管理者的角色轉換和高績效團隊打造
【課程編號】:NX41720
管理者的角色轉換和高績效團隊打造
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【所屬類別】:團隊建設培訓
【培訓課時】:2-3天
【課程關鍵字】:角色轉換培訓,團隊打造培訓
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課程背景:
進入VUCA時代,向管理要效益成為企業不得不面對的現實問題。原因在于,企業內部的大量管理者都是專業技術出身,他們的技術思維和能力無法解決當下面臨的管理性難題。對管理者進行系統和有針對性的管理能力和領導力的培養,在某種程度上比專業技術培訓更加重要,直接決定著企業的戰略能否落地執行。
贏在中層,沒有經過訓練的將軍,無法帶出職業化的隊伍,更無法打贏戰役。本課程通過對數百名企業中層管理者的長期跟蹤和調研分析,在原版MTP培訓課程的基礎上優化、總結出中層管理者最為重要的素質模型,幫助企業打造職業化管理隊伍,提升管理水平,促進戰略實現。
課程對象:
企業中層管理者
課程收益:
1.幫助中層管理者掌握組織與管理的基本知識及應當遵循的準則,更好地發揮組織效能;
2.幫助中層管理者樹立正確的自我定位和角色認知,真正在工作中發揮應有的作用;
3.幫助管理者掌握溝通、跨部門協作的技巧,建立組織內無障礙的溝通環境;
4.掌握目標設立及執行、授權、監督的技巧;
5.了解人性特點和激勵技巧,學會帶教下屬、經營人才、管理團隊;
6.提升中層管理者的職業化素養和認知;
7.幫助管理者塑造人格魄力,提升領導力。
課程大綱:
模塊一:角色轉換,認知管理者的定位與使命
本節內容幫助管理者明確管理定位,找到自身差距,明確改變方向,提升改變動機。
1.視頻案例導入:管理者的困惑,如何協同各方力量形成共識;為什么自己越努力干,反而效果越不好
2.重溫管理的本質:管理的本質是通過他人(團隊)拿到結果,管理者必須依靠團隊,對結果負責
3.管理的三個要素:戰略/目標(做什么,怎么做)、人(人的能力素質是否滿足要求)、組織(組織的流程、溝通、資源、協同、文化是否有利于目標實現)
4.什么是組織:一群人僅僅只是群體,不是組織,組織與群體有什么區別
5.高績效組織的七個特征:優秀領導、目標一致、團隊互補、職責清晰、共同規則……
6.組織管理者的三種角色誤區:把自己當自然人、把自己當個人英雄、把自己當民意代表、把自己當好好先生
7.組織管理者的四種角色定位:績效的協同者、規則的制定者、下屬的教導者、變革的推動者
8.案例:某集團關于水泥問題的管理層會議。面對問題三步曲——承擔責任、拿出方案、承諾結果
9.管理者領導力成長的五個階梯:管理自我,管理他人,管理團隊,管理業務,領導變革。思考,每個階段最大的挑戰是什么
10.理解管理者的兩種權力:職位權力改變對方行為,個人權力影響對方認知。管理者最怕的是既沒有個人權力,又不敢用職位權力(當好人)
模塊二:知人善任,洞察員工的勝任能力
本節內容幫助管理者掌握能力識別的核心要點,以及能力和崗位的匹配要點,真正做到能力和績效相統一。
1.人力資源的投入產出模型:知識經濟時代,人才是最重要的資本;管理人才是企業最重要的能力
2.樹立能效意識:有“能”方有“效”,但僅僅著眼于“效”,往往效果不佳,聰明的管理者著眼于“能”的培養和提升,能力和績效之間的關系決定了工作的產出
3.用人的三種誤區:只會用聽話,老實,好駕馭的人,但就是出不了績效;只要態度好,愿意干,什么都讓他干,直到把這個員工用廢;能力提升是員工自己的事情,管理者沒時間也沒精力做能力培養
4.理解崗位勝任能力:能力分為三個層次,專業能力決定賽道,靠的是培養和帶教;通用能力決定對外連接,靠的是摔打和歷練;核心能力決定做事的風格和方式,靠的是選拔和識別。選人要先看核心能力,再看專業能力,而不是只看專業能力
5.課堂討論:項目經理和技術總工的勝任能力有哪些區別
6.核心勝任力的構成:由冰山下的性格、動機、價值觀共同構成的一個人獨特的行為方式
7.成就理論與崗位的匹配:不同崗位的動機指數如何匹配,高成就導向的管理者為什么反而帶不好團隊
8.性格與團隊成員的配置:性格決定了員工在無人監督下的工作狀態,管理者必須能夠識別員工的性格特點
9.練習:擬定關鍵崗位的勝任能力模型,分析下屬為什么出不了績效
模塊三:情境領導,因人而異的帶教與培養
本節內容幫助管理者掌握因材施教的工具和方法,通過因人而異的管理和帶教,進而提升團隊的整體戰斗力。
1.庫伯學習圈:為什么成年人的多數學習都是無效的?學習是四個步驟的結合,絕不僅僅只是看書聽課
2.什么是工作準備度:員工的“待機狀態”決定了工作任務的結果
3.領導風格現場測試:你用錯了管理方法嗎
4.領導風格之指揮行為:指揮行為用來發展能力,但是會降低員工的意愿
5.領導風格之支持行為:支持行為用來發展意愿,但是難以提升員工能力
6.四種領導風格:指揮型、教練型、支持型、授權型,正確的領導風格必須結合員工的工作準備度
7.員工的四種發展階段:D1-D2-D3-D4,不同階段的特點是什么
8.情境領導模型及應用:不同發展階段的員工如何匹配不同的領導風格,錯誤的領導風格帶來什么結果
9.如何發展員工的能力:不同學習手段及影響力,基于講授、基于關系、基于體驗的702010培訓方法,分別怎么用
10.崗位帶教的步驟和要點:最有效的培養是基于崗位中的日常帶教,崗位帶教的五個步驟,分別應當注意什么,如何做好
11.練習:設計員工的學習發展項目
12.如何發展員工意愿:愿景拉動、激勵驅動、氛圍帶動的要點與使用
13.總結:管理者在布置任務時,應當敏銳的識別下屬的工作準備度,并且決定自己的管理方法,而不僅僅是一廂情愿
模塊四:目標管理,如何拿到組織想要的結果
本節內容幫助管理者掌握目標管理的方法和路徑,學會在團隊中統一共識,協同團隊實現目標。
1.導入:拼多多為什么能超越阿里巴巴
2.管理金字塔:目標、策略與內部體系,共同構成了管理金字塔
3.目標管理是戰略到執行之間的橋梁。戰略與執行之間,還缺少一個“戰略解碼”的過程
4.目標管理的五大步驟:設定目標,分解目標,擬定計劃,過程監督,反饋激勵
5.理解和運用SMART原則:對照SMART原則發現,大量的工作計劃都是無效的,不可落地的,不可迭代的,因而無法傳遞壓力,也無法形成有效管理
6.練習:一個公式寫出擬定符合SMART要求的目標
7.戰略地圖與目標設定:財務目標、客戶目標、流程目標、成長目標
8.練習:公司/部門的戰略地圖繪制
9.如何進行戰略解碼:OGSM工具的理解及運用,上下對齊,左右協同才能協同團隊實現目標
10.部門層面的目標分解及工具:魚骨圖工具的理解及運用。
11.練習:分解部門的工作目標
12.總結:團隊完成目標討論和分解后的啟發是什么?
13.OGSM-A:用“一頁紙、8個字”說清楚復雜的計劃,貫穿做什么、誰來做、怎么做、誰來監督
14.小組練習:制定一份工作計劃
15.目標管理的三個關鍵要素。高層共識,左右拉通;正式通達,上下對齊;賦能激勵,激活組織
模塊五:團隊執行,執行力是你設計出來的
1.導入:執行力是目標和結果之間“缺失的一環”
2.討論:在自然狀態、有監督、有獎罰、有氛圍影響等不同條件下,員工執行力的結果預測
3.管理者的反思:執行力背后是管理力,執行力是結果的體現,而不是原因
4.統一共識提升執行力:執行的目標應該是清晰的,共識的,責任明確的
5.知人善任提升執行力:執行的前提是用對人,一項工作不是所有人都適合,管理者要知道誰最適合完成這項工作
6.強化檢查跟蹤提升執行力:管理者的監督行為自測,監督的一人、一會、兩報、一現場及要點
7.強化有效激勵打造執行力:管理者的日常激勵行為自測,激勵的本質是通過反饋塑造員工行為,如何設計趨利避害的激勵機制
8.復盤改進推廣執行力:執行力不是個體的行為,組織要的是團隊執行力,因而要通過復盤和經驗萃取,將個體經驗轉化成團隊經驗
9.強化團隊氛圍提升執行力:通過案例演繹,了解氛圍是如何影響員工行為,進而改變員工認識的
10.視頻案例:文化形成、變化的趨勢是如何形成的
11.執行力打造“五步法”。定義目標、知人善任、授權監督、即時激勵、復盤推廣
12.小組討論:如何改善團隊的執行力,形成團隊共識及改善方案
課程回顧與總結
工具附錄:本課程講授的管理理論、方法/工具、測試量表、模板/模型等
黃老師
講師簡介:
黃華老師
人力資源管理/中層領導力提升專家
武漢大學人力資源管理培訓中心高級顧問
國家高級人力資源管理師/心理咨詢師
中部十佳人才官
武漢大學MBA
多家知名上市公司董事、高管
《中國高新區》雜志人力資源管理專欄作者
實戰經驗:
黃華老師有著15年人力資源和中高層管理實踐工作經驗,曾在不同行業的知名上市公司擔任董事及高管職務。咨詢、培訓和輔導過國家能源集團、華電集團、中國中鐵、中國鐵建、中國建筑、中國能建、中國一冶、中國交建、中科院武漢分院、中核集團、中國五礦、中煤科工、湖北交投、葛洲壩集團、鄂旅投等多家五百強企業或國內知名企業。
黃華老師長期致力于企業中高層管理者的領導力發展和培養,其課程擅長將管理理論和管理實踐相結合,深入淺出、啟人深思,不僅讓學員知其然,而且知其所以然,進而拿到工具方法用于實踐,深受聽課學員的好評和喜愛。其精品課程《MTP-管理者的自我提升和高績效團隊打造》、《TTT-培訓師的授課與課程開發技巧》、《工程項目經理的利益相關方溝通技巧》深受企業客戶的認可。客戶和學員對他的評價是“最能把管理理論、心理學原理和實踐相結合的培訓講師”。
理論研究:
《才富》雜志專訪:《風暴下的HR作戰地圖》
《南方人才》雜志專訪:《HR如何在轉型中實現價值》
《人力資源管理雜志》:并購中的人力資源整合、企業文化與行為管理
《中國高新區》人力資源管理專家智庫連載專欄文章
授課特點:
課程結構清晰、針對性強;案例豐富、來源實踐;生動幽默,深入淺出;以極強的引導和控場能力、生動的現場氛圍獲得企業及學員極高的口碑。
主講課程:
《MTP管理者能力訓練計劃-中層管理者的角色認知和高績效團隊打造》
《TTT培訓之七劍下天山--企業內訓師的課程開發與授課技巧》
《變革的引領與驅動》《打造高績效團隊的領導力修煉》《打造學習型組織》
《非人力資源管理者的人力資源管理技能提升》《高效能人士的七個習慣》
《高效商務溝通與表達技巧》《工程項目管理者的利益相關方溝通與管理》
《工程項目經理的角色轉換和高績效團隊打造》《管理者的自我成長與團隊賦能》
《結構化思維與表達技巧》《精品課程設計與開發》
《目標管理、戰略解碼與團隊執行力打造》《目標與績效管理實操》
《情緒與壓力管理--壓力釋放和心理健康輔導》
《商務演說和工作匯報的五大呈現技巧》《授課技巧與提升》《問題分析與解決》
《心理學在人力資源管理中的應用》《招聘與面試技巧》
《執行突破一打造企業高效執行鐵軍》《職場發展心理學》《職場高效溝通技巧》
服務客戶:
國家能源集團、華電集團、三峽集團、葛洲壩集團、中國中車、中核集團、中煤科工、烽火通信、鄂旅投、中建三局、國家電投、中國能建、中國電建、中科院武漢分院、中國中鐵、中國鐵建、湖北中煙、黃鶴樓酒業、中交二公院、湖北交投、中國一冶、徐工集團、人福制藥、湖北航天電纜、湖北通用藥業、湖北聯投集團、啟瑞藥業、中鐵大橋局、康源藥業、良品鋪子、中信設計院、武漢聯創設計、東風泰極安道拓、湖南百舸水利、陜建五建、中建市政公司、深圳特區建工、本來鮮連鎖、武漢藥明康德、森歌電器、長華長源汽車配件、陽光新能源……
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