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【課程背景】

《改變的法則》課程是源于寓意為超越傳統(tǒng)教練模式的Meta-Coaching，中文譯為”大成教練“。它在吸收利用NLP和NS（身心義學(xué)）的基礎(chǔ)上，融合進(jìn)了最前沿的自我實現(xiàn)心理學(xué)，在推動人的持續(xù)蛻變上有深刻的意義。

2、什么是教練？教練自上世紀(jì)七十年代于美國開始興起，是從日常生活和對話、運(yùn)動心理學(xué)及教育學(xué)等發(fā)展出來的一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使個人洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。由于教練的有效性，如今廣泛的在世界500強(qiáng)企業(yè)運(yùn)用，杰克.韋爾奇不止一次強(qiáng)調(diào)：最偉大的領(lǐng)導(dǎo)人，一流的是教練。

3、管理者與教練

好的管理者要能帶三頂帽子：管理帽、老師帽、教練帽。管理帽以權(quán)服人，這是公司職位賦予你的。老師帽以能力服人，是你過去經(jīng)驗的積累和成長。教練帽以德服人，是指引發(fā)他人自行解決問題的動機(jī)，并從中得到成就感和成長。

管理簡單來說就是通過他人完成任務(wù)。完成任務(wù)的目標(biāo)通過管理帽和老師帽也能完成，只是這過程權(quán)力會讓他人畏懼產(chǎn)生距離，管理者能力太凸顯會讓他人不能成長，從而導(dǎo)致自己很累。教練帽的加入，讓管理者從管理晉升到領(lǐng)導(dǎo)的層級，通過讓他人信任你、形成融洽氛圍的團(tuán)隊從而有更高的動力完成任務(wù)。

德魯克曾經(jīng)說過：管理就是最大限度地激發(fā)他人的善意。《改變的法則》借鑒美國的心理學(xué)大師Dr . Michael Hall（大成教練創(chuàng)始人） 所倡導(dǎo)的透過正向心理學(xué)、教練技巧及NLP的工具來讓我們積極正面的成為更好的自己，這將讓你整個團(tuán)隊氛圍積極正向。

【課程收益】

1、了解到心態(tài)其實并不是一種抽象的東西，而是有實質(zhì)的工具去令我們在工作上的心態(tài)可以更積極正面， 進(jìn)而明白心態(tài)對工作或事業(yè)上的影響，怎樣去管理自己的心態(tài)及透過教練技巧去提升團(tuán)隊的心態(tài)。

2、狀態(tài)的管理是一個人能否成功關(guān)鍵，這決定了一個人在做事情的時候是事半功倍還是事倍功半，這個課程會提供教練不同的狀態(tài)管理的工具和方法：如何遠(yuǎn)離負(fù)面的情緒；如何提升個人最佳狀態(tài)；如何誘導(dǎo)別人進(jìn)入我們想他要擁有的狀態(tài)等等。

3、行為層面，透過增強(qiáng)我們的溝通彈性來提升我們的說服力，從而激勵和管理他人。當(dāng)教練的溝通進(jìn)入一個更加高層次的時候，我們對人的影響力自然會提升，而我們所能接觸的人的種類愈闊，我們能管理的員工等則愈廣。

【合適對象】

1. 企業(yè)中高層管理者、營銷人員、HR和培訓(xùn)師：

學(xué)習(xí)如何從內(nèi)在的心態(tài)和狀態(tài)層面去影響你自己及員工，從而跨越障礙達(dá)成企業(yè)及個人的目標(biāo)，實現(xiàn)績效增長。

2. 新晉管理者：

樹立正向的管理者角色定位，從了解自己開始，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與自己與他人建立信任及牢固的伙伴關(guān)系，縮短晉升到具備領(lǐng)導(dǎo)層能力的時間。

【課程大綱】

第一講：人的本質(zhì)

1.什么是自我管理?

2.從心理學(xué)的角度自我管理是什么?

3.心態(tài)狀態(tài)及行為三者之間有什么關(guān)系？

4.確立他們想改變的目標(biāo)。

案例：本模塊將結(jié)合案例分享、學(xué)員討論，協(xié)助學(xué)員端正、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)，了解領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。

第二講：人類接收信息的模式

1.暖身游戲:乒乓球的比喻，從游戲讓我們明白我們溝通盲點(diǎn)， 從而覺醒我們在工作的溝通上犯了什么錯誤。

2.人類接收信息的四個模式，這四種模式，怎樣影響我們銷售，怎樣被說服，溝通的模式，怎樣選定一個事情和怎樣選擇事。

3.四種接收信息的模式

4.如何應(yīng)用自我管理上，案例分享及小組討論

實戰(zhàn)演練：在這模塊會有一個心理測驗給他們做，完成后會有一個小組討論,，會將同一類型的人分成一組，然后看看不同類型的人會有什么特征和溝通方法。

第三講：親和力的秘密

1.人對那種人最有親和力的感覺；

2.用字、語氣及肢體語言的三者關(guān)系；

3.如何配合對方的用字、聲線、語氣、我話速及肢體語言，讓我們成為一個有親和力的前線人員；

4.給予別人高質(zhì)素回饋的七個特征, 給予好的回饋能力是所有高質(zhì)素的管理者必有的條件。

實戰(zhàn)演練：在這當(dāng)中會有一個現(xiàn)場示范，如何在短時間內(nèi)建立親和力然后到學(xué)員去練習(xí)，之后組與組之間會有一個競賽，如何透過給予高質(zhì)量的回饋，讓組員完成一個很艱難的工作。

第四講：如何訓(xùn)練敏銳的觀察力

1.觀察力是我們獲得最真實信息的途徑；

2.我們應(yīng)該留意別人什么才知道客人的情緒轉(zhuǎn)變？

實戰(zhàn)演練：將會用游戲的方法讓他們知道不同的情緒會有不同的肢體語言和表情.透過重復(fù)的練習(xí)從而增加他們在觀察力上的敏銳程度。

第五講：言語的四個方向

1.言語的四個方向在對客戶有著四個不同的作用；

2.讓他們覺察自己在說話方向上的取向；

3.同時讓他們了解思想的四個方向, 從而明白自己的強(qiáng)項及弱項；

4.學(xué)習(xí)發(fā)問問題，怎樣用不同的言語方向解決客戶不同的問題。

演練：有一個三個人一組的游戲，透過說一個特定題目如何訓(xùn)練說話方向的彈性，從而覺察到自己言語上的偏向。

第六講：高說服力的18種語法

1.透過這些語法, 加快銷售過程；

2.在學(xué)懂說服別人的同時留意一下我們自己怎樣說服自己相信一些妨礙我們成長及成功的想法；

3.學(xué)懂怎樣運(yùn)用這上語法及如何解拆這些說話的方法；

演練：學(xué)員會分組利用學(xué)到的語法組成一段說服別人購買的內(nèi)容去說服另一組人。

第七講：達(dá)致完善效果的問題

1.透過19條問題如何讓自己思考怎樣去做好自己的目標(biāo)和工作；

2.落實工作及計劃的自我思考問題；

3.如何透過這些問題抽離負(fù)面的情緒。

演練：兩個人一組，邀請對方說出一個將會進(jìn)行的計劃及目標(biāo)，利用完善效果的問題，協(xié)助對方仔細(xì)的計劃和檢視實行時是否可行。

第八講：狀態(tài)管理工具箱

1.負(fù)面情緒抽離法, 如果快速脫離不必要的負(fù)面情緒；

2.漸進(jìn)式的放松誘導(dǎo)技巧，如果在10分鐘的時間讓心情和精神完全回復(fù)過來；

3.情緒按鈕，如何獲取正面的狀態(tài)；

4.如何誘導(dǎo)其自己進(jìn)入理想的狀態(tài)。

互動/演練：導(dǎo)師會先示范如何協(xié)助他人進(jìn)入狀態(tài)，然后學(xué)員要找出一個他們在管理及銷售上需要的狀態(tài)，然后另一個學(xué)員會透過教練技巧，達(dá)到想要的效果。

第九講：正面心態(tài)的管理方法

1.個人的想法如何投射在生活之中；

2.思想的換框技巧，如何從不同的角度去看同一個事情；

3.自我的身份價值肯定；

4.如何從新尋找工作或生活上我價值觀。

案例：示范及游戲去實踐當(dāng)中的心態(tài)改變。

孫老師

孫鳴 老師簡介

中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA

碩士學(xué)位和研究生雙學(xué)歷

全腦表達(dá)沙盤--認(rèn)證講師

管理思維與中高層管理導(dǎo)師

華南農(nóng)業(yè)大學(xué)職業(yè)生涯導(dǎo)師

結(jié)構(gòu)性思維--版權(quán)課認(rèn)證講師

問題分析與解決--版權(quán)課講師

樊登《可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課講師

Think Buzan認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師

美國ISNS工會認(rèn)證NLP執(zhí)行師/咨詢師

亞洲身心協(xié)導(dǎo)協(xié)會（ANFA）認(rèn)證發(fā)證導(dǎo)師

廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事；廣東省“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號

廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；廣東工業(yè)大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)專家

資歷背景

孫老師1992年大學(xué)本科畢業(yè)， 2009年碩士研究生畢業(yè)，獲得碩士學(xué)位和研究生學(xué)歷；中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA；工作語言：普通話、英語、韓語。

2018年6月在第四屆廣東省卓越人力資源獎評選中，榮獲第四屆廣東省“優(yōu)秀培訓(xùn)師“稱號。

擁有近20年央企（知名的第三方認(rèn)證集團(tuán)）工作背景，在公司內(nèi)部主要負(fù)責(zé)部門管理以及公司內(nèi)外部培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍包括國外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類、通用管理類、思維開發(fā)類及NLP/心理學(xué)等領(lǐng)域，能夠幫助企業(yè)各階層管理者提升思維能力（創(chuàng)新思維、邏輯思維以及分析問題與解決問題的能力）、教練技巧（聆聽、提問、反饋、激勵）和管理技能（時間、溝通、目標(biāo)、績效、授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)等），并最終帶來服務(wù)企業(yè)市場競爭力的提升和業(yè)績的增長。

累積擁有13年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗，服務(wù)過的企業(yè)超過1000家，培訓(xùn)滿意度95%以上；

授課風(fēng)格

1、授課語言幽默生動，講解深入淺出，善于使用小組討論、角色扮演、情景模擬、拓展游戲等多種授課方法；

2、結(jié)合具體問題，采用引導(dǎo)技術(shù)逐步講解，帶領(lǐng)學(xué)員完成從發(fā)現(xiàn)問題到分析問題再到解決問題的一站式學(xué)習(xí)。

主講課程

管理類：

1、《目標(biāo)規(guī)劃與實施》

2、《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》

3、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

4、《中層管理能力提升》

5、《高效人士的七個習(xí)慣》思維類：

1、《思維導(dǎo)圖》

2、《結(jié)構(gòu)性思維》

3、《全腦表達(dá)沙盤》

4、《問題分析與解決》職業(yè)素養(yǎng)類：

1、《職業(yè)素養(yǎng)》

2、《職業(yè)規(guī)劃》

3、《情緒管理》

4、《時間管理》NLP/教練技術(shù)類：

1、《改變的法則》

2、《實踐的力量》

3、《語言的魔力》

4、《NLP高效溝通》

近半年部分客戶：

高校機(jī)構(gòu)：華南理工大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、天河人才崗、澤普咨詢、羊城培訓(xùn)師俱樂部

電子電器： SAMSUNG、LG、LENOVO、JABIL、BYD、偉易達(dá)、 偉創(chuàng)力、 AEON、

天宏電子、AEON、渝亮電器等。

電纜行業(yè)：順輝電業(yè)、金業(yè)電業(yè)、亞飛電器、聯(lián)升電線、敦宏電業(yè)、吉聯(lián)電業(yè)、

周氏電子、渝亮電器、萬豐電業(yè)、天宏電子、周氏電子、LTK……

燈飾行業(yè)：勤上光電、協(xié)順燈飾、灝騰燈飾、合興燈飾、固邦燈飾、蘇陽燈飾……

往年部分客戶：

中國鋁業(yè)、中國南車、中國華能、中國鐵路三局、中交集團(tuán)、中交路橋建設(shè)、中交集團(tuán)、中國國核、中國風(fēng)電、中石油、中海油、四川九州電器、新疆天池、中國煙草、東來順、國藥器械、聯(lián)想集團(tuán)、李寧集團(tuán)、海南航空、北京祥龍集團(tuán)、泰和誠北京、瑞江化工、久泰能源、新天科創(chuàng)新能源、晶澳發(fā)電、方特集團(tuán)、浙江臥龍電器、保定立中集團(tuán)、北京華商集團(tuán)、寧波華茂、浪潮集團(tuán)、拓加電子、長潤發(fā)涂料、掌月電子、衛(wèi)華起重、中太石化、杭州愛麗芬服裝、魯泰集團(tuán)、法泰電器、澳柯瑪電器、力之星摩托、新鴿摩托、湖南永清環(huán)保、江蘇隆陽建設(shè)、江蘇安凱特電纜、凱盛開能、豪克家具、廣東惠泉家居、浙江丹弗潤滑油、熱風(fēng)集團(tuán)、海南航空、保定工商聯(lián)、新世紀(jì)檢驗認(rèn)證、熱度傳媒、潘家園集團(tuán)、邢臺燃?xì)狻⒑５韰^(qū)農(nóng)村股份合作社、四季青農(nóng)經(jīng)站、復(fù)星合力集團(tuán)、利聯(lián)股份、廈工機(jī)械、超威電源、華帝、中航巴山、中原內(nèi)配、岷山集團(tuán)、科隆集團(tuán)、永勝玻璃、龍昌機(jī)械 、中晶玻璃 、多氟多股份、百泉春、大北農(nóng)、天香集團(tuán)、順美國際、平安種業(yè)、華隆生物、立寶化工、興發(fā)昊利達(dá)、天豐鋼構(gòu)、普樂泰、勝美壁紙、平安種業(yè)、中新化工、天邦紙業(yè)、恒富機(jī)械、華隆生物、為愛鉆石、羅門婚紗、小肥羊、中州鋁業(yè)、太陽石水泥、河南雙信、奧博紙業(yè)、鑫宇光實業(yè)、合肥TCL、光明乳業(yè)、徐工集團(tuán)、美國德納車橋、加拿大麥格納、東風(fēng)德納、風(fēng)神輪胎、華潤集團(tuán)、蕪湖江森云鶴、杭州九陽、重慶江森、寧波中興電子、上海莊臣、美的集團(tuán)、蘇酒集團(tuán)、浦東機(jī)場、蘭精纖維、博世西門子、基伊埃GEA、無錫沃克、陸遜梯卡眼鏡、大陸汽車電子、舜宇光學(xué)、萬向集團(tuán)、山東臨工、瑞爾實業(yè)、人本集團(tuán)、常德卷煙廠、杭州卷煙廠、江西卷煙廠、上海路橋、南方電網(wǎng)、云南電力、四川電力、華潤風(fēng)電等……

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