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【課程背景】

從事企業(yè)培訓(xùn)的人都知道，好口才并不是優(yōu)秀培訓(xùn)師的決定因素而是先決條件，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實(shí)實(shí)在在解決企業(yè)問題，并且能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)不斷的傳承和復(fù)制，所以，設(shè)計(jì)一門有競爭力的課程才是培訓(xùn)師的看家本領(lǐng)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師雖然來自于不同的崗位，但是都有一個(gè)共性特征是，在某一領(lǐng)域業(yè)務(wù)專精，能起到表率作用。因此，優(yōu)秀的培訓(xùn)師不僅僅自己要做得好，而且善于總結(jié)、善于傳授，才能真正體現(xiàn)培訓(xùn)師的價(jià)值：

經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)有了，如何把經(jīng)驗(yàn)變成有結(jié)構(gòu)有體系的課件呢？

是設(shè)計(jì)我想講的，還是學(xué)員想聽的，培訓(xùn)需求真那么重要嗎？

互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，要什么資料都有，可是，當(dāng)信息量過大的時(shí)候，反而迷失了？

面對(duì)自己擅長的內(nèi)容，覺得那些內(nèi)容都很重要，刪除了任何一點(diǎn)都覺得可惜？

課程內(nèi)容那么多，萬一講不完怎么辦；如果時(shí)間到了沒有東西講了怎么辦？

如何讓課件的內(nèi)容成為你講授課程的輔助工具而不是主導(dǎo)工具？

【課程收益】

判斷有效的培訓(xùn)；

敘述成人學(xué)習(xí)的四個(gè)特點(diǎn)并指導(dǎo)課程設(shè)計(jì)；

應(yīng)用邏輯對(duì)話框確定選題；

運(yùn)用四要素的基本原則來撰寫培訓(xùn)目標(biāo)；

搭建課程框架并符合金字塔原理；

根據(jù)課程內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方法并按庫伯學(xué)習(xí)循環(huán)的指導(dǎo)設(shè)計(jì)教學(xué)過程；

結(jié)合學(xué)員進(jìn)行開場和結(jié)尾的設(shè)計(jì)，符合開場和結(jié)尾設(shè)計(jì)的原則。

【課程對(duì)象】

新晉講師；企業(yè)兼職講師新轉(zhuǎn)專職培訓(xùn)師。

【課程大綱】

前言：破冰-組隊(duì)

模塊一、培訓(xùn)的基本認(rèn)知

【收益】學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)的基本原理理念，把課件當(dāng)作是一個(gè)引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)思考的綱領(lǐng)，而不是老師照本宣科的教案。開發(fā)結(jié)合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的課程設(shè)計(jì)，讓內(nèi)容組織更生動(dòng)，全方位調(diào)動(dòng)學(xué)員感官刺激。

1、培訓(xùn)的價(jià)值與挑戰(zhàn)

2、角色定位

3、培訓(xùn)的基本概念

4、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

5、學(xué)習(xí)動(dòng)力模型——凱勒ARCS模型

Attention:引起學(xué)員注意

Relevance:知識(shí)點(diǎn)與學(xué)員工作相關(guān)

Confidence:建立學(xué)員自我信心

Satisfaction:使學(xué)員達(dá)到滿意

6、課程設(shè)計(jì)的原則

模塊二、課件設(shè)計(jì)與開發(fā)四步流程

1、培訓(xùn)課程成功的要素

2、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的流程

3、第一步：確定課題并設(shè)定課程目標(biāo)

【收益】在鎖定培訓(xùn)對(duì)象的基礎(chǔ)上，通過科學(xué)的需求分析工具，聚焦培訓(xùn)需求，進(jìn)行針對(duì)性的課程目標(biāo)設(shè)定，讓培訓(xùn)有章可循，避免在課程設(shè)計(jì)后期出現(xiàn)偏題或者對(duì)實(shí)際工作沒有指導(dǎo)意義的想象。

如何選題

培訓(xùn)的重點(diǎn)

選題工具

從業(yè)務(wù)目標(biāo)到培訓(xùn)目標(biāo)

課程目標(biāo)書寫四要素

課程目標(biāo)的來源與分類界定

目標(biāo)書寫公式

課程目標(biāo)的評(píng)估

4、第二步：搭建課程的邏輯結(jié)構(gòu)

【收益】了解金字塔原理的重要原則，并且能夠運(yùn)用得當(dāng)，讓課程結(jié)構(gòu)更清晰。同時(shí)，學(xué)習(xí)常用的幾種課程結(jié)構(gòu)形式，編寫自己的課程，找出章節(jié)之間的邏輯線，易于學(xué)員吸收。

金字塔原理與課程設(shè)計(jì)

金字塔三原則

常用的三種課程主體結(jié)構(gòu)邏輯

以課題為中心思想統(tǒng)領(lǐng)下的課程結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)

設(shè)計(jì)模塊間的過渡語

檢驗(yàn)課程目錄結(jié)構(gòu)是否符合教學(xué)的要求

5、第三步：課程內(nèi)容的組織

【收益】學(xué)習(xí)收集素材的核心原理，并且通過大量的素材運(yùn)用練習(xí)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自有課程進(jìn)行素材的編輯整理，讓課程有血有肉，豐厚精彩。

素材的來源

整合培訓(xùn)內(nèi)容

專家經(jīng)驗(yàn)提煉的重點(diǎn)

內(nèi)容中“知識(shí)點(diǎn)”的整合

提煉專家最佳實(shí)踐_訪談技巧

專家訪談問題框架

訪談自檢

6、第四步：設(shè)計(jì)教學(xué)過程與教學(xué)方法

【收益】選擇不同內(nèi)容的知識(shí)表達(dá)形式，并且了解不同授課方法對(duì)學(xué)習(xí)的刺激度不同。能夠結(jié)合不同的課程內(nèi)容匹配相應(yīng)的授課方法，讓培訓(xùn)更有效果。

學(xué)習(xí)過程和授課的過程

進(jìn)入培訓(xùn)環(huán)境的動(dòng)機(jī)發(fā)展

學(xué)員學(xué)習(xí)心理規(guī)律

開場必須設(shè)計(jì)的幾個(gè)要素

興趣點(diǎn)挖掘的參考思路

引發(fā)興趣導(dǎo)入課程的形式

培訓(xùn)過程設(shè)計(jì)

互動(dòng)式的培訓(xùn)的開展

培訓(xùn)課程及培訓(xùn)方法的對(duì)應(yīng)關(guān)系

六種常用教學(xué)方法的設(shè)計(jì)

結(jié)束活動(dòng)的設(shè)計(jì)

7、制作課件

【收益】了解課程后期的成果交付內(nèi)容，了解評(píng)估課程的標(biāo)準(zhǔn)，讓課件多維度得到考量，讓成果更有保障。

課件的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)師工具箱包含的內(nèi)容及設(shè)計(jì)

實(shí)施與評(píng)價(jià)：課程試講的注意事項(xiàng)

驗(yàn)收及通關(guān)

任老師

任臻 老師——新生代管理者核心能力提升專家

曾任萬達(dá)電影東北大區(qū)HRBP/COE負(fù)責(zé)人

曾任萬達(dá)電影總部培訓(xùn)經(jīng)理、王牌講師

曾任HP惠普（中國）全球呼叫中心內(nèi)訓(xùn)講師

曾任DELL戴爾（中國）大客戶渠道銷售經(jīng)理兼培訓(xùn)講師

曾任WheelPros美輪美換（全球十大輪轂公司）招聘培訓(xùn)經(jīng)理

DDI全球領(lǐng)導(dǎo)力FCP國際講師認(rèn)證

AACTP國際講師認(rèn)證

美國AT&T客戶服務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練認(rèn)證

國家二級(jí)人力資源管理師認(rèn)證

TMS-2高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證

【個(gè)人簡介】

任老師有十五年人力資源管理與企業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在TD、LD領(lǐng)域深耕，履職過三家世界500強(qiáng)企業(yè)。

在惠普（HP）中國期間，培訓(xùn)30場，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)學(xué)員170余人，夯實(shí)專業(yè)技術(shù)人員基礎(chǔ)核心技能。

在戴爾（DELL）中國期間，培訓(xùn)16場，培訓(xùn)銷售精英人才200余人，有效提升一線銷售人員整體方案溝通過率。

打破傳統(tǒng)枯燥單一的培養(yǎng)方式，重新梳理培訓(xùn)體系與結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人才發(fā)展策略為階段性、定制化、可復(fù)制；打造以文化、素養(yǎng)、技能為核心的三位一體式的人才發(fā)展方案。主導(dǎo)萬達(dá)電影領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目（2018、2019兩期GLI\GLE項(xiàng)目）;主導(dǎo)共計(jì)7期管理大師項(xiàng)目，畢業(yè)高管學(xué)員42人；2016-2022年，主導(dǎo)共計(jì)13期精英訓(xùn)練營項(xiàng)目（MTP項(xiàng)目），畢業(yè)中層管理學(xué)員624人；2016-2019連續(xù)4期管理培訓(xùn)生項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、首席導(dǎo)師。為院線的極速擴(kuò)張，培養(yǎng)了大量骨干人才（院線數(shù)：2016年376家、截止2021年6月，664家）。

任老師的擅長領(lǐng)域

1.新生代團(tuán)隊(duì)管理

2.中基層管理技能提升

3.行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

4.TTT初階-中階

5.管培生培養(yǎng)項(xiàng)目

【授課風(fēng)格】

診斷：“量體裁衣”、“對(duì)癥下藥”。

方案應(yīng)用指導(dǎo)： 全程式、合理性、可操作、能落地。

理論： 緊跟理論前沿，緊密結(jié)合實(shí)操，導(dǎo)入概念精準(zhǔn)，知識(shí)淺顯易懂。

內(nèi)容：案例豐富，情境模擬、案例拆解、分析引導(dǎo)。

語言：節(jié)奏張弛有度，言談?dòng)哪?/p>

【主講課程】

管理類 ：以下課程均可以用行動(dòng)學(xué)習(xí)方式展開

《新生代管理者核心能力提升》

《管理者高效時(shí)間管理》

《DISC性格分析與團(tuán)隊(duì)溝通》

《管理者角色認(rèn)知》

《向上管理與向下管理》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

TTT類：

《專業(yè)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》初階

《授課技巧進(jìn)階訓(xùn)練》中階

DDI國際領(lǐng)導(dǎo)力FCP系列課程：（需要額外版權(quán)費(fèi)）

【服務(wù)客戶】

惠普（HP）中國、戴爾（DELL）中國、WheelPros（中國）、九里控股、盛益建設(shè)集團(tuán)股份有限公司、康福達(dá)集團(tuán)、萬達(dá)電影股份有限公司、萬達(dá)影視集團(tuán)財(cái)務(wù)處理公司、萬達(dá)影視技術(shù)服務(wù)公司

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

任老師知識(shí)扎實(shí)，邏輯縝密，讓枯燥的理論不在難懂。

——惠普（HP）全球呼叫中心 TL 童顏

能把銷售技巧以及各個(gè)環(huán)節(jié)，生動(dòng)有趣的用一次生活中常見的買菜行為詮釋，太有趣了。

——戴爾（DELL）中國 銷售經(jīng)理 張學(xué)森

案例豐富、講解詳細(xì)，面試是一場博弈，同時(shí)也是面試者和面試官相互成就。感謝任老師讓我在面試技巧上，更勝一層樓。

——九里控股 人力資源部經(jīng)理 周晶

任臻老師風(fēng)趣幽默，親和力非常很好，課堂上能把復(fù)雜的案例拆解的清晰易懂。

——萬達(dá)影視集團(tuán)財(cái)務(wù)處理公司 高級(jí)人事經(jīng)理 劉慧

互動(dòng)性高，知識(shí)面廣，能在游戲中學(xué)習(xí)到管理知識(shí)，通俗易懂、容易落地。

——萬達(dá)電影股份有限公司 高級(jí)人事經(jīng)理 張利騰

老師善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性,活躍氣氛。目的與意義明確，思路清晰,表達(dá)能力強(qiáng),始終吸引人 。

——萬達(dá)院線長春區(qū)域 總經(jīng)理 黃博

任臻老師授課認(rèn)真，細(xì)致，能充分利用時(shí)間，形象條理，對(duì)重點(diǎn)知識(shí)的講解十分清晰易懂，使學(xué)員們對(duì)知識(shí)易與理解，老師講課時(shí)的激情會(huì)感染我們，課堂氣氛很好。

——萬達(dá)影視技術(shù)服務(wù)公司 人事總監(jiān) 趙偉華

任老師在培訓(xùn)之后往往對(duì)學(xué)員提供長時(shí)間的持續(xù)跟蹤與答疑，耐心地對(duì)管理者與學(xué)員提出的任何誤區(qū)與疑問都隨時(shí)給予正確指導(dǎo)。

——萬達(dá)院線石家莊區(qū)域 總經(jīng)理 米振山

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