管理者素養與技能提升
【課程編號】:NX37313
管理者素養與技能提升
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【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排
【課程關鍵字】:管理能力培訓
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課程大綱
第一篇:管理者角色認知與素養提升
一、管理圖像及現狀分析
1、管理困惑及現狀
2、管理圖像分析
二、管理者角色認知與基本素養
1、管理者角色認知
1)管理定義
2)管理者角色定位
3)管理者四大角色誤區
4)管理者五大任務
5)管理者技能轉變
6)管理者自我認知測評
2、管理者基本素養
1)放低自己
2)停止抱怨
3)控制情緒
4)有效表達
5)主動擔責
第二篇:管理者技能提升篇
一、高效管理——文化杠桿
1、什么是文化?
2、文化作用
3、高效管理文化杠桿導入——快樂基金
4、文化杠桿使用規則
實戰演練:團隊哪些環節可以使用文化杠桿?設定團隊快樂基金機制
二、高效管理——診斷杠桿
1、員工經常犯錯是路由問題還是人有問題?
2、診斷問題類型:員工經常觸犯錯誤
3、高效管理診斷杠桿導入——修路原則
4、修路原則實際案例分析
實戰演練:現場梳理針對本公司/團隊大部分員工出現問題、個別員工經常出現問題,并制定規避方案,修路一條。
三、高效管理——教練杠桿
1、商業三大支柱:客戶、企業、員工
2、企業運營責任劃分:老板、管理者、員工
3、高效管理教練杠桿導入——猴子管理
4、猴子管理原則:只問問題不給答案
5、猴子管理標準:問到員工自己說出答案
實戰演練:操作“撲克牌游戲”掌握引導員工思考的技能培養員工擔責能力
四、高效管理——效率杠桿
1、一年之計在于昨夜
2、團隊工作計劃現狀分析
3、高效管理效率杠桿導入——六點優先工作制
4、效率杠桿標準:清晰工作計劃、清晰結果標準定義
5、效率杠桿管理意義
實戰演練:請根據六點優先工作制列出您明天工作計劃,如果您感覺好用請復制給團隊共同使用
五、高效管理——文化杠桿
5、什么是文化?
6、文化作用
7、高效管理文化杠桿導入——快樂基金
8、文化杠桿使用規則
實戰演練:團隊哪些環節可以使用文化杠桿?設定團隊快樂基金機制
六、高效管理——方法杠桿
1、頭腦風暴作用
2、頭腦風暴設計原則
3、高效管理方法杠桿導入——頭腦風暴
4、高效團隊管理方法杠桿導入——世界咖啡
實戰演練:全員參與頭腦風暴、世界咖啡操作流程,掌握工具助力團隊發展
七、高效管理——激勵杠桿
1、員工沒有動力是哪里出現問題?
2、三角形理論
3、高效管理激勵杠桿導入——行動力按鈕
4、行動力按鈕核心
5、激勵分類及應用
實戰演練:梳理團隊問題,針對團隊現狀設計激勵方案1條
尤老師
尤龍濤老師
——新生代團隊管理實戰培訓師
北大、上海交大、西安交大管理學院特聘講師
曾任互聯網工業標桿酷特智能商學院項目培訓總監
曾任中國B2B網絡平臺:會商寶平臺銷售政委
中國互聯網百強企業360商學院特邀講師
中國講師平臺年度——中國百強講師
中國高校崗前就業指導特聘導師
實踐/職業背景
1.尤老師擁有15年的企業管理和培訓經歷,從一線銷售人員到區域負責人,真正積累一線實戰經驗和管理經驗。
2.服務過上千名全國加盟商、創業者 歷經10年開發3門版權課程 培訓行業深耕10余年, 從員工招聘、培訓、入崗,管理全系統人才梯隊培養經歷
負責集團新員工培訓、老員工培訓、項目組培訓等全系統人才梯隊培養
負責眾創C2C項目組1000+創業者的培訓、管理、銷售金額突破千萬元
負責B2C項目組全國100+加盟商從0-1店面運營和管理
負責集團互聯網工業C2M商業模式對外輸出幫助1000+企業學習轉型成功經驗。
3.服務中國石油大、青島大學、海洋大學等多所高校崗前就業指導特聘導師,幫助上萬名學生實現從校園到職場平穩過渡。
實戰經驗:2020年度在從業經歷中尤老師負責一家公司從0到1 的運營管理,帶領團隊在最短時間實現業務正常運營并且短短一年時間業績突破百萬。在此從業經歷中真正實現了尤老師課程中所講以結果為導向的執行才是企業和團隊正確的執行方向的執行理念,為今天《打造以結果為導向高效執行團隊》提煉實戰經驗注入實戰可落地的課程基因。
實戰經驗:2017年度在培訓經歷中尤老師負責全國上千位優質創業者整體培訓解決方案的設計、管理及交付。幫助近1000位創業者在最短時間內熟悉業務模式、掌握產品優勢、輕松駕馭銷售流程和技巧、實現短周期的財務回報。在此培訓經歷中驗證了尤老師課程中銷售技能提升及異業合作的實戰性,為今天尤老師的《大客戶銷售技能提升訓練營》課程奠定實戰基礎。
實戰經驗:2016年度在從業經歷中尤老師負責集團加盟商業績提升培訓整體解決方案,從產品培訓、銷售培訓、管理培訓、駐店賦能等培訓項目落地實施,幫助上百家店鋪突破從0到1 的進展,也幫助店鋪商家解決員工管理之痛、業務開展之痛,從而縮短投資回報周期。在此從業經歷中通過駐店賦能總結經驗為今天團隊管理、執行團隊打造、銷售技能提升注入實戰基因。
【培訓課程】
《團隊建設:結果執行力》版權課程
《團隊建設:團隊協作與沖突管理》
《管理:做新時代的管理者—七維管理》版權課程
《管理:管理七劍——中層管理第一課》版權課程
《管理:目標管理與計劃執行》
《管理者角色定位與卓越行為》
《管理:管理者核心能力提升》
《管理:管理技能提升——七大管理杠桿》
《營銷:大客戶銷售技能提升訓練營》
《訓練:團隊凝聚力訓練營》
《溝通:高效溝通助力職業發展》
《溝通:高效溝通與沖突管理》
《問題分析與解決》
【保障課程落地措施】
措施一:課程交付之前必須對企業深入調研,盡可能掌握真實需求,時間允許開課前對參訓學員也要進行溝通。
措施二:課程堅決杜絕一個課綱講通篇,根據不同客戶需求進行內容定制開發設計,讓每一堂課都符合企業真實需求,每一堂課程都不重復。
措施三:課程交付過程中根據企業需求對現實問題或企業真實案例進行有針對性講解幫助企業解決實際問題。
措施四:課后根據企業需求可進行一對一輔導溝通,保障解決團隊實際問題讓培訓做到保姆式交付。
措施五:課后根據學員小結表實際對課程吸收情況給與企業真實反饋并有必要進行落地指導。
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