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課程收益

1.幫助管理者區(qū)分角色定位與管理誤區(qū)提升管理修養(yǎng)

2.幫助管理者掌握時間、會議管理技能和方法提升管理效率

3.幫助管理者掌握團隊建設核心要素提升管理技能

4.幫助管理者掌握團隊激勵、人才培養(yǎng)方法打造高績效團隊基因

5.幫助管理者系統(tǒng)掌握管理工具和技能提升管理綜合素質

課程方式

理論導入+案例解析+團隊共創(chuàng)+結果產(chǎn)出

課程受眾群體

中層管理者、基層管理者、儲備干部、公司核心人才

課程特點

定制設計開發(fā)

本課綱為標準課綱，可以根據(jù)企業(yè)具體需求調整課程內容權重{課程大綱

課程大綱

第一劍：管理者角色人認知與素養(yǎng)提升

一、管理概述

1.管理畫像分析研討

2.管理定義

二、管理者角色誤區(qū)

1.保姆式

2.甩手掌柜式

3.土皇帝式

4.自然人式

5.傳聲筒式

三、管理者角色定位四大維度

1.對上司—輔助者

2.對下屬—教練

3.對同事—合作者

4.對客戶—解決問題者

四、管理者角色認知

1、管理者性格分析

1)老虎型

2)孔雀型

3)貓頭鷹型

4)考拉型

2、管理者角色認知工具——照鏡子

1)一對一照鏡子

2)一對多趙經(jīng)理

五、管理者素養(yǎng)提升

第二劍：時間管理與會議管理

一、時間管理常見誤區(qū)

1.事情太多，一團亂麻

2.工作被打斷

3.拖延癥—反正時間還早

4.事必躬親

5.文件滿桌

二、時間管理誤區(qū)及應對措施

1.清晰計劃

2.合理應對不速之客

3.時間節(jié)點

4.跟蹤輔導

5.養(yǎng)成良好工作習慣

三、高效會議管理

1、高效會議管理四個步驟

1)充分會前準備

2)明確會議目的

3)合理會議形式

4)高效會議跟進

2、高效會議標準

1)這個會議議題跟我有關

2)進門有準備出門有行動

3)參會者聆聽、發(fā)問、決策

3、可以不開會的5個如果

第三劍：管理者有效溝通

一、藝術表達

1、關于溝通

2、溝通對管理者重要性

3、溝通三要素

1)表達方

2)受話方

3)確認

4、溝通表達應用

1)說服他人7種方法

2)自我情緒管理ABC理論

二、同理心及聆聽

1、同理心定義

2、同理心原則

3、同理心回應

4、同理心應用

三、有效反饋

1、正面反饋

1)反饋等級劃分

2)正面反饋公式：事實+動機+定性

2、負面反饋

1)負面反饋工具：BICC

四、有效溝通實戰(zhàn)應用

第四劍：目標管理

一、定目標

1、目標分類

2、目標制定原則

3、目標溝通五要素

1)目標是什么？

2)為什么做？

3)怎么做？

4)接受認可

5)提高期望度

4、目標分解

1)集團目標——公司目標

2)公司目標——部門目標

3)部門目標——個人目標

二、追過程

1、圍繞目標開會

1)強化目標意識

2)會議目的—完成目標

2、走動管理&現(xiàn)場管理

1)走動管理優(yōu)勢

2)走動管理目的

3、根因分析

1)不著急下結論

2)解決問題兩種途徑

三、拿結果

1、復盤分類

1)人的復盤

2)事的復盤

3)機制流程復盤

2、復盤目的

1)強化過程

2)找出偏差

3)萃取經(jīng)驗

3、復盤方法——KISS復盤發(fā)

1)可以保持的

2)需要改進的

3)需要開始的

4)需要停止的

4、獎優(yōu)罰劣

1)德才矩陣

2)獎懲目的

3)勸退16字方針

第五劍：卓越團隊建設

一、關于團隊

1、卓越團隊畫像

2、卓越團隊定義

3、卓越團隊基因——職業(yè)精神

二、卓越團隊三個標準

1、一張圖

1)共同目標

2)清晰職責

2、一場仗

1)協(xié)作共贏

2)講究戰(zhàn)術

3、一顆心

1)凝聚力

2)建立信任

二、團隊協(xié)作五大要素

1.相互信任

2.專注結果

3.一致承諾

4.共同擔責

5.沖突管理

三、卓越團隊——團隊信任

1.你對團隊信任

2.團隊對你信任

3.信任建立公式

四、團隊信任建立四段論

1.破冰

2.建公約

3.互關懷

4.共擔責

五、卓越團隊建設管理杠桿

1.團隊共創(chuàng)杠桿——世界咖啡

2.效率杠桿——六點優(yōu)先工作制

3.診斷杠桿——修路原則

4.裂變杠桿——離場測試

5.教練杠桿——猴子管理

6.文化杠桿——快樂基金

第六劍：人才激勵

一、激勵的基本邏輯

1、激勵目的

1)追求快樂逃離痛苦

2)強調發(fā)揚什么阻止什么

3)保持執(zhí)行狀態(tài)

4)助力中堅力量發(fā)展榜樣力量

5)彰顯企業(yè)文化

2、激勵分類

1)物質激勵

2)精神激勵

3)發(fā)展激勵

二、物質激勵

1.工資設計有彈性

2.獎金設計有花樣

三、精神激勵

1、精神激勵分類

1)榜樣激勵

2)正負激勵

3)榮譽激勵

2、精神激勵榮譽體現(xiàn)

1)華為榮譽激勵設置

2)阿里榮譽激勵設置

四、發(fā)展激勵

1、多講前景：男怕入錯行

2、幫助成長：女怕嫁錯郎

3、適當空間

第七劍：人才培養(yǎng)

一、人才培養(yǎng)理念

1.無培養(yǎng)不合格，無替補不晉升

2.不依賴“能人”

3.人才識別三三法則：3月、1年、3年

二、人才盤點工具——人才九宮格

1、人才盤點維度

1)績效表現(xiàn)

2)發(fā)展?jié)摿?/p>

2、人才分類

1)低績效

2)專業(yè)

3)不穩(wěn)定

4)專家型

5)中堅型

6)需打造

7)專家+管理

8)高潛型

9)戰(zhàn)略精英

3、人才九宮格詳細解讀

4、人才九宮格現(xiàn)場實操

三、人才能力發(fā)展——四段式培養(yǎng)模式

1.理論培訓

2.實戰(zhàn)論壇

3.輔導+述職

4.機制保障

四、人才培養(yǎng)方法——情景領導力

1.領導風格設定兩大維度

1)支持行為

2)輔導行為

2.情境領導力矩陣劃分

1)高指導高支持

2)高指導低支持

3)高支持低指導

4)低指導低支持

3.情景領導力矩陣案例實操

1)為什么老人穩(wěn)定，新人留不住？

2)為什么新人很滿意，老人留不??？

3)為什么企業(yè)留不住空降人才？

4)為什么授權很容易出問題？

本課綱屬于通用管理課綱，可以根據(jù)客戶需求調整授課內容權重。

尤老師

尤龍濤老師

——新生代團隊管理實戰(zhàn)培訓師

北大、上海交大、西安交大管理學院特聘講師

曾任互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)標桿酷特智能商學院項目培訓總監(jiān)

曾任中國B2B網(wǎng)絡平臺：會商寶平臺銷售政委

中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)360商學院特邀講師

中國講師平臺年度——中國百強講師

中國高校崗前就業(yè)指導特聘導師

實踐/職業(yè)背景

1.尤老師擁有15年的企業(yè)管理和培訓經(jīng)歷，從一線銷售人員到區(qū)域負責人，真正積累一線實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。

2.服務過上千名全國加盟商、創(chuàng)業(yè)者 歷經(jīng)10年開發(fā)3門版權課程 培訓行業(yè)深耕10余年， 從員工招聘、培訓、入崗，管理全系統(tǒng)人才梯隊培養(yǎng)經(jīng)歷

負責集團新員工培訓、老員工培訓、項目組培訓等全系統(tǒng)人才梯隊培養(yǎng)

負責眾創(chuàng)C2C項目組1000+創(chuàng)業(yè)者的培訓、管理、銷售金額突破千萬元

負責B2C項目組全國100+加盟商從0-1店面運營和管理

負責集團互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)C2M商業(yè)模式對外輸出幫助1000+企業(yè)學習轉型成功經(jīng)驗。

3.服務中國石油大、青島大學、海洋大學等多所高校崗前就業(yè)指導特聘導師，幫助上萬名學生實現(xiàn)從校園到職場平穩(wěn)過渡。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：2020年度在從業(yè)經(jīng)歷中尤老師負責一家公司從0到1 的運營管理，帶領團隊在最短時間實現(xiàn)業(yè)務正常運營并且短短一年時間業(yè)績突破百萬。在此從業(yè)經(jīng)歷中真正實現(xiàn)了尤老師課程中所講以結果為導向的執(zhí)行才是企業(yè)和團隊正確的執(zhí)行方向的執(zhí)行理念，為今天《打造以結果為導向高效執(zhí)行團隊》提煉實戰(zhàn)經(jīng)驗注入實戰(zhàn)可落地的課程基因。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：2017年度在培訓經(jīng)歷中尤老師負責全國上千位優(yōu)質創(chuàng)業(yè)者整體培訓解決方案的設計、管理及交付。幫助近1000位創(chuàng)業(yè)者在最短時間內熟悉業(yè)務模式、掌握產(chǎn)品優(yōu)勢、輕松駕馭銷售流程和技巧、實現(xiàn)短周期的財務回報。在此培訓經(jīng)歷中驗證了尤老師課程中銷售技能提升及異業(yè)合作的實戰(zhàn)性，為今天尤老師的《大客戶銷售技能提升訓練營》課程奠定實戰(zhàn)基礎。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：2016年度在從業(yè)經(jīng)歷中尤老師負責集團加盟商業(yè)績提升培訓整體解決方案，從產(chǎn)品培訓、銷售培訓、管理培訓、駐店賦能等培訓項目落地實施，幫助上百家店鋪突破從0到1 的進展，也幫助店鋪商家解決員工管理之痛、業(yè)務開展之痛，從而縮短投資回報周期。在此從業(yè)經(jīng)歷中通過駐店賦能總結經(jīng)驗為今天團隊管理、執(zhí)行團隊打造、銷售技能提升注入實戰(zhàn)基因。

【培訓課程】

《團隊建設：結果執(zhí)行力》版權課程

《團隊建設：團隊協(xié)作與沖突管理》

《管理：做新時代的管理者—七維管理》版權課程

《管理：管理七劍——中層管理第一課》版權課程

《管理：目標管理與計劃執(zhí)行》

《管理者角色定位與卓越行為》

《管理：管理者核心能力提升》

《管理：管理技能提升——七大管理杠桿》

《營銷：大客戶銷售技能提升訓練營》

《訓練：團隊凝聚力訓練營》

《溝通：高效溝通助力職業(yè)發(fā)展》

《溝通：高效溝通與沖突管理》

《問題分析與解決》

【保障課程落地措施】

措施一：課程交付之前必須對企業(yè)深入調研，盡可能掌握真實需求，時間允許開課前對參訓學員也要進行溝通。

措施二：課程堅決杜絕一個課綱講通篇，根據(jù)不同客戶需求進行內容定制開發(fā)設計，讓每一堂課都符合企業(yè)真實需求，每一堂課程都不重復。

措施三：課程交付過程中根據(jù)企業(yè)需求對現(xiàn)實問題或企業(yè)真實案例進行有針對性講解幫助企業(yè)解決實際問題。

措施四：課后根據(jù)企業(yè)需求可進行一對一輔導溝通，保障解決團隊實際問題讓培訓做到保姆式交付。

措施五：課后根據(jù)學員小結表實際對課程吸收情況給與企業(yè)真實反饋并有必要進行落地指導。

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