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【課程背景】

我們部門(mén)缺人，您們?cè)趺催€沒(méi)招到？

人力資源部怎么選人的，剛來(lái)幾天就走了，煩不煩？

新來(lái)的員工不勝任，人力資源部是怎么培訓(xùn)的？

考核是人力資源部的事兒，為啥老要我們張羅？

上述場(chǎng)景在您的公司里是否也存在過(guò)？或者，您正在經(jīng)歷著？

人力資源管理工作到底是誰(shuí)的工作呢?很多人會(huì)認(rèn)為,當(dāng)然是人力資源部的工作，正是因?yàn)樵诠ぷ鲗?shí)踐中存在著大量的這樣的觀(guān)點(diǎn),”非人“這門(mén)課程應(yīng)運(yùn)而生。無(wú)論身處哪一層次的管理者，其工作歸根究底都是對(duì)人力資源的管理。

真正的人力資源管理者,是各直線(xiàn)管理者而非人力資源經(jīng)理。因此,各級(jí)管理者應(yīng)該必須加強(qiáng)人力資源管理理論和管理技能方面的訓(xùn)練。如何提高這方面的技能和修養(yǎng)呢?本課程將給予解答。

意識(shí)方面的收獲:加深直線(xiàn)經(jīng)理對(duì)人力資源管理職責(zé)的認(rèn)識(shí);

知識(shí)方面的收獲:加深對(duì)人力資源管理選、育、用 、留的理論知識(shí)的認(rèn)識(shí);

技能方面的收獲:人才九宮格、STAR面試法、70-20-10學(xué)習(xí)模型、留人路徑圖、GROW模型等實(shí)操技巧。

【課程對(duì)象】

新晉管理者，中基層管理者，儲(chǔ)備管理者

【課程大綱】

一、全面解讀“非人力資源管理”

(一)“非人力資源管理”的概念

(二)“非人力資源管理”的內(nèi)涵

(三)非“人力”的人力資源“管理之道”

二、選：直線(xiàn)經(jīng)理的慧眼識(shí)才

(一)找到團(tuán)隊(duì)呼喚的骨干/精英

1.您的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀

1)常見(jiàn)團(tuán)隊(duì)類(lèi)型解析

2)用九宮格來(lái)盤(pán)一下你的團(tuán)隊(duì)

3)您的團(tuán)隊(duì)屬于哪一類(lèi)？

2.您理想中的團(tuán)隊(duì)

1)了解伙伴，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

2)查漏補(bǔ)缺，錦上添花

3.錨定團(tuán)隊(duì)九宮格的分布

(二)招聘中遇到的問(wèn)題與破解之道

1.招聘中遇到的問(wèn)題與困難

【小組討論】在招聘遇到的“坑“

2.專(zhuān)業(yè)填“坑”的破解之道

1)啟發(fā)解決思路

2)有效經(jīng)驗(yàn)借鑒

(三)慧眼識(shí)才，我們需要精通的技術(shù)

1.有效傳遞招聘需求

1)基于核心業(yè)務(wù)達(dá)成的勝任力

2)基于團(tuán)隊(duì)文化的價(jià)值觀(guān)體現(xiàn)

2.練就火眼金睛，成為金牌面試官

1)結(jié)構(gòu)化面試vs場(chǎng)景化面試

2)STAR面試法的應(yīng)用

3.常用人才測(cè)評(píng)技術(shù)及應(yīng)用范圍

三、用：成為教練型領(lǐng)導(dǎo)

(一)合理分工，適合的人做適合的事

(二)用人所長(zhǎng)，不斷發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì)

(三)用人有道，管人理事&內(nèi)在驅(qū)動(dòng)

1.人的辨識(shí)，管理要走心

2.事的管理，高效執(zhí)行力是保障

3.基于工作場(chǎng)景的關(guān)鍵管理溝通

四、育：直線(xiàn)經(jīng)理就是部門(mén)“第一教官“

(一)70-20-10學(xué)習(xí)模型

(二)善用人才九宮格助力人才培養(yǎng)與發(fā)展

1.從意愿入手的人才關(guān)注與激勵(lì)

2.從能力入手的人才培養(yǎng)與發(fā)展

(三)成為“第一教官“

1.帶教的作用與意義

2.無(wú)處不在的“教官”

1)技能教官

2)職能教官

3)心態(tài)教官

3.“第一教官“的核心能力

1)提問(wèn)的威力

2)聆聽(tīng)的魅力

3)反饋的力量

五、留：直線(xiàn)經(jīng)理留人之術(shù)

(一)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1.橫向 vs縱向的發(fā)展路徑

2.圖解“留人路徑圖”

(二)留人要有自己的一招

1.有效授權(quán)，推動(dòng)員工獨(dú)當(dāng)一面

2.責(zé)權(quán)分明，不讓“猴子“亂跳

3.識(shí)人知心，關(guān)注員工潛在述求

4.恩威并重，賞罰分明

(三)好鋼用在刀刃上，績(jī)效管理的道與術(shù)

1.全面解讀績(jī)效管理的作用

2.績(jī)效管理全流程圖解

3.績(jī)效面談的“杠桿原理“

1)績(jī)效面談的作用

2)績(jī)效面談的流程

3)績(jī)效面談的技巧——GROW模型

六、整體回顧與未來(lái)展望

(一)課程要點(diǎn)回顧：ORID深度匯談

(二)展望自我提升：“非人”SWOT分析

(三)彩蛋時(shí)刻：優(yōu)秀學(xué)員/.小組獎(jiǎng)勵(lì)（根據(jù)客戶(hù)具體情況待定）

莫老師

莫言老師 通用管理與職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)域?qū)＜?/p>

【資質(zhì)背景】

國(guó)家職業(yè)生涯規(guī)劃師

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

6Ds線(xiàn)上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

ACIC國(guó)際注冊(cè)沙盤(pán)講師

AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

ITMI國(guó)際注冊(cè)人才管理師

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師

中國(guó)管理科學(xué)研究院-客座教授

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

AoCE國(guó)際注冊(cè)STC系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師&授權(quán)導(dǎo)師

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師&授權(quán)導(dǎo)師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證講師(TBCP)

【從業(yè)履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2018年“泰山杯”培聯(lián)大賽-全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2020年“線(xiàn)上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師”全國(guó)大賽評(píng)委

2020年“我是好講師”浩睿賽區(qū)評(píng)委

18年+全國(guó)市場(chǎng)零售運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)（行業(yè)：汽車(chē)、珠寶、服裝） ，先后服務(wù)于上市集團(tuán)、外資集團(tuán)，歷任總經(jīng)理助理、全國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，足跡遍布全國(guó)50+座主要城市，涉及運(yùn)營(yíng)管理500+門(mén)店，

累計(jì)為300+百貨&門(mén)店提供30000+小時(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)與實(shí)地帶教，成功培養(yǎng)1000+名優(yōu)秀的零售終端管理者。

非常了解業(yè)務(wù)部門(mén)的痛點(diǎn)和需求，擅長(zhǎng)結(jié)合客戶(hù)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、應(yīng)用課程和落地工具，助力業(yè)務(wù)部門(mén)提升業(yè)績(jī)、強(qiáng)化人才培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)人才效能，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂(lè)

課堂形式靈活多樣，游戲互動(dòng)精彩不斷，課堂氛圍愉悅專(zhuān)注，課程練習(xí)針對(duì)性強(qiáng)

實(shí)戰(zhàn)分享

課堂上幫助學(xué)員理解理論知識(shí)，分享實(shí)戰(zhàn)案例指導(dǎo)實(shí)際運(yùn)用；部分課程涉及實(shí)地工作的跟進(jìn)指導(dǎo)

定制應(yīng)用

根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、定制化設(shè)計(jì)課程中的針對(duì)性練習(xí)、開(kāi)發(fā)可應(yīng)用與實(shí)際工作的工具等，幫助企業(yè)系統(tǒng)性的解決問(wèn)題

尊重版權(quán)

講授中所采用的課程均為講師本人多年經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)累積的原創(chuàng)、已申報(bào)國(guó)家版權(quán)注冊(cè)，或獲得版權(quán)方的授權(quán)/認(rèn)證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優(yōu)秀到卓越-管理者角色認(rèn)知與修煉》

《從優(yōu)秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門(mén)墻-跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)加速器-OKR工作法》

《Do Best高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場(chǎng)高效能（系列）》

版權(quán)課 （授權(quán)認(rèn)證&自主研發(fā)）

《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)密碼》

《TOC八大領(lǐng)域》

《問(wèn)題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營(yíng)銷(xiāo)心理必學(xué)：影響力》

《職場(chǎng)新“記”能-思維導(dǎo)圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術(shù)器》

《EPEM卓越經(jīng)理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時(shí)間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

主題工作坊：

《企業(yè)文化共創(chuàng)/重塑與落地》

《關(guān)鍵績(jī)效經(jīng)驗(yàn)萃取與開(kāi)發(fā)》

《卓越服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化》

《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與實(shí)施落地》

《卓有成效的復(fù)盤(pán)》

《自上而下的績(jī)效管理診斷與優(yōu)化》

《GoFast經(jīng)營(yíng)分析與業(yè)績(jī)突破》

《企業(yè)高管-團(tuán)隊(duì)教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與成人學(xué)習(xí)原理》

《精品課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《微課的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《卓越績(jī)效經(jīng)驗(yàn)的萃取與復(fù)制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓(xùn)需求調(diào)研與分析》

《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理實(shí)務(wù)》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)》

《基于人才效能的培訓(xùn)項(xiàng)目落地》

【服務(wù)客戶(hù)】

中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏保險(xiǎn)、中國(guó)郵政、國(guó)泰人壽、國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)煙草、中國(guó)電建、新希望乳業(yè)、中國(guó)石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫(yī)療集團(tuán)、世豪商業(yè)集團(tuán)……

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