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課程背景

美國(guó)前管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)D·赫爾雷格爾(Don Hellriegel)教授在《組織行為學(xué)》一書(shū)中指出：“二十一世紀(jì)管理的趨勢(shì)是心理學(xué)化”。在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，管理是一項(xiàng)核心管理活動(dòng)，而任何管理活動(dòng)又都要建立在員工心理認(rèn)同的基礎(chǔ)之上，為了最大限度地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，提高管理者的工作效率及工作質(zhì)量，重視員工的心理就顯得尤為重要。西方發(fā)達(dá)國(guó)家管理者一般都具備心理學(xué)方面的知識(shí)背景。

管人先管心，高效的管理既要管控績(jī)效與成本，又要理順人心，增強(qiáng)員工成長(zhǎng)與發(fā)展的力量，解決工作中人為的各種疑難雜癥。因此，管理者需要掌握更好的知人、識(shí)人與用人，提升管理技能與完善工作方法，緊密結(jié)合企業(yè)內(nèi)部與外部現(xiàn)實(shí)情況，將員工心理動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)完美結(jié)合。了解人的心理活動(dòng)規(guī)律，學(xué)習(xí)管理中的心理學(xué)知識(shí)，將賦予您更大的能力去控制那些影響您工作和生活的因素。

課程目的

本課程將管理學(xué)與心理學(xué)相結(jié)合，緊扣企業(yè)管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)理論與管理技術(shù)。通過(guò)管理者的重點(diǎn)學(xué)習(xí)體驗(yàn)、掌握若干心理學(xué)要點(diǎn)，提升管理的綜合能力，著重掌握心理學(xué)在人力資源、人員激勵(lì)、組織設(shè)計(jì)、組織溝通以及企業(yè)EAP等方面的技能，從而創(chuàng)建和諧企業(yè)，讓員工快樂(lè)工作。管理者的通過(guò)心理學(xué)知識(shí)的充電，逐步向咨詢(xún)型管理者轉(zhuǎn)變，從而打造心靈導(dǎo)師，引領(lǐng)人本管理！

課程收益

學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識(shí)原理，塑造中高層管理者的情商領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)悟心理學(xué)的奧妙，掌握心理學(xué)的方法，提升中高層管理者的工作能力

運(yùn)用心理學(xué)促進(jìn)企業(yè)人際關(guān)系和諧，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力

長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)眼界，悟人生，增本領(lǐng)，振精神

課程大綱

一、能者不懼：修煉管理情商，提升心理資本

1、活動(dòng)：心理測(cè)試：《個(gè)人情商（EQ）測(cè)試》

心理洞察力

自我覺(jué)察力

溝通表達(dá)力

人際同感力

2、活動(dòng)：角色扮演

3、情緒管理

（1）正確認(rèn)識(shí)我們的情緒

（2）先處理心情，再處理事情

（3）先講情，再講理

（4）認(rèn)識(shí)ABC情緒理論

（4）施展心理學(xué)的溝通魔法棒案例

二、知人善任：解碼性格差異，破譯管理密碼

1、活動(dòng)：PDP性格測(cè)試：我屬于哪種性格特征？

視頻賞析：看袁朗大隊(duì)長(zhǎng)如何駕馭三架“馬車(chē)”

2、巧用心法，管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之道

心法一：定勢(shì)思維——別讓明月照溝渠

心法二：無(wú)意盲視——關(guān)注團(tuán)隊(duì)里的“小蘑菇”

心法三：海格力斯效應(yīng)：——“大量”比“小鞋”好”

心法四：破窗效應(yīng)——“好好型”管理者危害大

三、 贏在激勵(lì)：激勵(lì)從心開(kāi)始，點(diǎn)燃員工激情

1、動(dòng)機(jī)是個(gè)性行為的驅(qū)動(dòng)力

2、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、情緒勞動(dòng)心與理契約

3、避免負(fù)激勵(lì)，鼓舞員工的熱情

4、激勵(lì)的三駕馬車(chē)：薪酬、認(rèn)可、福利

第四講 樂(lè)在工作：創(chuàng)造情緒體驗(yàn)，讓員工快樂(lè)工作

1、今天的人們?nèi)笔裁矗?/p>

2、情感破產(chǎn)和幸福蕭條的根源

3、今天的人們想得到什么？

4、經(jīng)典心理壓力實(shí)驗(yàn)的啟示

5、職業(yè)倦怠與工作壓力

6、企業(yè)EAP（Employee Assistance Program）讓員工快樂(lè)工作

李老師

李曉艷 老師——黨建專(zhuān)家

曾任：東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)公司干部培訓(xùn)中心（黨校）培訓(xùn)主任

曾任：華中師范大學(xué)武漢傳媒學(xué)院教師

講師資歷

15年工作經(jīng)驗(yàn)，其中世界500強(qiáng)大型央企9+年工作及管理經(jīng)驗(yàn)

一級(jí)企業(yè)人力資源管理師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

企業(yè)EAP首席咨詢(xún)師

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

華中科技大學(xué)管理學(xué)博士

華中師范大學(xué)心理學(xué)碩士

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：黨史、黨建（特別是黨建標(biāo)準(zhǔn)化和談心談話(huà)）

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

李曉艷老師結(jié)合近9年的黨校管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和6年的高校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)黨史和黨建工作在企業(yè)的落地化有自己一套完整和獨(dú)特的心法和技法。李老師結(jié)合自身所長(zhǎng)提出“用管理講黨史”、“用心理學(xué)做黨建”，打通黨史與管理、黨建與人才培養(yǎng)之間的通路，打破以往”為了學(xué)黨史而學(xué)黨史，為了完成考核而做黨建“的窠臼，真正做到以黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，做到黨業(yè)高度融合。曾組織公司干部培訓(xùn)中心（黨校）進(jìn)行教學(xué)改革，以青年教師教學(xué)競(jìng)賽為抓手，革新教學(xué)理念和教學(xué)手段，并帶隊(duì)下沉到公司各個(gè)板塊指導(dǎo)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化和示范談心談話(huà)的高效落地化。主講的黨史黨建版權(quán)課，深受學(xué)員好評(píng)。

★2020年9月為國(guó)家電網(wǎng)浙江、河北、四川、湖北分公司主講黨史版權(quán)課《崢嶸》15天，連續(xù)返聘，好評(píng)率99.5%，并成為專(zhuān)注電網(wǎng)行業(yè)的某乙方機(jī)構(gòu)指定的戰(zhàn)略合作講師。

★2020年10-11月為浙江電信、東方電氣風(fēng)電（山東）、有限公司（大型央企）、山東魯商集團(tuán)（大型國(guó)企）、中國(guó)石化西南石油局、上海煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、中車(chē)青島四方機(jī)車(chē)車(chē)輛股份有限公司主講黨史版權(quán)課《崢嶸》持續(xù)返聘多期，并進(jìn)一步采購(gòu)了黨建版權(quán)課《紅言》。

★2020年10-12月為工商銀行廣東省分行、天津市民生銀行、中國(guó)銀行湖北省分行主講黨史版權(quán)課《崢嶸》和黨建版權(quán)課《紅言》，并預(yù)定了多場(chǎng)2021年的培訓(xùn)。

★2020年7-8月參與廣東農(nóng)商銀行黨史版權(quán)課《崢嶸》線(xiàn)上學(xué)習(xí)項(xiàng)目，連續(xù)6期，獲得了主辦方和學(xué)員的高度好評(píng)。

★2020年12月-2021年1月參與天津國(guó)家電網(wǎng)”意識(shí)形態(tài)黨課開(kāi)發(fā)“項(xiàng)目、華夏銀行2021年“萬(wàn)名書(shū)記進(jìn)黨校”黨建研創(chuàng)模塊子項(xiàng)目、中國(guó)移動(dòng)北京公司黨務(wù)人員及團(tuán)干部崗位模型構(gòu)建項(xiàng)目。

主講課程

《崢嶸™-黨史情景沙盤(pán)》

《紅言™-談心談話(huà)情景研討》

授課風(fēng)格

體驗(yàn)感強(qiáng)：把行動(dòng)學(xué)習(xí)、情景沙盤(pán)和教練技術(shù)融進(jìn)黨課的教學(xué)當(dāng)中，教學(xué)形式生動(dòng)活潑，打破了學(xué)員對(duì)黨課“排排坐、照著練”的刻板印象，學(xué)員的體驗(yàn)感和獲得感爆棚。

落地性強(qiáng)：在整個(gè)黨課的教學(xué)中貫穿“用管理講黨史”、“用心理學(xué)做黨建”的思想，把復(fù)盤(pán)歷史，聚焦企業(yè)實(shí)踐，指引黨建工作，有機(jī)融合，真正做到”黨業(yè)融合“，讓學(xué)員學(xué)有所獲，學(xué)以致用。

易學(xué)性強(qiáng)：抽象的問(wèn)題具體化，復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問(wèn)題深入化，通過(guò)大量的案例、故事、視頻加深學(xué)員理解，通過(guò)角色扮演、情景演練、工具運(yùn)用助力學(xué)員遷移轉(zhuǎn)化。

客戶(hù)見(jiàn)證

電網(wǎng)企業(yè)：國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司荊門(mén)供電公司、國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司孝感供電公司、國(guó)網(wǎng)河北省電力公司石家莊供電分公司、國(guó)網(wǎng)四川省電力公司眉山供電公司、國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司咸寧供電公司、國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司黃岡供電公司、國(guó)網(wǎng)四川省電力公司彭山供電公司……

銀行：工商銀行浙江省分行、工商銀行廣東省分行、中國(guó)銀行湖北省分行、天津市民生銀行…

能源企業(yè) ：中國(guó)石化西南石油局、東方電氣風(fēng)電（山東）有限公司（央企）、國(guó)家電投集團(tuán)東方能源河北公司、山東魯商集團(tuán)（大型國(guó)企）…

汽車(chē)/煙草：中車(chē)青島四方機(jī)車(chē)車(chē)輛股份有限公司、上海煙草機(jī)械有限責(zé)任公司……

部分授課評(píng)價(jià)

李曉艷老師理論功底扎實(shí)，黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，把黨史和當(dāng)下的政治要求相結(jié)合，并用生動(dòng)的情景沙盤(pán)教學(xué)激活了整個(gè)課堂，打破了我們對(duì)黨課教學(xué)的認(rèn)知。學(xué)員收獲感強(qiáng)，黨建口領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)高，希望后續(xù)多合作！

——河北省電力公司石家莊供電分公司 培訓(xùn)經(jīng)理

李老師通過(guò)”五馭模型”，貫穿起中國(guó)共產(chǎn)黨從建黨到建國(guó)這28年的崢嶸歲月；通過(guò)情景沙盤(pán)，讓我們深切體會(huì)到這28年的艱辛不易。正好今年我入黨28年，今天來(lái)上這個(gè)課，是機(jī)緣、是禮物、更是洗禮！深深的感謝李老師！

——中國(guó)銀行湖北省分行 某黨支部書(shū)記

這次課程讓我眼前一亮，聽(tīng)過(guò)太多的黨課，自己更是講過(guò)很多的黨課，因?yàn)槲易约壕褪屈h課教研室的，我們負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)黨課然后去公司輪訓(xùn)，但是以往的黨課包括我自己上的黨課，都是固定的模式：一位老師、一把椅子、一排排學(xué)生，老師對(duì)著課件講，學(xué)生等著聽(tīng)。但是今天李老師的課，形式新穎，采用情景沙盤(pán)的方式，變黨課的單項(xiàng)輸入為多邊互動(dòng)，學(xué)員參與感強(qiáng)，體驗(yàn)感好，收獲多！是我們要學(xué)習(xí)和借鑒的，希望后面多多指導(dǎo)！

—— 中國(guó)石化西南石油局黨校 黨建部主任

這是我有生以來(lái)第一次對(duì)黨課產(chǎn)生這么濃厚的興趣，第一次沒(méi)在黨課課堂上打瞌睡，全程我都活力滿(mǎn)滿(mǎn)，有好幾次都差點(diǎn)被老師講的感動(dòng)哭了，我一個(gè)大老爺們，都三十好幾的人了，竟然在一次黨課上變得這么感性，我自己也是吃驚了，以至于下課了，我還問(wèn)我們同事“咱今天上得真的是黨課嗎？”今天的黨課是一次特別的體驗(yàn)，我會(huì)記一輩子的！感謝老師！

——中車(chē)青島四方機(jī)車(chē)車(chē)輛股份有限公司

部分授課照片

中國(guó)銀行湖北省分行

《崢嶸》上海煙草機(jī)械有限責(zé)任公司

《崢嶸》

東方電氣風(fēng)電（山東）有限公司（央企）

《崢嶸》國(guó)網(wǎng)河北省電力公司石家莊供電分公司

《崢嶸》

浙江省電信公司

《紅言》國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司荊門(mén)供電公司

《崢嶸》

中車(chē)青島四方機(jī)車(chē)車(chē)輛股份有限公司

《紅言》中國(guó)石化西南石油局

《崢嶸》

工商銀行浙江省分行

《紅言》國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司孝感供電公司

《崢嶸》

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