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企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場部經(jīng)理、營銷部門經(jīng)理等。

課程大綱

課程一：產(chǎn)品上市與生命周期管理

產(chǎn)品策劃上市、生命周期管理是產(chǎn)品管理不可或缺的重要組成部分：根據(jù)IBM數(shù)據(jù)顯示，通過精細(xì)策劃、綜合運用各種營銷手段發(fā)布上市產(chǎn)品的影響力、較采用單一手段進行產(chǎn)品發(fā)布的影響力，相差4-5倍之多，這在很大程度上決定了產(chǎn)品的市場成敗！

在漫長的產(chǎn)品生命周期過程中，洞察產(chǎn)品的市場表現(xiàn)，敏銳捕獲市場機遇，及時調(diào)整營銷策略，將極大影響到產(chǎn)品的盈利能力；有步驟的產(chǎn)品退市、做好新老產(chǎn)品的切換，則會讓產(chǎn)品線穩(wěn)健發(fā)展、保持活力。

本課程涵蓋的產(chǎn)品時間跨度，是產(chǎn)品全生命周期中最長的一段，然而卻常常為產(chǎn)品經(jīng)理所忽略，認(rèn)為“這主要是銷售部門的事情”、“產(chǎn)品賣不動了就不再賣了”、“酒好不怕巷子深”；殊不知，相關(guān)工作的不充分，將嚴(yán)重影響到產(chǎn)品的商業(yè)價值，甚至導(dǎo)致市場失敗。

本課程將產(chǎn)品策劃、運營管理和退市管理的過程、與產(chǎn)品管理、產(chǎn)品研發(fā)融為一體，從源頭上保證產(chǎn)品的市場成功，并且將一系列營銷工具方法有機組合起來，最大化產(chǎn)品的商業(yè)價值。

1產(chǎn)品上市與發(fā)布管理

1.1產(chǎn)品管理的“營”與“銷”

1.2產(chǎn)品營銷體系在企業(yè)中的位置

1.3產(chǎn)品營銷管理框架：5P

1.45P之一：PLAN

1.4.1市場規(guī)劃

?競爭地位分析

?客戶需求分析

?業(yè)務(wù)計劃策略

1.4.2項目策劃

?評估準(zhǔn)備度

?策劃三要素

?發(fā)布策略

?發(fā)布準(zhǔn)備

?發(fā)布上市

?案例：高科技產(chǎn)品的策劃方案

1.4.3銷售預(yù)測

?銷售預(yù)測的價值與作用

?銷售預(yù)測的基礎(chǔ)與保證

?銷售預(yù)測的典型過程

1.55P之二：PLACE

1.5.1聚焦優(yōu)質(zhì)客戶

1.5.2機會點管理

?管理機會點的兩個維度

?三階段五要素管理機制

?對機會點進行集中管控

1.5.3市場份額管理

?份額管理的核心

?強化份額的措施

1.65P之三：PRODUCT

1.6.1方案包裝

1.6.2方案營銷

?識別客戶完整的決策鏈

?指定針對性的解決方案

1.6.3需求承諾

1.75P之四：PROMOTION

1.7.1統(tǒng)一規(guī)劃與管理品牌建設(shè)

1.7.2品牌建設(shè)的關(guān)鍵活動

1.85P之五：PRICE

1.8.1價位管理

?選擇適當(dāng)?shù)膱髢r策略

?產(chǎn)品定價的典型方法

?實現(xiàn)價格轉(zhuǎn)移

1.8.2投標(biāo)管理

1.8.3商業(yè)模式創(chuàng)新

2產(chǎn)品生命周期管理與退市管理

2.1產(chǎn)品生命周期管理

2.1.1典型產(chǎn)品生命周期階的特征

2.1.2各階段的運營管理策略

2.1.3案例分析：跨越裂谷

2.2產(chǎn)品退市管理

2.2.1產(chǎn)品退市的意義

2.2.2實施生命周期的績效管理

2.2.3有序退出市場的步驟

?停止生產(chǎn)

?停止?fàn)I銷

?停止服務(wù)

2.2.4退市決策

2.2.5實現(xiàn)新老產(chǎn)品的切換

2.2.6案例：制定產(chǎn)品退市計劃

3產(chǎn)品生命周期的組織保證

3.1生命周期管理團隊（LMT）

3.2LMT的組成及其職責(zé)

3.3LMT的運作機制

課程二：研發(fā)項目管控

研發(fā)項目作為高科技企業(yè)研發(fā)體系中最為主要的活動，直接決定了能否及時推出有價值的產(chǎn)品，同時也決定了產(chǎn)品經(jīng)理的“苦心孤詣”能否付諸實踐。產(chǎn)品經(jīng)理不僅需要對研發(fā)項目進行宏觀管控，甚至?xí)洚?dāng)核心產(chǎn)品的開發(fā)項目經(jīng)理，因此項目管理能力是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課。

產(chǎn)品經(jīng)理不同于普通的項目經(jīng)理，他偏重于關(guān)注項目整體進度和風(fēng)險的管控、項目群/項目組合的全局管控，讓關(guān)鍵性的研發(fā)資源和項目需求保持動態(tài)匹配，消除重大風(fēng)險對項目造成的沖擊，最終保證項目組合的順暢運作與交付。

本課程從產(chǎn)品經(jīng)理的視角出發(fā)，重點分為兩部分內(nèi)容：一是對單項目的管控，包括研發(fā)項目管理框架、典型類型研發(fā)項目的管控要點、項目立項管理、項目計劃與控制、提高項目運作效率的措施等；二是對多項目的管控，包括多項目及其資源的規(guī)劃、優(yōu)先級排序、項目總體狀態(tài)評估、項目管道管理與資源平衡、業(yè)務(wù)決策與管理評審等。

1研發(fā)項目管控概述

1.1研發(fā)項目管控的框架

1.2研發(fā)項目管控的特點、準(zhǔn)則

1.3典型的研發(fā)項目及其管控要點

1.4研發(fā)流程與項目管理

1.4.1產(chǎn)品研發(fā)流程

1.4.2 重要控制點

1.4.3流程定制與裁剪

2研發(fā)項目管控

2.1項目立項與啟動

2.1.1項目立項

?項目可行性與價值評估

?界定項目范圍

?撰寫《項目任務(wù)書》

?項目立項決策

2.1.2項目啟動

?選擇項目經(jīng)理

?組建項目團隊

?項目啟動會

?細(xì)化項目范圍

2.1.3研發(fā)項目的策略管理

?建立特征矩陣

?實施風(fēng)險評估

?制定管控策略

2.2項目計劃

2.2.1制定項目進度計劃

?計劃制定的時機

?活動分解

?活動估算

?計劃制定

?高質(zhì)量計劃的技巧

2.2.2制定全要素計劃

?綜合計劃要素

?各要素與進度計劃的關(guān)系

2.3項目實施與控制

2.3.1構(gòu)建項目儀表盤

2.3.2項目溝通管理

2.3.3過程管控的典型方法

2.3.4提升項目效率的技巧

2.4項目收尾

2.4.1項目總結(jié)與收尾

2.4.2構(gòu)建過程資產(chǎn)庫

2.4.3案例：從總結(jié)中發(fā)掘價值

3多項目管控

3.1產(chǎn)品、版本、項目與多項目的關(guān)系

3.2多項目管控的目標(biāo)

3.3多項目管控的基礎(chǔ)

3.4多項目管控的框架

3.5多項目管控的方法：規(guī)劃

3.5.1明確產(chǎn)品戰(zhàn)略與目標(biāo)

3.5.2產(chǎn)品平臺規(guī)劃

3.5.3研發(fā)路標(biāo)規(guī)劃

3.5.4產(chǎn)品線總體的資源估算與規(guī)劃

3.5.5確定研發(fā)項目的優(yōu)先級

3.5.6規(guī)劃評審與資源承諾

3.6多項目管控方法：實施

3.6.1監(jiān)控多項目的運作

?監(jiān)控要點

?監(jiān)控方法

3.6.2研發(fā)資源管控

?業(yè)務(wù)決策

?管理評審

?管道管理

?案例：解決資源沖突（TOC法）

3.6.3多項目管控的組織支撐

?各組織的分工界面

?實現(xiàn)協(xié)同管控

?案例：平衡研發(fā)與市場的矛盾

3.7多項目管控的績效度量

3.7.1多項目的績效度量

3.7.2建立多項目監(jiān)控的“儀表盤”

課程三：產(chǎn)品經(jīng)理的問題解決之道

一個典型的產(chǎn)品經(jīng)理需要應(yīng)對紛繁復(fù)雜的工作局面：千頭萬緒的工作任務(wù)、影響重大且風(fēng)險多變的業(yè)務(wù)決策、層出不窮的棘手問題、業(yè)績提升的巨大壓力等等。

如若期望在上述困局中從容突圍、卓有成效的履行工作職責(zé)，除了需要具備扎實的業(yè)務(wù)能力與經(jīng)驗、堅忍不拔的意志，還應(yīng)該熟練運用一套優(yōu)秀的分析與解決問題的思維模式。

本課程就是根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理常見的現(xiàn)實管理問題和業(yè)務(wù)場景，針對性的提供了一套完整的問題思考與解決方案：它可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理在面對一個個頗具難度的業(yè)務(wù)問題時，通過有效的思維技巧，去判斷面臨的情景、剖析問題的根本原因、在眾多選擇中優(yōu)先最佳方案、制定具有可操作性的行動計劃，助力產(chǎn)品經(jīng)理以極為迅速、清晰的方式作出明智判斷，并且有效開展的工作。

1優(yōu)勢思維概述

1.1產(chǎn)品經(jīng)理面對的典型工作場景

1.2優(yōu)勢思維對管理實踐的收益

1.3產(chǎn)品經(jīng)理思維：問題分析與解決之道

1.4從直覺到流程：修煉自己的思維模式

1.5案例：產(chǎn)品經(jīng)理如何解決復(fù)雜問題

2情景分析

2.1核心收益：大局觀念、洞悉重點

2.2鳥瞰全局問題

2.3拆分與明確問題

2.4建立問題評估框架

2.5優(yōu)先級排序、確定重點問題

2.6確定重點問題的應(yīng)對策略

2.7案例：產(chǎn)品經(jīng)理的管理工作評估

3原因分析

3.1核心收益：層層深入、直抵根源

3.2確定問題事實

3.3選擇對比標(biāo)的

3.4建立對比框架和標(biāo)準(zhǔn)

3.5辨識與驗證可能的原因

3.6確定最可能的原因

3.7案例：探索業(yè)務(wù)績效不佳的原因

4決策制定

4.1核心收益：快速決策最佳方案

4.2確定決策對象

4.3建立決策標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險評估

4.4識別與評估各備選方案

4.5作出最終決策

4.6案例：組建小型精悍的管理團隊

5計劃分析

5.1核心收益：計劃務(wù)實、盡在掌控

5.2明確工作目標(biāo)/成功標(biāo)準(zhǔn)

5.3制定具體的工作計劃

5.4識別潛在風(fēng)險與機遇

5.5制定應(yīng)急與保證措施

5.6運用機遇、增加收益

5.7整合工作計劃

靖老師

資深顧問，中科院自動化研究所工學(xué)碩士，曾供職于中科院自動化所和華為技術(shù)有限公司。

靖爽老師有15年產(chǎn)品研發(fā)與管理工作經(jīng)歷，供職于中科院自動化所和華為技術(shù)有限公司，歷任高級工程師、系統(tǒng)分析師，項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等職位，負(fù)責(zé)和參與的主要項目包括多目標(biāo)炸點測量系統(tǒng)、基于CAPP的多代理智能系統(tǒng)、電信運營支撐系統(tǒng)、傳輸設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)、流媒體應(yīng)用系統(tǒng)等；在華為IPD推行組成員與IBM國際頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革，推動CMMI、IPD等優(yōu)秀研發(fā)管理模式在項目中的落實工作，堅持將管理理念、方法工具與項目實踐相結(jié)合，獲得積極效果。

靖爽老師有六年以上的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，作為項目負(fù)責(zé)人主導(dǎo)了三十余個研發(fā)管理咨詢項目和研發(fā)管理信息系統(tǒng)，擅長領(lǐng)域為產(chǎn)品研發(fā)流程體系、市場管理/產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)績效管理、研發(fā)項目管理與組織架構(gòu)設(shè)計等。

【教學(xué)特色】

具有普適性的項目沙盤演練，真正貼近工作實踐，避免填鴨式培訓(xùn)的缺陷：學(xué)員為主實際操作而不是講師口述，講師在過程中分析點評總結(jié)；

創(chuàng)造性的將項目管理的策略與優(yōu)秀實踐結(jié)合在一起，使學(xué)員知其然，又知其所以然；

通過全程模擬一個產(chǎn)品研發(fā)項目的歷程，激發(fā)學(xué)員的潛力，自己思考結(jié)合團隊決策，去尋找答案；

重點培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)造力和判斷力，關(guān)注在不同階段的管理重點，做到抓大放小，提綱挈領(lǐng)；而不是面面俱到，生搬硬套。

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