岡某城商行《中層干部管理實務培訓》輪訓12期（1期3天）。負責黃岡市、黃梅縣、蘄春縣、陳策樓、團風縣、麻城市6個標桿網點基礎服務規范、服務營銷流程、營銷技能、中層干部管理技巧以及壓力與情緒管理四個方面能力的培訓與輔導，使導入網點的整體服務水平得到又快又好的提升。

◆鄭州某城商行營業廳員工與客戶經理《銷售與禮儀--唇齒兩相依》輪訓12期（1期2天）。在熱烈的討論、精彩的現場演練中，學員加深了對主題的了解，真正認識到銷售與禮儀--唇齒兩相依。

……

【部分服務客戶】

中國銀行：河南中行、海鹽中行、湖南中行、江蘇中行、山東中行等。

農業銀行:新疆農行、青海農行、湖南農行、河南農行等。

工商銀行：河南工行、河北工行、山東工行、青海工行、

農信社及農商行：河南信陽市農信社、河北省農商行、黑龍江省農信社、吉林省農商行、青海省農信社、新疆農信社、廣西農信社、江西省農信社、安徽省農商行、湖南農商行、甘肅省農信社、江蘇省農商行、浙江省農商行、陜西農信社、山西農信社、青島農商行、山東農商行、河北農信社等農信系統，涉及200多家農商銀行/農信社。

中國建設銀行：青島建設銀行、河北建設銀行、河南建設銀行等。

中國郵政：黑龍江省郵政、河北省郵政、山東省郵政、陜西省郵政、河南省郵政、江蘇泰州郵政、湖南岳陽郵政、四川省郵政等。

其他金融客戶：招商證券、平安保險、太平洋保險、人壽保險、中國人壽等

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