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【課程背景】

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，通過自上而下的制定目標(biāo)、層層管控，通過績效考核的簡單指標(biāo)，通過行政命令和各種制度來帶團(tuán)隊(duì)顯然已經(jīng)不再是被推崇的手段了。

時(shí)代在變化，員工變得個(gè)性十足，越來越多的領(lǐng)導(dǎo)人總是抱怨：90后、00后的年輕人真難管。但是，如果你還是用過去的那種手段，也只會(huì)讓越來越多的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生厭惡的情緒。

一些心態(tài)開放、與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)，已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到通過提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力，來影響自己的團(tuán)隊(duì)。

領(lǐng)導(dǎo)力乍一聽是虛幻的，不可觸摸的，但實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)力并不是天生就具備的才能。領(lǐng)導(dǎo)力不是夸夸其談的演講，也不是某個(gè)高職崗位的特權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)力是一種能力。領(lǐng)導(dǎo)力是可以通過后天訓(xùn)練被培養(yǎng)的。

【課程收益】

什么不是領(lǐng)導(dǎo)力？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？明確領(lǐng)導(dǎo)力的概念

掌握并練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力第一能力：以身作則-如何以身作則，在哪些方面以身作則？

掌握并練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力第二能力：動(dòng)員團(tuán)隊(duì)-如何通過提高溝通能力、教練式管理者動(dòng)員團(tuán)隊(duì)？

掌握并練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力第三能力：解決難題-學(xué)會(huì)區(qū)分企業(yè)難題，如何解決難題？

掌握并練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力第四能力：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)-如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

【課程特色】

理論實(shí)操：干貨，實(shí)操，科學(xué)，邏輯清晰；

邊學(xué)邊練：互動(dòng)，提問，案例，實(shí)戰(zhàn)練習(xí)；

針對(duì)性強(qiáng)：針對(duì)業(yè)務(wù)定制訓(xùn)練。

【課程對(duì)象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員

【課程大綱】

一、為什么訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力？

1、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)往往有這些障礙：缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果；

2、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)敬業(yè)程度只有4.2%；

3、領(lǐng)導(dǎo)力不是什么？-領(lǐng)導(dǎo)力不是你當(dāng)什么，領(lǐng)導(dǎo)力也不是你有什么；

4、領(lǐng)導(dǎo)力是什么？區(qū)分管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)員團(tuán)隊(duì)解決難題。大多數(shù)公司銷售方法有什么問題？

二、領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)一：以身作則

1、以身作則1：成為成長性思維

2、以身作則2：領(lǐng)導(dǎo)力首先要承擔(dān)責(zé)任

3、以身作則3：明確團(tuán)隊(duì)使命和愿景

4、以身作則4：探尋個(gè)人價(jià)值觀:

5、以身作則5：共識(shí)組織價(jià)值觀:

6、以身作則6：關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)和時(shí)間管理

7、以身作則7：授權(quán)計(jì)劃和接班計(jì)劃用價(jià)值成交階段一：如何匹配有效線索

三、領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)二：動(dòng)員團(tuán)隊(duì)

1、動(dòng)員團(tuán)隊(duì)1：動(dòng)員哪些“追隨者”？

2、動(dòng)員團(tuán)隊(duì)2：了解“追隨者”的DISC

3、動(dòng)員團(tuán)隊(duì)3：通過講故事動(dòng)員團(tuán)隊(duì)

4、動(dòng)員團(tuán)隊(duì)4：通過溝通視窗增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任與協(xié)作

5、動(dòng)員團(tuán)隊(duì)5：當(dāng)教練型管理者用價(jià)值成交階段三：如何正確引導(dǎo)客戶期望？

四、領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)三：解決難題

1、解決難題1：如何界定難題？

2、解決難題2：進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力思考的2個(gè)方法

3、解決難題3：領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行反思:用價(jià)值成交客戶階段五：如何推進(jìn)采購流程？

五、領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)四：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

1、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)1：區(qū)分內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)

2、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)2：如何建立激勵(lì)3大內(nèi)在動(dòng)機(jī)的目標(biāo)管理體系

3、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)3：建立集體主義精神：創(chuàng)建企業(yè)集體儀式

六、總結(jié)復(fù)盤，反饋，考試出營

許老師

許婷婷/Tina教練——企業(yè)銷售轉(zhuǎn)化率提升實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

曾任ActionCOACH中國區(qū)副總裁

現(xiàn)任國際知名商業(yè)教練機(jī)構(gòu)ActionCOACH中國區(qū)直屬事務(wù)所首席教練/導(dǎo)師教練

國際知名商業(yè)教練機(jī)構(gòu)ActionCOACH中國區(qū)白金級(jí)教練

國際知名商業(yè)教練機(jī)構(gòu)ActionCOACH全球百強(qiáng)教練/最高排名12位

高科技公司、汽車4s店長期輔導(dǎo)教練

擅長領(lǐng)域：企業(yè)銷售體系診斷和銷售管理體系診斷；搭建企業(yè)完整的銷售體系，包括：銷售原則、銷售流程、銷售信念建設(shè)、提問式銷售、銷售腳本、銷售工具設(shè)計(jì)、銷售管理系統(tǒng)搭建。

主打?qū)ｍ?xiàng)訓(xùn)練：《解決方案銷售體系》，《大訂單銷售》，《提問式銷售》，《教練式銷售》等

【個(gè)人簡介】

Tina教練2010年加入ActionCOACH中國區(qū)總部。是ActionCOACH中國區(qū)教練中的一位名副其實(shí)的“草根教練”。Tina教練從一線銷售人員，通過自身的努力，2個(gè)月的時(shí)間成為團(tuán)隊(duì)的銷售冠軍，然后成為ActionCOACH中國區(qū)的銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，2年半的時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了多次銷售業(yè)績的高峰，為中國區(qū)的教練們開發(fā)了超過500個(gè)客戶。

2012年，Tina教練獲得了中國區(qū)首位參與全球教練訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，并用最短的時(shí)間取得教練全球認(rèn)證，1個(gè)月內(nèi)全款談下長期輔導(dǎo)企業(yè)，是同期內(nèi)教練簽約輔導(dǎo)企業(yè)最多的教練之一。

2013-2015年，Tina教練任ActionCOACH中國區(qū)副總裁，負(fù)責(zé)ActionCOACH中國區(qū)客戶開發(fā)、教練招募和培養(yǎng)，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和體系建設(shè)工作，期間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行中國市場開發(fā)，建立了完整的銷售管理體系和運(yùn)營體系；招募和培養(yǎng)教練超過30名，并且把ActionCOACH中國區(qū)總部打造成可以“自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)”的組織。

2015年12月，Tina教練創(chuàng)辦了自己的商業(yè)教練事務(wù)所，在1個(gè)月的時(shí)間簽約多家輔導(dǎo)企業(yè)，并達(dá)成了良好的合作關(guān)系。2015年12月至今，Tina教練已經(jīng)輔導(dǎo)中小企業(yè)超過100家，其中不乏上市公司和行業(yè)領(lǐng)頭羊。

Tina教練把ActionCOACH的商業(yè)教練輔導(dǎo)體系在中國不斷實(shí)踐的過程中，逐漸總結(jié)出更適合中國中小企業(yè)的輔導(dǎo)方式和理論框架，她主張因材施教，階段聚焦，尤其是在企業(yè)銷售水平的提高上得到了輔導(dǎo)企業(yè)的廣泛認(rèn)同。

Tina教練目前輔導(dǎo)的企業(yè)中，利潤提升平均在61%-300%之間，團(tuán)隊(duì)管理水平大幅提高，高管領(lǐng)導(dǎo)力提高，企業(yè)主本人的商業(yè)認(rèn)知大幅提升。

核心咨詢項(xiàng)目內(nèi)容：

?Tina教練是北京中關(guān)村一家科技公司的長期輔導(dǎo)教練，合作年限超過了3年。在輔導(dǎo)期間，Tina教練輔導(dǎo)企業(yè)建設(shè)了解決方案銷售體系，從銷售團(tuán)隊(duì)“無流程、無打法”的狀態(tài)，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的銷售管理和跟進(jìn)，定期進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)分析找準(zhǔn)銷售團(tuán)隊(duì)的具體問題；通過銷售信念的轉(zhuǎn)變和銷售技能的不斷賦能，讓公司在輔導(dǎo)第一年創(chuàng)造了22年業(yè)績最高峰，2022年更加創(chuàng)造了再次業(yè)績高峰。

?Tina教練輔導(dǎo)XX寶汽車4S店，合作年限超過4年。在輔導(dǎo)期間，通過對(duì)企業(yè)主和銷售團(tuán)隊(duì)的銷售訓(xùn)練，建立了《客戶服務(wù)14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程》，完善了企業(yè)從“客戶招攬”到“客戶再次復(fù)購”中間完整的銷售體系，讓每一位銷售人員有據(jù)可依，為了落地執(zhí)行這14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程，Tina教練為企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)的：《提問銷售》、《銷售細(xì)節(jié)》《銷售信念》等訓(xùn)練，在3個(gè)月內(nèi)凈利潤提升了166%；合作2年后，凈利潤是合作前的3.5倍。

【授課風(fēng)格】

教練互動(dòng)：Tina教練非常擅長教練式的集體訓(xùn)練，曾有學(xué)員表示：“在Tina教練的輔導(dǎo)中，你是不可能打瞌睡的，因?yàn)榻叹殞訉由钊氲陌l(fā)問引人深思，讓我們不斷的主動(dòng)參與思考，參與分享。”

實(shí)操練習(xí)：Tina教練擅長把理論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場練習(xí)，她認(rèn)為一次把技能練習(xí)到極致才是真正的收獲。在練習(xí)中，教練的反饋、學(xué)員的反饋幫助每一位參訓(xùn)者受益匪淺。

邏輯性強(qiáng)：注重邏輯思考的訓(xùn)練過程，讓學(xué)員在過程中層層深入，授之以漁。

因材施教：找出問題原因，徹底解決；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

【主講課程】

《解決方案銷售體系》

《大訂單銷售》

《提問式銷售》

《用價(jià)值成交客戶》

《領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)密碼》

【服務(wù)客戶】

科技類：北京意暢科技、北京旋極安辰科技、北京億百維科技、成都坤成潤科技 、北京凱爾科技、北京天軍科技、北京菲爾格林科技、搬運(yùn)幫、宏博亞泰

服務(wù)類：燕德寶汽車服務(wù)、上品設(shè)計(jì)、穿越非洲、奧麗美域、澳創(chuàng)體育、德新堂、天朗標(biāo)識(shí)

物流類：天津東程、天津宏升達(dá)

生產(chǎn)制造類：森邁地板、高樂迪、湯泉谷

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

Tina教練娓娓道來的輔導(dǎo)方式讓我們非常收益，《解決方案銷售體系》幫我們解決了銷售整個(gè)體系建設(shè)的問題。我們之前的銷售管理比較混亂，許多重要客戶都疏于管理，導(dǎo)致企業(yè)損失，現(xiàn)在我們每周的銷售復(fù)盤都非常清晰在哪里進(jìn)行跟進(jìn)和分析，銷售團(tuán)隊(duì)的銷售能力也有很大的提高。

-----北京意暢科技董事長侯總

我非常認(rèn)同教練的輔導(dǎo)方式，互動(dòng)+實(shí)操+跟進(jìn)+反饋，不僅僅幫助學(xué)員提高了理論認(rèn)知，還在現(xiàn)場的場景練習(xí)中找到自己的問題，回去行動(dòng)，產(chǎn)生結(jié)果，再進(jìn)行復(fù)盤。好的“球隊(duì)”一定有一名好教練。

----燕德寶汽車王總

Tina教練的銷售訓(xùn)練非常實(shí)操，我不僅改變了我的銷售信念，而且理解了為什么客戶總是拒絕我的原因：不會(huì)通過發(fā)問找出客戶需求。

-----億百維銷售總監(jiān)李總

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