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課程背景

1.為什么自己在面對海量信息提出解決方案，上級總是不滿意？

2.為什么在撰寫相關(guān)的總結(jié)或報告時，心中有千言萬語，卻無從下筆？

3.為什么在月度、季度、年度匯報時，明明自己做的很好，卻不能得到上級的認同？

4.為什么去申請各種費用資源時，自己感到理由很充分，上級卻無情拒絕？

5.為什么在編寫PPT時，總是抓不住表達的重點？

6.為什么在做演示時，上級或客戶總是提出很多意想不到的問題，最終演示失敗？

7.為什么在項目競標或者銷售時，為客戶做的方案總是得不到客戶的認可？

課程對象

企業(yè)的中高層管理者、企業(yè)HR、直線部門的經(jīng)理、總經(jīng)理等；

課程收益

1.邏輯思維中演繹和歸納方法的概念；

2.學(xué)會工作中最重要的思考方法：麥肯錫的MECE原則；

3.掌握金字塔原理的核心：邏輯表達的四大原則 論、證、類、序；

4.掌握金字塔在商務(wù)中的應(yīng)用，如報告、方案、解決問題、PPT中的應(yīng)用等；

5.掌握在表達中如何使用數(shù)據(jù)、證據(jù)、事實來增加商務(wù)溝通的說服力；

課程大綱

模塊一：邏輯的定義---科學(xué)的思維先從思維的方式轉(zhuǎn)變開始

本節(jié)：主要解決學(xué)員的基本概念問題，從基本的邏輯概念入手，建立兩種邏輯的概念。

1、邏輯的定義

2、演繹的類型：演繹和歸納

3、演繹的定義：大前提—小前提—結(jié)論

案例：這個演繹有問題嗎？

4、歸納的定義：共性特征的事物歸類

歸納的三個要點：

樣本量足夠大

不同條件必須予以重復(fù)；

不能與公理不符；

5、演繹和歸納的區(qū)別：一般到個體

模塊二：金字塔原理的三個結(jié)構(gòu)和四個特征—商務(wù)表達和溝通的邏輯

本節(jié)：主要解決的問題是：表達的邏輯是什么重點？講解金字塔的構(gòu)成和原理，掌握核心。

1.金字塔原理的簡介

2.金字塔的三個結(jié)構(gòu)：序言結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)和很想結(jié)構(gòu)

3.金字塔的四個特征“論、證、類、序”

3.1金字塔的第一個特征：結(jié)論先行

為什么要結(jié)論先行？

練習(xí)：這一段該如何表達？

3.2金字塔的第二個特征：以上統(tǒng)下

上下對應(yīng)的要求是什么？

練習(xí)：這一段報告體現(xiàn)了上下對應(yīng)嗎？

3.3歸類匯總的本質(zhì)是人的記憶思維不超過7個

練習(xí)：這一段該如何進行歸類匯總？

MECE的定義：相互獨立，完全窮盡

演練：這種分法符合MECE的原則嗎？

3.4邏輯順序代表了一種條理，易于接受和理解

練習(xí)：如何得到4P等思考工具？

模塊三：邏輯思考方法MECE---如何進行科學(xué)的思考

本節(jié)：本節(jié)主要解決學(xué)員不會全面思考，不會進行信息的收集和歸納的問題，概括信息，杜絕線性思維。

1、MECE的三種思考方法

1.1演繹思考：大前提—小前提—結(jié)論

黃金三圈思維模式：What—Why—How

1.2歸納思考的方法

按照時間順序進行思考：

結(jié)構(gòu)順序進行思考：從上到下等

練習(xí)1：小王突然接到命令，要求出差，該如何思考所需帶的物品？

練習(xí)2：該如何采取措施阻止銷售的下滑？

練習(xí)3：該如何完善這份競標方案？

1.3頭腦風(fēng)暴或工具思考

模塊四：構(gòu)建金字塔四個步驟—從目標到需求調(diào)研到構(gòu)建的方法

本節(jié)：主要解決如何構(gòu)建金字塔，重點講解如何從需求到信息篩選到構(gòu)建金字塔，兩種方法。

1、溝通的概念和核心

商務(wù)溝通的類型和目標

2、金字塔構(gòu)建第一步：確定溝通對象和目標

3、金字塔構(gòu)建第二步：商務(wù)需求調(diào)研

需求點

利益點

興趣點

風(fēng)險點

4、金字塔構(gòu)建第三步：思考和整理相關(guān)的信息，確定商務(wù)溝通的重點

確定溝通對象

確定溝通的信息核心

確定溝通的形式和方式

5、金字塔構(gòu)建第四步：

5.1自上而下的構(gòu)建方法

自上而下的構(gòu)建方法注意點

演練：如何用自上而下的方法構(gòu)建該項目的金字塔？

5.2自下而上的構(gòu)建方法

自下而上構(gòu)建方法注意點

由上而下和由下而上的模式應(yīng)用以及結(jié)合

模塊五：金字塔在商務(wù)溝通中的應(yīng)用—實戰(zhàn)演練，鞏固加深

本節(jié)：主要解決如何在將工作中的實際經(jīng)常遇到的場景進行應(yīng)用的問題，多次演練，將知識通過演練轉(zhuǎn)化為能力。

練習(xí)1：該公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)量持續(xù)下滑，如何制定有效的方案？

練習(xí)2：根據(jù)小王去年的工作，他該如何制定自己的年度總結(jié)框架和PPT？

練習(xí)3：如何制定項目管理的一般框架？

練習(xí)4：王經(jīng)理希望領(lǐng)導(dǎo)批準他給下屬加薪，該方案如何呈現(xiàn)得到上級的批準？

練習(xí):5：如何制定該車輛的維修計劃？

張老師

工商管理博士

DISC行為風(fēng)格論證分析師

22年工作經(jīng)驗，曾經(jīng)先后供職于國企、民企、跨國公司等，如美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司等，行業(yè)涵蓋：制造、快消、大型外包服務(wù)等

20年管理經(jīng)驗，曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位，對不同類型的企業(yè)管理模式有深刻的認識；

10年管理咨詢經(jīng)驗，擔(dān)任多家公司的企業(yè)管理咨詢顧問，這些公司涵蓋電力、快消品、貿(mào)易等行業(yè)；

9年培訓(xùn)經(jīng)驗，2008年因為喜歡培訓(xùn)開始受邀分享管理經(jīng)驗和心得，至今授課超過500天；

培訓(xùn)和兼職咨詢背景：

培訓(xùn)經(jīng)驗：

1.至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè)，大多數(shù)是大型央企、跨國公司、民營企業(yè)等；

2.重復(fù)邀請授課的大約30家左右；

兼職咨詢經(jīng)驗：

1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢，常年做企業(yè)顧問的企業(yè)合計有8家，有機會和老板探討企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略；

2、目前是兩家公司的常年管理顧問；

3、曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過多次微咨詢項目：

某公司的企業(yè)年度經(jīng)營計劃項目；

某公司的績效管理系統(tǒng)；

某企業(yè)的人力資源體系的整體設(shè)計；

某企業(yè)的競標方案更新系統(tǒng)；

某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立；

成功幫助顧問企業(yè)建立銷售系統(tǒng)的人員和薪酬系統(tǒng)；

成功幫助顧問企業(yè)建立高管團隊；

授課特點：

1、實戰(zhàn)、接地氣、以解決問題為導(dǎo)向

所有的內(nèi)訓(xùn)都是以客戶需求為導(dǎo)向，定制化，以解決客戶的問題為核心；

2、課程的設(shè)計邏輯感強

比如管理課程整體設(shè)計為自我管理、管理業(yè)務(wù)、管理團隊的思路設(shè)計課程；

比如設(shè)計招聘和面試課程，從招聘前的準備、招聘中的提問和追問、招聘 后的薪酬和談判、測評、背景調(diào)查來設(shè)計課程；

3、工具、方法貫穿整個課程

學(xué)員需要馬上能用的工具和方法，本人所有課程都會輸出相應(yīng)的工具、 方法或思路，課程始終聚焦在圍繞Know-how展開

4、課堂演練多，互動多，幽默，氛圍好

一天的課程至少2~4次演練，練習(xí)產(chǎn)生代入感，激發(fā)學(xué)員的思考，思考能力是管理者的核心能力之一

部分服務(wù)客戶：

汽車行業(yè)：上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現(xiàn)代汽車、山東德州福路車業(yè)

金融和保險行業(yè)：中國銀行、民生銀行、嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安

房地產(chǎn)和建筑行業(yè)：中建八局、復(fù)星集團星頤投資、復(fù)星集團利源、上海現(xiàn)代建筑咨詢、上海申元巖土

電子和電器行業(yè)：上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上海科泰電源、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國

互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)：上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上海科梁信息、上海道和慧明、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂

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