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【課程背景】

沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。

究其原因是他們在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。“結構性思維”可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理有據、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構建統一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。

結構性思維是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。

什么是結構性思維？

結構性思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創的金字塔原理（Pyramid Principles）。

結構性思維能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用結構性思維思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結構、規范動作；溝通準確高效。

思考：用全腦思維，提高結構化思維能力，思考全、準、快。

口頭表達：重點突出，調理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。

書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結構；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得住；縮短寫作時間，減少修改次數。

【課程收益】

了解結構性思維的基本概念、基本原理和基本方法；

透過學習金字塔原理，提升思考與表達呈現技巧；

深入細致地把握思維的環節，構建結構性思維。

【課程對象】

高績效組織全員必修

【課程大綱】

一、結構性思維的原理

1.大腦的基本功能

1)思維：讓世界富有意義

2)感受：告訴我們狀態如何

3)需求：驅使我們采取行動

4)左右腦的分工

2.大腦認知過程與結構化

1)理解：接收信息、解析結構

2)重構：處理信息、重新建構

3)呈現：輸出信息、結構呈現

3.我們的思維習慣

1)水平思維vs垂直思維

2)正向思維vs逆向思維

3)發散思維vs收斂思維

二、構建結構學思維，將思想組織成金字塔

1.結構性思維構建的兩種邏輯

1)自上而下表達，結論先行——演繹

2)自下而上思考，總結概括——歸納

2.結構性思維的3個思考維度

1)問題：對問題的系統分析

2)想法：對想法的高效表達

3)方案：對方案的清晰展示

3.讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點

1)論：結論先行

2)證：以上統下

3)類：歸類分組

4)比：邏輯遞進

4.辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟

1)識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2)對應：找到事實與觀點的對應關系

3)結構：畫出信息之間的關系圖

4)表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

主題練習：讀懂這段文字

三、結構性思維打造職場競爭力

1.結構性思維的3個基本原則

1)3PM

2)MECE

3)關鍵少數二八原則

2.結構性思維的三大順序

1)時間順序

2)結構順序

3)程度順序

3.結構化思維的主要工具應用演示

1)邏輯樹

2)魚骨圖

3)報事貼

4)圖表；

課堂互動：找出文字的思維結構

4.想清楚，說明白——結構性思維在表達中的應用

1)四種常見的表達陷阱

2)運用“結構”有力表達的步驟

3)有效輸出表達的常用結構化公式：ABCD法則、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型

情景演練：會議安排工作匯報（從繁榮復雜到簡潔高效）

5.運用結構化思維高效思考

1)運用“結構”發現問題

2)結構化高效分析問題

3)運用“結構”解決問題

4)常見結構化問題分析方法：5WHY法、邏輯樹法

6.結構性思維在寫作中的應用

1)基于目標定主題

2)中心思想的精準概括

3)細節讓文章更流暢

莫老師

莫言老師 通用管理與職業素養領域專家

【資質背景】

國家職業生涯規劃師

國家高級人力資源管理師

6Ds線上學習項目設計師

ACIC國際注冊沙盤講師

AACTP國際注冊培訓師

ITMI國際注冊人才管理師

CMC國際注冊管理咨詢師

中國管理科學研究院-客座教授

AACTP國際注冊行動學習促動師

AoCE國際注冊STC系統性團隊教練

美國ACI注冊國際職業培訓師&授權導師

美國ACI注冊國際課程設計師&授權導師

英國博贊思維導圖管理師認證講師(TBCP)

【從業履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國百強講師

2018年“泰山杯”培聯大賽-全國百強講師

2020年“線上學習項目設計師”全國大賽評委

2020年“我是好講師”浩睿賽區評委

18年+全國市場零售運營管理經驗（行業：汽車、珠寶、服裝） ，先后服務于上市集團、外資集團，歷任總經理助理、全國運營經理、全國培訓經理，足跡遍布全國50+座主要城市，涉及運營管理500+門店，

累計為300+百貨&門店提供30000+小時專題培訓與實地帶教，成功培養1000+名優秀的零售終端管理者。

非常了解業務部門的痛點和需求，擅長結合客戶需求設計培訓項目、應用課程和落地工具，助力業務部門提升業績、強化人才培養，開發人才效能，實現對人才梯隊建設的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂

課堂形式靈活多樣，游戲互動精彩不斷，課堂氛圍愉悅專注，課程練習針對性強

實戰分享

課堂上幫助學員理解理論知識，分享實戰案例指導實際運用；部分課程涉及實地工作的跟進指導

定制應用

根據企業實際情況、定制化設計課程中的針對性練習、開發可應用與實際工作的工具等，幫助企業系統性的解決問題

尊重版權

講授中所采用的課程均為講師本人多年經驗實戰累積的原創、已申報國家版權注冊，或獲得版權方的授權/認證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優秀到卓越-管理者角色認知與修煉》

《從優秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協作》

《高績效團隊加速器-OKR工作法》

《Do Best高績效團隊建設（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場高效能（系列）》

版權課 （授權認證&自主研發）

《服務營銷密碼》

《TOC八大領域》

《問題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營銷心理必學：影響力》

《職場新“記”能-思維導圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術器》

《EPEM卓越經理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領導力修煉》

主題工作坊：

《企業文化共創/重塑與落地》

《關鍵績效經驗萃取與開發》

《卓越服務流程與標準優化》

《戰略目標分解與實施落地》

《卓有成效的復盤》

《自上而下的績效管理診斷與優化》

《GoFast經營分析與業績突破》

《企業高管-團隊教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓師的角色認知與成人學習原理》

《精品課程的開發與設計》

《微課的開發與設計》

《卓越績效經驗的萃取與復制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓需求調研與分析》

《培訓項目設計與管理實務》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學習地圖設計》

《基于人才效能的培訓項目落地》

【服務客戶】

中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏保險、中國郵政、國泰人壽、國家電網公司、中國煙草、中國電建、新希望乳業、中國石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫療集團、世豪商業集團……

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