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【課程背景】

很多的團隊管理者上任之后往往容易犯以下錯誤

思維仍處在技術思考角度，還沒有轉化為團隊管理者的思考模式

不清楚自己作為管理者的職責與任務，常常把管理職責誤認為是他人/部門職責

沒有完成心智模式的變化，還是以普通員工的標準來要求自己

不清楚自己到底“是誰”，沒有了解賦予在自己身上的多重角色

不清楚自己作為管理者應當具備的勝任素質與相關技能

作為技術人員是一把好手，但作為一個團隊管理者仍處在“蹣跚學步”階段

……

【課程收益】

清晰未來管理者的認知與定位，明了管理者的職責與任務

培養良好的管理者的心智模式，塑造具備良好的職業品德、小我的職業素養以及卓越的敬業精神

定位自己的多重角色，除了完成業績外，還要協調好與上級、平級、下級以及外部客戶等的關系

描繪工作路徑圖，懂得一位卓越管理者應當具備的勝任素質與相關技能

【授課方式】

多樣化教學法方式，讓課堂生動起來！

課程講授 視頻分享 案例分析 引導技術 行動學習

【課程對象】

需要進行角色轉換與定位的各級管理崗位的人員

【課程大綱】

單元一、角色認知的解析與初探

我是誰？

我要到哪里去？

從I型人才到T型人才的轉變

二維要素解讀：管人理事

人員管理與任務管理的九宮格分析

面臨的五維角色認知：上級、下屬、同事、客戶與供應商

★案例分析：四面楚歌——透過案例看角色

單元二、團隊管理者不同角色的職責分析

作為上級的崗位職責與任務分析

作為下屬的崗位職責與任務分析

作為平級的崗位職責與任務分析

作為客戶與供應商的崗位職責與任務分析

智慧共享——對管理者的崗位職責全剖析

★課堂演練：行動學習-有效產出各角色的崗位職責與任務

單元三、五維角色定位與角色錯位的畫像

作為上級的角色定位

造夢師

教練

績效伙伴

……

作為下屬的角色定位

執行者

學習者

……

作為平級的角色定位

合作者

競爭者

……

作為客戶與供應商的角色定位

銷售者

服務者

……

錯誤的角色定位分析

座山雕

……

智慧共享：管理者全面認知在工作崗位中自己究竟該干什么，不該干什么，應當扮演的角色和不應當扮演的角色，對管理者的角色有了360度全新的理解與定位

課堂活動：利用引導技術—角色自畫像

單元四、作為管理者應當擁有的勝任力

究竟如何才能成為一名優秀的管理者？

管理者的勝任能力模型從哪幾方面構建

管理者的核心職業素養

構建管理者的學習框架地圖

課堂活動：有效梳理管理者的勝任力與知識技能體系

孫老師

孫衛華老師簡介

【專業資質】

工商管理碩士

人本管理實戰專家

行動學習高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經理人研修班特聘講師

清華大學職業經理訓練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業集團培訓部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發》欄目特邀嘉賓

曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團公司—安邦保險公司集團區域人力資源總監

【實戰經驗】

20年職業歷程，歷任國內大型企業集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家大型企業的培訓經理、人力資源總監及高管職位，長達8年企業管理咨詢及培訓工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓、人力資源各模塊技能提升、行動學習與教練技術、領導力與執行力提升、團隊組織建設、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓實戰經驗。

【主講課程】

管理類--智領系列

《MTP中層領導技術提升》（中層）

《新晉主管/經理管理技能提升》（新晉升的主管/經理）

《授權與激勵技術》（中層）

《情景領導》（中層）

《對位管理-領導者的角色認知》（中層）

《領導力和執行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓培訓師》（內訓師）

《組織培訓體系搭建》（培訓主管/經理）

職業類--跨越系列

《明星員工職業化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風格】

孫衛華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現實問題，并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行“內容系統性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎來進行講解，極大地提高了培訓的轉化率，受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰講師。

在培訓方式中擅長通過行動學習、質問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務客戶】

金融行業：中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農行、內蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團、山東農行、山東農信社、大安市農村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農行（多期）江西銀行、玉樹農商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯網行業：中國移動、中國聯通、中國電信、京東、58同城、趕集網（多期）、中華英才網、順風速運、中國華電、搜狗、南方電網、銀河人才網。

能源/航空行業：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、招金集團、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、廣州白云機場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯集團。

其它行業：中國裝飾、北京麗貝亞集團、強氧科技、河南豫聯集團、湖北東風汽車、國合汽貿、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團、東明家具、新聯合投資集團、神威藥業、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、1+2聯合不動產、漢唐集團、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學、宅急送、鴻名地產等上百家企業和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現場互動性非常強，案例恰當而豐富，語言幽默，講課內容非常實用并且實戰性很強。”

——北京大學研修班某企業總經理劉總

2、“孫老師的課非常專業，知識面廣，學習到很多專業知識，同時也擴展了知識面。”

——廣州白云機場培訓經理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導作用，內容豐富，幽默風趣，教學效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網培訓部郭經理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰，給的一些工具學員課后都可以運用。”

——農信社人力資源部王經理

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