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中層經理面談技能情景演練

【課程編號】:NX35828

【課程名稱】:

中層經理面談技能情景演練

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:1天

【課程關鍵字】:面談技能培訓

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【課程背景】

企業在快速發展過程中,往往面臨著:

1.經濟大環境不明朗與合格經理人員的“青黃不接癥”;

2.高級業務骨干倒于經理門檻下與合格經理人員的“饑渴癥”;

3.快速發展企業的主要矛盾與合格經理人員的“缺位癥” ;

4.培訓課程的“論道”現狀與合格經理培訓需求間的“錯位癥”;

5.學而優則仕的傳統觀念與合格經理人員的“營養不良癥”。

6.好面子心理與合格經理人員不敢直面問題的“恐懼癥”

這是企業經理人員,尤其是中層經理人員常常面臨的問題?

常聽見老板們說,“我們公司面臨的主要矛盾,是業務迅速發展與各級管理人員管理水平之間的矛盾”。

如何培養一批合格的經理人員是很多企業面臨的重大問題。

面談是管理的核心方式。

本課程聚焦于中層經理人員在招聘、辭退、辭職、績效等幾個關鍵環節如何與員工面談展開的。

培訓方式時以情景模擬的方式,讓中層經理投入其中進行角色扮演。讓中層經理在實際工作中的面談現狀直接暴露出來,并在情景模擬中加以克服和面談技能的提升。

【課程收益】

1.分享實踐工作中的典型案例和經驗;

2.通過正反兩方面情形的對比分析,掌握對團隊成員進行工作面談的基本技巧和流程;

3.通過基本技巧和流程的傳授,提高管理人員對團隊的管理能力和管理成效;

4.改變不敢談的恐懼,以及如何談的無助;

5.使參加學員能夠在相關的認知與行動上建立一致的共識。

【課程特色】

1.依據大量的實踐案例進行分析提煉,編制劇本;

2.從正反兩個方面進行“雙機”拍攝的“自創影視劇”;

3.專業演員出演;

4.課堂上通過形象的、正反面對照的錄像情景分析以及學員的角色扮演,逐步引導出管理人員在不同情形下的面談技巧和面談流程;

5.此等高成本、高復合型技能要求的課件形象、有效。

【課程對象】

企業中層經理、預備經理、人力資源部人員

【課程提綱】

一:如何進行預備階段的招聘面談?

1.面試預備階段-實際情形(自創影視劇)

1)實際情形分析

2)學員模擬

3)實際情形-面試技能評分

2.面試預備階段-理想情形(自創影視劇)

1)分析討論及感受

2)理想情形-面試技能評分

3.面試預備階段設計:

1)方式

2)目的

3)要點

4.面試預備階段的典型問題及問題背后的目的

二:如何緩解緊張,進行一個有效面試交鋒階段?

1.面試交鋒階段-實際情形(自創影視劇)

1)實際情形分析

2)學員模擬

3)實際情形-面試技能評分

2.面試交鋒階段-理想情形(自創影視劇)

1)分析討論及感受

2)理想情形-面試技能評分

3.面試交鋒的關鍵技巧

4.回顧、反思、行動:

1)哪些事情需要停止?

2)哪些事情需要繼續?

3)哪些事情需要開始?

三:如何甄別真假,進行工資談判?

1.工資談判階段-實際情形(自創影視劇)

1)實際情形分析

2)學員模擬演練

3)實際情形-面試技能評分

2.工資談判階段-理想情形(自創影視劇)

1)分析討論及感受

2)理想情形-面試技能評分

3.工資談判的基本流程、技巧和基本方法

4.回顧、反思、行動

1)哪些事情需要停止?

2)哪些事情需要繼續?

3)哪些事情需要開始?

5.薪酬之道:工資和業績,如影隨形

四、如何有效挽留,進行辭職面談?

1.辭職面談-實際情形(自創影視劇)

1)實際情形分析

2)學員模擬演練

3)實際情形-面試技能評分

2.辭職面談-理想情形(自創影視劇)

1)分析討論及感受

2)理想情形-面試技能評分

3.辭職面談設計

1)準備

2)注意事項

3)基本流程和細節

五、如何克服“不好意思”心理,進行辭退面談?

1.辭退面談-實際情形(自創影視劇)

1)實際情形分析

2)學員模擬演練

3)實際情形-面試技能評分

2.辭退面談-理想情形(自創影視劇)

1)分析討論及感受

2)理想情形-面試技能評分

3.辭退面談設計

1)目標

2)要點

3)注意事項

4)基本流程

六:如何進行有實效的績效面談?

1.老實本分、少言寡語者的績效面談(自創影視劇)

1)演練

2)三點啟示

2.口齒伶俐、脾氣火爆者的績效面談演練(自創影視劇)

三點啟示

3.怨天尤人、蠻橫沖動者的績效面談演練(自創影視劇)

三點啟示

4.如何在面談中指出員工的缺陷和不足

5.員工對績效面談的準備

6.績效診斷工具

七:團隊管理的高境界和內核

黃老師

黃治民——企業股權設計和股權激勵實戰引領者

中國政法大學法學學士,中國人民大學勞動人事學院經濟學碩士,碩士論文《股權激勵機制的內驅力研究》

曾任用友軟件工程公司(現更名為“瑞友科技”)7名經營班子成員之一7年,經歷了40-1000人歷程,分管人力資源、股權激勵方案優化及實施

曾任知名上市集團公司北斗星通(002151)副總裁9年,經歷了企業從200人到3000人的發展歷程;先后分管人力資源、股權激勵體系設計與實施、子公司管控、投后管理、集團運營、管理學院、信息技術等職能

曾任中關村人才協會理事、常務理事,講授股權激勵課程數十場,指導中關村企業股權激勵實踐數十例

塞氏組織變革全球導師

律師職業資格

擅長領域:股權激勵、股權分配、股權布局、動態股權、組織變革

【個人簡介】

黃老師在企業一線耕耘25載,經歷了企業從40人到3000人歷程,先后分管6個總部職能機構。22年股權激勵研究和實踐經驗,25年人力資源工作經歷。

2002 年,于中國人民大學畢業論文《股權激勵機制的內驅力研究》,是國內對現代股權激勵研究的最早成果之一; 2017年出版專著《股權激勵操盤手冊》,5年重印5次,多家專業股權激勵業務公司人手一冊;

獨創方法論和模型:動態股權3輪驅動模型、股權激勵藝術模型、股權激勵技術模型、股權激勵失敗的“外三角內漩渦”模型;三分法七模式、二步確定何模式、股權分配五步法、股權定價六方法;股權激勵方案設計工具(DIY);

主導咨詢項目逾百家,樣板案例中,國企有中國保利、東風汽車;上市公司有北斗星通(002151)、潤都股份(002923)、中國科培(HK1890)、盛和資源(600392)、啟明星辰(002439);處于IPO報告期的有南昌礦機、江西悅安、帝測科技,以及大量初創和發展中企業;

作為來自企業一線的、具有復合型知識結構、復合型工作經歷,以及深厚的企業高級管理功底,成功的企業實踐經驗和實效的方法論的專業人士,是國內少有的全系列、全類型企業咨詢經驗的咨詢顧問。

黃老師培訓咨詢方案強調與企業的經營密切對接,接地氣、實操強,做到上承頂層設計、下接經營落地。

黃老師致力于中國企業股權設計和股權激勵,指導企業夯實股權結構、打造挽留和吸引人才的動力機制,避免“養大的孩子叫別人爹”、“合伙時哥們義氣,散伙時反目成仇”、“躺在股權上睡大覺、拿大錢”等企業家痛心現象,為企業可持續發展保駕護航,為實現“強企夢”、“強國夢”貢獻一份綿薄之力量。

【授課風格】

實踐性:不是學院派,憑借超過25年的一線企業工作經歷,扎根企業經營,強調實效;

獨創性:不是同質化,基于豐富的研究和實踐經歷,獨創而不同質;

實操性:憑借二十五年豐富的工作經驗、成功案例資源,成為股權實戰、實操、實用專家;

引導式:圍繞問題,提供模型、工具引導學員親自動手,帶著問題來,拿著方案走;

案例式:大量實踐案例逐一解析,洞悉失敗原因才能邁向成功彼岸。

幽默范:輕松愉快,深入淺出;生動活潑,通俗易懂;娓娓道來,印象深刻。

【主講課程】

1.《企業股權增值與經營增效——動態股權設計與動態股權激勵實操》(1-3天)

內容概述:獨創模型,涵蓋股權動態分配、動態布局、動態激勵對象、動態激勵模式、動態激勵額度、動態激勵收益等6環節,是目前業內未見的真正全局動態的課程,適應不確定時代企業股權增值、經營增效的需求,并有講師親自操盤的成功案例。

2.《股權激勵方案設計——帶著問題來,拿著方案回》(2-3天)

內容概述:包含股權激勵方案的詳解——技術、藝術、程序、失敗原因,并且分享講師分享的實操案例。此課程有附加的訓練營內容《股權激勵方案自己干(DIY)——2天你自己設計好公司的方案》。費用、時間另計。

3.《合伙贏天下——塑造企業合伙人機制內驅力》

內容概述:從“雇傭到合伙”的勞動用工機制已成燎原之勢,老板們如何因應?本課程基于6大主要合伙人類型,從如何選擇、利益機制、運行機制、合伙人精神等方面,輔以大量案例,全面闡述了合伙人機制的打造。

4.《股權激勵三支柱——技術、藝術、程序合力促成功》(1-2天)

內容概述:獨創課程,是業內未見的直面股權激勵失敗的課程,通過真實案例解析股權激勵失敗的原因,并詳解破解失敗的方法,充分顯示了來自一線的股權激勵專家的獨到見解和獨創的股權激勵落地方法。

5.《股權設計與公司治理——蒙在股里,何以談未來》(1-2天)

內容概述:通用課程,主要內容為動態股權分配、動態股權布局、企業控制權設計

6.《虛擬股權激勵設計——解析華為股權激勵模式》(1-2天)

內容概述:全面解析了3種虛擬股權激勵設計,并詳盡分享了華為虛擬股權發展的5個階段及其動態變革的內容和原因。

7.訓練營:《股權激勵方案自己干(DIY)——2天你自己設計好公司的方案》

內容概述:用于訓練營,只需要學員做填空題、做選擇題,2天形成一份PPT版的股權激勵方案,可以直接在公司內部進行匯報、討論。

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容

1北京北斗星通導航技術股份有限公司(簡稱:北斗星通

股票代碼:002151)

衛星導航定位行業第一家上市公司1.公司轉型升級后,形成多個差異化業務單元(子公司);

2.為促進8個相關差異化業務單元的發展,在子公司層面為經營班子及其核心骨干員工設計股權激勵方案;

3.嵌入利益機制,約束經營業績,實現“從勞心勞力擔心如何管好,到劃定邊界,放心放權盡量少管”;

4.激勵股權從上市公司層面退出(被收購);

5.機制靈活,為業務單元的發展產生顯著的推動效果。

2中國科培教育集團有限公司

(簡稱:中國科培 股票代碼:HK1890)

中國最大的民營高等教育集團1.動態激勵對象的成功案例(獨創性)

2.一次性制定了5-7年的動態激勵機制;

3.導入積分管理機制;

4.通過積分打破層級界限,激勵年輕的較低層級人員脫穎而出;

5.將約130人納入激勵候選人,鼓勵都去爭積分,以此激發組織活力;

6.受限制獎勵股份0元授予,激勵力度很大。

3珠海潤都制藥股份有限公司

(簡稱:潤都股份

股票代碼:002923)1.強調股權激勵機制的業績引導,不是分蛋糕,而是做大蛋糕;

2.提煉出潤都股份合伙人精神:守正念、行務實、敢擔當、創價值;

3.將合伙人精神融入到股權激勵中,提出“擼起袖子合伙干”理念;

4.落實合伙人實施方案,并于2019年6月召開第一次合伙人大會。

4啟明星辰信息技術集團股份有限公司

(簡稱:啟明星辰 股票代碼:002439)

中國網絡安全頭部公司1.多年業務快速發展,一直著重經營,目前管理建設落后于經營建設;

2.業務對“人”依賴度大、價值高,需要完善、融合、提升體系化的人力資源管理整體架構,以適應業務發展的需要;

3.實踐中積累了大量實用、樸素的管理經驗,需要萃取、融合、再提升;

4.項目主要內容是人力資源規劃&職位體系、薪酬體系、績效考核體系系統融合提升,內容涵蓋度廣,涉及內容縱橫交叉,比較復雜。

5.啟明星辰高層領導非常重視,創始人嚴望佳女士親自擔任項目總負責人;副總裁謝奇志女士擔任項目執行總負責人。

5盛和資源控股股份有限公司

(簡稱:盛和資源 股票代碼:600392)

中國七大稀土集團之一1.2003年上市以來未曾實施過股權激勵;

2.公司經過多輪收購兼并,已經發展成為稀土行業有重要影響的上市集團;

3.公司股份相對分散,沒有控股股東;最大股東持股14.04%,且為國有股東;

4.股權激勵方案在股東會審議前,國有股東需要得到國有資產監督管理機構的審批、授權;

5.稀土行情、公司業績及公司股價正處于上升期。

6南昌礦山機械有限公司

(簡稱:南昌礦機 IPO中介機構已入場)

高端制造行業1.“自下而上”制訂激勵方案,董事長和總經理不同意參與的企業內部項目組;

2.從崗位價值和個人價值維度,將72名激勵對象轉化為“數字”;

3.以員工主動認購、公司評價認購兩個維度確定最終認購股份;

4.充分關注小股東的意見和建議。

7北京帝測科技股份有限公司

(簡稱:帝測科技,IPO中介機構已入場)

測量測繪行業1.董事長、實際控制人具有很高的格局,樂意與員工分享發展成果;

2.公司已經進入上市準備期,中介機構已經入場;

3.以推動業績、吸引保留員工為核心目的;

4.多數員工對股權的意識淡薄,沒有意識到此刻股權的珍貴和未來的高溢價收益;

5.強調激勵方案與上市進程的對接。

8北京澤平科技有限責任公司

(簡稱:澤平科技,已經確定上市途徑)

生命科學行業1.公司業務發展很快;

2.員工尤其是銷售系列員工負面情緒大;員工尤其是銷售系列員工漲薪期望高,都盯著眼前的現金收入,而公司流動資金比較緊張;

3.員工看不到公司的發展前景,急需描述出發展藍圖;

4.缺乏長期激勵約束機制,配合藍圖需要配套設置長期激勵方案;

5.2012年12月31日發展藍圖宣講和股權激勵授予協議簽字儀式,效果符合預期,對員工產生極大的激勵作用,為穩定員工、增強正能量有明顯效果。

8保利票務公司

(國有企業)

國有網絡公司1.作為中國保利的票務業務板塊;

2.為了進行市場化運營,獨立為票務公司;

3.為了吸引和保留人才,拿出9%的股份作為員工“期權池”;

4.央企改革中勇于拿出股份激勵員工的案例

【服務客戶】

服務行業涵蓋軟件、新能源、醫藥制造、網絡安全、高端裝備、新材料、測量測繪、生命科學、定位導航以及企業服務等。

【學員評價】

黃治民先生是一位成功的股權激勵操盤手,他曾為創業企業、上市前夕企業、上市后企業、上市企業子公司等企業策劃并運作股權激勵項目,都取得了很大的成功。

—北京水木九天科技有限公司董事長 中關村民營科技企業家協會 副會長 王曉慶

從激勵模式、設計技術、實施藝術、文書模板、操作流程、歷史背景、政策法規、經典案例8大維度系統地闡述了股權激勵的相關內容,全面、系統地學習到股權激勵的精髓。

—北京啟明星辰信息技術股份有限公司(股票代碼:002439)副總裁 徐剛

源于親身經歷,實戰性很強。所提出的股權激勵“九定模型”經過實踐的檢驗,易學易上手,值得每一個想實施股權激勵的企業和專業人士仔細學習、借鑒。

—北京合縱科技股份有限公司(股票代碼:300477) 副總裁 張銀昆

內容具有非常強的時效性,全面反映了國內股權激勵的新思想、新實踐,并有獨創性。

—北京大成律師事務所 合伙人 律師 文力建

黃老師對股權激勵的藝術性做出非常精彩的論述,如果不具有豐富操盤經驗,是難以理解作者首創的“認知度”和“獲得感”等5大藝術性的。

—北京陽光溢彩科技有限公司總經理 胡冰

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