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【課程背景】

擁有一個高凝聚力、高戰(zhàn)斗力、高績效的團隊是每個領導者的夢想和治理方向。但是打造高績效的團隊的關鍵是什么呢？關鍵取決于核心團隊的高效協(xié)作能力！如何做才能使團隊成員凝聚在一起，進而使他們各自發(fā)揮優(yōu)勢，從而打造一個既聰明又健康的團隊，繼而創(chuàng)造奇跡呢？

信息時代，團隊的高效協(xié)作已成為唯一的一項可持續(xù)、有競爭力的優(yōu)勢！團隊協(xié)作并不代表團隊的一種美德，也不是讓你感覺舒服的循循善誘或讓你溫暖的冬日甜點，而是一種戰(zhàn)略選擇！是一種由組織來做出的有目的的決策！

【課程收益】

通過一系列專門有針對性的訓練，幫助團隊成員在五個基本要素方面加以改善：信任、沖突、承諾、責任和結果。這一過程不僅能夠幫助學員深刻理解團隊協(xié)作的要素，更能夠引導他們掌握技能和工具，學習在工作中克服每種障礙；

通過學習，團隊成員能夠增強凝聚力，提升工作績效；

提升成員的敬業(yè)度、組織健康度，進而建立一支高凝聚力的領導團隊。

【課程特色】

對團隊合作存在的問題總結精辟，解決方法獨特有效。對克服每一種障礙的分析層層遞進，并及時給予解決方法和行動計劃，核心問題逐一解決后，團隊將責任和結果定義為團隊的共同愿景，團隊面貌煥然一新，必將創(chuàng)造佳績！

【課程對象】

企業(yè)管理人員、HR行業(yè)從業(yè)者

【課程大綱】

一、如何通過打造一只真正的團隊來提升企業(yè)績效？

1、什么是真正的團隊

2、真正團隊的核心要素是什么

3、真正的團隊（組織）=聰明+健康

4、介紹五種障礙模型

5、練習：理解并講述五種障礙模型

二、如何構筑高績效團隊的基石：團隊互信？

1、信任是團隊協(xié)作的基礎

基本歸因錯誤和約哈里視窗

2、行為描述與練習

3、通過測試結果認知自我和團隊成員

測試：DISC/PDP/MBTI

4、團隊訂立“信任宣言”

三、如何從沖突中發(fā)掘團隊協(xié)作的真正障礙并解決？

1、掌控沖突的內(nèi)涵

懼怕沖突和擁抱沖突的團隊特征

沖突是有益的還是有害的？

2、使用模型評估和他人的沖突

沖突的深度和頻率模型

3、沖突規(guī)則練習，訂立團隊“沖突契約“

4、使用“沖突解決模型”解決團隊實際沖突問題

使用模型找出最大爭議點

四、如何形成團隊共識，做出承諾？

1、如何確保承諾得到團隊所有人的支持？

闡明承諾：團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定

逐級、逐層次溝通：直到團隊每一個人全部弄清楚為止

2、識別團隊真正重要的目標，并做出承諾

什么是首要目標

關注首要目標，對關鍵原則做出承諾

3、練習團隊共識并做出承諾

設定主題目標，團隊訂立“議事規(guī)則”

五、如何建立并保持團隊成員間高度擔責的節(jié)奏？

1、要營造負責人的文化，團隊領導必須在面對困難的問題時，成為團隊成員們強化

責任感的榜樣

責任感的定義

是否理清了角色、責任和授權

2、團隊協(xié)作的有效性練習

3、討論：在實際團隊工作中如何踐行

六、如何用簡單有效的機制確保團隊對結果的持續(xù)關注？

1、關注結果過程的四種干擾因素

2、討論：有哪些因素制約實現(xiàn)首要目標

3、練習：建立團隊的記分板

李老師

李家齊 老師

——團隊工作績效提升導師

曾任世界500強企業(yè) 蘋果公司 蘋果全球培訓師

曾任全球最大在線旅游預訂平臺Booking.com繽客網(wǎng) 中國區(qū)合作伙伴培訓專家

曾任阿里巴巴（Teambition團隊協(xié)作平臺部） 北區(qū)培訓負責人

曾任國內(nèi)造車新勢力 理想汽車 組織發(fā)展專家

曾任金山云 組織發(fā)展專家

【個人簡介】

李家齊先生曾服務于蘋果APPLE、荷蘭繽客（Booking.com）等跨國外資公司，以及阿里巴巴、金山云、理想汽車等互聯(lián)網(wǎng)、高科技企業(yè)，從事過市場、戰(zhàn)略、組織發(fā)展、學習方案開發(fā)及培訓管理等多個崗位，對To B和To C業(yè)態(tài)的業(yè)務、產(chǎn)品、服務有長期且深入的體感和思考，并對以業(yè)務視?的目標管理為抓?推動企業(yè)戰(zhàn)略落地方面有著深刻的理解與實操經(jīng)驗。有幸親歷行業(yè)體系化培養(yǎng)人才，到業(yè)務巨變下如何快速促進員工和組織學習以適應變化的過程。

在金山云網(wǎng)絡技術有限公司、理想汽車公司從事多年的戰(zhàn)略管理及落地工作。在金山云期間，主持績效改革并建立“統(tǒng)?的目標與績效體系”方案，通過目標?使、企業(yè)級目標周例會、周報改革等方式推動目標管理成為金山云內(nèi)部戰(zhàn)略落地工作法；結合公司戰(zhàn)略主持進行人才畫像的構建和定期性人才盤點；牽頭進行企業(yè)文化建設，成功導出公司第一版使命、愿景、價值觀，并在管理層和員工層形成充分認知。

在理想汽?，建?企業(yè)級目標管理周例會、戰(zhàn)略會、管理會等會議機制保障戰(zhàn)略落地；組建“同學會”、“小火種”等虛擬組織，增強橫向部門協(xié)作；在領導力建設方面，建?管理者能力模型，通過培訓、輔導等多元方式制定和落實培養(yǎng)?案，并輔以關鍵會議對齊領導力提升的進展、問題、風險、計劃，推動問題解決，確保“培訓推動績效實現(xiàn)”發(fā)揮積極作用。

在阿里巴巴（Teambition團隊協(xié)作平臺部）擔任北區(qū)培訓負責人，通過對大中型企業(yè)客戶的進行產(chǎn)品價值塑造，和需求梳理、客戶培訓及跟蹤反饋等多種方式，續(xù)費率、月活量及NPS方面持續(xù)增長，并成功挽救多個大型客戶。

在荷蘭繽客（Booking.com）擔任中國區(qū)合作伙伴培訓專家期間，積極尋求銷售機會，通過培訓為合作伙伴及公司帶來銷售業(yè)績的大幅增長。

在蘋果APPLE.,Inc公司期間，在業(yè)務拓展方面，負責的企業(yè)級客戶采購和APPLE.,Inc解決方案的商用拓展，在兩年時間，商業(yè)客戶和?客戶的拓展以及單店客戶信息搜集均?期保持高增長率；在培訓管理方面，作為蘋果全球認證的Global Retail Training 項?培訓師，負責多個零售項目的長期人才發(fā)展項目，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品、流程以及推動員工商務敏感度的各類型研討會，并在過程中貫穿多元共存和人人參與的文化理念，以最大化發(fā)揮“業(yè)務－文化” 兼具人才發(fā)展模式的積極影響力。

核心咨詢項目內(nèi)容：

?為某汽車企業(yè)從0-1搭建全員的目標管理體系和績效體系，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標“上下同欲”、“使命必達”，順利解決團隊以往目標不清晰、跨團隊協(xié)作難溝通、重大問題推動不力等疑難問題，充分發(fā)揮目標與績效的激勵拉動作用，從新車上市到實現(xiàn)月銷破2萬。

?為某云計算上市公司重構戰(zhàn)略管理體系和績效管理體系，以OKR為牽引，建立統(tǒng)一的目標與績效管理體系，解決戰(zhàn)略目標難落地、考核與激勵失效等重大問題，在中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下成功實現(xiàn)兩地上市成功。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借多年外企與先進民企的實踐經(jīng)歷、高超的專業(yè)技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為前沿目標與績效管理的最佳實踐者。

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家。

引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

《團隊目標管理—OKR工作法》

《團隊績效溝通與反饋》

《管理者核心五項能力修煉》

《克服團隊協(xié)作的五種障礙》

《教練式的員工輔導與培育》

《有效溝通—結構性聆聽與表達》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓內(nèi)容培訓成果

1蘋果公司

（2014-2015年）1. 新員工入職培訓

2. 團隊融合，流程和文化導入培訓北京、天津、成都、重慶等區(qū)域數(shù)千名員工，培訓場次70+

2理想汽車

（2017-2020年）OKR目標管理體系

CFR持續(xù)性績效管理體系所有培訓課程自主研發(fā)、交付，培訓人數(shù)3000+

3金山云

（2021-2022年）統(tǒng)一的目標管理與績效體系上市后存在戰(zhàn)略目標不清晰，團隊執(zhí)行不到位的情況，建立統(tǒng)一目標與績效體系后，幫助公司建立完整的戰(zhàn)略屋，以目標牽引，重新完成業(yè)務和架構的調(diào)整，兩地上市成功。

【服務客戶】

汽車行業(yè)：理想汽車、北汽新能源、蔚來汽車

零售行業(yè)：Apple蘋果公司

高科技行業(yè)：、進化者機器人、沈陽無距科技、Uninova、納恩博科技、錘子科技、光合新知、重慶樂逍遙科技

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：小米集團、金山云、Booking.com繽客網(wǎng)、阿里巴巴（Teambition）、凱叔講故事、極客公園、阿里巴巴（高德）、重慶樂逍遙、敦煌網(wǎng)、觸控游戲、贊同股份、文思海輝、

醫(yī)療行業(yè)：醫(yī)洋科技、合生基因、泰格科信生物、同仁堂健康、北京積水潭醫(yī)院、明安醫(yī)療

國企：北汽新能源、神華黃驊港、北京市基礎設施投資有限公司、人民日報、北控清潔能源、

傳媒行業(yè)：數(shù)字王國空間傳媒、璀璨星空文化發(fā)展、羅輯實驗室、場景實驗室、牧瀾文化、新媒傳信、天工異彩影視科技、錦繡星空廣告、36氪媒體中心

教育行業(yè)：樂平早教、Mango兒童戲劇、VIPKID

金融行業(yè)：華興資本、恒豐銀行、華創(chuàng)資本、厚樸金融、京西資本、中信集團

【學員評價】

“家齊老師的目標管理課程清晰、明了，能夠把枯燥的概念轉化為每個人都容易理解的內(nèi)容，幫助我們重新認識到目標管理的重要性與緊迫性。”

—Ms. Wang 某云計算公司人力資源負責人

“Anderson 在目標管理與績效變革方面的經(jīng)驗毋庸置疑，屬于實戰(zhàn)派的，能清楚的指出項目落地的關鍵點與存在的問題，并給出結合企業(yè)特點的合理化建議。

—蔣先生 某新勢力車企組織發(fā)展負責人

“曾經(jīng)我最頭疼的事情之一是：我的工程師給我匯報半小時，我也沒聽明白問題到底出在哪里。 感謝李老師的溝通課程帶給團隊的變化，溝通與表達真的是技術人員職業(yè)發(fā)展路徑上想當重要的能力。”

—馬先生 某車企整車研發(fā)SVP

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