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課程背景：

根據(jù)美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）的定義，行動(dòng)學(xué)習(xí)（Action learning）指的是：一個(gè)團(tuán)隊(duì)在解決實(shí)際問(wèn)題中邊干邊學(xué)的組織發(fā)展技術(shù)及流程。這個(gè)定義突出行動(dòng)學(xué)習(xí)3個(gè)關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)、實(shí)際問(wèn)題和流程。是的，行動(dòng)學(xué)習(xí)直接解決實(shí)際問(wèn)題，而不僅僅是回答問(wèn)題。

‘行動(dòng)學(xué)習(xí)’課程，就如它的名字一樣，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一系列問(wèn)題解決的行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的。因此，遵循科學(xué)的行動(dòng)學(xué)習(xí)流程，各種工具和行動(dòng)表單成為課程中重要的組成部分。從‘具體體驗(yàn)-反思觀察-抽象概括-行動(dòng)應(yīng)用’的‘行動(dòng)學(xué)習(xí)路徑’帶領(lǐng)學(xué)員經(jīng)歷了一整場(chǎng)‘行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)’

‘行動(dòng)學(xué)習(xí)’既是一門系統(tǒng)引導(dǎo)實(shí)踐學(xué)習(xí)的方法課程，也可以成為企業(yè)解決業(yè)務(wù)中關(guān)鍵問(wèn)題的一項(xiàng)持續(xù)項(xiàng)目。更重要的是，‘行動(dòng)學(xué)習(xí)’是企業(yè)能夠通過(guò)學(xué)員引導(dǎo)，內(nèi)部轉(zhuǎn)化為行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的一項(xiàng)超實(shí)用技術(shù)。即解決了實(shí)際問(wèn)題，又發(fā)展了小組成員的能力，而且沉淀和固化了企業(yè)的知識(shí)體系。

課程收益：

理解行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的重要差異，掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的5大應(yīng)用類型

親身體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)，理解行動(dòng)學(xué)習(xí)的2大目標(biāo)

掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)工具開(kāi)展的7個(gè)步驟，建設(shè)企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)文化

通過(guò)有效提升行動(dòng)學(xué)習(xí)方法，快速提升問(wèn)題解決能力及團(tuán)隊(duì)績(jī)效

課程產(chǎn)出：

★ 1份《行動(dòng)學(xué)習(xí)七步驟》流程

★ 1張《行動(dòng)學(xué)習(xí)分階段執(zhí)行計(jì)劃表》

★ 1份《行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃模板》

★ 1套《行動(dòng)學(xué)習(xí)各階段實(shí)施情況檢查表》

★ 1份《XX公司行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)操案例》

課程對(duì)象：

中、基層管理者，以及人力資源從業(yè)者

課程方式：

講師引導(dǎo)、小組討論、互動(dòng)游戲、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)等

課程大綱：

導(dǎo)入活動(dòng)：讓我認(rèn)識(shí)你！

小組活動(dòng)：學(xué)習(xí)方案寫作

談體驗(yàn)：行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)

導(dǎo)入：初識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)

1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)概念及特征

定義：美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）

2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)2大目標(biāo)

1）組織：業(yè)務(wù)發(fā)展

2）個(gè)人：能力提升

舉例：10種常見(jiàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)

3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)公式AL=P+Q

對(duì)比練習(xí)：不同學(xué)習(xí)(培養(yǎng))形式的有效性

4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)4種作用

重要前提：獲得并保持高層管理人員的支持

5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的5種應(yīng)用類型

舉例：5種類型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目舉例

6. 行動(dòng)學(xué)習(xí)6要素

7. 行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)：大衛(wèi)庫(kù)伯的學(xué)習(xí)圈概念

舉例：身邊的行動(dòng)學(xué)習(xí)

小組案例：如何包餃子的課程學(xué)習(xí)圈？

8. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的7個(gè)角色

分享：催化師的職責(zé)及能力要求

步驟1：?jiǎn)栴}選擇

案例分享：質(zhì)疑與反思

1. 問(wèn)題導(dǎo)向 Vs. 目標(biāo)導(dǎo)向

2. 自上而下 Vs. 自下而上

3. 問(wèn)題選擇的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

舉例：什么是好問(wèn)題？

練一練：小組共同思考一個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)的具體問(wèn)題

步驟2：成立行動(dòng)學(xué)習(xí)小組

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)小組4要點(diǎn)澄清

舉例：某制造企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)課題組隊(duì)

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)小組運(yùn)營(yíng)機(jī)制

1. 職責(zé)設(shè)計(jì)

2. 運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)

3. 積分設(shè)計(jì)

步驟3：行動(dòng)學(xué)習(xí)啟動(dòng)會(huì)

1. 啟動(dòng)會(huì)目的

2. 啟動(dòng)會(huì)要求

舉例：某企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)日程

步驟4：澄清問(wèn)題，制定方案

1. 澄清問(wèn)題、制定方案5項(xiàng)內(nèi)容

2. 問(wèn)題風(fēng)暴法

舉例：主題方向：如何做好全員營(yíng)銷？

分享：行動(dòng)學(xué)習(xí)常用工具列表

1）魚(yú)骨圖

2）5WHY分析法

3）思維導(dǎo)圖

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工作坊

舉例：自由討論原因

3. 澄清問(wèn)題、制定方案5步驟

工具運(yùn)用：《行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃模板》

練一練：制訂本次行動(dòng)給學(xué)習(xí)的方案計(jì)劃

步驟5：執(zhí)行行動(dòng)學(xué)習(xí)方案

1. 通過(guò)行動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題3項(xiàng)要求

2. 跟進(jìn)計(jì)劃4步驟

練一練：行動(dòng)學(xué)習(xí)《分階段執(zhí)行計(jì)劃表》

步驟6：總結(jié)與評(píng)估

1. 行動(dòng)

2. 反思

3. 理解

4. 行動(dòng)

思考：總結(jié)什么？評(píng)估什么？

步驟7：固化與分享

一、3個(gè)要求

1. 精細(xì)化

2. 流程化

3. 標(biāo)準(zhǔn)化

舉例：行動(dòng)學(xué)習(xí)常見(jiàn)的輸出成果呈現(xiàn)

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)匯報(bào)框架五部分

舉例：《行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目綜合評(píng)估表》

舉例：某行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程

舉例：部分行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)成果輸出

案例與練習(xí)：

案例：《XX公司行動(dòng)學(xué)習(xí)案例》

工具：各階段實(shí)施情況檢查表單

小組練習(xí)：根據(jù)行動(dòng)學(xué)習(xí)7步驟，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程

王老師

王洪濤老師 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專家

20年全球500強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

英國(guó)林肯大學(xué)MBA

AMA美國(guó)管理協(xié)會(huì)-領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目認(rèn)證講師

DDI智睿-領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目認(rèn)證講師

情境領(lǐng)導(dǎo)®-課程等多項(xiàng)課程認(rèn)證講師

曾任：益海嘉里金龍魚(yú)（上市品牌價(jià)值百?gòu)?qiáng)） | 集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：信達(dá)生物醫(yī)藥（中國(guó)500強(qiáng)）| 企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院負(fù)責(zé)人

曾任：愛(ài)德士緬因生物制品（世界500強(qiáng)）| 亞洲區(qū)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人

曾任：思源電氣（中國(guó)500強(qiáng)）| 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【多元】從業(yè)橫跨生產(chǎn)制造、快消、貿(mào)易、能源4大行業(yè)

【專業(yè)】多次受上海、杭州、南昌等地領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)論壇邀請(qǐng)，分享《如何通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)高績(jī)效》《領(lǐng)導(dǎo)力卓有成效》《應(yīng)用型領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》等領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)相關(guān)主題

【資深】主導(dǎo)近30+人才培養(yǎng)項(xiàng)目，培養(yǎng)人才超兩萬(wàn)人

——柯尼卡美能達(dá)（制造型企業(yè)）【領(lǐng)導(dǎo)力模型建模項(xiàng)目】【中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)】

——上海浦東電信局、西區(qū)電信局、青浦電信局【基于戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)項(xiàng)目】

——BOSE（全球音響行業(yè)龍頭）【基于戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)項(xiàng)目】【基于組織發(fā)展的人才賦能】

【系統(tǒng)】累計(jì)搭建定制化，體系化、多維度的人才能力培養(yǎng)模型20+個(gè)，幫助企業(yè)全方位、有規(guī)劃的培養(yǎng)所需人才

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

>> 規(guī)劃設(shè)計(jì)落地【超大規(guī)模的人才培養(yǎng)體系】

01-主導(dǎo)愛(ài)德士緬因生物制品亞洲區(qū)人才培養(yǎng)體系建設(shè)，作為亞洲唯一責(zé)任人，支持美國(guó)總部及歐洲中心完成公司全球領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)施，項(xiàng)目覆蓋全球8000+員工

02-搭建益海嘉里金龍魚(yú)食品集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力與人才培養(yǎng)體系，包括基于戰(zhàn)略和關(guān)鍵任務(wù)的能力體系建設(shè)，體系覆蓋集團(tuán)24000名員工，大力推動(dòng)集團(tuán)全球員工的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展

03-搭建信達(dá)生物醫(yī)藥領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系，完成領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的全局設(shè)計(jì)，并持續(xù)運(yùn)營(yíng)，該體系覆蓋全公司近6000員工的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展。

>> 持續(xù)培養(yǎng)輸出【企業(yè)中高層管理者】

01-針對(duì)信達(dá)生物醫(yī)藥管理層高潛人才，設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目，組織實(shí)施、授課、跟蹤成效，該項(xiàng)目培養(yǎng)近100位總裁級(jí)別、高層高潛的高級(jí)管理人才

02-為思源電氣建立多區(qū)域的集團(tuán)各級(jí)人才培養(yǎng)體系，并基于戰(zhàn)略持續(xù)開(kāi)展組織領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目，完成人才發(fā)展的全閉環(huán)管理，項(xiàng)目每年為集團(tuán)輸出中高層管理者超50位

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

01-【思源電器-定制化關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)項(xiàng)目】通過(guò)識(shí)別關(guān)鍵崗位-關(guān)鍵崗位人才盤點(diǎn)-發(fā)展目標(biāo)明確-人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)-人才培訓(xùn)與助力-人才績(jī)效與管理-人才激勵(lì)與留任，7大步驟，為企業(yè)提煉了企業(yè)自己的能力培養(yǎng)模式

——成果：項(xiàng)目持續(xù)8個(gè)月，7名管理干部晉升/擴(kuò)大管理職責(zé)；15位管理干部年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果提升為A；12人獲得個(gè)人評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)；當(dāng)年關(guān)鍵崗位人員離職率降低至6%；

02-【浦東電信-定制化高管高潛領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目】通過(guò)訪談-建模-工具設(shè)計(jì)-教學(xué)應(yīng)用，幫助企業(yè)建立了一套準(zhǔn)確、全面、實(shí)用的員工能力素質(zhì)模型

——成果：2個(gè)月，完成企業(yè)的高、中、基層管理干部能力素質(zhì)模型，設(shè)計(jì)高潛人員全年培養(yǎng)項(xiàng)目課程體系，覆蓋管理干部近80人，受評(píng)當(dāng)年系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)秀培養(yǎng)項(xiàng)目

03-【信達(dá)生物-定制化中基層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目】通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力模型建模-培養(yǎng)規(guī)劃-實(shí)施-評(píng)估的四大階段，為企業(yè)建立了基于本企業(yè)和人員特征的定制化人才培養(yǎng)方案

——成果：連續(xù)3年完成基于領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型的年度培養(yǎng)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)60+位管理干部全覆蓋培養(yǎng)，85%職位晉升來(lái)自于公司內(nèi)部培養(yǎng)。公司敬業(yè)度調(diào)查顯示，對(duì)公司培養(yǎng)滿意度超95%。

部分培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

主講課程服務(wù)客戶期數(shù)

《中層管理者8項(xiàng)情境管理技能訓(xùn)練》伊利研發(fā)中心、力合科技、中通快運(yùn)等100期

《卓越團(tuán)隊(duì)五要素——克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五障礙》信達(dá)生物、南京航建、上海宇田機(jī)電等50期

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》南通中集、武漢卓?jī)?yōu)、洛陽(yáng)瑞昌環(huán)境等40期

《行動(dòng)學(xué)習(xí)：隱性知識(shí)顯性化的最佳實(shí)踐》中聯(lián)重科、靈北制藥、廣科安德等35期

《打開(kāi)溝通的大門：高效溝通與跨部門協(xié)作》博睿數(shù)據(jù)、益海嘉里、安安寵物等25期

《績(jī)效輔導(dǎo)與反饋：驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要工具》協(xié)鑫集團(tuán)、蘇州艾檬、揚(yáng)子江藥業(yè)、上海微電子等25期

《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》東湖高新、龍旗科技、直升機(jī)研究所等25期

《基于戰(zhàn)略的人才發(fā)展體系建設(shè)》瑞柯恩激光、正泰電器、浦東電信、青浦電信、西區(qū)電信等20期

主講課程：

《打開(kāi)溝通的大門：高效溝通與跨部門協(xié)作》

《卓越團(tuán)隊(duì)五要素——克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五障礙》

《績(jī)效輔導(dǎo)與反饋：驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要工具》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)：隱性知識(shí)顯性化的最佳實(shí)踐》

《中層管理者8項(xiàng)情境管理技能訓(xùn)練》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《基于戰(zhàn)略的人才發(fā)展體系建設(shè)》

《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范：打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

授課風(fēng)格：

觀全局：老師20年的人才培養(yǎng)與人才能力建模實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，沉淀完整系統(tǒng)的人才發(fā)展理論，具有非常強(qiáng)的全局性思維，能為學(xué)員帶來(lái)更全面、更多維的內(nèi)容學(xué)習(xí)

強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)：老師的內(nèi)容源于自身大規(guī)模知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的沉淀，“卷出來(lái)”最有效最好用的方法，在課程中結(jié)合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓學(xué)員學(xué)明白、會(huì)使用、用得順

系統(tǒng)化：老師善于設(shè)計(jì)知識(shí)之間的聯(lián)系，將其模型化，讓復(fù)雜繁多的內(nèi)容可以以簡(jiǎn)單的模型圖形式呈現(xiàn)給學(xué)員，簡(jiǎn)潔的模型圖結(jié)合老師知識(shí)講解，幫助學(xué)員輕松、全面的記住知識(shí)點(diǎn)

敢創(chuàng)新：在老師豐富的人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)中，老師見(jiàn)過(guò)許多類型的人才及發(fā)展，能在課程中給予學(xué)員多維度的創(chuàng)新思考與引導(dǎo)，幫助學(xué)員準(zhǔn)確的找到發(fā)展道路

部分曾服務(wù)客戶：

制造業(yè)：思源電氣、愛(ài)德士（緬因）生物、TCL、國(guó)民淀粉ICI、柯尼卡美能達(dá)、阿克蘇諾貝爾、塞拉尼斯特種化學(xué)、華海醫(yī)藥、奇瑞、靈北制藥、滬東重機(jī)、外高橋造船廠、滬東中華造船廠、億田智能、瑞柯恩激光技術(shù)、正泰電氣、廣科安德、威爾泰、宇田機(jī)電設(shè)備、南京高速齒輪、上海賽立特安全用品、南通中集、東湖高新……

消費(fèi)品：旺旺集團(tuán)、家樂(lè)福、益海嘉里、聯(lián)想、BOSE、世貿(mào)集團(tuán)

互聯(lián)網(wǎng)：浪潮信息、新華傳媒、博睿數(shù)據(jù)、龍旗科技、君正物流、同程數(shù)科

金融：中國(guó)銀聯(lián)、招商銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、恒豐銀行、南京銀行、晉商消費(fèi)金融

通信軟件：浦東電信、上海移動(dòng)、青浦電信、西區(qū)電信、大禹網(wǎng)絡(luò)、上海微電子、江蘇正信

其它：華東建筑設(shè)計(jì)院、直升機(jī)研究所、旭輝、安安寵物

部分客戶評(píng)價(jià)：

2天的《非人事經(jīng)理的人力資源管理》課程，王老師講的內(nèi)容非常落地，實(shí)用性很強(qiáng)，對(duì)我們管理干部的未來(lái)管理工作提供了很多方法和工具。課程中通過(guò)老師的引導(dǎo)和互動(dòng)，也看到了我們不一樣的研發(fā)高管，大家都很積極主動(dòng)的思考和參與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，跟我們以前對(duì)研發(fā)科學(xué)家的理解有了更深的認(rèn)知。

——國(guó)家乳品創(chuàng)新中心 楊總

通過(guò)2天《中層管理技能訓(xùn)練》課程的學(xué)習(xí)，收獲很大：王老師的課程風(fēng)趣幽默，內(nèi)容清晰簡(jiǎn)潔。1、對(duì)于以前的管理困惑得到了答案。2、學(xué)習(xí)了解了中層管理的關(guān)鍵職責(zé)和誤區(qū)。3、學(xué)習(xí)了管理者的抉擇對(duì)企業(yè)的影響。4、跟各位同學(xué)的溝通也很充分，理解了不同崗位的思考方式對(duì)跨部門協(xié)作的不同影響。

——洛陽(yáng)瑞昌環(huán)境 李總

王老師的課程讓我深刻體會(huì)到了高效溝通與跨部門協(xié)作的重要性。在課程中，他通過(guò)實(shí)際案例和互動(dòng)練習(xí)，幫助我們理解了溝通的本質(zhì)和障礙，他還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和案例分析，幫助我們理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五要素和克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙的方法

——南京航建航空裝備 楊董

今天的《人才發(fā)展體系建設(shè)》課程中，王老師從建設(shè)人才發(fā)展體系的道、法、術(shù)、器四個(gè)層面，完整介紹了搭建人才體系的四階六步法，非常有價(jià)值和收獲！關(guān)于資源體系的建設(shè)，整體結(jié)構(gòu)清晰明了，案例非常實(shí)用；本公司在人才體系建設(shè)方面可以借鑒進(jìn)一步完善，可以做2024年工作計(jì)劃中運(yùn)用和實(shí)踐，再次感謝王老師的智慧傳授！

——江蘇朗生生物 鄧總

課程中，老師引導(dǎo)我們深入了解每個(gè)情境管理技能的重要性和應(yīng)用方法，并通過(guò)實(shí)際案例分析和小組討論，讓學(xué)員在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握這些技能。更提供一些實(shí)用的工具和技巧，幫助我們更好地應(yīng)用這些技能，提高他們的管理效率和效果。

——協(xié)鑫集團(tuán) 關(guān)院長(zhǎng)

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