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課程背景：

企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力現(xiàn)狀下，中國(guó)企業(yè)平均績(jī)效執(zhí)行水平不到35%，中國(guó)企業(yè)的平均壽命是2.5年，大多數(shù)員工只發(fā)揮了不到1%的實(shí)際潛能。中國(guó)的許多企業(yè)在績(jī)效管理方面存在一些挑戰(zhàn)，包括缺乏實(shí)時(shí)的績(jī)效考核體系或者績(jī)效管理體系沒有得到有效實(shí)施。

根本原因是從戰(zhàn)略解碼的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)開始到績(jī)效結(jié)果面談的過(guò)程，員工都沒有真正參與，根本不理解目標(biāo)，不認(rèn)同目標(biāo)，更不清楚差距，導(dǎo)致多數(shù)員工是被動(dòng)的在完成績(jī)效。

本課程從認(rèn)識(shí)入手，先從底層邏輯展開，并且完成企業(yè)戰(zhàn)略解碼的落地，層層拆解，步步有方法和工具，幫你落地到位。同時(shí)全方位的分析各種績(jī)效管理工具、重點(diǎn)對(duì)KPI與OKR詳細(xì)分析，KPI與OKR分別是最常用和最受歡迎的兩種方式，也是在國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗(yàn)證有效的績(jī)效管理工具，其中對(duì)兩者的基本思想、關(guān)鍵點(diǎn)、基本原則、操作方式，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，給出落地的工具及方法，通過(guò)案例分享、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等幫助學(xué)員高效掌握這一管理方法，提升個(gè)人績(jī)效水平及組織績(jī)效水平，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)！

課程受益：

掌握一套實(shí)操的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方法，透學(xué)好用

基于戰(zhàn)略的拆解KPI，層層解碼，重點(diǎn)解析，清晰明了

掌握OKR的定義和實(shí)施要點(diǎn)，引導(dǎo)主動(dòng)制定目標(biāo)并達(dá)成目標(biāo)

厘清OKR與績(jī)效考核的不同，確保員工在實(shí)際工作中不走彎路

高效績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)，能夠處理常見的實(shí)操中問題，落地實(shí)戰(zhàn)

授課對(duì)象：

企業(yè)中高層管理者，直線部門管理者，人力資源管理者

授課方式：

講授、視頻、案例、演練、工具清單

課程大綱

思考：中國(guó)績(jī)效執(zhí)行的水平怎么樣？

測(cè)試：對(duì)于績(jī)效管理，你怎么理解的？扣錢？做大？分配？

本質(zhì)：想得到什么，就考核什么！你選擇衡量什么，你就得到什么！

第一講：追本溯源-績(jī)效體系的底層邏輯

一、探尋根源之績(jī)效管理的定義與本質(zhì)

績(jī)效管理：一種管理方法，旨在通過(guò)評(píng)估員工的工作表現(xiàn)來(lái)提高組織績(jī)效.

本質(zhì)：流水不腐，戶樞不蠹

思考：日常的績(jī)效管理存在哪些問題？

二、優(yōu)秀的管理者都是績(jī)效管理高手

——管理者要解決員工的能不能、愿不愿、容不容？

1. 戰(zhàn)略定位的落實(shí)-確保員工能力與目標(biāo)匹配

2. 提升組織的協(xié)同-激發(fā)員工積極思維

3. 促進(jìn)持續(xù)的改進(jìn)-創(chuàng)造容許創(chuàng)新的文化

三、績(jī)效管理如何驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行

1. 從戰(zhàn)略到個(gè)人底層拆解邏輯

2. 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)經(jīng)典流程

第一層級(jí)：戰(zhàn)略解碼

第二層級(jí)：指標(biāo)分解矩陣

第三層級(jí)：部門績(jī)效考核

第四層級(jí)：班組績(jī)效考核

第四層級(jí)：崗位績(jī)效考核

舉例：某500強(qiáng)公司的績(jī)效落地分享

3. 績(jī)效落地過(guò)程中避坑要點(diǎn)

1）績(jī)效的核心負(fù)責(zé)人是最高管理者和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人

2）HR提供工具和技術(shù)指導(dǎo)非主導(dǎo)（或者參謀、專家、潤(rùn)滑劑、導(dǎo)演）

3）績(jī)效考核不夠量化

4）建議績(jī)效體系初期不要強(qiáng)制分布

5）績(jī)效指標(biāo)制定過(guò)高需要調(diào)整

6）績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)提取自員工薪酬不合理

四、績(jī)效工具功能大比拼（功能、特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì)及適用場(chǎng)景分析）

工具1：360°

工具2：BMO

工具3：BSC

工具4：KPI

工具5：OKR

五、不同背景下的績(jī)效管理不同

1. 不同所有制形式企業(yè)：國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)……

2. 不同行業(yè)：制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、科技行業(yè)、醫(yī)療保健行業(yè)……

第二講：成竹在胸-基于戰(zhàn)略的拆解KPI

工具清單：KPI落實(shí)的載體——部門年度績(jī)效合約、部門KPI及重點(diǎn)工作任務(wù)分解表

導(dǎo)入：指標(biāo)的來(lái)源？

導(dǎo)入：目標(biāo)和指標(biāo)的差異點(diǎn)？

一、KPI的起源和定義

案例：杰克·韋爾奇時(shí)代，“卓越績(jī)效模型”

思考：末尾淘汰制度是否合規(guī)？

二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)五個(gè)特點(diǎn)

1. 基于對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解

2. 只抓取關(guān)鍵的、與業(yè)績(jī)直接相關(guān)的指標(biāo)

3. 強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向的考核指標(biāo)

4. 以財(cái)務(wù)指標(biāo)或直接影響財(cái)務(wù)指標(biāo)為主

5. KPI要符合SMART原則

三、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的解構(gòu)難點(diǎn)

問題一：如何驗(yàn)證KPI的實(shí)效性

問題二：如何將企業(yè)級(jí)KPI分解

問題三：如何界定KPI

問題四：如何搜集績(jī)效數(shù)據(jù)

問題五：哪些崗位適合采用KPI評(píng)估

問題六：如何分配KPI的重要性比重

問題七：如何設(shè)定KPI評(píng)分準(zhǔn)則

問題八：如何構(gòu)建KPI考核表格

四、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取4種方法

1. KSF/CSF—最常用方法，操作性和藝術(shù)性

案例：麥當(dāng)勞KSF法提取KPI指標(biāo)

2. 業(yè)務(wù)流程提取法—突破難點(diǎn)，抓矛盾的主要方面

案例：如何保證工廠及時(shí)交貨？

3. 崗位職責(zé)提取法—針對(duì)非業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的重要提取方法

案例：人力資源部-培訓(xùn)專員

4. 量化指標(biāo)（五個(gè)維度）-萬(wàn)能參考思路版本，拿來(lái)急用

案例：一家制造企業(yè)的指標(biāo)

思考：所在企業(yè)的年度績(jī)效的是不是KPI？如果是KPI的，考核的內(nèi)容是按照關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取4種方法哪一種來(lái)的？如果不是KPI的，按照所學(xué)內(nèi)容設(shè)置一個(gè)

五、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的流程

1. 確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)

案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取（戰(zhàn)略地圖應(yīng)用）

2. 分解出部門KPI

課后練習(xí)：部門級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)（任務(wù)矩陣應(yīng)用）

3. 分解出個(gè)人KPI

課后練習(xí)：部門級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)（任務(wù)矩陣應(yīng)用）

4. 設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

5. 審核關(guān)鍵指標(biāo)

研討環(huán)節(jié)：用權(quán)值因子法，提取人力招聘崗的評(píng)價(jià)指標(biāo)

第三講：賦能增效-目標(biāo)與關(guān)鍵成果OKR

工具清單：《公司年度戰(zhàn)略O(shè)KR》《團(tuán)隊(duì)年度OKR》《OKR檢查清單》《個(gè)人OKR》《OKR周報(bào)》《OKR月報(bào)》《OKR評(píng)分》《OKR復(fù)盤表》

互動(dòng)：阿塔蘭忒的故事/小鼠被點(diǎn)電實(shí)驗(yàn)的背后邏輯

思考：如何能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，做到上下同欲，左右同心？

一、認(rèn)識(shí)OKR

1. 理論來(lái)源基礎(chǔ)

2. 登上歷史舞臺(tái)

3. 全球的影響力

4. 中國(guó)化落地情況

二、OKR的實(shí)施

案例：一個(gè)在線訂購(gòu)茶葉平臺(tái)

案例：林黛玉用OKR思維教香菱作詩(shī)

1. 明確的O目標(biāo)

1）目標(biāo)的分類：有形、硬性與發(fā)展目標(biāo)

2）目標(biāo)的設(shè)定：長(zhǎng)期、短期

思考：什么樣的目標(biāo)才是好目標(biāo)？

——O與企業(yè)使命/愿景的連接

——目標(biāo)的來(lái)源于商業(yè)目標(biāo)+用戶價(jià)值

2. 量化的KR關(guān)鍵結(jié)果

思考：什么是好的關(guān)鍵結(jié)果？——要符合SMART原則

思考：SMART只是一個(gè)量化工具？SMART可以作為一個(gè)量化工具，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)目標(biāo)的可衡量性，但SMART原則的應(yīng)用遠(yuǎn)不止于量化；它還涉及確保目標(biāo)的清晰度、可達(dá)成性和相關(guān)性。

3. KR與O的關(guān)系

1）支持性：KRs是實(shí)現(xiàn)O的具體步驟或里程碑

2）量化：KRs量化了O的實(shí)現(xiàn)程度

3）指導(dǎo)性：KRs為O提供了方向和焦點(diǎn)

4）評(píng)估：通過(guò)KRs的進(jìn)展和成果來(lái)評(píng)估O的完成情況

4. KR的寫作公式

1）動(dòng)詞：選擇一個(gè)合適的動(dòng)作詞來(lái)描述你要完成的任務(wù)或行為

2）度量：定義一個(gè)清晰的量化指標(biāo)，用以衡量關(guān)鍵結(jié)果的進(jìn)展和完成情況

3）期限：設(shè)定一個(gè)截止日期，明確何時(shí)應(yīng)完成該關(guān)鍵結(jié)果

5. 4點(diǎn)搞定量化程度的表述

1）度量指標(biāo)：量化指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具體的數(shù)值或比率，而不是模糊的描述

2）數(shù)據(jù)支持：如果可能的話，提供歷史數(shù)據(jù)或基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，以便于比較和評(píng)估進(jìn)度

3）可獲取性：在設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果時(shí)，要確保所需數(shù)據(jù)是可獲得的，以便在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行跟蹤

4）適當(dāng)難度：量化目標(biāo)應(yīng)該既不是過(guò)于容易，也不是難以實(shí)現(xiàn)的，它們應(yīng)該是挑戰(zhàn)性的但又能夠?qū)嶋H達(dá)成的

三、OKR的落地

1. OKR運(yùn)行的3個(gè)要點(diǎn)

1）每周的慶祝會(huì)

2）給他一定的時(shí)間

3）做好風(fēng)險(xiǎn)把的準(zhǔn)備

2. OKR失敗的4個(gè)原因

1）沒有能理解目標(biāo)

2）沒有充分的溝通

3）沒有時(shí)間花在重要的的事情上

4）輕易的放棄

3. 判斷好的OKR3個(gè)要素

1）鼓舞人心

2）圍繞使命聚集起來(lái)的一群人

3）自上而下 自下而上是相結(jié)合的

4. 操作3要點(diǎn)

1）關(guān)注目標(biāo)

2）聚焦操作

3）做好自己

練習(xí)：以小組單位，為對(duì)應(yīng)組員制定公司年度戰(zhàn)略O(shè)KR

工具：生命年輪-過(guò)去現(xiàn)在未來(lái)、SWOT分析、欣賞式探尋之承諾書、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-確定公司目標(biāo)、世界咖啡-確定關(guān)鍵結(jié)果

練習(xí)與產(chǎn)出：公司年度戰(zhàn)略O(shè)KR、團(tuán)隊(duì)季度OKR、員工季度OKR（附表格模版）

第四講：抽絲剝繭——正確理解KPI vs OKR

一、OKR與KPI有效實(shí)施的共同點(diǎn)

1. 明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向

2. 清晰的職責(zé)分工

3. 績(jī)效提升的推動(dòng)力

二、OKR vs KPI的六大不同

1. 定義不同

2. 指標(biāo)產(chǎn)生方式不同

3. 關(guān)注點(diǎn)不同

4. 前提與假設(shè)不同

5. 實(shí)質(zhì)不同

6. 導(dǎo)向性不同

三、OKR與KPI的結(jié)合

1. 結(jié)合框架

思考：先問我們的企業(yè)是否是開放的，擁抱創(chuàng)新的氛圍？每年的固定業(yè)務(wù)和增量業(yè)務(wù)有哪些？

結(jié)合固定業(yè)務(wù)，增量業(yè)務(wù)，目標(biāo)的設(shè)定，評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，再定期回顧

2. 占比要求

1）OKR：權(quán)重不低于40%

2）KPI：權(quán)重不低于30%

3. 具體實(shí)施

1）KPI——放入基礎(chǔ)績(jī)效中

2）OKR——放入增長(zhǎng)績(jī)效中

案例：讓貓吃辣椒（OKR VS KPI大作戰(zhàn)）

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：針對(duì)個(gè)人年度的規(guī)劃，KPI和OKR怎么寫？

第五講：面面俱到——高效績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)

一、績(jī)效輔導(dǎo)的6大目的

1. 目標(biāo)導(dǎo)向

2. 過(guò)程監(jiān)控

3. 即時(shí)反饋

4. 激勵(lì)支持

5. 問題解決

6. 未來(lái)成長(zhǎng)

總結(jié)：過(guò)程是結(jié)果的保證！過(guò)程中進(jìn)行持續(xù)有效的輔導(dǎo)和反饋！

思考：常見的績(jī)效溝通中會(huì)出現(xiàn)的問題？

二、過(guò)程績(jī)效輔導(dǎo)（5步走）

1. 觀察行為

2. 描述影響

3. 停頓——看看反應(yīng)

4. 給建議——教練GROW模型

5. 達(dá)成一致——SMART法則

練習(xí)：參考計(jì)劃反饋表，確定關(guān)注具體的行為、三人一組之經(jīng)理，員工，觀察員

三、績(jī)效反饋的review

職場(chǎng)小劇場(chǎng)：中國(guó)式年終績(jī)效review

思考：這次績(jī)效反饋是否成功？

1. 五個(gè)原則

1）按時(shí)赴約（盡量安排在上午或者晚上）

2）確保雙方都做好充分準(zhǔn)備（提前通知）

3）預(yù)留足夠的時(shí)間（90分鐘）

4）不要被打斷

5）創(chuàng)造一個(gè)友善的氣氛（這是一個(gè)雙向的對(duì)話）

2. 績(jī)效review的關(guān)鍵動(dòng)作和對(duì)應(yīng)責(zé)任

1）員工 2）主管 3）Hr 4）上級(jí)主管

四、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

工具：如何精準(zhǔn)識(shí)別和激勵(lì)人才-哈佛九宮矩陣

1. 樹立標(biāo)桿——大膽?yīng)剟?lì)優(yōu)異績(jī)效者

2. 儲(chǔ)備、晉升

3. 優(yōu)化——培養(yǎng)、優(yōu)化或調(diào)崗績(jī)效不合格者

五、績(jī)效提升方案

工具：植入70:20:10 框架

1. 在崗/體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)

2. 社交/關(guān)系化的學(xué)習(xí)

3. 課堂/程序化的學(xué)習(xí)

總結(jié)：績(jī)效管理，是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，貫穿員工生命周期的全過(guò)程

孫老師

孫林老師 人才發(fā)展管理專家

職場(chǎng)效能提升專家

13年人才發(fā)展管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

合肥工業(yè)大學(xué)MBA

國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

CTT自我效能提升認(rèn)證講師

AACTP培訓(xùn)師俱樂部前主席

AACTP培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證促動(dòng)師、認(rèn)證翻轉(zhuǎn)教練

《問題分析與解決》《金字塔原理-讓你思維和表達(dá)更具有結(jié)構(gòu)化》《高效工作匯報(bào)與魅力商務(wù)演講》版權(quán)課程認(rèn)證講師

曾任：用友汽車（互聯(lián)網(wǎng)汽車軟件行業(yè)第一）丨華東HRBP

曾任：南京雨潤(rùn)集團(tuán)（民營(yíng)500強(qiáng)）丨營(yíng)銷總助、薪酬績(jī)效主管

曾任：58同城-安居客房產(chǎn)丨區(qū)域人事負(fù)責(zé)人

曾任：瓜子二手車電銷中心丨組織人才發(fā)展負(fù)責(zé)人

曾任：梵海集團(tuán)（跨境電商）丨HRD

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職場(chǎng)溝通、職業(yè)化提升、情緒壓力管理、問題分析解決、金字塔思維、績(jī)效管理、招聘面試、非人等

培訓(xùn)經(jīng)典案例：

【01】服務(wù)事業(yè)單位-中國(guó)煙草、廣東郵政速遞、國(guó)家深空探測(cè)實(shí)驗(yàn)室等，開展《慧眼識(shí)才-金牌面試官甄選實(shí)戰(zhàn)課》《從壓力到力量-構(gòu)建你的職場(chǎng)情緒韌性》《助你轉(zhuǎn)身成功——四維提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)》等課程，累計(jì)35期

【02】服務(wù)大型國(guó)有企業(yè)-海信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通等，開展《跳出思維的坑——問題分析與解決》《金字塔原理-讓你的思維和表達(dá)更具結(jié)構(gòu)化》等課程，累計(jì)25期

【03】服務(wù)大型上市公司-金科地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)等，開展《點(diǎn)將成金-非人力資源的人力資源管理》《與成功有約-管理者輕松上手的績(jī)效管理》課程，累計(jì)15期

【04】服務(wù)汽車企業(yè)-和鼎機(jī)電、安凱汽車、江鈴汽車、江淮乘用車集團(tuán)等，開展《從心出發(fā)——職場(chǎng)溝通必修課》等課程，累計(jì)23期

【05】服務(wù)金融保險(xiǎn)行業(yè)企業(yè)-泰康人壽，開展《從壓力到力量-構(gòu)建你的職場(chǎng)情緒韌性》課程，累計(jì)8期

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

孫老師13年服務(wù)于用友集團(tuán)、雨潤(rùn)集團(tuán)等食品、電商零售、互聯(lián)網(wǎng)汽行業(yè)知名企業(yè)，歷任人力資源全模塊和管理崗位，擁有豐富的企業(yè)人才選育經(jīng)驗(yàn)，能完整搭建公司人才發(fā)展體系，建立人才培養(yǎng)通道和學(xué)習(xí)路徑圖，規(guī)范員工素質(zhì)素養(yǎng)，激發(fā)員工潛能：

【精準(zhǔn)貼合的人才甄選，為企業(yè)注入新鮮血脈】

01-曾負(fù)責(zé)用友集團(tuán)海外甄選以及招聘管理工作，成功招聘員工1000+，其中管理崗位人才達(dá)到100+，人才匹配率高達(dá)75%。

02-曾為梵海集團(tuán)，根據(jù)組織調(diào)整及業(yè)務(wù)開展需要，制定全國(guó)城市公司的關(guān)鍵崗位2022招聘儲(chǔ)備計(jì)劃，并精準(zhǔn)選拔人才，核心管理人員和業(yè)務(wù)骨干保留達(dá)到95%。

03-曾主導(dǎo)用友汽車管培生YOUNG計(jì)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及對(duì)未來(lái)人員的要求，制定人才標(biāo)準(zhǔn)，并推動(dòng)實(shí)施人才開發(fā)計(jì)劃，為基地輸送30+中央民族大學(xué)，合工大等雙一流高校的優(yōu)秀畢業(yè)生。

【人才培養(yǎng)體系的搭建與落地，為企業(yè)發(fā)展奠定基石】

01-曾主導(dǎo)瓜子電銷中心1000+人才的培養(yǎng)工作，從0-1搭建培訓(xùn)體系，選聘22名兼職講師，組織人才培養(yǎng)工作，通過(guò)選用育留儲(chǔ)，為電銷中心輸出了32位主管。

02-曾為58同城-安居客房產(chǎn)展開檔案項(xiàng)目、新員工項(xiàng)目、員工活動(dòng)項(xiàng)目、芝士學(xué)堂項(xiàng)目等人才選育培項(xiàng)目，為企業(yè)準(zhǔn)確梳理分析1000+員工檔案信息，組織開展10+場(chǎng)員工凝聚力活動(dòng)，凝聚團(tuán)隊(duì)提升素養(yǎng)能力，并開發(fā)線上平臺(tái)課程50+門為員工自主學(xué)習(xí)提供路徑。

【多維人才發(fā)展設(shè)計(jì)與規(guī)劃，助力人才與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展】

01-曾為梵海集團(tuán)通過(guò)圓桌會(huì)議、面談、裸心會(huì)等等，開展月、季、年的績(jī)效評(píng)定盤點(diǎn)及面談，及時(shí)把控績(jī)效管理完成度及閉環(huán)節(jié)點(diǎn)，并持續(xù)對(duì)績(jī)效進(jìn)行復(fù)盤與校準(zhǔn)，年度GMV實(shí)現(xiàn)了同比和環(huán)比雙增長(zhǎng)，均超過(guò)了5%，配合公司完成第二輪融資。

02-曾主導(dǎo)瓜子推業(yè)務(wù)線人才發(fā)展通道建設(shè)并優(yōu)化，通過(guò)盤點(diǎn)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、接班人計(jì)劃等方式實(shí)現(xiàn)人才選培留；通過(guò)優(yōu)化人才發(fā)展通道，推動(dòng)業(yè)務(wù)線人才流失率從10%降至5%，員工晉升率提升至10%，關(guān)鍵崗位繼任成功率達(dá)95%。

主講課程：

《慧眼識(shí)才——面試官甄選實(shí)戰(zhàn)課》

《點(diǎn)將成金——非人力資源的人力資源管理》

《與成功有約——管理者輕松上手的績(jī)效管理》

《助你轉(zhuǎn)身成功——四維提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)》

《從心出發(fā)——職場(chǎng)溝通必修課》

《從壓力到力量——構(gòu)建你的職場(chǎng)情緒韌性》

《金字塔原理——讓你的思維和表達(dá)更具結(jié)構(gòu)化》

《跳出思維的坑——問題分析與解決》

授課風(fēng)格：

行業(yè)案例分析：孫老師服務(wù)過(guò)多個(gè)行業(yè)客戶，能根據(jù)學(xué)員的需求和背景，靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)技巧和教學(xué)方法，針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)

添加趣味元素：孫老師擅長(zhǎng)在課堂中引入趣味互動(dòng)環(huán)節(jié)，例如小游戲、問答挑戰(zhàn)等，以增加學(xué)員的參與度和興趣，樂于課堂

多媒體輔助教學(xué)：課堂教學(xué)設(shè)計(jì)組織嚴(yán)密、案例豐富，在講解過(guò)程中加入圖片、視頻等素材，以圖文并茂的方式呈現(xiàn)課程內(nèi)容，打造視覺體驗(yàn)和吸引力。

部分曾服務(wù)客戶：

銀行保險(xiǎn)：河南建行、工商銀行廣東分行、工商銀行安徽分行、長(zhǎng)沙建行、四川郵儲(chǔ)、南京銀行、浦發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、安徽銀行、徽商銀行、中國(guó)平安、泰康人壽、平安人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)、國(guó)元金融控股、江蘇省農(nóng)村信用社...

通訊：重慶移動(dòng)、湖南移動(dòng)、怒江移動(dòng)、深圳移動(dòng)、湖北移動(dòng)、廣州聯(lián)通、廈門聯(lián)通、貴陽(yáng)通信、陜西電信、深圳中興通訊、杭州瑞通集團(tuán)、廣西欽龍通訊...

電力：長(zhǎng)春電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)天津中心、合肥電力、江蘇華電、東方電氣、廣東水電二局、上海水務(wù)集團(tuán)、佛山供電局、德青供電局...

煙草：河南中煙、江西中煙、湖南中煙、麗水煙草、金華煙草、開州煙草、蘭考煙草、南縣煙草、貴州煙草、巫山煙草、昭通煙廠...

制造業(yè)：和鼎機(jī)電、安凱汽車、江鈴汽車、江淮乘用車集團(tuán)、合肥致真精密設(shè)備有限公司、美的集團(tuán)、普利司通飛機(jī)輪胎、五洲新春集團(tuán)、廣東圣豐五金、深圳能源集團(tuán)、深圳浩基模具、方正模具、邦普循環(huán)科技集團(tuán)、廈門廈鎢新能源、韶關(guān)化工、新視電子...

建筑房地產(chǎn)：中鐵、金科地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、東莞光大房地產(chǎn)、華盛房地產(chǎn)、中天建設(shè)、金開物業(yè)、中建二局、中建八局、特區(qū)建工集團(tuán)、中南建設(shè)集團(tuán)、國(guó)益路橋、安徽紅達(dá)、合肥建工...

其他行業(yè)：58同城、中糧糧油、合肥磐投股權(quán)投資合伙企業(yè)、廣東郵政速遞、海信集團(tuán)、海爾、國(guó)家深空探測(cè)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)軒高科股份有限公司、安徽叉車集團(tuán)有限責(zé)任公司、深圳特爾佳、同慶樓、湖北鐵路、廣物控股、交通建設(shè)集團(tuán)、華潯集團(tuán)、廣東瑞豐集團(tuán)、遠(yuǎn)光軟件、安徽省旅游集團(tuán)、紅星美凱龍、昆山人才協(xié)會(huì)、江蘇平川、上海沃勢(shì)文化傳播、深圳市物業(yè)發(fā)展集團(tuán)、上海市糖業(yè)煙酒、新疆天康飼料、順豐集團(tuán)...

部分客戶評(píng)價(jià)：

孫老師績(jī)效管理的課程很接地氣，工具好用，有趣有料有效，可以很好地幫助我們管理團(tuán)隊(duì)更好完成績(jī)效的層層拆解和展開員工績(jī)效面談，期待下一次的合作。

——同慶樓 HRD王總

“這才是專業(yè)老師的風(fēng)范，孫老師的專業(yè)背景和授課風(fēng)格著實(shí)讓人嘆服”，我們合力集團(tuán)下面，24家一級(jí)公司，四五百家二、三級(jí)公司，每年干部能力提升培訓(xùn)都應(yīng)接受孫老師的可復(fù)制溝通力課程。

——合力叉車 辦公室李主任

在課堂上，孫老師能夠?qū)⑾到y(tǒng)的理論用可視化生動(dòng)的方式向?qū)W員展示，讓學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)吸收最有用的知識(shí)；我一直以為轉(zhuǎn)身培訓(xùn)是很枯燥的，這兩天聽了孫老師的培訓(xùn)，我作為多年職場(chǎng)人仍然受益匪淺，贊贊贊！

——好未來(lái) 小高業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳浩

讓思考更清晰、表達(dá)更有力，結(jié)構(gòu)性思維的課程太有用了，讓我們的周報(bào)，轉(zhuǎn)正述職，年終總結(jié)報(bào)告更清晰明確了，再也不用為報(bào)告PPT頭痛了，尤其喜歡孫老師的生動(dòng)化的案例，落地性強(qiáng)。

——合肥致真 HR江經(jīng)理

“我們的學(xué)員都非常喜歡孫老師的培訓(xùn)，互動(dòng)性很強(qiáng)，深入淺出，有效解決了很多內(nèi)訓(xùn)師很多場(chǎng)景化的挑戰(zhàn)。”

——海信 培訓(xùn)總監(jiān)沙總

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